Qu'est-ce que la technique du sandwich en psychologie et comment l'appliquer

Souvent, de peur que notre opinion ne soit pas bien reçue, nous faisons des choses que nous ne voulons pas ou tolérons certains comportements qui nous blessent ou nous blessent. Au contraire, il se peut aussi que nous disions les choses avec beaucoup de tact, sans tenir compte de l'autre personne.

Nous n'avons pas à accepter des comportements qui nous blessent, et nous ne pouvons pas non plus toujours avoir la même opinion que les autres. C'est normal d'avoir des désaccords et de les exprimer, cependant, parfois il ne s'agit pas seulement de « quoi » vous dites, mais de « comment » vous le dites. Cette nuance est importante car elle peut vous amener à arriver différemment de l'autre personne. Dans cet article de Psychology-Online nous parlerons de qu'est-ce que la technique du sandwich, à quoi ça sert et comment l'appliquer pas à pas.

Indice

1. Qu'est-ce que la technique du sandwich
2. A quoi sert la technique du sandwich ?
3. Comment appliquer la technique du sandwich

La technique du sandwich consiste à utiliser des éloges sincères, ou l'expression de sentiments positifs, avant et après avoir exprimé quelque chose qui peut contrarier l'interlocuteur. Selon le psychologue Elia Roca^[1], il s'agit d'offrir un avis de manière positive, et surtout plus résolue.

Cette technique vous permet de faire la médiation avec l'autre personne dans une ambiance amicale et pouvoir dire ce qui te dérange ou cela vous gêne à cause de son comportement sans être agressif, ce qui permet une style de communication affirmé. Concrètement, la technique du sandwich consiste en trois étapes :

1. Formuler un compliment sincère: Un compliment authentique et vrai est exprimé à propos de l'autre personne de manière claire et concise. La situation est définie ou quelque chose de positif à propos de l'autre personne est commenté.
2. Pétition de changement de comportement: développe et explique la critique ou la demande envers l'autre personne.
3. Expression d'un sentiment positif et proposition d'alternatives: termine en expliquant une proposition positive, avec des mots d'encouragement et de confiance.

De cette façon, quelque chose de positif est commenté au début et à la fin de l'interaction, et entre les deux, la critique ou la demande est exprimée avec assurance. Pour cette raison, on l'appelle la technique du sandwich, car elle ressemble aux couches qui composent cet aliment.

Exemple de la technique du sandwich

Afin que vous compreniez mieux les étapes de la technique du sandwich, nous allons vous montrer un exemple pratique:

1. Je comprends qu'aujourd'hui vous avez passé une mauvaise journée à l'université, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas réussi l'examen.
2. Mais je n'aime pas la façon dont tu m'as parlé. S'il vous plaît, parlez-moi d'une manière plus respectueuse.
3. Je sais que vous en tiendrez compte et que vous essaierez de ne pas le répéter. Se parler avec respect renforce notre relation. J'ai confiance en toi.

La technique du sandwich est une stratégie de communication consciente et sensible à laquelle tout le monde peut recourir transformer nos relations en couple, entre amis, en famille et entre collègues.

La technique du sandwich est une stratégie utilisée modifier le comportement depuis le renforcement positif. Cette ressource nous aide à exprimer une critique négative sans qu'elle soit mal reçue par l'autre personne. De plus, cette stratégie de communication est importante car elle met l'accent sur le positif sans cacher le négatif et permet de l'exprimer de manière appropriée et saine.

Les relations se renforcent lorsque vous exprimez vos besoins et prospèrent lorsque les deux personnes se sentent acceptées. En ce sens, la retour du sandwich tient compte du tact et de l'empathie lors de la communication. Nous avons tous des problèmes à résoudre dans les relations, peu importe la qualité du partenaire, des amis, de la famille, etc. Pour cela, nous avons besoin avoir des conversations difficiles, mais avec tact, empathie et respect.

Ensuite, nous vous donnons une série de conseils importants pour que vous sachiez appliquer correctement la technique du sandwich :

• C'est un type de communication assertive, où nous exprimons nos droits, opinions, idées, besoins et sentiments de manière consciente, claire, honnête et sincère, sans blesser ni nuire aux autres.
• Il n'est pas destiné à être faux ou simplement à faire taire les autres. Comme nous l'avons précisé dans le premier point, l'une des bases de la technique du sandwich est la sincérité et la non dissimulation d'informations importantes, même si cela peut offenser l'interlocuteur.
• Les pétitions sont généralement mieux reçues que les demandes: Généralement, les gens n'aiment pas sentir qu'on leur ordonne ou qu'on leur ordonne de faire quelque chose.
• Essayez d'exprimer ce que vous ressentez sans accuser l'autre et parlant du « je »: « je ressens » au lieu de « tu me fais sentir ».
• Se concentrer sur un seul dilemme: Nous pouvons avoir de nombreux problèmes simultanément qui peuvent être accablants pour nous et pour les autres. La meilleure façon de communiquer est de partager un problème à la fois. Trop de demandes de modification à la fois les rendent impossibles à résoudre.
• Essayez de proposer des alternatives à votre critique: lors d'une proposition de changement ou d'une critique constructive, essayez de proposer des alternatives à la personne à que tout le poids de l'amélioration de la relation ne retombe pas sur elle, et voir la possibilité réelle d'améliorer la situation.
• la tolérance est essentielle: essayez d'agir de manière plus réfléchie et moins réactive aux commentaires pour éviter les tensions et une éventuelle escalade du conflit. Dans cet article, vous verrez comment être plus tolérant.
• Essayez de garder un ton de voix calme. et faites des pauses quand vous en avez besoin. Il est normal d'être submergé par les cris et les voix fortes. De plus, c'est quelque peu improductif et blessant. Si la conversation devient tendue, faites une pause et reprenez-la lorsque les deux parties seront plus calmes.

Cet article est simplement informatif, chez Psychologie-Online nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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1. Rocher, e. (2014). Comment améliorer vos compétences sociales. Espagne, Valence: Acde.

• Orlof, J. (2017). Le guide de survie de l'empathe: Stratégies de vie pour les personnes sensibles. Cela semble vrai.