Visszajelzés mi ez és mi az alkalmazása a vállalatnál?

A kifejezés Visszacsatolás területén kommunikáció és az általános szókincsben nemrégiben a Spanyol Királyi Akadémia szótárába került (RAE), ennek ellenére ez egy olyan kifejezés, amelyet állandóan használ, hogy a kimenet egy töredékének visszatérését jelenti a belépési pontig.

Itt ellenőrizheti a RAE Twitterét, amely megerősíti a regisztrációt:

#RAEconsults A két hang, a "visszacsatolás" és a "visszajelzés", érvényesek, és már be vannak jegyezve az akadémiai szótárba, amely konzultációra elérhető a weboldalunkon.

- RAE (@RAEinforma) 2020. június 19

Valószínűleg és gyakran hallani a visszacsatolás kifejezést a közgazdaságtan, az informatika, az építészet, a mérnöki tudományok és a biológia területén, még más területeken is.

Mi a visszajelzés?

Tudom definiáljon visszajelzésként a forgalomba hozatal módja és a tevékenység elemeinek vagy eredményeinek nyilvántartása, amelyeket ugyanebben az esetben vezetnek vissza később, hogy jobban ellenőrizhesse a viselkedést, optimalizálja és korrigálja a lehetségeseket hibák.

• Önmagában alkalmazzák minden olyan folyamatra, amely megérdemli hasonló mechanika alkalmazását a rendszer szabályozásában.
• Ebben az értelemben más néven Visszacsatolás, visszajelzés vagy angol nyelven Visszacsatolás.
• Általános szintű és egyszerűen megfogalmazott visszajelzés azt jelenti, hogy egy jel kialszik és visszatér majd visszatér az eredetéhez, elemzés után lehetővé teszi a különböző kiigazításokat, a visszatérést elhagy.

A visszacsatolás lehet pozitív és negatív is, a rendszer működésének következményeitől függően.

• Amikor pozitív az evolúció vagy a változás folyamataihoz kapcsolódik, az új egyensúly felé hajló rendszerben.
• Amikor a negatív visszajelzés megkönnyíti az egyensúly fenntartását a rendszerben.

Visszajelzés felhasználása

Ez egy dinamikus eszköz, amely nagyon praktikus, mivel szintetizálja a tartalom keresését.

Visszajelzés birtokában a kölcsönösség megléte az érintett rendszerek között implicit módon szerepel Röviden: a rendszer képes megérteni, hogy mi az az eljárás, amelyet az összes komponens maga fog végrehajtani azonos.

Alkalmazása megtalálható a mérnöki, kémiai és fizikai folyamatokban, amelyek mechanizmusokat alkalmaznak a munka optimalizálására. Kevésbé technikai szempontból történő alkalmazása tanulmányi eszközzé vált.

Az üzleti menedzsment fontossága

Az üzleti menedzsmentben ellenőrzési rendszer szerepe van a tevékenységek, feladatok vagy - a termékek folyamatos ellenőrzése és értékelése, amelynek célja a eredmények.

Az azonnali válasz lehetővé teszi az erősségek és a gyengeségek elsajátításának értékelését, figyelembe véve a pozitív és a negatív pontokat.

Az visszacsatolás a kommunikációban az üzleti kontextusban implicit módon a változás iránti akarat, vagyis célja van egy viselkedés vagy szervezeti minta javítására.

Visszacsatolás célja, hogy hasznos eszköz legyen a társaság működésében, ezért szükséges, hogy a állandó folyamat, és nem valami szórványos (évente két találkozó megtartása nem elegendő a eredmények).

Szigorú rendszert kell bevezetni, amely lehetővé teszi az ügyfél véleményének megismerését, az információk elemzését, - az eladások mérése, többek között annak érdekében, hogy időben döntsenek, fenntartva vagy javítva a termék minőségét termék.

Miért fontos a kommunikációban

A kommunikáció területén az összes értékelhető információt kivetíti, amelyet annak érdekében a vevő visszaadhat a feladójának továbbítja ugyanazoknak, akik teljesítették a kommunikációs szándékot, befolyásolják a kibocsátó későbbi kommunikációs magatartását is üzenet.

Ily módon a kommunikációs folyamat egyikének kétirányú sémája a feladó és a fogadó között, lehetővé téve a feladó számára, hogy az üzenetétől függően adaptálja, átkonfigurálja vagy megváltoztassa az üzenetét beszélgetőtárs.

Általánosságban, Visszacsatolás elengedhetetlen minden olyan folyamathoz, ahol kommunikáció zajlik.

Az információ visszajelzés arra szolgál, hogy az ismereteket átadják a kapcsolat bizonyos pontjai között.

Például a reklám területe jelenleg visszajelzéseket használ, mivel a vállalat promóciós kampányt indít termékük vásárlóik számára, hogy mérjék a fogyasztó közönség válaszát, kivizsgálást végeznek a közösségi hálózatokon.

Ily módon ellenőrizze az általa okozott hatást, függetlenül attól, hogy azoknak tetszett-e, akik látták, és generálnak abban a pillanatban egy a nyilvánosság és a társadalmi hálózatok közötti, a vállalat és a hálózatok közötti visszacsatolás információs terméke társadalmi.

Visszajelzés az oktatásban

Oktatási szinten az a visszacsatolás elengedhetetlen rendszer, amelyen keresztül a tanítási-tanulási folyamat jelentősen optimalizálódik, ami kölcsönös elkötelezettséget igényel a tanár és a hallgató között.

A hallgató egyrészt megkapja az átadott ismeretekkel kapcsolatos információkat, kiértékeli és ismét tájékoztatást kap hibáiról, hogy azokat kijavítsák és javítsák. a sikereiket meg kell erősíteni, a maga részéről a tanár ebből a visszajelzésből is releváns információt szerez azokról az elemekről, amelyekre nagyobb figyelmet kellene fordítania a tanterem.

Olyan módon, hogy a visszacsatolásnak képesnek kell lennie arra, hogy pozitívan befolyásolja a tanulási folyamatot, és felajánlja a a hallgatóknak a szükséges eszközöket, amelyek lehetővé teszik számukra az autonóm működést és a folyamat folyamatának ismeretszerzését tanulás.