Negosiasi (ciri-ciri negosiasi yang baik)

Syarat perundingan telah mencapai posisi penting, sebagai metode penyelesaian konflik di tingkat nasional dan internasional, dalam pengelolaan hubungan ekonomi dan komersial antar negara, organisasi dan Bisnis.

Di pasar yang kompetitif seperti saat ini, ditambahkan bahwa negosiasi telah berubah karena fakta bahwa Berkat cakupan teknologi, konsumen lebih banyak berpartisipasi dalam negosiasi, bahkan menuntut spesifikasi dari produk.

Karenanya negosiasi telah menjadi tugas penting dalam setiap organisasi, menghadapi tantangan negosiasi dari berbagai sudut Seperti misalnya dengan persaingan, dengan citra produk, dengan cara menjangkau konsumen dan dengan proses intern

Konsep negosiasi

Secara konseptual dipahami oleh Negosiasi

, setiap proses di mana setidaknya dua pihak yang berkepentingan campur tangan, untuk menyelesaikan konflik dan mencari masing-masing pihak Keuntungan Individu tertentu, tetapi harus menghasilkan manfaat terbesar bagi masing-masing pihak, mewujudkan keuntungan positif dan kolektif. Juga mampu menyepakati garis perilaku tertentu.

Negosiasi membayangkan konsep untung dan rugi, dan tergantung pada efektivitas negosiator yang mengklaim untuk mendapatkan manfaat bagi Pihak mereka, mengetahui atau tidak memberikan sebagian darinya untuk mengkompensasi pihak lain bagian.

Metode penyelesaian konflik ini diterapkan dalam segala aspek kehidupan, terutama di bidang hukum dan lingkungan Bisnis dan Keuangan.

Apa yang harus dinegosiasikan?

Dalam istilah komersial, negosiasi adalah pembeli dan penjual untuk menarik diri sesuai dengan peran yang mereka mainkan dan apa yang mereka dapatkan di akhir trance. Artinya, tindakan itu dua arah dan negosiasi berhasil.

Kondisi untuk bernegosiasi

Agar negosiasi menjadi efektif, kondisi tertentu harus ada, termasuk:

• Harus ada dua pihak yang mau berunding.
• Masing-masing pihak harus mempunyai tujuan yang jelas, jika tidak dikatakan ada pemaksaan oleh salah satu pihak.
• Negosiasi seringkali tidak sempurna, mereka berjalan sesuai dengan dorongan dan tarikan yang dipromosikan oleh para pihak.
• Kedua belah pihak harus memiliki niat untuk mencapai kesepakatan agar proses dapat diselesaikan dengan sukses.
• Tidak ada pihak yang harus mencari keuntungan mereka sendiri, kedua belah pihak harus menang, oleh karena itu ungkapan terkenal "menang - menang".

8 Karakteristik yang harus dimiliki oleh seorang negosiator yang baik

Tidak semua orang bisa menjadi negosiator, untuk bernegosiasi dengan sukses Anda harus memiliki sikap dan keterampilan tertentu, keterampilan yang diperlukan untuk menghindari keruntuhan dalam usaha.

Negosiator lahir dan dibuat, lama kelamaan ia mengkhususkan dan mengembangkan keterampilan dan ketangkasan seperti:

1. Roh

Anda harus memiliki keterampilan untuk memahami pihak lain dan memimpin mereka ke arah yang paling nyaman bagi Anda berdua, memanipulasi hubungan dengan kecerdasan emosional dengan cara yang paling tepat.

Ini memungkinkan Anda mengembangkan kemampuan untuk mengenali perasaan dan memisahkan orang dari masalah. Kemampuan emosional ini meningkatkan kepercayaan diri Anda, meningkatkan keutuhan dan semangat Anda.

2. Optimis

Dalam situasi apa pun, Anda harus menampilkan diri Anda dengan watak terbaik, dengan kepastian bahwa sesuatu yang positif akan dihasilkan dari negosiasi tersebut, dengan senyuman dan dengan niat terbaik.

3. Integritas

Selain menjadi nilai dasar orang baik, itu adalah kompetensi negosiator yang tidak boleh menawarkan sesuatu yang tidak bisa dia berikan.

4. Ketekunan

Dia harus memiliki tekad baja, tidak peduli kekalahan yang dia bawa, dia harus tahu bagaimana bangkit dan maju, menghadapi setiap situasi baru dengan disposisi penuh untuk menang, setiap pertempuran yang hilang adalah pembelajaran yang cepat atau lambat akan mengarah pada keberhasilan.

5. Kesopanan

Kerendahan hati diperlukan untuk mengetahui bagaimana menang atau kalah. Anda tidak boleh berpura-pura tahu segalanya atau percaya bahwa Anda selalu benar.

6. Keterampilan intelektual

Negosiator yang baik harus mengembangkan keterampilan intelektual dan konseptual tertentu yang memungkinkan dia memiliki kapasitas yang lebih besar untuk analisis dan sintesis topik yang akan dinegosiasikan, kemudahan memutuskan secara tepat waktu dan cepat bahwa mereka benar, kemampuan untuk memecahkan semua jenis masalah. Selain itu, Anda harus memiliki keterampilan linguistik tertentu untuk terlibat dengan benar dalam proses komunikatif dan memanfaatkan dialektika yang sesuai untuk bernegosiasi, berbicara dan mengekspresikan diri dengan jelas, dan dengan kelincahan yang cukup untuk mengetahui bagaimana mengekspresikan apa yang ingin Anda ungkapkan tanpa membuat kebingungan.

7. Keaslian

Fitur yang sangat diperlukan karena daya saing memaksa kita untuk memiliki daya cipta untuk berkreasi alternatif yang mencolok dan persuasif, untuk memimpin pihak lain ke tempat yang kita inginkan tanpa upaya yang lebih besar.

8. Perencanaan dan persiapan

Anda harus memiliki kemampuan dan pengetahuan untuk berperang dengan strategi dan rencana aksi yang baik. Penting untuk cukup siap untuk menang, Anda harus mempelajari semua informasi yang mungkin mengenai negosiasi yang melaksanakan, termasuk kompetisi, mempersenjatai diri dengan strategi dan ide yang berbeda, tanpa harus mengeluarkan kompetisi tidak adil.