संचार बाधाएं

संचार बाधाएं उन्हें उन बाधाओं के रूप में परिभाषित किया जाता है जो संचार प्रक्रिया में उत्पन्न हो सकती हैं, जो इसके सही समापन या मूल संदेश के विरूपण में बाधा डालती हैं।

चूंकि संचार विचारों और अवधारणाओं के प्रसारण की एक प्रक्रिया है जिसमें एक प्रेषक, एक रिसीवर और एक भौतिक चैनल शामिल होता है जिसके माध्यम से संदेश प्रसारित होता है, कभी-कभी, यह प्रक्रिया उन बाधाओं से प्रभावित या प्रभावित हो सकती है जो संदेश को प्राप्तकर्ता द्वारा सही ढंग से व्याख्या करने की अनुमति नहीं देती हैं जिसके पास वह जा रहा है। प्रबंधित।

संचार बाधाएं संचार प्रक्रिया को विफल करने वाले कारणों में से एक हैं, क्योंकि वे सभी हैं वे परिवर्तन जो इच्छित संदेशों को रोकने, संशोधित करने या अचानक विकृत करने का प्रयास करते हैं ट्रांसमिट करने के लिए।

संचार में बाधाओं के प्रकार

संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके माध्यम से एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को दी जाने वाली जानकारी और सामान्य समझ का संचार होता है। यदि भेजा गया संदेश पूर्ण रूप से नहीं आ रहा है, विकृत प्राप्त हुआ है या बस नहीं आता है, तो यह कहा जाता है कि संचार में बाधा है।

अच्छे संचार को कठिन बनाने वाले कारकों या बाधाओं में निम्नलिखित हैं:

• शारीरिक: संचार वातावरण में होने वाले हस्तक्षेप और इससे बचा जा सकता है (परिवेश शोर, दीवारें, कांच, पर्दे) जो संदेश की समझ को विकृत या रोकते हैं।
• मनोवैज्ञानिक: प्रेषक और रिसीवर की भावनात्मकता या व्यक्तित्व का जिक्र है जो उन्हें किसी विशिष्ट संचार (घबराहट, डरा हुआ, विचलित) के लिए किसी तरह से पूर्वनिर्धारित करता है।
• अर्थ विज्ञान: उनकी उत्पत्ति भाषा की सीमाओं या संचार प्रक्रिया में प्रयुक्त संकेतों (अस्पष्ट संदेश, अत्यधिक जानकारी) में होती है।
• शारीरिक: शारीरिक कमियां या दोष जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से किसी भी भावना (बहरापन, एफ़ोनिया, अंधापन) को प्रभावित करते हैं।
• विकृति का धनुष: सचेत या मौखिक तरीके से जो व्यक्त किया जाता है और जो अनजाने में गैर-मौखिक तरीके से प्रसारित होता है, के बीच का अंतर, जो रिसीवर में भ्रम पैदा करता है।

संचार बाधाओं से बचने की रणनीतियाँ

जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, संचार एक प्रक्रिया है जो एक निश्चित समयावधि में होती है, इसलिए यह आवश्यक है बाधाओं से बचने के लिए कई तत्वों को ध्यान में रखें जो हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस प्रकार संचार प्राप्त कर सकते हैं प्रभावी रूप से। यहाँ कुछ हैं संचार प्रक्रिया में बाधाओं से बचने के लिए उपयोगी रणनीतियाँ.

• स्पष्ट संदेशों और प्राप्तकर्ता के लिए समझ में आने वाली भाषा में संवाद करना सुनिश्चित करें। उन अभिव्यक्तियों से बचें जो संचार में बाधा डाल सकती हैं।
• अधिक से अधिक ध्यान दें क्योंकि संचार, जो एक सक्रिय प्रक्रिया है, में शामिल सभी लोगों के ध्यान की आवश्यकता होती है।
• उन भावनाओं को नियंत्रित करें जो संचार को प्रभावित कर सकती हैं और इसलिए हम जो संदेश भेजना चाहते हैं उससे अलग संदेश भेजें।
• यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिक्रिया का उपयोग करें कि संदेश सही ढंग से समझा गया था।
• मौखिक और गैर-मौखिक भाषा के बीच एकरूपता बनाए रखें और सुनिश्चित करें कि कोड सामान्य हैं। अंतर मान लें और सत्यापित करें कि रिसीवर समान कोड और समान अर्थों को संभालता है।
• संदेश को सही ढंग से प्राप्त करने की गारंटी के लिए शोर और हस्तक्षेप से बचने के लिए संचार क्षण की योजना बनाएं।

एक प्रभावी संचार के लक्षण

के लिए बाधाओं या हस्तक्षेप से बचें संचार प्रक्रिया के दौरान यह आवश्यक है कि यह प्रभावी हो। कौशल प्रबंधन विफलताओं से प्राप्तकर्ताओं के लिए गलतफहमी या भ्रामक जानकारी हो सकती है। इसलिए, प्रभावी संचार में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:

• संदेश की स्पष्टता: छोटे और सरल वाक्यों का उपयोग करना बेहतर है, साथ ही निष्क्रिय पर एक सक्रिय आवाज भी। यदि कई संदेशों को प्रेषित करना है तो उन्हें अलग करना सुविधाजनक है।
• ठोस बनें: संदेश को कुछ आधारों के साथ अच्छी तरह से स्थापित किया जाना चाहिए। एक ठोस तर्क को समझना बहुत आसान है।
• फोकस और ध्यान: सूचना भेजते या प्राप्त करते समय उस पर अच्छी तरह से ध्यान देना आवश्यक है क्योंकि यदि आप सूचना का फोकस खो देते हैं तो आप संदेश के मुख्य भाग भी खो सकते हैं।
• संक्षिप्त रखें: संचार में समय एक आवश्यक पैरामीटर है। किसी व्यक्ति का सामान्य ध्यान अवधि केवल कुछ ही मिनटों का होता है। यदि आप संदेश को बहुत लंबा प्रस्तुत करते हैं, तो महत्वपूर्ण चीज या कुंजी खो सकती है।
• जुटना: सूचना को उस तार्किक संबंध के साथ प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है जो संदेश के भागों या तत्वों के बीच मौजूद होना चाहिए। इस बात का ध्यान रखें कि उनके बीच कोई विरोध या विरोध न हो।
• भावनात्मक जागरूकता: शायद प्रभावी संचार का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। भावनाएँ सभी स्थितियों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करती हैं और महत्वपूर्ण बात यह है कि भावनात्मक रूप से स्थिर रहना है।
• समझने के लिए सुनोसंचार का अर्थ केवल सूचना प्रस्तुत करना या उत्पन्न करना नहीं है, इसका अर्थ उसे प्राप्त करना भी है। एक अच्छा श्रोता गैर-मौखिक संचार से भी अवगत होता है, क्योंकि यह संदेश की सही व्याख्या करने का एकमात्र तरीका है।
• विनम्र रहेंप्रस्तुतकर्ता को प्राप्तकर्ता के प्रति ईमानदार, सम्मानजनक, विचारशील और दयालु होना चाहिए।

अंत में, यह महत्वपूर्ण है कि आप याद रखें कि एक बाधा एक बाधा है जो संचार प्रक्रिया के दौरान होती है। हालाँकि, यह बाधा संवाद करने में बाधा नहीं है क्योंकि इसे नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन कभी-कभी हम इन संभावित हस्तक्षेपों की योजना और नियंत्रण न करके स्वयं इसका कारण बनते हैं।