Sudionik Riječ na engleskom koja znači "zainteresirana ili zainteresirana strana" koja se koristi u poslovnom polju i odnosi se na sve one organizacije ili ljude na koje utječu različite odluke i aktivnosti poduzeća, a koje mogu imati ekonomski, okolišni i socijalni utjecaj spomenute skupine.
U svakom gospodarskom subjektu ili organizaciji, osim njegovih vlasnika, sudjeluju i razni ljudi ili društvene skupine poput klijenata, zaposlenika, dobavljači, investitori, dioničari, javni subjekti, nevladine organizacije, sindikati, civilne organizacije, utvrđeno zajednica i društvo općenito, koje na neki način imaju interes za njegovo izvođenje, jer su izravno povezane ili posredno s njom.
Reklame
Taj je izraz 1984. godine u svojoj knjizi uveo Edward Freeman Strateški menadžment: pristup dionika, u kojem je tvrdio da su ti dionici element koji se mora uzeti u obzir u strateškom planiranju poslovanja bilo koje tvrtke, budući da se uspjeh ili neuspjeh tvrtke tiče i utječe na njezine vlasnike, ali na isti način utjecat će na život radnici i njihove obitelji, dobavljači, konkurenti, kupci i općenito zajednica u kojoj se nalazi i radi.
Jednostavno rečeno, sudionici Mogu se definirati kao svi društveni akteri na koje može utjecati pozitivno ili negativno zbog odluka, ciljeva i akcijskog plana poduzeća.
Reklame
U ovom ćete članku pronaći:
Vrste dionika
Postoje dvije vrste interesnih skupina:
Reklame
Primarno:
Primarni dionici temeljni su za poslovanje organizacije, ova skupina uključuje sve one koji imaju neki ekonomski odnos s organizacijom, poput dioničara, radnika, dobavljača i kupci.
Sekundarni:
Sekundarni dionici su sve one skupine koje u nekim ne sudjeluju izravno razmjene s određenom tvrtkom, ali na neki način na njih mogu utjecati radnje tvrtke izvršava. U ovoj kategoriji su: konkurentske tvrtke, mediji i nevladine organizacije, između ostalog.
Reklame
Aspekti koji definiraju dionike
Svaka tvrtka mora imati dobro definirane i etablirane dionike, jer oni zapravo predstavljaju dio ciljne publike za poslovnu komunikaciju, pa je važno da se svakom od njih obratite posebno porukom u skladu s njihovim potrebama i slikom definirano.
Da bi ih uspostavili, moraju se uzeti u obzir sljedeći čimbenici:
Reklame
- Vrsta djelatnosti koju provodi tvrtka.
- Vrsta tvrtke s kojom imate posla.
- Zemljopisni položaj i veličina tvrtke.
- Unutarnje i vanjske skupine koje su izravno uključene u poslovanje tvrtke.
- Vanjske skupine uključene ili pogođene rezultatom poslovanja tvrtke.
Uz to što su od temeljne važnosti za rad bilo koje tvrtke, uzimajući u obzir i beneficije poput kontinuiranog rasta, povjerenja između tvrtke i sudionici, veća primjena socijalnih programa, dobivanje strateških informacija potrebnih za odlučivanje, veća inovacija proizvoda i usluga, zahvaljujući povratnim informacijama između različitih uključenih skupina.
