अपने दैनिक जीवन में, हम नाश्ते में क्या खाना चाहिए यह चुनने से लेकर बड़ी कंपनियों में रणनीतियों को परिभाषित करने तक, लगातार निर्णय लेते हैं; लेकिन, ¿क्या आपने कभी यह सोचना बंद किया है कि आप ये निर्णय कैसे लेते हैं?
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के अलग-अलग मॉडल हैं निर्णय लेना जो हमें इस प्रक्रिया को समझने और सुधारने में मदद करते हैं, प्रत्येक मॉडल एक अद्वितीय परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है विभिन्न कारकों पर विचार करते हुए स्थितियों का विश्लेषण और समाधान करना।
इन मॉडलों को समझना न केवल नेताओं और पेशेवरों के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि अपने जीवन में सूचित और प्रभावी निर्णय लेने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए भी महत्वपूर्ण है।
आइये जानते हैं 11 प्रकार के निर्णय लेने वाले मॉडल, और निर्णय लेते समय वे कैसे प्रभावित करते हैं।
इस लेख में आप पाएंगे:
निर्णय लेने वाले मॉडल क्या हैं?
निर्णय लेने के मॉडल वे एक वैचारिक ढाँचा या चरणों की एक श्रृंखला हैं जो एक प्रदान करते हैं समस्याओं से निपटने और समाधान करने या निर्णय लेने के लिए व्यवस्थित संरचना.
इनके लिए डिज़ाइन किया गया है लोगों को अधिक स्पष्ट और संरचित सोचने में सहायता करें उनके द्वारा लिए जाने वाले निर्णयों के बारे में, जिससे उन्हें सभी विकल्पों और उनके संभावित परिणामों पर विचार करने की अनुमति मिल सके।
एनरिक याकूज़ (2007) का कहना है कि "जैसे अच्छे सिद्धांत, अच्छे मॉडलवे समझाते हैं, भविष्यवाणी करते हैं और प्रसन्न करते हैं।” एक मॉडल बताता है कि निर्णय क्यों और कैसे लिया जाता है, मोटे तौर पर निर्णय के परिणाम की भविष्यवाणी करता है, और अंततः उन लोगों को प्रसन्न करता है जो इसे जानते हैं और इसका उपयोग करते हैं। इसके अलावा, निर्णय मॉडल व्यक्तिगत और समूह कार्य का मार्गदर्शन करने के लिए एक मानचित्र हैं;'' (पृ.5).
मूल रूप से, ये मॉडल विभिन्न दृष्टिकोणों का प्रतिनिधित्व करते हैं, और स्थिति और संदर्भ के आधार पर, लोग और संगठन कई मॉडलों के संयोजन का उपयोग कर सकते हैं।
निर्णय लेने वाले मॉडल के 11 प्रकार
निर्णय लेने के विभिन्न मॉडल हैं जिन्हें समय के साथ विकसित किया गया है इनमें से कुछ मॉडल लोगों और संगठनों को अधिक प्रभावी निर्णय लेने में सहायता करते हैं हैं:
1. तर्कसंगत मॉडल
वह तर्कसंगत मॉडल निर्णय लेना किस पर आधारित है? तार्किक प्रक्रिया और संरचित, इस सिद्धांत से शुरू होता है कि निर्णय लेने वाले के पास सभी आवश्यक जानकारी होती है और वह सर्वोत्तम संभव समाधान चाहता है, समस्या की पहचान करने, डेटा एकत्र करने, विकल्प तैयार करने, इन विकल्पों का मूल्यांकन करने और अंत में सबसे इष्टतम विकल्प का चयन करने से शुरू होता है।
यद्यपि यह मॉडल आदर्श निर्णय का प्रतिनिधित्व करता है, व्यवहार में, समय और सूचना सीमा जैसे कारक इसके सख्त अनुप्रयोग को कठिन बना सकते हैं; हालाँकि, यह जटिल निर्णयों को संबोधित करने के लिए एक ठोस और व्यवस्थित आधार प्रदान करता है।
2. बंधी हुई तर्कसंगतता मॉडल
वह सीमित तर्कसंगतता मॉडल, हर्बर्ट साइमन द्वारा प्रस्तावित, यह मानता है कि निर्णय लेना कभी-कभी उपलब्ध जानकारी, संज्ञानात्मक क्षमता और समय तक सीमित होता है उपलब्ध; यानी, इन प्रतिबंधों के कारण लोग हमेशा इष्टतम निर्णय तक पहुंचने के लिए सभी संभावित विकल्पों पर विचार और मूल्यांकन नहीं कर सकते हैं।
इसलिए, निर्णय प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए मानसिक शॉर्टकट का उपयोग किया जाता है। यद्यपि यह त्वरित निर्णय ले सकता है, लेकिन यह पूर्वाग्रहों और त्रुटियों के लिए भी अतिसंवेदनशील है। यह मॉडल इस बात पर अधिक यथार्थवादी और मानवीय दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है कि हम वास्तव में जटिल परिदृश्यों में निर्णय कैसे लेते हैं।
3. सहज मॉडल
वह सहज ज्ञान युक्त मॉडल निर्णय लेना अंतर्ज्ञान, पिछले अनुभवों और व्यक्तिपरक धारणाओं की भूमिका पर जोर देता है, विस्तृत विश्लेषण पर भरोसा करने के बजाय, निर्णय अनुमान या भावनाओं पर आधारित होते हैं।
यह दृष्टिकोण उच्च अनिश्चितता की स्थितियों में या जब जानकारी अस्पष्ट हो तो विशेष रूप से उपयोगी है; यद्यपि इसे कम संरचित के रूप में देखा जा सकता है, अंतर्ज्ञान संचित अनुभवों और अनजाने में पहचाने गए पैटर्न का एक उत्पाद है। हालाँकि, यह मॉडल व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों और संज्ञानात्मक त्रुटियों के प्रति भी संवेदनशील हो सकता है, इसलिए इसका उपयोग अधिक विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण के साथ संतुलित किया जाना चाहिए।
4. वृद्धिशील मॉडल
वह वृद्धिशील मॉडल निर्णय लेना यह मानता है कि निर्णय छोटे क्रमिक चरणों में किए जाते हैंबड़ी छलांग या परिवर्तनों के बजाय, इष्टतम समाधानों की खोज के विपरीत, यह मॉडल मौजूदा नीतियों या कार्यों में मामूली समायोजन पर ध्यान केंद्रित करता है।
यह विशेष रूप से राजनीतिक या नौकरशाही संदर्भों में प्रासंगिक है जहां आमूलचूल परिवर्तन लागू करना मुश्किल है। संक्षेप में, वृद्धिशील दृष्टिकोण यह स्वीकार करता है कि कुछ निर्णयात्मक वातावरणों की जटिलता और अनिश्चितता को देखते हुए, कई स्थितियों में वृद्धिशील सुधार करना अधिक व्यवहार्य और व्यावहारिक है।
5. स्वीकृति क्षेत्र मॉडल
वह "स्वीकृति क्षेत्र" मॉडल समाधानों की एक पूर्वनिर्धारित सीमा पर केंद्रित है जिसे निर्णय निर्माता या निर्णय समूह के लिए स्वीकार्य माना जाता है।; इष्टतम विकल्प की खोज करने के बजाय, कोई यह मूल्यांकन करता है कि कोई निर्णय इस पूर्व निर्धारित क्षेत्र में आता है या नहीं; यदि हां, तो यह स्वीकार किया जाता है; यदि नहीं, तो इसे अस्वीकार कर दिया जाता है.
यह दृष्टिकोण मानता है कि कई संदर्भों में, विशेष रूप से संगठनात्मक संदर्भों में, सभी निर्णय इष्टतम नहीं होने चाहिए, बल्कि आगे बढ़ने के लिए केवल स्वीकार्य होने चाहिए। मुख्य बात यह है कि पहले से यह परिभाषित किया जाए कि "स्वीकार्य" क्या है, जिससे अधिक चुस्त और व्यावहारिक निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाया जा सके।
6. संभावित विश्लेषण मॉडल
वह संभावित विश्लेषण मॉडल, कन्नमैन और टावर्सकी के परिप्रेक्ष्य सिद्धांत से प्राप्त, यह जाँचता है कि निर्णय लेते समय लोग संभावित लाभ और हानि का मूल्यांकन कैसे करते हैं; चूँकि, लोग हमेशा तर्कसंगत रूप से कार्य नहीं करते हैं; जोखिम के बारे में उनकी धारणा इस बात पर निर्भर करती है कि उन्हें संभावित लाभ या हानि का सामना करना पड़ता है या नहीं।
यह मॉडल बताता है कि हम समतुल्य लाभ की ओर आकर्षित होने की तुलना में हानि के प्रति अधिक इच्छुक हैं। इसके अतिरिक्त, निर्णय इस बात से प्रभावित होते हैं कि विकल्प कैसे प्रस्तुत किए जाते हैं, जिससे असंगत और कभी-कभी तर्कहीन प्राथमिकताएँ हो सकती हैं।
7. पूर्वव्यापी विश्लेषण मॉडल
वह पूर्वव्यापी विश्लेषण मॉडल निर्णय लेना वर्तमान निर्णयों को सूचित करने के लिए पिछले निर्णयों के मूल्यांकन पर ध्यान केंद्रित करता है. भविष्य के परिणामों की आशा करने के बजाय, हम पिछले निर्णयों के कारणों और प्रभावों को समझने के लिए पीछे मुड़कर देखते हैं।
यह बाद का प्रतिबिंब हमें सीखे गए पाठों और सफलता या विफलता के पैटर्न की पहचान करने की अनुमति देता है। हालांकि पिछले कार्यों के प्रभाव को समझने के लिए यह मॉडल मूल्यवान है, यह मॉडल पुष्टिकरण पूर्वाग्रह के प्रति संवेदनशील हो सकता है, जहां किए गए निर्णय को सही ठहराने के लिए डेटा की मांग की जाती है। अधिक समग्र निर्णयों के लिए इस पूर्वनिरीक्षण को संभावित दृष्टिकोण के साथ संतुलित करना आवश्यक है।
8. कचरा पात्र मॉडल
वह "कचरा कैन" मॉडल निर्णय लेना, कोहेन, मार्च और ऑलसेन द्वारा प्रस्तावित, संगठनों में निर्णय लेने को एक अराजक और अस्पष्ट प्रक्रिया के रूप में वर्णित किया गया है, एक रैखिक और तार्किक प्रक्रिया के बजाय, निर्णय, समस्याएं, समाधान और प्रतिभागियों का बेतरतीब ढंग से बातचीत करना; इस "बर्तन" में विभिन्न तत्व मिश्रित होते हैं और कभी-कभी संयोग से निर्णय लेते हैं।
यह विशेष रूप से अस्पष्ट उद्देश्यों वाले या उच्च जोखिम वाली स्थितियों वाले संगठनों में लागू होता है। अनिश्चितता, क्योंकि यह कई निर्णयों की असंरचित और अवसरवादी प्रकृति को पकड़ती है संगठनात्मक.
9. राजनीतिक मॉडल
वह राजनीतिक मॉडल निर्णय लेना निर्णय को विभिन्न अभिनेताओं या समूहों के बीच प्रभाव, शक्ति और बातचीत के परिणामस्वरूप मानता है; विशुद्ध रूप से तर्कसंगत या व्यवस्थित प्रक्रिया के बजाय, विभिन्न हितों और एजेंडा की बातचीत के माध्यम से निर्णय लिए जाते हैं। गठबंधन, प्रभाव और बातचीत एक केंद्रीय भूमिका निभाते हैं।
यह विशेष रूप से ऐसे वातावरण में प्रासंगिक है जहां विभिन्न उद्देश्यों और शक्ति संसाधनों वाले कई हितधारक हैं सह-अस्तित्व में, यह मॉडल इस बात पर प्रकाश डालता है कि, कई संगठनों और सरकारों में, निर्णय लेना स्वाभाविक रूप से राजनीतिक है परस्पर विरोधी.
10. ह्यूरिस्टिक्स पर आधारित मॉडल
वह अनुमान आधारित मॉडल यह इसे संदर्भित करता है जटिल वातावरण में शीघ्रता से निर्णय लेने के लिए मानसिक शॉर्टकट या सरल नियमों का उपयोग करनाकाह्नमैन और टावर्सकी के अध्ययन से पता चलता है कि, सूचना अधिभार और संज्ञानात्मक सीमाओं का सामना करते हुए, लोग अक्सर अनुमान का सहारा लेते हैं।
हालाँकि ये त्वरित निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करते हैं, लेकिन ये पूर्वाग्रह और व्यवस्थित त्रुटियाँ भी प्रस्तुत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "उपलब्धता अनुमान" हाल ही में याद की गई जानकारी के आधार पर निर्णय लेता है, जबकि "प्रतिनिधित्व अनुमान" स्पष्ट समानताओं पर केंद्रित होता है; ये अनुमान बताते हैं कि कैसे हमारा दिमाग जटिलताओं को सरल बनाता है, कभी-कभी सटीकता की कीमत पर।
11. रचनात्मक प्रक्रिया मॉडल
वह रचनात्मक प्रक्रिया मॉडल निर्णय लेने में नवप्रवर्तन और नए विचारों की उत्पत्ति के महत्व पर प्रकाश डालता है, अधिक रैखिक मॉडलों के विपरीत, यह तैयारी, ऊष्मायन, रोशनी और सत्यापन जैसे चरणों पर केंद्रित है।
प्रक्रिया सूचना के संचय से शुरू होती है, उसके बाद अवचेतन चिंतन की अवधि होती है, फिर एक रहस्योद्घाटन या अभिनव विचार उभरता है, जिसका अंततः मूल्यांकन और परिष्कृत किया जाता है। यह पहुच यह मानता है कि इष्टतम समाधानों के लिए कभी-कभी "बॉक्स के बाहर" सोचने की आवश्यकता होती है और निर्णय लेने में अंतर्ज्ञान और प्रेरणा को महत्व देता है।
ग्रंथ सूची संदर्भ:
एनरिक याकूज़. निर्णय मॉडल का एक सिंहावलोकन. सीईएमए विश्वविद्यालय। एव. कॉर्डोबा 374, सी1054एएपी ब्यूनस आयर्स, अर्जेंटीना, आईएसएसएन 1668-4575 (प्रिंट), आईएसएसएन 1668-4583 (ऑनलाइन) संपादक: जॉर्ज एम। स्ट्रेब; संपादकीय सहायक: वेलेरिया डाउडिंग [ईमेल सुरक्षित].
