Tehnologija je stigla s transformirajućom snagom, spremna modificirati sve procese za koje se vjerovalo da su uspostavljeni i vječni. Korisnici su se navikli na digitalno postupno, ali snažno. Zbog toga se danas tvrtke moraju nužno prilagoditi promjenama kako ne bi ostale zaostale.
Digitalizacija je usvajanje tehnologije, proces promjene kojim se želi transformirati institucija, tvrtka, poduzeće itd. Neki vjeruju da posjedovanje web stranice čini tvrtku digitaliziranom. Međutim, proces ide mnogo dublje i obuhvaća svaki sektor organizacije.
Reklame
Za početak digitalizacije bitno je uspostaviti redoslijed. Zato ćemo u ovom članku detaljno opisati vodič za započinjanje postupka.
Reklame
U ovom ćete članku pronaći:
# 1 Razmislite o kupcu
Svi procesi koji se provode u tvrtki, u određenom trenutku, na kraju utječu na kupce. Zbog toga biste se prije kretanja prema naprijed trebali staviti na mjesto potrošača i vidjeti kako to možete učiniti da budu zadovoljniji.
Za to morate shvatiti da vaše poslovanje mora imati kupca (poznatog i kao model Korisnički usmjeren). Ova vrsta poslovnog modela pomoći će vam da se istaknete i inovirate u postizanju profitabilnosti, budući da će potrošači vašu uslugu preferirati drugima.
Reklame
# 2 Potražite pomoć izvana
Da bi se digitalizacija mogla provesti na ugodan i optimalan način, važno je da zatražite pomoć od stručnjaka. Pronađite nekoga tko je iskusan na terenu i može vas vidjeti izvana. Imajući vanjsku viziju, profesionalci mogu vizualizirati probleme koje ljudi u tvrtki ne mogu opaziti. Zbog toga općenito vanjske revizije mogu biti puno učinkovitije od interne analize procesa.
# 3 Uspostavite investicijski proračun za provođenje digitalizacije
Uz pomoć stručnjaka možete znati što morate poduzeti u tvrtki i, također, imati ideju o ulaganju koje predstavlja digitalizacija. Međutim, ne biste trebali ostati sami s tim. Morate utvrditi proračun za svaku promjenu koju morate izvršiti.
Reklame
Bilo da se radi o nabavi interne tehnologije ili digitalnih alata, sve uključuje trošak. Ako želite imati web stranicu, morat ćete dodati i troškove hostinga, stjecanja domene, između ostalog i mjesečni trošak održavanja. Za interne programe trebali biste uzeti u obzir troškove zapošljavanja i provedbe. Uzmite u obzir sve detalje prije postavljanja konačnog broja ulaganja.
# 4 Stvorite putokaz
Prije nego što započnete, odredite put kojim ćete ići. To će vam pomoći da se bolje organizirate i ostanete na putu.
Reklame
Stvarnost je takva da ne možete sve odjednom. Prioritet se mora dati sektorima koji su najutjecajniji, a zatim nastaviti s onim područjima čija će promjena biti manje utjecajna na instituciju. Stvorite putokaz koji je funkcionalan za vaše poslovanje, uvijek dajući prednost onim problemima koji brzo donose korist potrošačima.
# 5 Utvrdite koje su potrebe infrastrukture
Digitalizacija će nužno uključivati promjenu infrastrukture tvrtke. Pored digitalnih alata, softver i aplikacije, morat ćete ugraditi novu tehnologiju.
Najvjerojatnije ćete morati kupiti priličnu količinu računala. Osim toga, morat ćete osposobiti zaposlenike koji trebaju koristiti novu tehnologiju.
# 6 Digitalizirajte sve dijelove tvrtke
Koliko god smatrali da postoje područja koja ne trebaju ažurirati, da bi digitalizacija bila cjelovita i funkcionalna, ona mora obuhvaćati sve sektore tvrtke. Svaka od strana mora biti uključena u cijeli postupak. Ovo znanje pomoći će razumjeti ulogu koju svaka od njih ima u tvrtki i kako nadopunjuje ostala područja. Uz to, uključivanje cijelog osoblja pružit će više ideja i različitih gledišta.
# 7 Odredite mjerne podatke za usporedbu
Postupak digitalizacije je dug, može proći neko vrijeme dok se rezultati ne primijete. Međutim, trebali biste biti spremni za usporedbu prije i poslije skeniranja.
Za ispravno mjerenje prvo morate odabrati ključne pokazatelje uspješnosti (poznate i kao KPI 'S). Riječ je o onim mjernim podacima koji su presudni za mjerenje produktivnosti tvrtke. Neki primjeri su prodaja, broj kupaca, broj prodanih proizvoda ili stvorenih proizvoda, ukupan iznos novca koji se prodaje itd.
Kao što vidite, digitalizacija nije jednostavan postupak, ali danas je neophodna. Tvrtke se moraju prilagoditi kontekstu u kojem živimo te preferencijama i zahtjevima korisnika. Ako želite zadržati rast tvrtke, obvezno je započeti s ugradnjom tehnologije.
Iako je komplicirana, digitalizacija će donijeti više koristi nego komplikacija. Što čekate da započnete?
