A verbális és a verbális kommunikáció közötti különbségek

Őseink kollektívaként vadásztak és éltek, amelyen egymástól függtek, hogy védettnek, kísértnek érezzék magukat és túléljék. Fajként és egyedként elért sikereink a hatékony kommunikáció képességétől függenek. A kommunikáció természetes jelenség, az emberekkel folytatott interakció, amelyben információt osztunk meg. A verbális és a verbális kommunikációnak két típusa van.

A verbális és a nem verbális kommunikáció alakítja a másokkal való kölcsönhatásunkat az üzleti életben és a kapcsolatokban interperszonális, valamint anyagi és személyes sikereinkben, testi épségünkben és pszichológiai. Ismerje meg a verbális és nonverbális kommunikáció különböző aspektusait, valamint a fontos szerepeket hogy másokkal való interakcióinkban játszanak, ez az első lépés a kommunikáció. Ebben a Pszichológia-Online cikkben elmagyarázzuk a különbségek a verbális és a verbális kommunikáció között.

Index

1. Verbális kommunikáció: jellemzők
2. Nem verbális kommunikáció: példák és típusok
3. A verbális és a verbális kommunikáció közötti különbségek

A verbális kommunikáció az, amelyben a feladó szavakat használ, akár kimondva, akár írva, hogy továbbítsa az üzenetet a fogadónak. Ez a kommunikáció leghatékonyabb formája, mert az információk és a visszajelzések cseréje nagyon gyors. Kevesebb az esély a félreértésekre, mivel a felek közötti kommunikáció világos, vagyis a felek szavakkal fejezik ki, amit mondani akarnak.

A kommunikáció kétféle módon történhet:

• Kommunikáció szemtől szemben: szóbeli, előadások, telefonhívások, szemináriumok stb.
• Írott: levelek, e-mailek, szöveges üzenetek stb.

A kommunikációnak két fő típusa van:

• Formális kommunikáció, hivatalos kommunikációnak is nevezik: ez egy olyan típusú kommunikáció, amelyben a feladó egy előre meghatározott csatornát követve továbbítja az információt a vevőnek.
• Informális kommunikáció: Ez az a kommunikációs típus, amelyben a feladó egyetlen előre meghatározott csatornát sem követ az információ továbbításához.

A nem verbális kommunikáció az egyes alkotórészek megértésén vagy értelmezésén alapul része a kommunikációs aktusnak, mivel az üzenetek továbbítása nem szavakon keresztül, hanem keresztül történik jelek. Ezért, ha a vevő teljesen megérti az üzenetet, és megfelelő visszajelzés történik, a kommunikáció sikeres lesz. Nagyon világos példa az ilyen típusú kommunikációra arckifejezés, gesztusok és testhelyzet beszéd közben.

Sok helyzetben kiegészíti a verbális kommunikációt, hogy átfogóbb képet kapjon a helyzetről, megértse a helyzet állapotát emberek (ha idegesek, nyugodtak, szomorúak ...) és bizonyos személyiségjellemzők (ha az ember félénk, extrovertált…). Ezért azoknak az információknak a megszerzésére szolgál, amelyeket a beszéd nem nyújt nekünk. A a nem verbális kommunikáció típusai a következő:

• Krónikus vérszegénység: ez az idő használata a kommunikációban. Például: pontos vagy pontatlan emberek, a beszéd sebessége stb.
• Proxemia: Ez az a távolság, amelyet az ember a kommunikációs cselekmény során másokkal szemben tart. A proxemia megmondja, amikor a kommunikáció intim, személyes, társadalmi és nyilvános.
• Magánhangzó: a feladó által használt hangerő, hangmagasság és hangszín
• Haptikus: az érintés használata az érzelmeket és érzéseket kifejező kommunikációban
• Kinézia: Ez a személy testbeszédének tanulmányozása: gesztusok, testtartások, arckifejezések ...
• Műtárgyak: A személy megjelenése mutatja meg személyiségének szempontjait, például: öltözködésüket, ékszereket, életmódot stb.

A verbális kommunikáció egy olyan kommunikációs forma, amelyben szavak információcserére más emberekkel, akár beszéd formájában, akár írásban. Épp ellenkezőleg, a nem verbális kommunikáció nem használ szavakat, hanem más kommunikációs módokat használnak, mint pl testbeszéd, arckifejezések, jelnyelv stb. Ezek közül néhány különbségek a verbális és a verbális kommunikáció között:

• A verbális kommunikáció során a szavakat használják, míg a nem verbális kommunikáció a jelekre épül.
• Kevesebb van a zűrzavar lehetőségei küldő és fogadó között a verbális kommunikációban, míg a nem verbális kommunikációban a megértés nehezebb, mivel a nyelvet nem használják.
• A verbális kommunikációban az üzenetek cseréje gyorsabb, ami nagyon gyors visszacsatolást eredményez. A nem verbális kommunikáció inkább a megértésre támaszkodik, amely időbe telik, ezért lassabb.
• A verbális kommunikáció során nem szükséges mindkét fél jelenléte a helyszínen, mivel ez akkor is megtehető, ha a felek különböző helyeken vannak. Másrészt a nem verbális kommunikációban mindkét félnek ott kell lennie, a kommunikáció idején.
• A verbális kommunikáció során dokumentációs bizonyíték áll fenn, függetlenül attól, hogy a kommunikáció formális vagy írásbeli. De nincs meggyőző bizonyíték a nonverbális kommunikációra.
• A verbális kommunikáció teljesíti az emberek legtermészetesebb vágyát, beszél. Nem verbális kommunikáció esetén az érzéseket, az érzelmeket vagy a személyiséget a felek által a kommunikációs aktusban végrehajtott cselekedeteken keresztül kommunikálják.
• Fontos megemlíteni, hogy mindkét típusú kommunikáció kiegészíti egymást, és sok esetben egyszerre fordul elő.

Ez a cikk csupán tájékoztató jellegű, a Pszichológia-Online-ban nincs lehetőségünk diagnózis felállítására vagy kezelés ajánlására. Meghívjuk Önt, hogy forduljon pszichológushoz az Ön esetének kezelésére.

Ha további hasonló cikkeket szeretne olvasni A verbális és a verbális kommunikáció közötti különbségek, javasoljuk, hogy adja meg a Szociálpszichológia.