▷ távközlési felügyelő; Funkciók és fizetések

A távközlési felügyelő a távközlési hálózatokban felügyeleti feladatok ellátására képzett szakember a szolgáltatást nyújtó társaságok számára, hogy garantálják az említett technológiai hálózat infrastruktúrájának hatékony és eredményes működését.

Felügyelőként kell Biztosítani kell a műszaki csapat munkájának megfelelő elvégzését, tanácsot és támogatást nyújt számukra a szolgáltatás megfelelő működésével kapcsolatos minden tevékenységben, a telepítéstől a karbantartásig.

Hasonlóképpen kell kezelni a felhasználói jelentéseket, panaszai és aggályai, a szolgáltatás fejlesztésére valamint a hibák és hibák mielőbbi kijavítása a hálózat helyreállítása érdekében.

Hasonlóképpen jelentést kell készítenie feletteseinek a távközlési szolgáltatással kapcsolatos károkról, javításokról, javaslatokról.

Távközlési felügyelő feladatai

• Koordinálta a távközlési hálózatok megelőző és javító karbantartási tevékenységeinek végrehajtását; például a hálózati újrabeállítások, a fúziós toldások a sérülések kijavítására és egyéb kapcsolódó tevékenységek.
• Alakítsanak ki terepmunkát végző személyzetet (technikusok és vállalkozók), hogy biztosítsák számukra a szükséges támogatást és tanácsot.
• Felügyelje a hibák helyes diagnosztizálását és azok szakszerű javítását.
• Figyelemmel kíséri a technológiai infrastruktúra szervereinek és hálózati berendezéseinek telepítését és konfigurációját.
• Beszámolókat készítenek feletteseik számára a hálózatok karbantartási és telepítési tevékenységéről, a telepített termék és szolgáltatás típusáról, a fogyasztásról. anyagok, súlyos hálózati meghibásodások és minden olyan lényeges információ a működés során, amely előzetes engedélyt és döntéshozatalt igényel. döntéseket.
• Adjon releváns információkat és tanácsokat a vezetőség számára a távközlési hálózatban történő befektetési tevékenység végrehajtásához.
• Felügyeli az erőforrások és anyagok hatékony felhasználását a technikusok és vállalkozók által a karbantartási és telepítési feladatokhoz.
• Felügyeli a technikusok és vállalkozók biztonsági protokolljainak betartását.
• Ügyfélszolgálat irányítása, a technikai segítségnyújtási pultok és az üzemeltetési központok koordinálása, a tevékenységek koordinációja révén prioritások meghatározása, az események kezelése és javítása.
• Telekommunikációs felügyelőként a hálózati incidensekre vonatkozó teljesítménymutatók KPI-it is elemeznie kell, az okok vagy gyökerek azonosítása, a kudarcok lehetséges okainak diagnosztizálása és cselekvési tervek elkészítése javítsd ki őket.

A távközlési felügyelő jellemzői

A távközlési felügyelőnek a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

• Proaktív szakembernek kell lennie, aki hajlandó optimális megoldásokat javasolni a távközlési hálózat problémáinak és hibáinak gyors megoldására.
• Vezetői képességekkel kell rendelkeznie a munkacsoportokat alkotó különböző csapatok vezetéséhez.
• Folyamatosan képezi magát az új technológiai vívmányokon, új ismeretekre tesz szert a távközlési szolgáltatás fejlesztése érdekében, készséggel képezi beosztottjait.
• Mindig az ügyfél elégedettségére irányul.

munkakövetelmény

• Minimális igazolható tapasztalat.
• lenni ing o Távközlési / Számítástechnikai / Rendszertechnikai / Elektronikai technikus, többek között a cég által nyújtott távközlési szolgáltatás szerint.
• Projektmenedzsment és ügyfélszolgálati ismeretek birtokában.
• Mérőberendezések és toldások terén szerzett ismeretekkel rendelkezik.
• Tudjon vezetni és legyen jogosítványa.

Távközlési felügyelő munkakör

• Optikai internetszolgáltató cégek hálózatfelügyelője.
• Hálózatfelügyelő szélessávú internetes szerverekkel foglalkozó cégek számára.
• Hálózati felügyelő kábeltévé-szolgáltató cégek számára.
• Telefontársaságok felügyelője.

Távközlési felügyelő átlagbére

A távközlési felügyelő átlagos havi fizetése Mexikóban körülbelül 10 000 USD és körülbelül 14 500 peso közötti havi, a cégtől és a nyújtott szolgáltatás típusától függően.