हमारे समाज में, एक सर्वेक्षण यह एक विशिष्ट विषय पर जानकारी एकत्र करने का एक तरीका है, जहां इसके माध्यम से हम प्राप्त करते हैं डेटा का विश्लेषण करें हमें किसी निष्कर्ष पर पहुंचने या किसी विशिष्ट समस्या को हल करने की आवश्यकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई लेखक मिल सकते हैं जो इसे एक तकनीक के रूप में परिभाषित करते हैं और साथ ही यह विभिन्न प्रकार के उपकरणों या साधनों को तैनात करता है जो इसके कार्यान्वयन की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। आगे, हम इस माध्यम के बारे में और जानेंगे और सर्वेक्षण से प्राप्त होने वाले विभिन्न पहलुओं के बारे में जानेंगे।
इस लेख में आप पाएंगे:
एक सर्वेक्षण के लक्षण
सर्वेक्षण जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह एक तकनीक है, लेकिन इसमें कई महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं क्योंकि इसे कभी-कभी दूसरों के साथ भ्रमित किया जा सकता है मतलब है, लेकिन वास्तव में यह एक आसान और सरल तरीका है जिसे अनगिनत बार किया जाता है ताकि हमेशा किसी की जड़ तक पहुंच सके उद्देश्य। सबसे प्रमुख विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
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1.-प्रश्नों का आदेश दिया जाता है
आम तौर पर प्रश्नों की श्रंखला एक निश्चित विषय के साथ बनाया जाता है, जहां हर एक हो सकता है खुला हुआ, जिसमें उत्तर एक पैराग्राफ के माध्यम से प्रतिवादी के विचार के अनुसार व्यक्त किया जाता है; या आप उन्हें एक तरह से ढूंढ सकते हैं बंद किया हुआ जहां उत्तर के दो तरीके हैं, हां और नहीं। इसके अलावा, सच्चे परिणाम प्राप्त करने के लिए व्यक्ति से हमेशा उसकी पूरी ईमानदारी के लिए कहा जाता है।
2.-इसका रूप बदलता रहता है
एक नियम के रूप में, हम पाते हैं कि चुनाव वह उन्हें एक प्रश्नावली के रूप में कागज पर लागू करता है, जो इस मामले में उसका साधन होगा। लेकिन साल बीतने या चलने के साथ हम देखते हैं कि तरीके बदल जाते हैं, यानी अब हम कर सकते हैं उन्हें इंटरनेट पर खोजें जहां उन्हें किसी पृष्ठ का मूल्यांकन करने के लिए सरल प्रश्नों के साथ प्रस्तुत किया जाता है या a सर्विस; फोन कॉल, ईमेल, आदि के माध्यम से।
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आपकी समझ को गहरा करने के लिए, हम इस विषय पर सामान्य प्रश्नों के उत्तर देंगे:
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सर्वेक्षण किसके लिए है?
सर्वेक्षण का उद्देश्य एक राय प्राप्त करना है इस तथ्य के बारे में ईमानदार है कि लोग जीते हैं या कोशिश की है, ताकि उत्तर पोलस्टर के लिए सटीक डेटा प्रदान कर सकें। अध्ययनों के अनुसार, कभी-कभी परिणामों में त्रुटि हो सकती है क्योंकि कभी-कभी व्यक्ति अपने उत्तरों में झूठ बोलते हैं।
सर्वेक्षण किसके लिए किया जाता है?
एक तकनीक के रूप में, यह कई क्षेत्रों में सबसे अधिक प्रदर्शन किया जाता है। लोगों की राय के अनुसार, यह एक ऐसा माध्यम है जिसका इस्तेमाल कभी बंद नहीं होगा क्योंकि यह सटीक या कभी-कभी अस्पष्ट जानकारी एकत्र करता है; लेकिन तथ्य यह है कि इसकी गति उन कारकों में से एक है जो इसके कार्यान्वयन को प्रभावित करते हैं सबसे पहले, प्रश्नों को केंद्रीय उद्देश्य के अनुसार चपलता के साथ तैयार किया जाता है, और उन्हें व्यक्त करना है बहुत अधिक। जिन उद्देश्यों के लिए सर्वेक्षण किया जाता है उनमें से कुछ राजनीतिक, पर्यावरण, पत्रकारिता, अन्य क्षेत्रों के बीच स्कूल जो केवल हम ही जानेंगे कि हमें अपनी जरूरत के अनुसार कैसे अंतर करना है।
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सर्वेक्षण लेने के लिए ऑनलाइन उपकरण
जब हम रास्ते तलाशते हैं एक सर्वेक्षण लागू करें प्रौद्योगिकियों के माध्यम से, अर्थात उन्हें आभासी तरीके से लागू करना; कभी-कभी हम उन्हें बनाने और उन्हें सही साइटों पर प्रकाशित करने के साधन नहीं ढूंढ पाते हैं। लेकिन इंटरनेट पर आपको सब कुछ मिल जाता है, यही कारण है कि हमें जो चाहिए वो सेकंडों में मिल जाता है और यह कोई अपवाद नहीं है। सरल और उपयोग में आसान टूल देखे जा सकते हैं सर्वेक्षण करने के लिए, जहां निर्देश व्याख्यात्मक होंगे, कदम आप समझेंगे और क्षणों में आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
यद्यपि ऐसे अनगिनत पृष्ठ हैं जो इस सेवा की अनुमति देते हैं, कभी-कभी सही खोज करना मुश्किल होता है, क्योंकि वे सभी इतने सरल नहीं होते हैं। लेकिन मैं उनमें से कुछ का उल्लेख करूंगा जिन पर आप विचार कर सकते हैं, जो आपको जरूरत पड़ने पर बहुत उपयोगी होंगे।
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कुछ सेवाएं यहां से आती हैं:
1.- गूगल
यह कंपनी अपने द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उपकरणों के लिए हमेशा लोकप्रिय रही है, ऐसे बहुत से हैं कि इसके उपयोगकर्ता उनसे संतुष्ट हैं। सर्वेक्षणों के मामले में, यह आगे बढ़ने से पहले स्पष्टीकरण प्रदान करता है, जहां आप एक उपयोगकर्ता के रूप में आप उन प्रश्नों और विकल्पों को पूछेंगे जो उसके पास होंगे या विपरीत स्थिति में प्रश्नों के लिए एक टेक्स्ट बॉक्स होगा खुला हुआ। अधिक जानकारी यहां.
2.- सर्वे मंकी
त्रुटियों के लिए मार्जिन के बिना सही सेवाओं की पेशकश के लिए यह एक बहुत ही मान्यता प्राप्त पृष्ठ है, जहां परामर्श क्षेत्र के विशेषज्ञों से आते हैं ताकि आप इस प्रक्रिया में खोया महसूस न करें अपना सर्वेक्षण बनाएं. सर्वेक्षण पूरा करने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता के अंत में डेटा विश्लेषण प्राप्त किया जाएगा और इस तरह आप अपने लिए आवश्यक उत्तर प्राप्त करने में सक्षम होंगे। यदि आप एक कंपनी हैं, उसी तरह आप पाएंगे कि सृजन की आसानी त्वरित और संक्षिप्त है; उचित निर्देशों का पालन करके आप शायद ही गलत हो सकते हैं अधिक जानकारी यहां.
ये दोनों कुछ ऐसे ऑनलाइन पृष्ठ हैं जो आपको सर्वेक्षण करने की सुविधा प्रदान करते हैं, हालांकि कई और खोजना संभव है; मैंने केवल सबसे महत्वपूर्ण का उल्लेख किया है।
सर्वेक्षण प्रकार
सर्वेक्षण करते समय, विभिन्न पहलुओं को हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि उनके अनुसार, कई प्रकार के सर्वेक्षण विकसित किए जाते हैं जो परिणामों को प्रत्येक के अंत में स्पष्ट करने की अनुमति देते हैं ए। इसके अलावा, प्रत्येक को उन विवरणों से विभेदित किया जाता है जिनमें इसे किया जाएगा, जिससे साक्षात्कारकर्ता को व्यक्तियों पर प्रश्नों को लागू करने में त्वरित और आसान प्रगति करने की अनुमति मिलती है। यही कारण है कि हम आपको नीचे उल्लेख करेंगे सर्वेक्षण के प्रकार जो हर एक की विशेषताओं या उनके द्वारा मिलने वाले उद्देश्यों के अनुसार पाया जा सकता है।
- खुले या बंद प्रश्न सर्वेक्षणदोनों को लागू करना आसान है, चाहे कोई भी कारण हो, वे वही देंगे जो आपको चाहिए। इसके अलावा, वे तब लागू होते हैं जब आप प्रत्येक प्रश्न का कुल प्रतिशत प्राप्त करना चाहते हैं और मूल्यांकन करते हैं कि आप सकारात्मक या नकारात्मक प्राप्त करते हैं जो वे उत्तरों से प्राप्त करेंगे।
- विश्लेषणात्मक और वर्णनात्मक सर्वेक्षण: दोनों आम तौर पर वर्णनात्मक होते हैं क्योंकि वे आवश्यक जानकारी विस्तार से प्रदान करते हैं। लेकिन एनालिटिक्स अधिक संक्षिप्त या अधिक ज्ञानवर्धक डेटा प्रदान करते हैं जो अंततः पोलस्टर विकसित करेंगे। जबकि वर्णनात्मक एक समस्या को हल करने के लिए अतिरंजित जानकारी के साथ एक उपस्थिति प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, एक पर्यावरण की स्थिति; अर्थात्, विभिन्न प्रकार की विशेषताएं जो हमें एक शहर, स्कूल, समुदाय, दूसरों के बीच के पहलुओं को समझने की अनुमति देती हैं।
- कागज सर्वेक्षण: ये सामान्य स्तर पर सबसे आम हैं, क्योंकि वे आमने-सामने हैं और इस तरह आप प्रश्नों के साथ उनके आराम या परेशानी को दर्शाते हुए व्यक्ति के रवैये का निरीक्षण कर सकते हैं। हालांकि वे प्रदर्शन करने में थोड़े धीमे होते हैं।
- फोन या मोबाइल उपकरणों के माध्यम से सर्वेक्षण: जैसा कि आज प्रौद्योगिकी का अभिसरण है और इस माध्यम से एक सर्वेक्षण को लागू करना एक शानदार सुविधा माना जाता है। व्यक्ति को सर्वेक्षण करने या उसकी तलाश करने के लिए उस स्थान पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है, आपको बस उसे कॉल करना होगा या उन प्रश्नों के साथ टेक्स्ट भेजना होगा जिनका उत्तर देने की आवश्यकता है।
- वेब या इंटरनेट के माध्यम से सर्वेक्षण: क्योंकि इंटरनेट आज सबसे अधिक देखे जाने वाले मीडिया में से एक है, यही कारण है कि कुछ में उपयोगकर्ताओं को सर्वेक्षण दिखा रहा है भोजन, विज्ञापन, सेवाएं जैसे पृष्ठ एक वास्तविकता बन गए हैं और क्या प्राप्त करने के लिए एक व्यवहार्य साधन बन गए हैं हम चाहते हैं।
उपरोक्त सबसे आम हैं, हर दिन उन्हें लागू करने के तरीकों में सुधार किया जाता है। प्रौद्योगिकियां बढ़ती हैं और लोग वांछित जानकारी प्राप्त करने के तरीकों में हमेशा सुधार करते हुए, अपने तरीकों को उनके अनुकूल बनाना चाहते हैं।
संरचित और असंरचित सर्वेक्षण
एक सर्वेक्षण प्रस्तुत करने के दो तरीके हैं, शीर्षक कैसे संरचित किया जा सकता है या कितने कॉल तैयार किया जाता है, या असंरचित जो प्रतिक्रिया या क्षण के द्वारा किया जाता है व्यक्तियों।
संरचित सर्वेक्षण
यह तब किया जाता है जब कोई व्यक्ति अपनी सोच और शासित होने वाले विषय के अनुसार कुछ प्रश्न विकसित करता है। यह वेब पर या किसी अन्य क्षेत्र में पाया जा सकता है, जहां आप केवल खुले या बंद प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं, विश्लेषणात्मक, वर्णनात्मक, दूसरों के बीच में। मुद्दा यह है कि आपको शुरुआत से ही विषय, उद्देश्यों और मुख्य रूप से उन सभी प्रश्नों की तैयारी करनी चाहिए जो आप पूछेंगे।
असंरचित सर्वेक्षण
पत्रकारिता में ये आम तौर पर आम हैं, क्योंकि यह लोगों के उद्देश्य से है महत्वपूर्ण है और एक नियम के रूप में कभी-कभी आप तैयार प्रश्नों को लागू नहीं कर सकते क्योंकि यह जटिल है कि उत्तर। यद्यपि वे एक ग्राहक के साथ अप्रत्याशित क्षणों के लिए भी उपयुक्त हैं, जहां आप लक्ष्यों या उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करते हैं और फिर उनकी प्रतिक्रियाओं या मनोदशा के स्तर के अनुसार आवश्यक प्रश्न पूछते हैं।
कभी-कभी सबसे प्रमुख को इसके दायरे के स्तर से संरचित किया जाता है, लेकिन असंरचित भी कई बार आमने-सामने होते हैं।
नमूना सर्वेक्षण के फायदे और नुकसान
नमूना सर्वेक्षण वे कई क्षेत्रों में अधिक ज्ञान वाले लोगों द्वारा किए जाते हैं, क्योंकि बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण किए जाने वाले लोगों की संख्या का चयन करना महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि हम इस सर्वेक्षण मोड के फायदे और नुकसान का उल्लेख करेंगे
लाभ
- लोगों की संख्या अपेक्षा से कम है।
- मात्रा निर्धारित करने से सर्वे तेजी से चलता है।
- सामान्य तौर पर, किसी भी प्रकार की आबादी के लिए इसे लागू करना आसान और उपयोग में आसान होने के कारण आम है।
- मौद्रिक मूल्यों को संतुलित किया जा सकता है।
नुकसान
- इसे लागू करने से पहले आपको इस क्षेत्र में अधिक अभ्यास करने की आवश्यकता है।
- आपको किसी बिंदु पर विफलताओं की अनुमति देने के तरीकों के बारे में पता होना चाहिए, क्योंकि उस आबादी का सर्वेक्षण करना संभव नहीं है जो शुरू से ही हर समय निर्धारित की गई थी।
- इसे लागू करने से पहले आपके पास एक आधार या उद्देश्य होना चाहिए, इसके बिना आप ठीक से उन परिणामों को नहीं जान पाएंगे जिनकी आप अपेक्षा करते हैं।
- विषय के निष्कर्ष दिखाने के लिए, बुनियादी अध्ययन होना आवश्यक है। चूंकि उनके बिना आप रिपोर्ट में उस डेटा को प्रतिबिंबित करने में सक्षम नहीं होंगे जो एक ग्राहक, कंपनी, अन्य लोगों के बीच की आवश्यकता हो सकती है।
एक सर्वेक्षण करें यह उतना आसान हो सकता है जितना यह नहीं है। बड़ी संख्या में कदम हैं जिन्हें शुरू से ही ध्यान में रखा जाना चाहिए, लेकिन सबसे आवश्यक निर्धारित किया जाएगा, ताकि आप इस प्रक्रिया में भ्रमित न हों। नीचे हम उन सभी का उल्लेख करेंगे जिन्हें आपको एक बनाने की आवश्यकता है।
चरण 1
सुनिश्चित करें कि प्रश्न में समस्या क्या है, अर्थात, आपके पास एक ऐसा लक्ष्य होना चाहिए जिसके लिए आपको अपने मुद्दे के आसपास के व्यक्तियों के उत्तर या राय प्राप्त करने की आवश्यकता हो। इस तरह आप एक संकेत दे सकते हैं कि आप क्या पढ़ना चाहते हैं।
चरण 2
उन लोगों की संख्या का विश्लेषण करें जिन पर आप सर्वेक्षण लागू करेंगे। विषय के आधार पर, राशि भिन्न होती है, इसलिए यह अनुमान लगाना महत्वपूर्ण है कि आप किसका सर्वेक्षण करेंगे। कभी-कभी उन्हें सौ से अधिक लोगों पर लागू किया जा सकता है, लेकिन अधिक सुविधा के लिए, कुछ फ़ार्मुलों को लागू करें ताकि आप जान सकें कि उन्हें पूरा करना कितना आवश्यक है।
चरण 3
तैयार करें कि आप किस प्रकार के प्रश्न पूछेंगे, चाहे वे खुले हों या बंद हों या कई विकल्प हों ताकि उत्तर संक्षिप्त और त्वरित हों। आपको यह भी निर्धारित करना होगा कि उत्तरदाता कितने प्रश्नों का उत्तर देगा।
चरण 4
यदि आप एक कंपनी या संस्थान हैं, तो इस क्षेत्र में पर्याप्त रूप से पूर्ण स्तर के ज्ञान वाले लोगों की तलाश करें, क्योंकि आप इस तरह से प्राप्त करते हैं आपको जो जानकारी चाहिए और विवरण में, जहां आप अन्य पहलुओं के बीच ग्राफिक्स, आरेख शामिल कर सकते हैं जो उन्हें समझने के लिए एकदम सही होंगे।
चरण 5
चुनें कि आप किस मीडिया को सर्वेक्षण प्रदर्शित करना चाहते हैं। वर्तमान में कई हैं क्योंकि प्रौद्योगिकी की प्रगति व्यापक है, यही कारण है कि हम टेलीफोन, इंटरनेट या वेब, कागज पर व्यक्तिगत रूप से, अन्य माध्यमों के साथ पा सकते हैं संभव के।
चरण 6
इसे दिखाने से पहले, विश्लेषण करें कि इसे समझना आसान है। यह कि व्यक्ति लागू की गई शर्तों को समझते हैं और व्याख्या करते हैं ताकि वे जो आवश्यक है उसका पर्याप्त उत्तर दे सकें।
चरण 7
अंत में इसे व्यवहार में लाएं, ताकि आपके पास अपनी जरूरत की जानकारी हो सके और अंत में आप कर सकें वह डेटा प्राप्त करें जिसका आप विश्लेषण करेंगे, ताकि आप किसी समाधान या अन्य पहलुओं के निष्कर्ष पर पहुंच सकें।
ये चरण सरल हैं और इसे करते समय बहुत उपयोगी होंगे। हालांकि वे सरल हैं, लेकिन जब बात आती है तो उन्हें सबसे आवश्यक माना जाता है एक सर्वेक्षण करें. अन्य बातों के अलावा टेप रिकॉर्डर, टेलीफोन, फोटो, वीडियो कैमरा, टेक्स्ट, पेपर जैसे उपकरणों या मीडिया को भी ध्यान में रखें।
सर्वेक्षण जो सबसे अधिक बार किया जाता है
वर्तमान में कई सर्वेक्षण किए गए हैं, लेकिन चार ऐसे हैं जिन्हें अधिक ध्यान में रखा गया है, क्योंकि वे हैं किसी उत्पाद, भोजन के साथ किसी ग्राहक या व्यक्ति की संतुष्टि को समझने के लिए पत्रकारों द्वारा उपयोग किया जाता है दूसरों के बीच में। उनमें से कुछ वेतन, राय या संतुष्टि निर्धारित करने के लिए जलवायु सर्वेक्षण की तरह हैं, लेकिन ताकि आप उनके बारे में अधिक जान सकें, हम प्रत्येक को परिभाषित करेंगे और इसके कार्यों को खरीदेंगे।
जनमत सर्वेक्षण
इन सर्वेक्षणों में यह निर्धारित करने के लिए प्रश्न होते हैं कि कुछ मुद्दों के बारे में लोगों के क्या पहलू या निष्कर्ष हैं। यह उल्लेखनीय है कि, इसे आम तौर पर यादृच्छिक रूप से कार्यान्वित किया जाता है क्योंकि इस तरह से बहुत ईमानदार उत्तर ज्ञात होते हैं वे इतने विचारशील नहीं हैं, अर्थात मूल रूप से लोग बिना सोचे समझे अपनी राय व्यक्त करते हैं, वे केवल प्रश्न का उत्तर देते हैं और चालाक।
संगठनात्मक जलवायु सर्वेक्षण
इसमें एक कंपनी में कर्मचारियों की राय जानना शामिल है; कभी-कभी विभाग के प्रमुख या व्यवसाय के प्रबंधक इन सर्वेक्षणों को इस बात पर ध्यान देने के लिए लागू करते हैं कि उनके कर्मचारी हर दिन उनके द्वारा संभाली जाने वाली नौकरियों के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
इसी तरह, हर कोई इसे करना पसंद नहीं करता क्योंकि निर्देशक उनके प्रति श्रमिकों की प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करते हैं, लेकिन अगर इसका निष्पक्ष विश्लेषण किया जाए, तो लाभ निर्धारित किया जाएगा। चूंकि वे इस बात पर विचार करते हैं कि वे उस संगठन को कैसे देखते हैं जिसके वे हर दिन आदी हो जाते हैं या किन क्षेत्रों में सुधार किया जाना चाहिए, कंपनी को एक ऐसे अभूतपूर्व स्थान में बदलना, जिसके बारे में कर्मचारियों को स्वयं जानकारी नहीं है। शिकायत
वेतन सर्वे
यह बाजार स्तर पर सबसे महत्वपूर्ण सर्वेक्षणों में से एक है, क्योंकि इस तरह से यह समझा जाता है कि क्षतिपूर्ति के लिए किन पहलुओं पर विचार किया जाना चाहिए एक कर्मचारी के लिए, काम के घंटों को शामिल करने के अलावा, कंपनी के पास बजट का स्तर, अन्य पहलुओं के साथ जो केवल इस प्रकार का सर्वेक्षण कर सकता है आवरण।
संतुष्टि परिक्षण
यह सबसे सरल है, प्रश्न आम तौर पर बंद होते हैं या कई विकल्पों के साथ होते हैं क्योंकि इस तरह से वे एक निश्चित विषय के बारे में सबसे ज्यादा पसंद करते हैं। किसी उत्पाद, कपड़ों के मॉडल, और अन्य क्षेत्रों के उपयोग पर किसी रेस्तरां, या खाद्य वेबसाइट पर जाने के बाद उन्हें ढूंढना सामान्य है।
अंत में, ये चार प्रकार हमारे समाज में आम हैं क्योंकि ये मूल रूप से कई क्षेत्रों में मदद करते हैं कंपनी जैसे विपणन अध्ययन, अन्य प्रकार के बाजार, बड़े पैमाने पर लाभान्वित कई व्यापार।
