Mi a hatékony fogyasztói válasz (ECR)?

A hatékony fogyasztói válasz (ECR) a stratégia és megközelítés az értéklánc javítására. Megéri ígérni az előnyök elérését körülbelül 5% kiskereskedelmi értékesítés, attól a helyzettől függően, amelyre vonatkozik.

Ezt eredetileg az élelmiszeriparban fejlesztették ki, azonban az elveket sokkal szélesebb körben alkalmazzák. Az erősség az, hogy a teljes értékláncot - a gyártók beszállítóitól a végső fogyasztókig - teljes körűen elemezték a fejlesztési lehetőségek azonosítása érdekében.

Számos jelentős fejlesztés található a gyártó / kiskereskedő felületén, amelyek magukban foglalják mind az árukínálat, mind a kereslet generálása (promóciós tevékenységek, stb.).

Számos fejlesztés megköveteli az üzleti partnerek közötti együttműködést (ideértve az alaptechnika alkalmazását) és a költségmodell a tárgyalásokhoz a költségek és az előnyök partnerek közötti felosztásáról.

Mi a hatékony fogyasztói válasz?

ECR of English "Hatékony fogyasztói válasz”Javítja az árukínálatot az értékláncon keresztül a fogyasztóig. Élelmiszerekre, élelmiszerekre és egészségügyi termékekre alkalmazták; az alapelvek ugyanakkor alkalmazhatók más gyorsan fejlődő fogyasztási cikkekre és tartós fogyasztási cikkekre is.

Ez az értéklánc magában foglalja a fogyasztót, a kiskereskedőket, a nagykereskedőket, a gyártókat és beszállítóikat. Külső közvetítőket és forgalmazókat is bevonhat.

A folyamatelemzés nemcsak az árukínálat tevékenységeit foglalja magában, hanem azokat is, amelyek keresletet generálnak. Ez különösen értékes, tekintettel arra, hogy a legtöbb értéklánc-elemzés, még azok is, amelyek figyelembe veszik az iránti keresletet az értékláncot a vásárlói igények kielégítésének eszközeként kezelik, és nem gondolják ennek ösztönzését igény.

eredet

Az ECR először az amerikai élelmiszerboltban kezdődött 1993-ban egy hatékony fogyasztói válaszjelentésben: "A fogyasztói érték javítása az élelmiszeriparban"

A cél az élelmiszer-értéklánc működésének javítása volt, különösen az azon belüli üzleti partnerek közötti jobb együttműködés révén. Az előnyök megszerzése után továbbra is vitatott kérdés, hogy kinek kell visszaszereznie azokat.

Míg a hangsúly a végső fogyasztók előnyeinek biztosításán volt, a gyakorlatban ezek a piaci nyomástól függően bárhol felhalmozódhatnak az értékláncban.

Európában például a fogyasztói piacot fenyegetések és korlátok kombinációja jellemzi, mint például:

• Stabil népesség.
• Az elosztócsatornák elmosódása (talán a legjobban az üzemanyagtöltő állomások szimbolizálják) szupermarketekké és benzint árusító szupermarketekké válnak), ami növekedéshez vezet kompetencia.
• Alternatív kiskereskedelmi módszerek (például otthoni elektronikus módszerek) bevezetése, amelyek elvehetik a piaci részesedést a meglévő résztvevőktől.

Ezt a környezetet figyelembe véve elismerik, hogy a jövőbeni versenynek építő jellegűnek kell lennie, és nem pusztítónak.

Nyereség

• Költség: Az ECR képes csökkenteni a nem hozzáadott értéket képviselő tevékenységeket és csökkenteni a készletet is. A gazdasági előnyök a kiskereskedelem 5% -át teszik ki.
• Véletlen: Az ECR elősegíti a jobb adatátvitelt és a tevékenységek szinkronizálását az értékláncon belül
• Minőség: Az ECR lehetővé teszi a fogyasztók elvárásainak jobb kielégítését a nagyobb folyamat- és szállítási megbízhatóság révén, valamint megakadályozza a romlandó termékromlást.
• Vevőszolgálat: Az ECR jobb ügyfélszolgálatot eredményez olyan sokszínű területeken, mint a részvények elkerülése, a válaszadás lehetősége az ügyfelek és olyan üzletek biztosítása, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy könnyebben dönthessenek (például jobb áruházi elrendezések és megjelenítések révén) tervezett).
• Alkalmazkodóképesség: Az ECR kifejezetten az új termékek bevezetésével foglalkozik, mint fejlesztendő folyamat.