बर्नआउट सिंड्रोम: यह क्या है, कारण, लक्षण, उपचार और परिणाम

क्या आप थके हुए हैं, प्रेरित नहीं हैं, चिड़चिड़े हैं और मांसपेशियों में दर्द है? यह बर्नआउट के कारण हो सकता है। हर 100 में से लगभग 6 कर्मचारी बर्नआउट सिंड्रोम से पीड़ित हैं, यानी वे काम से जल गए हैं। हालांकि, प्रसार क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है, कुछ व्यवसायों में 66.6% तक पहुंच जाता है। इस सिंड्रोम को एक बड़ी स्वास्थ्य समस्या माना जाता है। इसके अलावा, यह काम की गुणवत्ता को प्रभावित करता है, जब हम बोलते हैं तो कुछ बेहद महत्वपूर्ण होता है, उदाहरण के लिए, डॉक्टरों, डॉक्टरों, शिक्षकों और शिक्षकों के बीच में।

इस स्थिति के बारे में अधिक जानने के लिए, इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख के बारे में पढ़ते रहें बर्नआउट सिंड्रोम: यह क्या है, कारण, लक्षण, उपचार और परिणाम.

अनुक्रमणिका

1. बर्नआउट सिंड्रोम क्या है?
2. बर्नआउट सिंड्रोम के कारण
3. बर्नआउट सिंड्रोम: लक्षण
4. बर्नआउट सिंड्रोम के परिणाम
5. नर्सिंग बर्नआउट सिंड्रोम
6. बर्नआउट सिंड्रोम: टेस्ट
7. बर्नआउट सिंड्रोम का उपचार

बर्नआउट सिंड्रोम: अवधारणा की उत्पत्ति

बर्नआउट सिंड्रोम एक शब्द है जो अंग्रेजी अवधारणा से आता है:

यह अवधारणा 1974 में हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गर द्वारा वर्णित की गई थी, जिन्होंने बर्नआउट सिंड्रोम को एक के रूप में समझाया था असफलता का अहसास और नौकरी की मांगों से अतिभारित होने के परिणामस्वरूप एक थकाऊ अनुभव^[1]. बाद में, क्रिस्टीना मासलाच ने स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं या शिक्षकों जैसे मदद करने वाले व्यवसायों में कुछ श्रमिकों द्वारा सामना की गई पेशेवर जिम्मेदारी के नुकसान का अध्ययन किया। 1986 में, क्रिस्टीना मासलाच और सुसान जैक्सन ने बर्नआउट सिंड्रोम को भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और कम व्यक्तिगत पूर्ति के एक सिंड्रोम के रूप में परिभाषित किया, जो दोनों के बीच हो सकता है। लोगों के साथ काम करने वाले कार्यकर्ता.

1988 में, पाइन्स और एरोनसन बर्नआउट के विवरण के साथ आए जिसमें अन्य कार्य वातावरण शामिल थे। यह परिभाषा कहती है कि बर्नआउट मानसिक, शारीरिक और भावनात्मक थकावट की स्थिति है, जो. के साथ स्थितियों में पुरानी भागीदारी से उत्पन्न होती है काम पर भावनात्मक मांग^[2]. ब्रिल उनके साथ सहमत हैं, जो मानते हैं कि बर्नआउट किसी भी प्रकार के काम में प्रकट हो सकता है।

बर्नआउट सिंड्रोम: वर्तमान परिभाषा

बर्नआउट सिंड्रोम या बर्नआउट सिंड्रोम की वर्तमान परिभाषा इस प्रकार है: संकेतों और लक्षणों का समूह जो बना रहता है एक समय के लिए और भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और कम व्यक्तिगत पूर्ति की विशेषता है काम। इसे पुराने काम के तनाव की प्रतिक्रिया माना जाता है जो प्रस्तुत करता है बेचैनी और नकारात्मक भावनाएं काम और लोगों के प्रति।

• भावनात्मक खिंचाव: भावात्मक थकान की स्थिति जिसमें कार्यकर्ता लोगों की देखभाल करने और कार्यकर्ता के लिए अनुपयुक्त परिस्थितियों के कारण काम नहीं कर सकता है।
• depersonalization: अमानवीयकरण और भावात्मक सख्त होना शामिल है। बर्नआउट सिंड्रोम वाले पेशेवर रोगियों, ग्राहकों या उनके द्वारा सेवा करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ असंवेदनशील और निंदक बन जाते हैं।
• छोटी पेशेवर उपलब्धि: स्वयं के प्रति और किए गए कार्य से असंतोष और असंतोष की भावना।

बर्नआउट और तनाव

क्या बर्नआउट सिंड्रोम और जॉब स्ट्रेस एक जैसे हैं? नहीं। बर्नआउट सिंड्रोम और तनाव के बीच अंतर श्रम यह है कि पहला दूसरे का परिणाम है। यानी जब तनाव बढ़ता है और पुराना हो जाता है, तो यह बर्नआउट में बदल सकता है। सिंड्रोम बर्नआउट को अधिक व्यापक और गंभीर माना जाता है तनाव की तुलना में। लक्षणों के संबंध में, तनाव समस्याओं में अति-संलिप्तता के माध्यम से प्रकट होता है और भावनात्मक अति सक्रियता, इसके विपरीत, बर्नआउट में भागीदारी और नीरसता की कमी होती है भावनात्मक।

बोरआउट सिंड्रोम

बोरआउट सिंड्रोम का उल्लेख करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वर्तनी में इसकी महान समानता के कारण इसे बर्नआउट सिंड्रोम के साथ भ्रमित किया जा सकता है। यानी बर्नआउट और बोरआउट एक ही तरह से लिखे गए हैं लेकिन उनका मतलब एक ही नहीं है। बर्नआउट और बोरआउट के बीच मुख्य अंतर सिंड्रोम का कारण है। बोरआउट सिंड्रोम का कारण है काम की कमी और बोरियत कि यह पैदा करता है।

क्यों होता है? बर्नआउट सिंड्रोम के कारण क्या हैं? बर्नआउट सिंड्रोम या बर्न सिंड्रोम व्यक्ति की विशेषताओं और हानिकारक मनोसामाजिक कार्य स्थितियों के संपर्क में आने से उत्पन्न होता है। इन स्थितियों में अतिरंजित मांगें शामिल हैं, विशेष रूप से भावनात्मक, जो कार्यकर्ता से अधिक हैं। इसलिए, हमें बर्नआउट सिंड्रोम के कारणों के दो बड़े समूह मिलते हैं:

1. बर्नआउट सिंड्रोम के व्यक्ति-संबंधी कारण

• तनाव और हताशा के लिए कम सहनशीलता।
• खराब मुकाबला रणनीतियाँ।
• सामाजिक समर्थन का अभाव।
• पूर्णतावाद और जिम्मेदारी की भावना।

2. काम करने की स्थिति से संबंधित बर्नआउट सिंड्रोम के कारण

• चाहिए रोगियों, ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं के साथ संलग्न हों.
• भावनात्मक कार्ययानी काम करते समय सामाजिक रूप से स्वीकार्य भावनाओं को व्यक्त करना।
• काम का अधिभार।
• मनोसामाजिक व्यावसायिक जोखिमों की रोकथाम का अभाव।
• कार्यभार और उपलब्ध संसाधनों के बीच असंतुलन।
• काम पर व्याख्यात्मक संबंधों की खराब गुणवत्ता।
• सीखने, सुधार और विकास के अवसरों की कमी।
• उम्मीदों और काम की वास्तविकता के बीच असंतुलन।
• अत्यधिक काम के घंटे।
• मांग का उच्च स्तर।
• कार्यों को व्यवस्थित करने के लिए समय की कमी।

बर्नआउट सिंड्रोम व्यक्ति के आधार पर अलग-अलग लक्षण पेश कर सकता है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति अद्वितीय है और सिंड्रोम उन्हें अलग तरह से प्रभावित करता है। बर्नआउट या बर्न सिंड्रोम का पता लगाने के लिए तीन प्रमुख संकेत वे हैं जिन पर पहले चर्चा की जा चुकी है: भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण, और कम पूर्ति. बर्नआउट के लक्षणों को इन तीन बड़े आयामों में शामिल किया जा सकता है। हालांकि, बर्नआउट के लक्षणों को शारीरिक लक्षणों और मनोवैज्ञानिक लक्षणों में भी विभेदित किया जा सकता है:

बर्नआउट सिंड्रोम: शारीरिक लक्षण

• बार-बार सिरदर्द
• मांसपेशियों में दर्द
• गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल असुविधा (मतली, दस्त, गैस)
• धड़कन
• चक्कर आना
• दुर्बलता
• थकान
• भूख में वृद्धि या कमी
• सांस लेने और सांस लेने में कठिनाई
• यौन समस्याएं
• नींद की समस्या (अनिद्रा, बुरे सपने)
• हकलाना
• झटके
• पसीना

बर्नआउट सिंड्रोम: मनोवैज्ञानिक लक्षण

• काम में कम भागीदारी (काम से अनुपस्थिति सहित)
• भावनाओं की तीव्रता में कमी
• असंवेदनशीलता
• सोशल डिस्टन्सिंग
• कुटिलता
• डिमोटिवेशन
• निराशा
• अकेलेपन का अहसास
• निराशा
• असंतोष
• शत्रुता
• ध्यान केंद्रित करना मुश्किल
• दोषी
• चिड़चिड़ापन
• निराशा
• घबराहट
• नकारात्मक दृष्टिकोण
• निर्णय लेने में कठिनाई

बर्नआउट सिंड्रोम: कार्यकर्ता के लिए परिणाम

बर्नआउट सिंड्रोम से पीड़ित व्यक्ति के लिए गंभीर परिणाम हो सकते हैं। पेशेवरों के लिए बर्नआउट सिंड्रोम के कुछ परिणाम नीचे सूचीबद्ध हैं:

• शारीरिक परिणाम. बर्नआउट सिंड्रोम बालों के झड़ने, सिकुड़न जैसे पहलुओं को प्रभावित या बढ़ा सकता है पेशी, त्वचाविज्ञान, हृदय, पाचन, आंतों, यौन और श्वसन यह सर्दी और संक्रमण जैसी अधिक बीमारियों में योगदान दे सकता है।
• मनोवैज्ञानिक परिणाम. बर्नआउट सिंड्रोम भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक समस्याओं का कारण बन सकता है, आत्म-सम्मान, स्वास्थ्य, कल्याण और व्यक्ति के जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। यह हो सकता है मनोवस्था संबंधी विकार (जैसे अवसाद) और चिंता विकार। सिंड्रोम का एक और संभावित परिणाम व्यसनों में वृद्धि है, दोनों पदार्थों और शराब, तंबाकू, या अन्य नशीले पदार्थ, जैसे व्यवहार, जैसे पैथोलॉजिकल जुआ या खरीदारी बाध्यकारी इसके अलावा पुरानी थकान, सामान्य अस्वस्थता और जोखिम भरा व्यवहार।
• सामाजिक परिणाम. बर्नआउट सिंड्रोम अन्य लोगों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण, सामाजिक अलगाव और जोड़े और परिवार के साथ बढ़ती समस्याओं जैसे सामाजिक परिणाम उत्पन्न कर सकता है।
• दुर्घटना. बर्नआउट सिंड्रोम से हादसों का खतरा बढ़ जाता है।

बर्नआउट सिंड्रोम: कंपनी के लिए परिणाम

श्रमिकों के स्वास्थ्य और जीवन की गुणवत्ता कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता और दक्षता को प्रभावित करता हैइसलिए, काम पर खराब स्वास्थ्य या जीवन की गुणवत्ता अनुपस्थिति और उत्पादन और गुणवत्ता में कमी के माध्यम से संगठन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। कंपनियों को प्रभावित करने वाले बर्नआउट का एक और परिणाम दुर्घटनाओं में वृद्धि है।

बर्नआउट सिंड्रोम: समाज के लिए परिणाम।

बर्नआउट एक सामाजिक और सार्वजनिक स्वास्थ्य समस्या है जिसमें बहुत कुछ शामिल है आर्थिक और सामाजिक लागत. सिंड्रोम पेशेवरों को प्रभावित करता है, इसलिए इसका अर्थव्यवस्था पर प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, इसके सभी लक्षणों, परिणामों और संभावित जटिलताओं के लिए, यह स्वास्थ्य प्रणाली को भी प्रभावित करता है।

डॉक्टर, नर्स और शिक्षकों जैसे व्यावसायिक और व्यक्तिगत देखभाल नौकरियों में लगे पेशेवरों में बर्नआउट सिंड्रोम अधिक प्रचलित है। लोगों को सेवाएं प्रदान करने वाले और लोगों के सीधे संपर्क में काम करने वाले श्रमिकों में यह तेजी से आम है, चाहे वे मरीज हों, ग्राहक हों, उपयोगकर्ता हों, आदि। इन श्रमिकों में शामिल हैं स्वास्थ्य क्षेत्र के पेशेवर, विशिष्ट, नर्स और नर्स. हालांकि, यह शिक्षकों में बर्नआउट सिंड्रोम की व्यापकता में वृद्धि के महत्व को भी उजागर करने योग्य है।

नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम क्या है

नर्सिंग उन व्यवसायों में से एक है जो बर्नआउट सिंड्रोम से सबसे अधिक पीड़ित हैं। नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम के कारणों में से एक लोगों की पीड़ा के लिए लगातार संपर्क है। नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम की सबसे लगातार अभिव्यक्तियों और परिणामों में से एक है काम की गुणवत्ता में कमी.

इसके अलावा, नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम इसके सबसे महत्वपूर्ण कारणों में से एक है पेशे का परित्याग. वर्तमान में, बर्नआउट के कारण नर्सिंग पेशेवरों की भारी कमी है, जिसके बारे में विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) पहले ही चेतावनी दे चुका है।

नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम से कैसे बचें? विशेषज्ञ इस तरह के उपायों को लागू करने का प्रस्ताव करते हैं काम करने की स्थिति में सुधार, वेतन में वृद्धि और सतत प्रशिक्षण में वृद्धि।

नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम पर शोध

नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम पर कुछ शोध से पता चला है कि नर्सों और नर्सों के समूह group नर्सें अधिक प्रतिरूपण प्रस्तुत करती हैं और अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों जैसे कि तकनीशियनों की तुलना में कम संतुष्ट महसूस करती हैं या सहायक एक अध्ययन में पाया गया कि 66.6% नर्सिंग पेशेवर नमूना जल गया। यह देखा गया है कि नर्सिंग में बर्नआउट सिंड्रोम से पीड़ित होने के कुछ संकेतक मान्यता की कमी और कम नौकरी से संतुष्टि हैं। इसके अलावा, जैसे विशिष्टताओं में थकावट अधिक होती है आपात स्थिति, सर्विस कैंसर विज्ञान और देखभाल में मानसिक स्वास्थ्य.

बर्नआउट सिंड्रोम का निदान मान्य प्रक्रियाओं का उपयोग करके मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन के बाद किया जाना चाहिए और एक मान्यता प्राप्त पेशेवर द्वारा किया जाना चाहिए। इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपको यह सिंड्रोम है, एक पेशेवर के पास जाना महत्वपूर्ण है अन्य विकारों जैसे कि अवसादग्रस्तता विकारों या चिंता विकारों से इंकार करने के लिए। जैसा कि हमने पहले देखा, ये विकार बर्नआउट सिंड्रोम का परिणाम हो सकते हैं।

बर्नआउट सिंड्रोम टेस्ट

बर्नआउट सिंड्रोम का पता लगाने के लिए, सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण मास्लाच प्रश्नावली है, जिसका नाम है मासलाच बर्नआउट इन्वेंटरी (एमबीआई). क्रिस्टीना मासलाच एक शोध मनोवैज्ञानिक और बर्नआउट सिंड्रोम विशेषज्ञ हैं। मासलाच ने 1981 में बर्नआउट टेस्ट बनाया। मासलाच बर्नआउट इन्वेंटरी इसका उपयोग बर्नआउट के 3 मुख्य पहलुओं को मापने के लिए किया जाता है: भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और व्यक्तिगत पूर्ति, 22 वस्तुओं के माध्यम से। MBI आइटम में ऐसे कथन होते हैं जिन्हें उनकी सच्चाई के अनुसार 0 से 6 तक स्कोर किया जाना चाहिए। यदि आपको लगता है कि आप बर्नआउट प्रस्तुत कर सकते हैं, तो आप हमारे द्वारा इस प्रश्नावली से किए गए अनुकूलन को पूरा कर सकते हैं: बर्नआउट सिंड्रोम टेस्ट.

बर्नआउट सिंड्रोम का उपचार किसके साथ शुरू होता है कंपनी में बदलाव या कार्यस्थल। सबसे पहले, यह चाहिए संगठन में सुधार ताकि कर्मचारियों पर काम का बोझ न पड़े। कर्मचारियों की सुविधा के लिए भी आवश्यक है आवश्यक संसाधन, अपना काम ठीक से करने के लिए सही उपकरण और प्रशिक्षण।

बर्नआउट सिंड्रोम: दवा उपचार

बर्नआउट सिंड्रोम जैसे कि दवा उपचार की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, यह निर्णय मामले के गहन मूल्यांकन के बाद विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए। बर्नआउट सिंड्रोम के इलाज के लिए दवाओं का उपयोग प्रस्तुत लक्षणों की गंभीरता और प्रत्येक रोगी की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करेगा।

बर्नआउट सिंड्रोम: मनोवैज्ञानिक उपचार

कंपनी में संगठनात्मक परिवर्तन से लेकर मनोवैज्ञानिक उपचार तक, बर्नआउट सिंड्रोम से विश्व स्तर पर संपर्क किया जाना चाहिए। बर्नआउट सिंड्रोम के मनोवैज्ञानिक उपचार के संबंध में, सबसे महत्वपूर्ण बिंदु हैं:

• मनोशिक्षा. उपचार के इस पहले चरण में बर्नआउट सिंड्रोम को जानना, लक्षणों को पहचानना, स्थिति को समझना और इसे उत्पन्न करने वाले कारकों की पहचान करना और इसे बनाए रखना शामिल है।
• आत्मज्ञान. रिकॉर्ड और विश्लेषण के माध्यम से, यह पता लगाने के बारे में है कि आप किन स्थितियों में दुर्भावनापूर्ण तनाव प्रतिक्रियाएं प्रस्तुत करते हैं।
• तनाव से निपटना. सबसे पहले, आपको सीखने की जरूरत है सांस लेने और आराम करने की तकनीक. इसके बाद, विश्वास प्रणाली का मूल्यांकन किया जाना चाहिए और संज्ञानात्मक विकृतियों को संज्ञानात्मक पुनर्गठन के माध्यम से संशोधित किया जाना चाहिए।
• अपेक्षाओं को समायोजित करें. जैसा कि हमने पहले देखा है, सिंड्रोम से पीड़ित होने वाले कुछ पूर्वगामी कारक पूर्णतावाद और अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच असंतुलन से संबंधित हैं। इस कारण से, अपेक्षाओं को वास्तविकता के करीब लाना और आत्म-मांग के स्तर को वास्तविक संभावनाओं के साथ समायोजित करना आवश्यक है।
• आत्मसम्मान में सुधार Improve. के लिए आत्मसम्मान में सुधार एक पृष्ठभूमि के काम की जरूरत है जिसमें कई क्षेत्र शामिल हैं। अपनी खुद की कमजोरियों और ताकतों की पहचान करना, उन्हें स्वीकार करना और उन पर काम करना महत्वपूर्ण है, यानी कमजोरियों को सुधारने के लिए ताकत का उपयोग करें। इसके अलावा, स्वयं के प्रति निर्णयों का पता लगाना और उन्हें समाप्त करना भी आवश्यक है। एक और प्रासंगिक पहलू है अपने आप से कृपया व्यवहार करना।
• लचीलापन बनाएं. यानी कठिनाइयों के बाद मजबूत होने की क्षमता का प्रशिक्षण।
• कार्य मुखरता. संचार कौशल में सुधार और वृद्धि मुखरता वे सहकर्मियों, वरिष्ठों और उपयोगकर्ताओं के साथ बेहतर संचार स्थापित करने के साथ-साथ सम्मान के साथ आपके अधिकारों की रक्षा करने के लिए उपयोगी होंगे।
• स्वस्थ आदतें. आत्म-देखभाल और स्वस्थ आदतों की दिनचर्या बनाए रखना महत्वपूर्ण है जो शारीरिक व्यायाम और आहार से लेकर सामाजिक संबंधों तक और ध्यान.

यह लेख केवल सूचनात्मक है, मनोविज्ञान-ऑनलाइन में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने की शक्ति नहीं है। हम आपको अपने विशेष मामले के इलाज के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं।

अगर आप इसी तरह के और आर्टिकल पढ़ना चाहते हैं बर्नआउट सिंड्रोम: यह क्या है, कारण, लक्षण, उपचार और परिणाम, हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी श्रेणी में प्रवेश करें नैदानिक ​​मनोविज्ञान.

1. फ्रायडेनबर्गर, एच। (1974). स्टाफ बर्नआउट जर्नल ऑफ सोशल इश्यूज. 30: 159165.
2. पाइंस, ए. और एरोनसन, ई। (1988). करियर बर्नआउट। कारण और उपचार। न्यूयॉर्क: फ्री प्रेस.

• गिल-मोंटे, पी. आर., और मोरेनो-जिमेनेज़, बी. (2005). काम से जलने का सिंड्रोम (बर्नआउट). कल्याणकारी समाज में एक व्यावसायिक रोग। मैड्रिड: पिरामिड, 36-37।
• लाजर, आर. एस एंड फोकमैन, एस. (1986) तनाव और संज्ञानात्मक प्रक्रियाएं.
• ओएमएस (2000) विश्व स्वास्थ्य रिपोर्ट 2000। स्वास्थ्य प्रणाली: प्रदर्शन में सुधार
• क्विसेनो, जे। एम।, और विनाकिया अल्पी, एस। (2007). बर्नआउट: बर्नआउट सिंड्रोम (SQT). मनोविज्ञान के कोलम्बियाई अधिनियम, वॉल्यूम। 10, नहीं। 2; पी। 117-125.