Planiranje je a temeljna korporativna odgovornost to se često zanemaruje, posebno u manjim tvrtkama s ograničenim vremenskim i kadrovskim resursima. Međutim, razlog ovog nadzora često je rezultat nedostatka tehnika planiranja od strane menadžmenta.
Učenje korisnih čimbenika i metoda planiranja uklanja ovu prazninu u znanju. Poslovno planiranje jednako je važno kao i posjedovanje karte kada putujete na nepoznato mjesto. Bez toga možda nikada nećete stići na odredište.
Reklame
U poslovnom planiranju postoje dvije glavne vrste podataka koje se mogu prikupiti u planiranju pa čak i u istraživanju tržišta za donošenje odluka. Obje mogu biti vrijedne za različite svrhe. Među njima su:
- Kvantitativne tehnike poslovnog planiranja
- Kvalitativne tehnike poslovnog planiranja
Reklame
U ovom ćete članku pronaći:
Kvantitativno planiranje
Kvantitativne tehnike planiranja povezane su s brojevima. Upotrijebite matematičku analizu i podatke da biste rasvijetlili statistiku
- Postoji li tržište za proizvode i usluge?
- Koju razinu tržišnog znanja ima ovaj proizvod ili usluga?
- Koliko je ljudi zainteresirano za kupnju navedenog proizvoda ili usluge?
- Koje su vrste ljudi najbolji kupci?
- Koje su kupovne navike?
- Kako se mijenjaju potrebe ciljanog tržišta?
- Koliko su dugo posjetitelji web stranice i s koje stranice napuštaju?
Ono što je najvažnije, budući da je kvantitativno istraživanje matematički utemeljeno, statistički je valjano. To znači da možete upotrijebite svoja otkrića za predviđanje kuda ide vaše poslovanje.
Reklame
Među tehnikama kvantitativnog planiranja koje se najčešće koriste u poduzećima i tvrtkama su:
- Stabla odlučivanja
- Mreže za evaluaciju i pregled programa (PERT)
- Studije izvedivosti
- Analiza okoliša
- Granttova zavjera
- Dijagrami toka
- Dijagrami procesa
- Ishikawa-in dijagram
Prednosti kvantitativnih tehnika
Kroz vizualizacije koje nude grafički prikazi kvantitativnih podataka mogu se identificirati obrasci koji otkrivaju važne informacije i trendove. Ovaj čisto matematički pristup analizi podataka obično je objektivan i racionalan, što se podvrgava usporednim nalazima i nalazima na temelju postotka kao što su:
Reklame
74% sudionika izvijestilo je o pozitivnom odgovoru u interakciji s korisničkom službom; međutim, samo 36% onih koji su izvijestili o brzom rješavanju svog problema unatoč pozitivnom iskustvu '
Tvrtke se često koriste tim podatkovnim točkama da potvrdi (ili ponekad opovrgne) hipotezu. U određenim se situacijama kvantitativni podaci koriste kao osnova za hipotezu koja se može dalje testirati.
Reklame
Kvalitativno planiranje
Tehnike kvalitativnog planiranja ne odnose se toliko na brojke koliko na ljude i njihova mišljenja o vašem poslu. Kvalitativna tehnika, obično se provodi putem pojedinačnih upitnika ili grupi ljudi. To nam može pomoći da odredimo probleme, a vi znate koja su mišljenja, vrijednosti i uvjerenja klijenata.
Budući da kvalitativno istraživanje obično uključuje manje veličine uzoraka od kvantitativnog, ono nije predviđeno za predviđanje budućih rezultata; nego pruža anegdotalan pogled na vaše poslovanje.
Dok kvantitativno istraživanje postavlja pitanja s kratkim odgovorima koja počinju s "u kojoj mjeri", "koliko" i "koliko", kvalitativno istraživanje postavlja pitanja s dugim odgovorima koja počinju s "kako" i "zašto".
To je osobito korisno ako razvijate novi proizvod, uslugu, web mjesto ili oglasnu kampanju i želite dobiti povratne informacije prije nego što na njih uložite veliki proračun. Neka od tipičnih pitanja koja "kvalitetna" istraživanja mogu postaviti uključuju:
- Zašto mislite da je ovaj proizvod bolji od proizvoda konkurenta? Zašto mislite da nije?
- Što biste učinili da poboljšate ovu novu uslugu i učinite je privlačnijom za sebe?
- Što mislite o ovom novom logotipu tvrtke?
- Kako biste okarakterizirali dizajn ove web stranice? Koliko je to prijateljski i lako plovni?
- Što vam govori ovaj tiskani oglas?
Između kvalitativne tehnike planiranja i istraživanja koje se najčešće koriste u poduzećima, tvrtke i organizacije, su sljedeće:
- Izravne tehnike: pokazuju pristup studije ljudima s kojima se razgovara. Na primjer, dubinski intervjui i grupne tehnike.
- Neizravne tehnike: u njima se skriva pristup. Više se ističu tehnike promatranja i projekcije.
- Mozgalica
- Metoda odluke Delphi
- Alat za rješavanje problema Synectics (osobna analogija, izravna analogija, simbolična analogija, fantastična analogija).
Prednosti kvalitativnih tehnika
Kontekst je ključan pri analizi kvalitativnih podataka. Znanje stečeno iz podataka prikupljenih kvalitativnim tehnikama istraživanja i planiranja uvijek će ovisiti o kontekstu i, prema tome, treba pažljivo izvijestiti s obzirom na kontekst u kojem su prikupljeni.
Jedan od najčešćih načina analize kvalitativnih podataka je tematska analiza, u kojoj prepoznati i protumačiti ponavljajuće teme, obrasce i odnose unutar podataka koje treba generirati znanje.
Dakako, izazov ovog oblika analize je taj što je on subjektivan, pod utjecajem percepcije onih koji provode analizu. Iz tog se razloga kvalitativni podaci češće prikazuju u sirovom ili skraćenom obliku nego kvantitativna analiza.
Kvantitativne metode istraživanja, poput anketa i upitnika, pružit će istraživačima razumijevanje onoga što jest situaciju, dok će kvalitativne metode istraživanja pružiti kontekst i obrazloženje zašto situacija.
Iako je u studiji moguće koristiti samo jednu vrstu istraživanja, podaci generirani iz toga nikada neće moći pružiti cjelovitu sliku. Provesti dobro osmišljeni istraživački projekt koji pružiti točne i djelotvorne informacije, bolje je kombinirati kvalitativne i kvantitativne metode istraživanja kako bi imali veće šanse za dobivanje cijele priče.
