Mi az eljárás egy vállalatnál?

A folyamat az UTevékenységek vagy műveletek meghatározott, lépésről lépésre (meghatározott kezdő és végpontokkal) ellátott sorrendje, amelyet meghatározott feladatnak kell követnie a feladat sikeres végrehajtásához. Az ismétlődő eljárásokat rutinoknak nevezzük.

Koontz szerint:

"A eljárások ezek olyan tervek, amelyek segítségével módszert hoznak létre a jövőbeni tevékenységek irányítására. A szükséges műveletek időrendi sorrendjéből állnak. Nem gondolkodási, hanem cselekvési útmutatók, amelyekben részletesen leírják bizonyos tevékenységek végrehajtásának pontos módját. Gyakori a eljárások megyei határokon át. Például ő folyamat Egy gyártó vállalat megrendelésének teljesítési folyamata szinte biztosan magában foglalja az értékesítési osztályt (az eredeti megrendelés miatt), a pénzügyi osztályt (az a pénzeszközök átvételének visszaigazolása és az ügyfélhitel jóváhagyása), a könyvelési osztály (a tranzakció nyilvántartására), a termelési osztály (mivel a megrendelés magában foglalja az áruk előállítását vagy a raktárból történő kivonás engedélyét) és a forgalmi osztályt (a szállítás módjának és útvonalának meghatározásához) szállítás). Néhány példa elegendő a kapcsolat közötti szemléltetésre

eljárások és politikák. A vállalati irányelvek szabadságot adhatnak az alkalmazottaknak; ban,-ben eljárások Ennek a politikának a megvalósítása érdekében létrehozzák a nyaralási programot a munkafolyamat, a módszerek és a megszakítások elkerülése érdekében díjakat a nyaralások kifizetésére, a nyilvántartást pontosítani kell annak biztosítása érdekében, hogy minden alkalmazott élvezhesse a nyaralást és a kéréshez szükséges eszközöket ünnepek."

Forrás: "Adminisztráció, globális perspektíva" Harold Koontz

Hogyan áll össze az eljárás?

A írásbeli eljárás A következő részekből áll:

1. Cél: A dokumentum kis szándéknyilatkozata.
2. Hatókör: Milyen szintig van a folyamat.
3. Fogalommeghatározások (vagy elméleti keretek): A dokumentumban említett összes kulcsfogalom felsorolása. Ez létfontosságú, mivel a dokumentum teljes szövege képezi az elméleti keretet.
4. Hivatkozások: Ez a szakasz másokra hivatkozik eljárások annak a társaságnak, amellyel közös pontok vannak
5. Feladatok: Itt meg kell említeni az összes érintett szereplőt és felelősségüket.
6. Követelmények: Ennek a résznek ki kell emelnie az elvégzendő feladathoz szükséges összes lépést és erőforrást.
7. Mellékletek: Folyamatábrák, űrlapok és minden, ami az eljárás végrehajtásához szükséges.

Az eljárás képe

Példa valódi eljárásra