हितधारक क्या हैं?

हितधारक अंग्रेजी में शब्द जिसका अर्थ है "इच्छुक या इच्छुक पार्टी" व्यापार क्षेत्र के भीतर उपयोग किया जाता है, उन सभी को संदर्भित करने के लिए संगठन या कंपनी के विभिन्न निर्णयों और गतिविधियों से प्रभावित लोग, जिनका आर्थिक, पर्यावरणीय और सामाजिक प्रभाव हो सकता है समूहों ने कहा।

प्रत्येक आर्थिक इकाई या संगठन में, इसके मालिकों के अलावा, विभिन्न लोग या सामाजिक समूह भाग लेते हैं जैसे ग्राहक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ताओं, निवेशकों, शेयरधारकों, सार्वजनिक संस्थाओं, गैर-सरकारी संगठनों, यूनियनों, नागरिक संगठनों, निर्धारित सामान्य रूप से समुदाय और समाज, जो किसी न किसी रूप में इसके प्रदर्शन में रुचि रखते हैं, क्योंकि वे सीधे संबंधित हैं या उसके साथ परोक्ष रूप से।

यह शब्द 1984 में एडवर्ड फ्रीमैन द्वारा अपनी पुस्तक में पेश किया गया था सामरिक प्रबंधन: एक हितधारक दृष्टिकोण, जिसमें उन्होंने तर्क दिया कि ये हितधारक एक तत्व हैं जिन्हें व्यवसायों की रणनीतिक योजना में ध्यान में रखा जाना चाहिए किसी भी कंपनी की सफलता या विफलता के बाद से कंपनी अपने मालिकों को चिंतित करती है और प्रभावित करती है, लेकिन उसी तरह यह उसके जीवन को भी प्रभावित करेगी। श्रमिकों और उनके परिवारों, आपूर्तिकर्ताओं, प्रतिस्पर्धियों, ग्राहकों और सामान्य रूप से समुदाय जहां यह स्थित है और काम करता है।

आसान शब्दों में, हितधारकों उन्हें उन सभी सामाजिक अभिनेताओं के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो किसी कंपनी के निर्णयों, उद्देश्यों और कार्य योजना के कारण सकारात्मक या नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकते हैं।

हितधारकों के प्रकार

दो प्रकार के रुचि समूह हैं:

मुख्य:

प्राथमिक हितधारक एक संगठन के संचालन के लिए मौलिक हैं, इस समूह में वे सभी शामिल हैं जो संगठन के साथ कुछ वित्तीय संबंध हैं, जैसे शेयरधारकों, श्रमिकों, आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहक।

माध्यमिक:

द्वितीयक हितधारक वे सभी समूह हैं जो कुछ में सीधे भाग नहीं लेते हैं एक निश्चित कंपनी के साथ विनिमय, लेकिन किसी तरह से वे के कार्यों से प्रभावित हो सकते हैं यह निष्पादित करता है। इस श्रेणी में हैं: प्रतिस्पर्धी कंपनियां, मीडिया और गैर-सरकारी संगठन, अन्य।

पहलू जो हितधारकों को परिभाषित करते हैं

किसी भी कंपनी को अच्छी तरह से परिभाषित और स्थापित हितधारकों की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे वास्तव में लक्षित दर्शकों के हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं व्यावसायिक संचार, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उनमें से प्रत्येक को विशेष रूप से एक संदेश के साथ उनकी आवश्यकताओं के अनुसार और एक छवि के साथ संबोधित करें परिभाषित।

उन्हें स्थापित करने के लिए, निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• कंपनी द्वारा की जाने वाली गतिविधि का प्रकार।
• आप जिस कंपनी के साथ काम कर रहे हैं उसका प्रकार।
• कंपनी की भौगोलिक स्थिति और आकार।
• कंपनी के संचालन में सीधे तौर पर शामिल आंतरिक और बाहरी समूह।
• कंपनी के संचालन के परिणाम में शामिल या प्रभावित बाहरी समूह।

किसी भी कंपनी के संचालन के लिए आवश्यक होने के अलावा, उन्हें निरंतर विकास, कंपनी और कंपनी के बीच विश्वास जैसे लाभों को ध्यान में रखते हुए हितधारकों, सामाजिक कार्यक्रमों का अधिक से अधिक अनुप्रयोग, इसके लिए आवश्यक रणनीतिक जानकारी प्राप्त करना निर्णय लेना, उत्पादों और सेवाओं का अधिक से अधिक नवाचार, शामिल विभिन्न समूहों के बीच प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद।