Što je AKTIVNO SLUŠANJE: karakteristike, vježbe i primjeri

Jeste li se ikad zapitali koliko dobro slušate druge ljude? Znati stvarno slušati je vještina koja se razvija s vremenom i vježbanjem, jer iako se čini da svi slušamo druge, ne čine to svi na pravi način. Ljudi koji su vrlo suosjećajni s drugima i oni koji se također smatraju uspješnima na radnom i društvenom planu, imaju ovu vještinu dobro razvijenu.

¿Što je aktivno slušanje? Kako možemo znati slušamo li adekvatno druge ili ne? Kako se možemo razvijati Aktivno slušanje? Koje su prednosti koje donosi aktivno slušanje drugih ljudi? NAS? U ovom članku o psihologiji na mreži govorit ćemo o aktivno slušanje: karakteristike, vježbe i primjeri. Uz to ćemo detaljno objasniti sve što trebate znati o ovoj temi.

Indeks

1. Što je aktivno slušanje? Definicija prema psihologiji
2. Aktivno slušanje: vježbe i primjeri
3. Prednosti aktivnog slušanja

Kad govorimo o aktivnom slušanju, mislimo na način komuniciranja gdje namjeravamo dati osobi do znanja da nam priopćava nešto što je stvarno

Potrebno je to napomenuti nije stvar u pretvaranju da svu svoju pažnju posvećujete drugoj osobi, ali joj posvetite punu pažnju i dajte joj do znanja da je ono što nam govore zaista važno.

Karakteristike aktivnog slušanja

Da bismo mogli uzeti u obzir da zaista aktivno slušamo, kad slušamo, moramo se pridržavati nekih od sljedećih karakteristika:

• Ne prekidajte osobi koja nam nešto priopćava.
• Usmjerite svu našu pažnju u onome što nam govore.
• Obratite pažnju ne samo na ono što nam govore već i na geste i riječi.
• Pokažite spremnost da slušate druge.
• Ispravite ono što nam druga osoba govori kako bismo bili sigurni da smo to dobro razumjeli.
• Ne postavljajte hipoteze ili pretpostavke o onome što će nam druga osoba reći.
• Ne biti rastresen i razmišljati o nečem drugom kad drugi razgovara s nama.
• Pokažite drugoj osobi da joj zaista obraćate pažnju.
• Pogledaj lice osobi koja govori i obratite pažnju na nju izrazi lica.

Obično nismo navikli aktivno slušati druge i to mislimo samo prisustvom kad nam netko nešto saopštava i kad čujemo što govori, slušamo ga kako bismo trebali, a ovo nije to je tako.

6 vježbi aktivnog slušanja

Neke vježbe koje možemo izvoditi da bismo razvili svoje vještine slušanja su sljedeće:

1. Ne sudi

Svaki put kad vam netko nešto govori, samo pažljivo slušajte i izbjegavajte ga osuđivati. Imajte na umu da ova osoba s vama razgovara o tome kako se osjeća ili o načinu na koji stvari percipira, a to ne mora nužno imati veze s načinom na koji to radite.

• Primjer: Prijatelj vam govori o svom strahu od približavanja osobi koja mu se sviđa jer mu je vrlo teško započeti razgovor s tom osobom i upoznati je. U ovom slučaju, posljednje što biste trebali učiniti je početi ga osuđivati ​​i razmišljati ili govoriti poput "koliko si glup", "kako se možeš bojati razgovarati s nekim?", Itd. Bolje pokušajte ući u njegov svijet i razumjeti ga, jer svi smo različiti, a ono što je nekima vrlo lako, drugima može biti suprotno.

2. Izbjegavajte davati savjete

U velikoj većini slučajeva, kada nam osoba govori o nečemu što joj se dogodilo, to čini samo kako bi otvorila zrak i zato što voli osjećati da je netko tu da ga sluša. Pa ako vas osoba ne pita, izbjegavajte joj davati savjete koji će se zasnivati ​​na vašem iskustvu, a ne na iskustvu druge osobe.

• Primjer: Kad nam prijatelj govori kako su tužni što su okončali svoju vezu i počne plakati i ispuhivati ​​se, tako mnogo puta obično počnemo davati savjete ili govoriti nešto kako bismo pokušali "umanjiti bol" kad ta osoba to jednostavno želi čuo.

3. Ne prekidajte drugoga

Nikada ne biste smjeli prekidati drugu osobu dok govori, osim ako je to prijeko potrebno, na primjer što Reći ćete mu nešto izuzetno važno ili ga trebate zamoliti da ponovi nešto o čemu govori jer niste dobro razumjeli. itd.

• Primjer: Kad nam netko nešto govori i odjednom ga prekinemo da mu kaže nešto što nam se dogodilo slično onome što nam govori. Najbolje je to što čekamo da osoba završi s govorom, a zatim također možemo podijeliti svoje iskustvo s njom (njom).

4. Obratite pažnju na detalje i dajte do znanja

Kada razgovarate sa sugovornikom, pokušajte spomenuti neki detalj koji vam je rekao zadnji put kad su razgovarali ili u prethodnim prilikama koji su to učinili, to će im stvoriti više samopouzdanja, osjećat će se više saslušanima i cijenjenima te će se usuditi otvoriti više s tobom.

• Primjer: Kad vam netko govori nešto što mu se dogodilo i u tom trenutku dajete mali komentar prisjećajući se situacije koja vam se dogodila u prošlosti i koja ima veze sa onim što se događa u vama Predstaviti.

5. Parafraza

Kada razgovarate s drugom osobom, možete ponoviti dijelove posljednjih rečenica koje kaže s kako bi bilo jasno da slušate i kako biste bili sigurni da razumijete dobro.

• Primjer: Vaš vam susjed govori kako se loše dogodio dok je bio dijete budući da je patio od fizičkog i psihičkog zlostavljanja od njegovog oca, tako da možete parafrazirati stvari poput: onda vas je otac zlostavljao dok ste bili dijete, itd.

6.

Odražava osjećaje druge osobe

Osim parafraziranja stvari koje vaš sugovornik govori, možete spomenuti i neke aspekte koje možete protumačiti o tome kako se osjećao u situaciji u kojoj se nalazio.

• Primjer: Vaš vam kolega govori kako se loše dogodilo kad je njegova baka bila bolesna. Tako možete reći stvari poput: "Pretpostavljam da ste se sigurno osjećali jako tužno i bespomoćno", "kako je tužno kad se baka i djed razbole" i tako dalje.

Mnogo je blagodati koje zna kako aktivno slušati druge ljude sa sobom, međutim, među najvažnijima su sljedeće:

• Pomozite osobi da rješavati sukobe međuljudski lakše.
• Povećajte samopoštovanje osobe koja govori onako kako se osjeća važnom i cijenjenom.
• Izbjegavaju se nesporazumi.
• Povećajte razinu suosjecanje koje imate prema drugim ljudima.
• Osoba koja sluša može povećati opću razinu pismenosti a inteligencija zadržavajući se lakše uz ono što sugovornik komunicira.
• The socijalne vještine osobe koja sluša.
• Slika inteligencije projicira se prema drugima kad primijeti da se sva pažnja poklanja drugoj osobi.
• Poboljšati međuljudske odnose.

Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nismo u mogućnosti postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete psihologu kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Aktivno slušanje: karakteristike, vježbe i primjeri, preporučujemo da uđete u našu kategoriju Kognitivna psihologija.

• Codina, A. C. J. (2004., 3. rujna). Znati slušati. Vrijedna nematerijalna. Preuzeto 24. siječnja 2019 https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
• Navarro, P. F. N. (2017., 5. listopada). Aktivno slušanje: praktične tehnike kako biste postali stručnjak. Preuzeto 24. siječnja 2019 https://habilidadsocial.com/escucha-activa/