Outsourcing: 7 prednosti i nedostataka

On vanjski suradnici je termin na engleskom jeziku za opisivanje outsourcing sustava ili outsourcing koji neke tvrtke koriste za delegiranje nekih svojih internih funkcija drugoj tvrtki, kao alat za poboljšanje performansi i produktivnosti.

Iako je outsourcing pomaže pojednostaviti aktivnosti i riješiti neke probleme u organizacijama, donoseći sa sobom i velike prednosti uključuje suočavanje s nekim nepoželjnim nedostacima, kao što su oni opisani u nastavku odbor:

Prednosti	Nedostaci
Veća operativna učinkovitost.	Rizici gubitka povjerljivosti.
Jednostavan pristup tehnologiji i specijaliziranom osoblju.	Podizvođačka tvrtka zahtijeva prilagodbu.
Veći kapacitet za stvaranje konkurentskih prednosti.	Nedostatak identiteta podugovorene tvrtke s kulturom tvrtke.
Poboljšanja kvalitete proizvoda i usluga.	Smanjenje radnih mjesta.
Smanjite operativne troškove.	Oni mogu uzrokovati unutarnje sukobe između obje tvrtke.
Stvorite mreže za suradnju.	Gubitak autonomije.
Veća fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenama.	Postoji rizik da podizvođačka tvrtka ne postigne očekivane rezultate.

Kao što se može vidjeti u tablici, outsourcing ili eksternalizacija je a odlična opcija za tvrtke koje imaju poteškoća u internom provođenju nekih proizvodnih ili operativnih procesa; Međutim, baš kao i prednosti, outsourcing ima i svoje nedostatke, stoga to nije odluka koju treba olako donijeti.

Kako bismo bolje razumjeli što je outsourcing, prvo definirajmo njegov koncept i od čega se sastoji, prije nego što se upustimo u njegove prednosti i nedostatke.

Što je outsourcing?

Outsourcing je proces eksternalizacije gdje se neke aktivnosti ili funkcije prestaju razvijati interno od strane tvrtke, kako bi ih izvršila druga podizvođačka tvrtka, kojoj su delegirane funkcije, prethodno navedene u ugovoru sklopljenom između dijelovi.

Implementiran je kao resurs koji pomaže tvrtkama da optimiziraju produktivnost, identificirajući aktivnosti ili procesi koji se mogu poboljšati ako uključuju stručnjake treće strane da ih izvrše kroz ovaj modalitet vanjski suradnici.

Uglavnom, outsourcing pristaje na proces delegiranja internih funkcija društva, tako da ih drugi obavlja za njega, bez da je dio vašeg platnog spiska, čije svrhe mogu varirati od povećanja produktivnosti, pristupa specijaliziranom osoblju i tehnologiji, smanjenja troškova, među ostalim.

Ovaj outsourcing može se koristiti za različita područja tvrtke, poput održavanja objekata, izvoza robe, računovodstva, pravnih procesa itd.; stoga će poslovanje podugovorene tvrtke ovisiti, ili će biti ograničeno, specifičnim funkcijama za koje su njezine usluge ugovorene.

7 Prednosti i nedostaci outsourcinga

Outsourcing, eksternalizacija ili podugovaranje sa sobom donosi niz prednosti i mane, da vidimo o čemu se radi:

7 prednosti

Povećana operativna učinkovitost: Delegiranjem funkcija podizvođačkoj tvrtki, operativni procesi se provode na učinkovitiji način, budući da je ova tvrtka zadužena za upravljati potrebnim specijaliziranim osobljem kako bi se sve izvršilo na vrijeme, izbjegavajući zastoje i komplikacije.

Jednostavan pristup tehnologiji i specijaliziranom osoblju: Jedan od razloga zašto se tvrtka obično odlučuje za outsourcing je taj što neke funkcije ili procesi zahtijevaju tehnologiju i specijaliziranog kadra, koji izmiče iz ruku same tvrtke, budući da njeno interno upravljanje podrazumijeva veća ulaganja i vrijeme.

Kao što je slučaj s održavanjem objekata i strojeva u visoko tehničkim industrijama, čije interno znanje tvrtke ograničeni su na proizvodne i operativne procese ili održavanje i popravak flote kamiona tvrtke. Stoga je podizvođačka tvrtka način da se tim resursima pristupi na lakši način i bez toliko komplikacija.

Veći kapacitet za stvaranje konkurentskih prednosti: Angažiranje usluga druge tvrtke za obavljanje nekih funkcija može stvoriti konkurentsku prednost u odnosu na druge tvrtke u sektoru, na primjer, za marketing menadžmenta, budući da mogu razviti učinkovitije strategije za marketinški i prodajni proces, te tako bolje pozicionirati brend na tržištu. tržište.

Poboljšanja kvalitete proizvoda i usluga: Podizvođačka tvrtka može otkriti i ispraviti nedostatke u kvaliteti proizvoda i usluga tvrtka nudi, da je samo to prošlo nezapaženo, ili nije bilo u mogućnosti ispraviti učinkovit; predlažući poboljšanja iz svoje profesionalne perspektive i nadzirući ih.

Smanjite operativne troškove: Za mnoge tvrtke ovo je jedna od najznačajnijih prednosti, budući da je usluga outsourcinga jeftinija od ulaganja u plaće. osoblje, tehnologija, strojevi, oprema, među ostalim resursima, koji se mogu izbjeći angažiranjem tih tvrtki da ih opskrbe; plaćajući samo pružanje usluge prema uvjetima ugovora.

Stvorite mreže za suradnju: Podugovaranjem specijaliziranih usluga ovih tvrtki, one imaju vlastitu kontaktnu mrežu saveznika i suradnika, čime se unapređuje suradnja i poslovni odnosi. s tvrtkama trećim stranama, odnosi i suradnje koje je teže uspostaviti bez pomoći outsourcinga, pogotovo kada tvrtka nema puno priznanja u tržište.

Veća fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenama: Outsourcing funkcija pomaže tvrtki da bude fleksibilnija i s većom sposobnošću prilagodbe vanjskim promjenama, budući da se tržište stalno mijenja, a te tvrtke pružaju širu perspektivu trenutne situacije tvrtke koja im omogućuje stvaranje učinkovitih strategija za prilagodbu uvjetima mijenjanje.

7 Nedostaci

Rizici gubitka povjerljivosti: Ovo je jedan od najznačajnijih rizika eksternalizacije, jer ovisno o području ili funkcijama koje se eksternaliziraju, potrebno je daju povjerljive informacije tim vanjskim tvrtkama, što može dovesti do curenja vrijednih informacija za korištenje u vlastitu korist, ili prodati konkurenciji, kao što su pokretanje novih projekata, financijske i pravne informacije, formule tajna itd

Stoga je važno jasno definirati uvjete povjerljivosti pri sklapanju ugovora, kako bi se ti rizici smanjili.

Podizvođačka tvrtka zahtijeva prilagodbu: Bez obzira koliko iskustva ima vanjska tvrtka, potrebno je razumno vrijeme za prilagodbu internom funkcioniranju tvrtke, jer, Iako imaju određeni stupanj autonomije, moraju se angažirati i raditi u koordinaciji s tvrtkom, kako bi postigli rezultate za koje su osmišljeni. angažiran.

 Nedostatak identiteta vanjske tvrtke s kulturom tvrtke: Ovo je vrlo važna točka koju biste trebali uzeti u obzir prije nego što odaberete outsourcing uslugu, jer to i jest Potrebno mi je da se tvrtka angažira da se poistovjeti sa svojom organizacijskom kulturom, odnosno svojim vrijednostima, razmišljanjima i ciljevi; u suprotnom, postoji rizik od neusklađenosti između obje tvrtke, što otežava postizanje rezultata.

Smanjenje broja radnih mjesta: Outsourcing smanjuje broj radnih mjesta, jer su ugovaranjem usluga tih vanjskih tvrtki one odgovorne za opskrbu radnika koji su potrebni za izvršavanje funkcija za koje su njihove usluge ugovorene, ostavljajući ograničeni radni odnos između radnika i navedene tvrtke podizvođač.

Oni mogu uzrokovati unutarnje sukobe između obje tvrtke: To je zbog činjenice da radna napetost može nastati zbog razlika u načinu postupanja između oba poduzeća, osim toga, mnogo puta Tvrtka koja zapošljava nije dovoljno otvorena da prihvati prijedloge i promjene, što otežava posao eksternalizacije.

Gubitak autonomije: Iako ugovorna tvrtka mora ispunjavati funkcije za koje je sklopljena, ona ima autonomiju u načinu na koji postupa i upravlja svojim osobljem kako bi postigla rezultati povjereni, dakle, ugovornim vanjskim uslugama, mora biti vrlo jasno u kojoj su mjeri funkcije delegirane, propisujući ograničenja vanjski suradnici.

Postoji rizik da podizvođačka tvrtka ne postigne očekivane rezultate: To je zbog nedostatka profesionalnosti nekih tvrtki da rade pod ovim modalitetom, nedostatka jasnih specifikacija u uvjetima ugovora i nedostatak fluidnosti u komunikaciji između obje tvrtke, zbog čega rezultati ne ispunjavaju očekivanja tvrtke koja najam.