प्रबंधन सूचना प्रणाली हैं अत्यधिक मूल्यवान उपकरण जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं का समर्थन करते हैं, बड़ी मात्रा में डेटा को केंद्रीकृत और संसाधित करने के लिए एक सच्चे सहयोगी के रूप में प्रौद्योगिकी का उपयोग करना, और इसे प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए मूल्यवान जानकारी में बदलना।
विज्ञापनों
ये सिस्टम दैनिक संचालन को अनुकूलित करके, योजना और नियंत्रण की सुविधा, अधिक प्रभावी प्रबंधन में महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है; इसके अलावा, कंपनी का व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करके, वे मौजूदा बाजार में निरंतर परिवर्तनों के लिए त्वरित और उचित प्रतिक्रिया की अनुमति देते हैं।
इसलिए, ये प्रणालियाँ एक हैं आधुनिक संगठनों के लिए अपरिहार्य उपकरण.
विज्ञापनों
इस लेख में आप पाएंगे:
प्रबंधन सूचना प्रणालियाँ क्या हैं?
प्रबंधन सूचना प्रणाली (एसआईजी) एक का प्रतिनिधित्व करता है किसी कंपनी के संचालन और प्रबंधन के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करने, संसाधित करने और वितरित करने के लिए डिज़ाइन की गई प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकियों का सेट, सूचना के कठोर विश्लेषण के माध्यम से रणनीतिक निर्णय लेने की सुविधा के लिए विशेष हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के उपयोग को शामिल करना।
लॉडॉन, केनेथ और लॉडॉन, जेन के लिए (2012) “सूचना प्रणालियाँ आज व्यवसाय करने की नींव में से एक हैं। कई उद्योगों में, सूचना प्रौद्योगिकी के व्यापक उपयोग के बिना अस्तित्व और रणनीतिक व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने की क्षमता कठिन है। आज, कंपनियाँ छह मुख्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सूचना प्रणाली का उपयोग करती हैं: परिचालन उत्कृष्टता; नए उत्पाद, सेवाएँ और व्यवसाय मॉडल; ग्राहक/आपूर्तिकर्ता के साथ घनिष्ठता; निर्णय लेने में सुधार; प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, और दैनिक अस्तित्व।” (पी। 33)
विज्ञापनों
इसलिए, यह आवश्यक है कि समकालीन कंपनियां मजबूत और लचीली जीआईएस अपनाएं जो पर्यावरण में निरंतर परिवर्तनों को अपनाने में सक्षम हो। बाजार, न केवल परिचालन दक्षता की गारंटी देता है बल्कि तेजी से डिजिटल होते वातावरण में एक स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ की भी गारंटी देता है वैश्वीकृत।
प्रबंधन सूचना प्रणाली के 8 प्रकार
वर्तमान में विभिन्न प्रकार के जीआईएस हैं, प्रत्येक को विशेषज्ञता और प्रबंधन के विभिन्न क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
विज्ञापनों
हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक जीआईएस, व्यक्तिगत रूप से, सभी जानकारी प्रदान नहीं करता है संगठन को इसकी आवश्यकता है, इसीलिए विभिन्न प्रणालियों को एकीकृत या कार्यान्वित किया जाता है, जो भी हो हैं:
लेनदेन प्रसंस्करण प्रणाली (टीपीएस)
लेनदेन प्रसंस्करण प्रणाली (टीपीएस) मौलिक प्रकार की परिचालन सूचना प्रणाली हैं, जो इसके लिए जिम्मेदार हैं किसी कंपनी में किए गए नियमित लेनदेन को रिकॉर्ड करना, निगरानी करना और प्रबंधित करना. इन लेन-देन में उत्पाद बेचना, रसीदें जारी करना, इन्वेंट्री प्रबंधित करना, कर्मचारी पेरोल और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं।
विज्ञापनों
टीपीएस का एक महत्वपूर्ण पहलू यह है कई समान ऑपरेशनों को शीघ्रता और सटीकता से करने की क्षमता, व्यवसायों को बड़ी मात्रा में लेनदेन को कुशलतापूर्वक संभालने की अनुमति देना, मैन्युअल प्रसंस्करण के साथ होने वाली त्रुटियों को कम करना।
केनेथ और जेन लॉडॉन (2012) इससे सहमत हैं "इस स्तर पर सिस्टम का प्राथमिक उद्देश्य नियमित प्रश्नों का उत्तर देना और पूरे संगठन में लेनदेन के प्रवाह को ट्रैक करना है।" (पी। 46).
निर्णय समर्थन के लिए प्रबंधन सूचना प्रणाली (एमआईएस)
निर्णय समर्थन के लिए प्रबंधन सूचना प्रणालीएस (एमआईएस) उपकरण और प्रक्रियाओं के एकीकृत सेट हैं डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने और निर्णय लेने की सुविधा के लिए रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है एक संगठन में.
केनेथ और जेन लॉडॉन के लिए (2012) "एमआईएस उन प्रबंधकों की सेवा करता है जो मुख्य रूप से साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक परिणामों में रुचि रखते हैं... परिष्कृत गणितीय मॉडल या सांख्यिकीय तकनीकों के विपरीत, अधिकांश एमआईएस सरल दिनचर्या का उपयोग करते हैं, जैसे सारांश और तुलना। (पी। 48)
निर्णय समर्थन प्रणाली (डीएसएस)
निर्णय समर्थन प्रणाली (डीएसएस) तकनीकी उपकरण हैं किसी संगठन के भीतर निर्णय लेने की प्रक्रिया में सहायता के लिए डिज़ाइन किया गया; ये सिस्टम व्यावसायिक जानकारी के विश्लेषण की सुविधा प्रदान करते हैं, सूचित और रणनीतिक निर्णय लेने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करते हैं।
ये प्रणालियाँ प्रवृत्ति विश्लेषण, मॉडलिंग और सिमुलेशन जैसे विश्लेषणात्मक उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती हैं। डीएसएस का प्राथमिक लक्ष्य अधिक तर्कसंगत, डेटा-संचालित निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना है।, व्यापार जगत के नेताओं को जटिल परिस्थितियों से निपटने और उन समस्याओं को हल करने में मदद करना जिनके लिए सावधानीपूर्वक, विचारशील विश्लेषण की आवश्यकता होती है।
केनेथ और जेन लॉडॉन (2012) के लिए, उनका तर्क है कि एमआईएस प्रणाली के विपरीत, डीएसएस “गैर-नियमित निर्णय लेने के लिए सहायता प्रदान करता है। वे उन समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो अद्वितीय हैं और तेजी से बदल रही हैं, जिनके समाधान पर पहुंचने की प्रक्रिया पहले से पूरी तरह से पूर्वनिर्धारित नहीं हो सकती है। (पी। 48)
कार्यकारी सहायता प्रणाली (ईएसएस)
कार्यकारी सहायता प्रणाली (ईएसएस) सूचना प्रबंधन उपकरण हैं महत्वपूर्ण महत्व की समेकित और सारांशित जानकारी तक पहुंच को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है किसी संगठन में वरिष्ठ अधिकारियों और निर्णय निर्माताओं के लिए।
एक ईएसएस विभिन्न स्रोतों से प्रासंगिक डेटा निकालने, फ़िल्टर करने और संकलित करने के लिए जिम्मेदार है, उन्हें ग्राफिक और आसानी से व्याख्या करने योग्य तरीके से प्रस्तुत करना, आम तौर पर इंटरैक्टिव डैशबोर्ड के माध्यम से जो प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के दृश्य की सुविधा प्रदान करता है (केपीआई) और अन्य महत्वपूर्ण मेट्रिक्स।
केनेथ और जेन लॉडॉन (2012) के लिए, ये ईएसएस सिस्टम “वे ऊपरी स्तर के प्रबंधन को ये संकल्प लेने में मदद करते हैं। वे गैर-नियमित निर्णयों को संभालते हैं जिनके लिए निर्णय, मूल्यांकन और परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता होती है, क्योंकि समाधान तक पहुंचने के लिए कोई पूर्व-सहमत प्रक्रिया नहीं होती है। (पी। 50).
एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम
उद्यम संसाधन नियोजन प्रणाली (ईआरपी) एकीकृत प्लेटफार्म हैं वे विभिन्न व्यावसायिक कार्यों को एकीकृत करके, किसी संगठन की आंतरिक प्रक्रियाओं को प्रबंधित और अनुकूलित करने में मदद करते हैं। जैसे कि वित्तीय प्रबंधन, आपूर्ति श्रृंखला, मानव संसाधन, आदि, एक ही प्रणाली में।
यह एकीकृत दृष्टिकोण सजातीय और वास्तविक समय की जानकारी की तरलता की सुविधा प्रदान करके परिचालन दक्षता को बढ़ावा देता है, जिससे विश्वसनीय डेटा के आधार पर तेजी से निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।
केनेथ और जेन लॉडॉन (2012) का तर्क है कि ईआरपी सिस्टम के साथ “जानकारी जो कभी कई अलग-अलग प्रणालियों में विभाजित थी, अब एक ही प्रणाली में संग्रहीत है व्यापक डेटा वेयरहाउस, जहां इसका उपयोग कंपनी के कई अलग-अलग हिस्सों द्वारा किया जा सकता है। (पी। 51)
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रणाली (एससीएम)
प्रबंधन प्रणालियां आपूर्ति श्रृंखला (एससीएम) ऐसे उपकरण हैं आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित सभी गतिविधियों के एकीकृत और कुशल प्रशासन को सुविधाजनक बनाना, कच्चे माल की योजना और खरीद से लेकर उत्पादन और अंतिम ग्राहक तक तैयार उत्पादों के वितरण तक।
ये सिस्टम श्रृंखला संचालन को अनुकूलित करना चाहते हैं आपूर्ति का सामग्री, सूचना और वित्त का निरंतर और कुशल प्रवाह सुनिश्चित करना, मांग में बदलाव के लिए त्वरित प्रतिक्रिया देना और ग्राहक सेवा में सुधार करना।
केनेथ और जेन लॉडॉन के लिए (2012) "ये सिस्टम आपूर्तिकर्ताओं, क्रय कंपनियों, वितरकों और लॉजिस्टिक्स कंपनियों को ऑर्डर के बारे में जानकारी साझा करने में मदद करते हैं, उत्पादन, इन्वेंट्री स्तर, और उत्पादों और सेवाओं की डिलीवरी, ताकि वे वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति, उत्पादन और वितरण कर सकें क्षमता। प्राथमिक उद्देश्य आपके उत्पादों की सही मात्रा को मूल से उपभोग के बिंदु तक कम से कम समय और न्यूनतम लागत पर लाना है। (पी। 53)
ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली (सीआरएम)
ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली (सीआरएम) रणनीतिक उपकरण हैं जो किसी कंपनी की उसके वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत के प्रबंधन और विश्लेषण की सुविधा प्रदान करते हैं; प्रौद्योगिकी, सीआरएम के उपयोग के माध्यम से व्यावसायिक संबंधों को बेहतर बनाने, ग्राहकों को बनाए रखने और बिक्री वृद्धि को बढ़ावा देने में मदद करना चाहते हैं.
ये प्रणालियाँ ग्राहकों के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी को एक ही मंच पर केंद्रीकृत करने की अनुमति देती हैं, इसमें संपर्क डेटा, खरीद इतिहास और प्राथमिकताएं शामिल हैं, इस प्रकार अधिक वैयक्तिकृत संचार की अनुमति मिलती है असरदार।
इसके अलावा, सी.आर.एम बिक्री और विपणन रणनीतियों के प्रदर्शन के विश्लेषण की सुविधा प्रदान करना, उद्देश्यों की निगरानी और माप के लिए उपकरण प्रदान करना, जो सूचित निर्णय लेने और व्यावसायिक रणनीतियों के निरंतर सुधार में योगदान देता है।
केनेथ और जेन लॉडन (2012) के लिएसीआरएम सिस्टम ग्राहकों के साथ व्यवहार करने वाली सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के समन्वय के लिए जानकारी प्रदान करते हैं राजस्व, ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक प्रतिधारण को अनुकूलित करने के लिए बिक्री, विपणन और सेवा इन।" (पी। 53)
ज्ञान प्रबंधन प्रणाली (केएमएस)
ज्ञान प्रबंधन प्रणाली (केएमएस) एक संगठन के भीतर ज्ञान के निर्माण, साझाकरण और प्रबंधन की सुविधा के लिए डिज़ाइन किए गए प्लेटफ़ॉर्म हैं; ये सिस्टम वे मूल्यवान जानकारी को केंद्रीकृत करके और इसे कर्मचारियों के लिए सुलभ बनाकर कंपनियों को अपने संस्थागत ज्ञान का लाभ उठाने की अनुमति देते हैं।
KMS में तकनीकी दस्तावेज़, सर्वोत्तम अभ्यास डेटाबेस, विशेषज्ञों की निर्देशिका और अन्य संसाधन शामिल हो सकते हैं सीखने और सहयोग को बढ़ावा देने में मदद करें. इसके अलावा, संगठन के विभिन्न क्षेत्रों के बीच विचारों और ज्ञान के प्रसार को सुविधाजनक बनाकर नवाचार को बढ़ावा देना।
केनेथ और जेन लॉडॉन के लिए (2012) “ये प्रणालियाँ कंपनी में सभी प्रासंगिक ज्ञान और अनुभव एकत्र करती हैं, ताकि उन्हें उपलब्ध कराया जा सके जहां भी और जब भी व्यावसायिक प्रक्रियाओं और प्रबंधन निर्णयों में सुधार की आवश्यकता होती है। (पी। 54)
निष्कर्ष:
जैसा कि ऊपर बताया गया है, के प्रकार प्रबंधन सूचना प्रणाली, आधुनिक कंपनियों के प्रशासन में अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, जो वे सिर्फ तकनीकी उपकरणों से आगे जाते हैं, बल्कि, वे किसी संगठन के सूचना संसाधनों को एकीकृत और समन्वयित करने के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करते हैं, डेटा को उपयोगी और समय पर जानकारी में बदलना।
खैर, ये प्रणालियाँ योजना बनाने, नियंत्रण और निर्णय लेने में मदद करती हैं, जिससे प्रबंधकों को लाभ मिलता है आपके संगठन की वर्तमान स्थिति का संपूर्ण दृश्य, किसी भी आकस्मिकता पर प्रतिक्रिया करने की क्षमता को सुविधाजनक बनाना।
इसके अलावा, इन प्रणालियों का कार्यान्वयन और उपयोग नवाचार को बढ़ावा देते हुए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व करता है बदलती बाज़ार गतिशीलता के प्रति चुस्त और प्रभावी प्रतिक्रिया प्रदान करना।
ग्रंथ सूची संदर्भ
लॉडॉन, केनेथ सी. और लॉडॉन, जेन पी. प्रबंधन सूचना प्रणाली बारहवां संस्करण पियर्सन एजुकेशन, मेक्सिको, 2012 आईएसबीएन: 978-607-32-0949-6, पृष्ठ 640।
