Inteligencija je definirana na različite načine, poput sposobnosti logike, razumijevanja, učenja, zaključivanje, planiranje, kreativnost, kritičko mišljenje, apstraktno mišljenje, samosvijest i razrješenje problema. Ove definicije nisu daleko od rješavanja ovog pitanja, budući da su karakteristike kojima su obdarena ljudska bića i to je ono što ih često razlikuje od ostatka životinjskog svijeta.
Iako je poznato da životinje različitih vrsta također posjeduju neke od ovih sposobnosti, one su također prepoznaje da ih nemaju svi ili ih manifestiraju na vrlo visokoj razini filogenetske evolucije. primitivna. Poznato je da je inteligencija olakšala integraciju pojedinih subjekata u grupe, odnosno da kroz korištenje bilo kojeg od ovih kapaciteta moglo bi se ponuditi službi, prihvaćanju ili divljenju drugih (a posao). U Psychology-Online objašnjavamo kako neka vrsta inteligencije može pozitivno pridonijeti radnom vijeku svake od njih: a emocionalna inteligencija na poslu.
Indeks
- Što je emocionalna inteligencija i njezin značaj
- Kako utječe na emocionalnu inteligenciju na poslu
- Kako primijeniti emocionalnu inteligenciju na poslu
- Kako razviti inteligenciju na radnom mjestu
Što je emocionalna inteligencija i njezin značaj.
The emocionalna inteligencija Opisali su ga i predlagali različiti autori dugi niz desetljeća, a također i više od stoljeća Charles Darwin. Ova vrsta inteligencije odnosi se na sposobnost da razumjeti vlastiti emocionalni ili afektivni proces i proces drugih ljudi. Potrebno je opisati da je emocionalna inteligencija Nije suprotno onima koji su prethodno opisani s nesvjesnim namjerama da homogeniziraju posebne karakteristike svakog subjekta: racionalno-logičko-deduktivnu inteligenciju.
Druga opisana inteligencija često se koristila kao referenca na uspjeh ljudi (na primjer, ako netko je imao učinkovito razumijevanje matematičkih problema ili dugo pamćenje podataka. vrijeme). Emocionalni dio je tako degradiran u nešto životinjsko, djetinjasto i suvišno.
Kao što je Charles Darwin (1872.) spomenuo da se inteligencija temelji na tome koliko vrste postaju učinkovite u obavljanju stvari koje su im potrebne za preživljavanje i S druge strane, naš racionalni ili kognitivni izvor stvaranjem isprike svijetu naših emocija ne bi nas učinio najučinkovitijom vrstom za preživljavanje, niti obrnuto: ne bili bismo najsposobnija vrsta koja bi preživjela ako izbjegnemo važnost svojih emocija u svakodnevnim odlukama generalizirajući na relativni razum kao jedini izvor uspjeha.
Emocionalna inteligencija zahtijeva sposobnost racionalnog razumijevanja podataka koje zanemarujemo o emocionalnom svijetu, na primjer, oni mogu biti sljedeći:
- Čemu služi emocija?
- Odakle dolazi emocija?
- Kako se emocije manifestiraju.
- Kakve emocije postoje.
- Kako se emocija manifestira u tijelu.
- Na neurološkoj razini, koja su područja uključena u emocije.
Racionalizacija ne podrazumijeva opravdanje i odgovaranje jedni na druge "samo zato" jer bismo cijelo vrijeme u tom slučaju vjerovali u vlastitu laž. Racionalizacija podrazumijeva razumijevanje. O emocionalnoj reakciji se ne razmišlja, ali se razumije; razumijevanje da je emocionalni svijet ono što čini emocionalnu inteligenciju.
Nauči to emocija je pogon za djelovanje kako je opisao Goleman (1995) i to je tako, kroz ove impulse kako smo uspjeli preživjeti kao vrsta (na primjer, ako osjećamo strah od vlastitih fiziologija se postavlja kako bismo se borili / pobjegli ili paralizirali sebe prije bilo kakve prijetnje), ali ako ne razumijemo da strah ima funkciju u našem životu, on označit ćemo s ciljem da opravdamo svoje neznanje kao da je izum, kao nešto štetno i još toliko pogrdnih osjećaja u osobito. Razumijevanje načina na koji se strah manifestira olakšat će prilagodbu, evoluciju, sve dok ne dosegnemo ono što je njemački filozof Nietzsche nazvao "ubermensch" ili nadčovjek. Bit ćemo ljudi ne samo s emocionalnom inteligencijom, već i ljudi koji su dosegli duhovnu, psihološku i fizičku zrelost.
Daniel Goleman (1995): U dobru i u zlu, naše ocjene i naše reakcije na bilo koji međuljudski susret nisu plod isključujući isključivo racionalni sud ili našu osobnu povijest, ali također se čini da su ukorijenjeni u našoj dalekoj prošlosti predaka.
Kako utječe na emocionalnu inteligenciju na poslu.
Kao što je opisano, emocionalna inteligencija omogućuje nam da razumijemo vlastite i osjećaje drugih, nešto nalik onome što su Grci nazivali sofrosyne (vrlina brige i inteligencije u upravljanju vlastitim vlastitim rukama) život); ono što kršćani zovu umjerenost, ta sposobnost suzbijanja emocionalnog viška. Ta vrlina brige o sebi, samospoznaje, vladavine i umjerenosti koja olakšava emocionalnu inteligenciju jest dokaz o poslu koji radimo u odnosima s klijentima, suradnicima (zaposlenicima) i s poslodavcima (šefovi), u način rješavanja ili rješavanja problema koji nastaju na poslu te u odlučnosti i strasti koja je posvećena radnim akcijama.
Budite robovi naše prirode
Mala kontrola nad našim načinom limbički sustav reagira na podražaje, odsutnost umijeća obuzdavanja ili odgađanja strasti (emocija), nemogućnost samoregulacije (uravnoteživanje ili smirivanje), Emocionalna nepismenost (nemogućnost opisivanja onoga što osjećate ili što drugi osjećaju) može dovesti do poteškoća u učenju, koncentraciji, pamćenju, a posebno u uzimanju odlučivanje. Stres koji normalan odgovor tijela na prijetnje preživljavanja može postati čimbenik radni sukobi ili problemi u izvršavanju radnih zadataka zbog nemogućnosti izražavanja i upućivanja na a cilj.
Stres je neophodan, kao i sreća, tuga i bijes, ali to se mora znati s velikom inteligencijom kako ih izraziti na zdrav način.
Ovdje dijelimo neke karakteristike učinci emocionalne inteligencije na poslu:
- Zaposlenici s većom tolerancijom na frustracije.
- Poslodavci sa sposobnošću razlučivanja i vođenja.
- Poslodavci sposobni razumjeti i suosjećati s potrebama svojih suradnika i svojih klijenata ili korisnika.
- Zaposlenici koji obično postavljaju ciljeve, nudeći svoje vještine za razvoj tvrtke ili institucije.
- Odnosi između kolega suradnika i poslodavaca s empatijom.
- Smanjenje mentalnih patologija (depresija, anksioznost, problemi sa spavanjem i buđenjem, problemi s prehrambenim ponašanjem).
- Veća produktivnost.
Kako primijeniti emocionalnu inteligenciju na poslu.
Napredak prema strateškom poimanju radnih odnosa temelji se na korištenju suradnika (zaposlenika i poslodavaca) kao alata za organiziranje i sudjelovanje u znanje (doprinos i suradnja ljudske inteligencije zaposlenika) i odgovor na brige o ljudskim resursima (upravljanje emocionalnom inteligencijom odnosa rad). Neizbježno dolazi do restrukturiranja radnog okruženja, zaposlenici igraju ulogu unutar organizacije kao pojedinačni subjekti koji razlikovati u najvisceralnijem i izvornom smislu koncepta (različiti profili obuke, podrijetlo, brige oko naknade, osobne brige i očekivanja u razvoju). Blagostanje organizacija temelji se na poboljšati zdravlje svojih radnika; kontraproduktivan čin je zaključiti da će zdravstvene potrebe uvijek biti iste za svakog zaposlenika. Očekivanja razvoja u kojima svaki od njih radi možda se neće u potpunosti prilagoditi ponudi organizacije; organizacije ne smiju koristiti ili koristiti profile i iskustva u obuci.
Za postizanje zdravih radnih odnosa iz ovog subjektivnog smjera zaposlenika, za svakog se mora stvoriti osjećaj jedan da njihova profesionalna očekivanja nisu ugrožena ili prisiljena ostati u stagnaciji unutar organizacije, ali da, usredotočiti se na izglede za rast i poboljšanje. Ovaj pristup potiče osobni rast suosjećajući i prepoznajući to svaki zaposlenik doprinosi svojim vještinama kolektivnoj dobrobiti, ali koji također živi i druži se s drugom okolinom, pa stoga živi i druga iskustva koja se moraju pozabaviti.
Kako razviti inteligenciju na radnom mjestu.
Ovdje dijelimo osam strategije razvoja emocionalne inteligencije na poslu:
- Trening: procesi treninga emocionalne inteligencije.
- Podrška za: pružati psihološku podršku suradnicima.
- Samospoznaja: ponuditi mogućnost svakom od suradnika da spozna sebe (svoje sposobnosti, poteškoće i izražavanje svojih emocija na fiziološkoj razini).
- Motivacija za postizanje ciljeva, ciljeva i novih izazova.
- Znanje okoline (suradnici), znaju subjektivno izražavanje svojih emocija.
- Trening oko neverbalni jezik. Tako ćete lakše čitati emocije sugovornika.
- Učenje društvenih vještina, kao npr razviti aktivno slušanje, slušati ideje i ciljeve svakog suradnika.
- Bliskost i empatija, podrazumijeva razumijevanje izvan ideja i emocija drugih. To omogućuje prepoznavanje i procjenu osobne povijesti svakog suradnika, pa razumijemo mnoge zašto njihove reakcije.
Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nemamo moć postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete do psihologa kako biste riješili vaš određeni slučaj.
Ako želite pročitati više članaka sličnih Emocionalna inteligencija na djelu, preporučujemo da unesete našu kategoriju Coaching.
Bibliografija
- Daniel Goleman. (1995). Emocionalna inteligencija. Bantam knjige.
- Charles Darwin. (1872). Izražavanje emocija kod čovjeka i životinja. John Murray. Ujedinjeno Kraljevstvo
