Proces je vrlo širok pojam koji se koristi u raznim poljima studija, od biologije do inženjerstva. U ovom postu napisane su 2 definicije:
Reklame
a) Nasljeđivanje i međusobna povezanost koraka, zadataka i odluka, s dodanom vrijednošću, koji su povezani kako bi transformirali input u proizvod ili uslugu.
b) To su koraci koji se provode uzastopno kako bi se mogli proizvesti proizvodi ili usluge iz određenih inputa.
Reklame
Karakteristike procesa
- Odredivo
Procesi se moraju dokumentirati i utvrditi njihovi zahtjevi i mjerenja.
- Ponovljivo
Procesi su slijed ponavljajućih aktivnosti. Moraju se dosljedno komunicirati, razumjeti i izvršavati.
Reklame
- Predvidljivo
Procesi moraju postići razinu stabilnosti koja osigurava da se njihove aktivnosti dosljedno izvršavaju i daju željene rezultate.
- Mjerljiv
Procesi moraju imati mjerenja koja osiguravaju kvalitetu svakog pojedinačnog zadatka, kao i kvalitetu konačnog rezultata. Ovaj postupak mjerenja može se lako objasniti u prethodno objavljenom članku "Faze kontrole upravljanja".
Reklame
