कार्मिक चयन में ग्राफोलॉजी

हाल के वर्षों में, कार्मिक चयन तकनीकों में बहुत प्रगति हुई है। चयन प्रक्रिया में एक आदर्श उम्मीदवार बनने के लिए अब उच्च IQ का होना ही काफी नहीं है, अब यह आवश्यक है कि आपके पास चयन प्रक्रिया की एक श्रृंखला होनी चाहिए। कौशल और दृष्टिकोण कि केवल एक परीक्षण भावनात्मक बुद्धि और संचार कौशल सहित, माप नहीं सकता है।

लेकिन यह सच है कि कुछ कार्य क्षेत्रों में जो छद्म विज्ञान पर आधारित हैं, उनमें से चयन विधियों के रूप में पेश किया जा रहा है ग्राफोलॉजी और मॉर्फोसाइकोलॉजी।

आगे, इन दो तकनीकों का विश्लेषण किया जाएगा और फिर एक छोटे से परिणाम का विश्लेषण किया जाएगा कैंटब्रिया में क्षेत्र के विशेषज्ञों के साथ साक्षात्कार के माध्यम से किए गए गुणात्मक शोध (स्पेन)।

यह स्पष्ट है कि कार्मिक चयन के क्षेत्र में काम करने वाले अधिकांश पेशेवर, में नौकरी के लिए भावी उम्मीदवारों के चयन के लिए विभिन्न प्रकार की तकनीकों से परिचित हैं काम। उपयोग की जा सकने वाली गुणात्मक तकनीकों में से, हस्तलेख का विज्ञान जिसमें का विस्तृत और परस्पर संबंधित विवरण है व्यक्तिगत खासियतें।

गेटवुड और फील्ड (1994) के अनुसार, इन गुणात्मक तकनीकों के सकारात्मक पहलू हैं विश्लेषण की वस्तु में गहराई, वांछनीयता की उपस्थिति में कमी परिणामों के विकृत चर के रूप में सामाजिक और गतिशील और संवादात्मक दृष्टि जो वे विभिन्न विशेषताओं से बनाते हैं जो संरचना को बनाते हैं व्यक्तित्व। नकारात्मक पहलुओं के रूप में, व्याख्याओं की व्यक्तिपरकता, उत्तरों का थोड़ा मानकीकरण (जिसके बीच तुलना करना मुश्किल हो जाता है विषय) और वैधता और विश्वसनीयता के मानदंडों के अधीन नहीं किया जा सकता है, क्योंकि इन तकनीकों में व्यसन की मांग नहीं की जाती है, लेकिन एकीकरण और स्थापना।

आमतौर पर, कार्मिक चयन में ग्राफोलॉजी की भूमिका अत्यधिक विवादास्पद और चर्चा में है, चूंकि कई शोधकर्ता और पेशेवर हैं जो इसका उपयोग करते हैं और कई शोधकर्ता और पेशेवर इसकी आलोचना करते हैं, खासकर निष्पक्षता की कमी के लिए।

मेलियन (1996) यह देखने के लिए एक जांच करता है कि क्या ग्राफोलॉजी व्यक्तित्व के कुछ नकारात्मक पहलुओं को निर्धारित कर सकती है जो खराब कार्य प्रदर्शन को जन्म दे सकते हैं। कई उम्मीदवारों के हस्तलेखन विश्लेषण के परिणामों की तुलना उन कंपनियों में संदर्भ जांच के परिणामों से की गई जिनमें उन्होंने पहले काम किया था। चुने गए लोग वे थे जिन्हें निम्नलिखित कारणों से चयन प्रक्रिया में उचित संदेह था:

• आवेग,
• पारस्परिक संबंधों में संघर्ष,
• ज़िम्मेदारी,
• अपरिपक्वता
• दृढ़ता

कुल मामलों की संख्या सत्रह है। इस अध्ययन का नमूना आकार यहां पाए गए परिणामों के बारे में सामान्यीकरण करने का इरादा नहीं है। परिणामों से पता चला कि ग्राफिकल विश्लेषण और सत्यापन द्वारा किए गए निर्णय अध्ययन किए गए पांच मामलों में से चार के संदर्भों का संयोग हुआ, और उन्होंने ऐसा नहीं किया शेष।

मेलियन (1996) ने अपने अध्ययन के लिए इस तकनीक के चुनाव का विकल्प चुना क्योंकि यह है कर्मियों के चयन में सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली गुणात्मक तकनीक, यह समूह आवेदन की अनुमति देता है और मूल्यांकनकर्ता की उपस्थिति की आवश्यकता नहीं होती है।

गैबरे (1997) के अनुसार, मॉर्फोसाइकोलॉजी, ग्राफोलॉजी की तरह, एक ऐसा विज्ञान है जो कारोबारी माहौल में सटीक और ठोस योगदान देता है। यह अनुशासन वैज्ञानिक रूप से लोगों के "चरित्र" और "अभिरुचि" का अध्ययन करता है चेहरे का अवलोकन।

एक ही लेखक का मानना ​​है कि कर्मियों के चयन में, मॉर्फोसाइकोलॉजी साक्षात्कारकर्ताओं-भर्तीकर्ताओं के लिए एक बुनियादी उपकरण है, क्योंकि यह सभी प्रदान करता है किसी भी मनो-तकनीकी-बौद्धिक-योग्यता और चरित्र परीक्षण की जानकारी, लेकिन यह जानते हुए कि उम्मीदवार को पहले प्रदर्शन करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया गया है, कहा परीक्षा। जब हम कोई परीक्षण करते हैं तो हम इसका उत्तर होशपूर्वक देते हैं और निष्कर्षों के गलत होने की संभावना होती है। चेहरा हमें चेतन और अचेतन दिखाता है।

निम्नलिखित शोध कोरालेस (2011) के काम से निकाला गया है, जिसमें आज के समाज में पेशेवर कौशल के महत्व पर एक अध्ययन किया गया था। कैंटब्रिया (स्पेन) के दस विशेषज्ञों से पूछे गए विभिन्न प्रश्नों में से उनसे इस पर उनकी राय मांगी गई। छद्म विज्ञान पर आधारित चयन तकनीकों का महत्व और वैधता, जैसे कि ग्राफोलॉजी और आकृति विज्ञान.

अलग 10 विशेषज्ञों की राय, पेशे और कार्यस्थल का संकेत।

विशेषज्ञ 1. मानव संसाधन के क्षेत्र में कैंटब्रिया विश्वविद्यालय में आधिकारिक और सहयोगी प्रोफेसर

"मुझे लगता है कि चयन उद्देश्यों के लिए आलेखीय विश्लेषण की विधि, यदि इसे एक अनुभवी और पेशेवर ग्राफोलॉजिस्ट द्वारा किया जाता है, तो यह एक अच्छी विधि है, लेकिन कुछ प्रकार के पदों तक सीमित है। मेरे दृष्टिकोण से, आलेखीय विश्लेषण को सभी पदों पर विस्तारित नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, मुझे पता है कि फ्रांस में कुछ प्रकार के प्रबंधकों के चयन के लिए ग्राफिकल विश्लेषण लागू किया जाता है।

विशेषज्ञ 2. अर्थशास्त्री

"मुझे लगता है कि वे बेकार हैं। जहां तक ​​मैं जानता हूं, ग्राफोलॉजी का प्रयोग बहुत कम भर्ती कंपनियों द्वारा किया जाता है। उनका उपयोग कुछ अन्य वातावरणों में किया जाता है, लेकिन मुझे उनकी उपयोगिता पर अत्यधिक संदेह है। उन्हें लागू करने के लिए कोई पेशेवर नहीं है, इसलिए उनकी लागत इसे बहुत अधिक बनाती है, और उन्हें हमेशा दूसरों का पूरक होना पड़ता है। वे उस तरह के नहीं हैं जैसा मैं चुनूंगा।"

विशेषज्ञ 3. कैंटब्रिया विश्वविद्यालय में मानव संसाधन के प्रोफेसर

"वे ऐसी तकनीकें हैं, जो स्वयं कहीं नहीं जा रही हैं। मुझे समझ में नहीं आता कि कोई भी व्यक्ति ग्राफोलॉजी या मॉर्फोसाइकोलॉजी द्वारा, किसी को चुनें। क्या किया जा सकता है कि इन तरीकों से लोगों को बाहर निकाला जाए। वे त्यागने के तरीके हैं, लेकिन चयन के नहीं। वे ऐसी तकनीकें हैं जो पिछले वाले के पूरक हैं ”।

विशेषज्ञ 4. एक ETT. के निदेशक

"ग्राफोलॉजी द्वारा, मैं ईमानदारी से किसी से नहीं मिला हूं। अब, वे आपको अपने चेहरे से बताएं: "मुझे उसका चेहरा पसंद नहीं है"..., लेकिन मुझे लगता है कि कम और कम और लोग उस सब में बहुत अधिक सुसंगत हैं। ग्राफोलॉजी से मैं इनमें से किसी भी "दुर्लभ पक्षी" से कभी नहीं मिला।

विशेषज्ञ 5. व्यवसाय प्रशासन और प्रबंधन के प्रोफेसर और कैंटब्रिया विश्वविद्यालय के पाइम चेयर के सदस्य

"मैं समझता हूं कि अगर अदालती कार्यवाही में ग्राफोलॉजी का उपयोग किया जाता है, तो यह सही होगा। मॉर्फोसाइकोलॉजी के संबंध में, कई अध्ययन हैं जो विकासवादी आकारिकी से संबंधित हैं, इसलिए वे वैज्ञानिक रूप से सिद्ध हैं प्रजातियों का ही विकास, कि चेहरे की समरूपता आनुवंशिक पूर्णता का लक्षण है और जटिल है, क्योंकि इसका वैज्ञानिक आधार होगा, ज़रूर। क्या मुझे इसमें विश्वास है? भले ही आप आनुवंशिक रूप से इस पर विश्वास नहीं करना चाहते हों, मनोवैज्ञानिक रूप से आप अभी भी इसे ध्यान में रख रहे हैं। जाहिर है, जो कोई आपके सामने खुद को एक अच्छी उपस्थिति के साथ प्रस्तुत करता है, उसके हां कहने की बजाय हां कहने की अधिक संभावना होती है।"

विशेषज्ञ 6. साइकोपेडागॉग

"मेरी राय में, ये तकनीक व्यक्ति के प्रत्यक्ष अवलोकन के रूप में प्रभावी नहीं हैं।"

विशेषज्ञ 7. कैंटब्रिया विश्वविद्यालय के शिक्षा संकाय में प्रोफेसर

"मेरा मानना ​​​​है कि कर्मियों का चयन एक बहुत ही गंभीर बात है, मैं मॉर्फोसाइकोलॉजी या ग्राफोलॉजी की गंभीरता को नहीं लेना चाहता। इसके लायक क्या है, इसके लिए यह अच्छा है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि कर्मचारियों का चयन करना अधिक सार्थक होगा। अतीत में मनोविज्ञान में, व्यक्तित्व लक्षण इस बात से निर्धारित होते थे कि व्यक्ति मोटा था या पतला। सौभाग्य से, मुझे लगता है कि यह पहले से ही कहानी का हिस्सा है।

विशेषज्ञ 8. श्रम परामर्शदाता

"मुझे नहीं लगता कि इन तरीकों से यह पता चलता है कि कोई व्यक्ति कितना सक्षम है। वे कुछ चीजें दिखा सकते हैं जो भर्ती में एक विशेषज्ञ कई अन्य परीक्षणों के साथ उपयोग किए जाने पर पता लगा सकता है। वे एक उम्मीदवार के व्यक्तित्व का संकेत हो सकते हैं, लेकिन वे अपने आप में, मेरे लिए, बेकार हैं।"

विशेषज्ञ 9. व्यवसायी

"मैं कार्मिक चयन प्रक्रिया में दोनों तकनीकों को एक पूरक उपकरण के रूप में महत्व देता हूं, लेकिन हमें महत्वपूर्ण होना चाहिए, इस तरह से कि हम दोनों तकनीकों द्वारा दी जाने वाली संभावनाओं का लाभ उठा सकें, लेकिन उनके को ध्यान में रखते हुए सीमाएं

हमें सबसे पहले इस बात का ध्यान रखना होगा कि ग्राफोलॉजी इस तथ्य से शुरू होती है कि सभी हम अलग तरह से लिखते हैं और यह अंतर psychological की विशेष मनोवैज्ञानिक वास्तविकता से उपजा है हर व्यक्ति। इस दृष्टिकोण से, यह स्पष्ट है कि यह मददगार हो सकता है, हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि, इन तथ्यों के बावजूद, यह मौजूद नहीं है कोई प्रदर्शन नहीं है कि किसी व्यक्ति के लेखन लक्षणों और उनके लेखन लक्षणों के बीच एक स्थिर और निरंतर संबंध है व्यक्तित्व।

जहां तक ​​आकृति विज्ञान का प्रश्न है, कमोबेश ऐसा ही होता है। यह अनुशासन स्थापित करता है कि चेहरे की विशेषताओं के आधार पर, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि उम्मीदवार का व्यक्तित्व क्या है। मैं जो समझता हूं, उससे प्रबंधकों और जिम्मेदार कर्मियों के चयन के मामले में इस तकनीक का अधिक उपयोग किया जाता है, लेकिन इसका उपयोग अधिक से अधिक व्यापक होता जा रहा है। एक लाभ के रूप में, यह ध्यान देने योग्य है कि, सीवी की तस्वीर से, विश्लेषण किया जा सकता है, जो प्रक्रिया को बहुत सरल करता है, हालांकि, ग्राफोलॉजी के मामले में, हालांकि यह विधि पूरक के रूप में मूल्यवान हो सकती है, हमें आलोचनात्मक होना होगा: यह एक सटीक विज्ञान नहीं है और हम साक्षात्कारकर्ता के चेहरे के मनो-रूपात्मक विश्लेषण पर पूरे निर्णय को आधार नहीं बना सकते हैं।

विशेषज्ञ 10. कैंटब्रिया में एक महत्वपूर्ण कंपनी के एचआर के उप प्रमुख और प्रशिक्षण प्रमुख

"बेशक, मैंने कभी उनका इस्तेमाल नहीं किया। मैं इसे गहराई से नहीं जानता, लेकिन अगर मैं कोई व्यक्तिगत राय व्यक्त कर सकता हूं, तो मेरा मानना ​​​​है कि वे निष्पक्ष रूप से मान्य नहीं हैं। शायद कुछ पूरक के रूप में, लेकिन व्यक्तिगत रूप से मुझे नहीं लगता कि वे कुशल हैं।"

कैंटब्रिया के इन दस विशेषज्ञों द्वारा व्यक्त किए गए विभिन्न मतों को ध्यान में रखते हुए, यह संक्षेप में कहा जा सकता है कि ये तकनीक भर्ती के लिए उपयुक्त नहीं हैं. वे तब तक दिलचस्प हो सकते हैं जब तक उन्हें अन्य तकनीकों जैसे साक्षात्कार, विभिन्न परीक्षणों या विभिन्न परीक्षणों के साथ जोड़ा जाता है जो पेशेवर कौशल का विश्लेषण और मूल्यांकन करते हैं।

इसी तरह, ग्राफोलॉजी के संबंध में, जैसा कि कुछ विशेषज्ञों ने संकेत दिया है, कुछ यूरोपीय देशों जैसे फ्रांस या नीदरलैंड में, प्रबंधकों के चयन के मामले में इस तकनीक का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। स्पेन के मामले में, यह तकनीक धीरे-धीरे वरिष्ठ प्रबंधन पदों के चयन में पेश की जा रही है।

हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि दिए गए ग्राफोलॉजी और मॉर्फोसाइकोलॉजी की विषयवस्तु, कर्मियों के चयन में अकेले इन तकनीकों का उपयोग करना आदर्श नहीं है। मानव संसाधन पेशेवरों और, विशेष रूप से, भर्ती तकनीशियनों को इसे ध्यान में रखना चाहिए और चयन प्रक्रिया को इन तकनीकों के उपयोग तक सीमित नहीं करना चाहिए।