Kita terus-menerus menghadapi situasi atau masalah baru. Beberapa dari mereka adalah sepele sementara yang lain sangat penting. Orang-orang sangat berbeda dalam kemampuan mereka untuk mengatasi masalah seperti itu. Pemecahan masalah adalah cara yang berguna untuk menghadapi berbagai tantangan situasional.
Proses pemecahan masalah terdiri dari dua bagian: pengembangan solusi dan pengambilan keputusan, yang kedua adalah yang akan paling kita fokuskan dalam Psikologi Online. Namun, kita tidak dapat menghindari membuat poin kecil untuk yang pertama. Selanjutnya akan kami jelaskan 19 jenis keputusan, karakteristik dan contohnya.
D'Zurilla dan Goldfried mendefinisikan teknik pemecahan masalah sebagai proses perilaku, manifes atau kognitif, yang dalam menghadapi situasi bermasalah:
- Membuat berbagai alternatif respons yang berpotensi efektif tersedia.
- Probabilitas menemukan jawaban yang paling efektif di antara berbagai alternatif yang mungkin meningkat.
Kedua psikolog mengembangkan teknik pemecahan masalah, di mana mereka membedakan lima fase yang berbeda.
- Orientasi masalah. Hal ini mengacu pada sikap yang ditampilkan subjek ketika menghadapi suatu situasi.
- Rumusan atau definisi masalah. Tujuannya adalah untuk menilai masalah dan mengidentifikasi tujuan yang realistis.
- Generasi alternatif. Menghasilkan jumlah alternatif terbesar sehingga solusi yang efektif lebih mungkin ditemukan.
- Pengambilan keputusan. Nanti akan dijelaskan secara mendalam.
- Implementasi dan verifikasi hasil. Mempraktikkan keputusan yang dipilih, serta menilai apakah hasil yang diperoleh sesuai dengan yang diinginkan.
Tujuan dari fase ini adalah pilih alternatif itu atau, dalam beberapa kasus, alternatif yang lebih cocok untuk situasi yang disajikan kepada kita. Untuk ini, orang yang terlibat harus:
- Menilai konsekuensinya positif dan negatif dari setiap alternatif yang dipilih dalam jangka pendek, menengah dan panjang.
- Perkirakan tingkat probabilitas terjadinya konsekuensi dari setiap alternatif.
- Buang alternatif yang kurang cocok atau unviable, kami tetap yang paling layak untuk mencapai tujuan dan dihargai lebih hati-hati. Akhirnya, mereka yang paling tepat dipilih.
Untuk membuat keputusan ini, subjek harus mempertimbangkan serangkaian kriteria yang berguna yang akan memfasilitasi pilihan mereka:
- Penyelesaian konflik.
- Kesejahteraan emosional.
- Hubungan waktu/usaha.
- Kesejahteraan pribadi dan sosial secara umum.
Orang tersebut harus memilih alternatif yang memaksimalkan konsekuensi positif dan meminimalkan konsekuensi negatif.
Dalam keputusan kita akan menemukan klasifikasi yang berbeda, namun dari sudut pandang saya, banyak dari mereka adalah saling berhubungan, sehingga, secara wajib, ketika membuat keputusan dari satu jenis, itu akan memiliki karakteristik jenis lain keputusan.
Secara global kami akan mengklasifikasikan keputusan dalam
1. Keputusan terjadwal: dikatakan tentang keputusan rutin yang ditetapkan dalam jadwal kita, jadi kita sudah tahu sebelumnya bahwa kita harus membuatnya. Mereka dianggap otomatis dan efektif segera. Sebagai contoh dalam kehidupan sehari-hari akan minum kopi di pagi hari atau menyikat gigi setelah sarapan.
2. Keputusan tidak terjadwal: ini adalah keputusan spontan yang muncul sebagai hasil interaksi sehari-hari dengan lingkungan. Kita tidak tahu bahwa kita harus mengambilnya sampai mereka muncul. Misalnya, dengan kasus Coronavirus, negara-negara harus membuat keputusan yang sama sekali baru karena tidak ada riwayat situasi serupa.
Klasifikasi menurut tingkat keputusan
3. Keputusan strategis: Mereka biasanya harus diambil dalam bidang bisnis yang sangat spesifik, karena tujuan mereka biasanya untuk meningkatkan tingkat organisasi. Misalnya, jika sebuah perusahaan ingin bergabung dengan perusahaan lain, mereka harus membuat keputusan seperti ini dan melihat apakah merger tersebut akan menguntungkan mereka atau tidak.
4. Keputusan taktis: mereka adalah keputusan rutin yang sering diulang. Kami menemukannya di area bisnis, seperti menulis email ke perusahaan lain, atau memindahkan karyawan dari satu bagian ke bagian lain.
5. keputusan operasional: Mereka dimaksudkan untuk perbaikan, perubahan atau penyesuaian kembali prosedur dan metode sehari-hari dari berbagai bidang kehidupan kita. Misalnya, jika kita melihat bahwa ketika kita bangun jam delapan kita terlambat, maka kita menyesuaikan kembali keputusan kita dan kita akan bangun seperempat jam lebih awal.
Klasifikasi keputusan menurut probabilitasnya
6. Keputusan kepastian: ini adalah keputusan yang kami buat dengan tingkat kepercayaan yang baik karena kami tahu sebelumnya apa hasil yang dapat diperkirakan.
7. Keputusan risiko- Ada kemungkinan besar bahwa hasilnya akan sangat serius atau bencana jika dipilih dengan cara yang salah. Misalnya, jika kita membuat keputusan untuk berpindah jalur meskipun ada mobil yang mendekat dengan kecepatan tinggi.
8. Keputusan ketidakpastian: tidak ada kemungkinan memprediksi hasil, yang sama sekali tidak diketahui. Ini adalah yang paling memaksakan pada orang yang harus mengambilnya, karena mereka bertindak dengan ketakutan. Banyak orang yang berinvestasi di pasar saham termasuk dalam kelompok ini, karena mereka tidak tahu pasti apa yang akan terjadi.
Jenis keputusan menurut waktu
9. Keputusan jangka pendek: jenis keputusan ini terkait dengan banyak bidang kehidupan kita sehari-hari. Mereka melibatkan sedikit risiko, karena biasanya sangat rutin, misalnya, naik mobil atau berjalan kaki ke tempat kerja di pagi hari. Penyelesaian akan segera dilakukan dan kami praktis mengetahui hasilnya.
10. Keputusan jangka panjang: mereka memerlukan beberapa perencanaan karena berkaitan dengan masa depan. Harus diperhitungkan bahwa jenis keputusan ini tidak mengacu pada kemungkinan keputusan di masa depan, tetapi pada hasil masa depan dari keputusan saat ini. Misalnya, memilih karir yang ingin kita masuki.
Klasifikasi menurut jenis pemikiran yang digunakan
11. Keputusan rasional: untuk membuat keputusan seperti ini kita menggunakan kecerdasan analitis kita, karena yang kita lakukan adalah membuat daftar mental pro dan kontra tentang keputusan yang harus kita pertimbangkan. Kami akan menggunakan jenis keputusan ini jika kami ingin membeli rumah dan kami harus memilih apakah akan melakukannya di kota atau di kota.
12. Keputusan emosional: itu sangat sejalan dengan keputusan rasional, karena di hampir semuanya, kita tidak dapat mencegah intuisi dan kecenderungan mempengaruhi kita, bahkan secara tidak sadar. Hal ini disebabkan fakta bahwa manusia membuat keputusan dipengaruhi oleh motivasi dan keinginan kita sendiri. Melanjutkan contoh membeli rumah, kita tidak bisa mencegah kegemaran kita seperti Misalnya, dekat dengan keluarga yang tinggal di desa, mempengaruhi kita dalam mengambil keputusan.
Jenis keputusan menurut ruang lingkup kehidupan
13. Keputusan tenaga kerja: adalah yang berhubungan dengan pekerjaan. Mereka dapat berkisar dari keputusan untuk tetap bersama perusahaan atau tidak, hingga keputusan untuk menerima kenaikan gaji.
14. Keputusan keuangan: ini adalah keputusan dari area yang lebih spesifik di mana orang tersebut harus memutuskan masalah investasi, peralatan, pembiayaan. Misalnya, sebuah tim mencari pembiayaan dan mengusulkan kepada perusahaan untuk membiayai mereka dengan imbalan iklan, orang tersebut Penanggung jawab harus memilih apakah pembiayaan mereka akan berdampak positif pada mereka atau sebaliknya mereka akan merugi secara ekonomis.
15. Keputusan cintaIni dianggap yang paling sulit untuk diambil, karena sering kali berkaitan dengan memutuskan apakah kita ingin berbagi seluruh hidup kita dengan orang lain.
16. Keputusan yang sulit: Dengan jenis keputusan ini, kami tidak mengacu pada sulitnya keputusan tersebut, tetapi pada kemungkinan konsekuensi yang dapat ditimbulkan oleh keputusan tersebut kepada kami. Mereka biasanya keputusan di mana subjek untuk memilih memiliki nilai besar dan penting bagi kita, karena biasanya mempengaruhi kita secara langsung. Misalnya, menerima atau tidak menerima transfer ke negara lain sebagai akibat dari pekerjaan kita
17. Keputusan keluarga: semua anggota keluarga kami terlibat di dalamnya, jadi mereka akan mengalami kesulitan tertentu saat mengambilnya. Dalam keputusan ini, pendapat orang lain harus diperhitungkan, yang meningkatkan kesulitan. Sekali lagi kita bisa memberikan contoh pindah ke negara lain untuk bekerja, tetapi harus ditambahkan bahwa orang yang harus pindah memiliki pasangan dan anak-anak.
18. keputusan siswa: ini adalah tentang semua keputusan yang harus kita buat sepanjang kehidupan akademis kita, baik dari cabang studi mana yang ingin kita lanjutkan, hingga fakta keinginan untuk melanjutkan studi.
19. Keputusan pribadi: mereka adalah orang-orang yang terkait erat dengan orang yang mengambilnya, karena mereka sangat penting dalam kehidupan orang tersebut. Kita bisa mencontohkan harus menerima pengobatan atau menjalani operasi.
Seperti yang Anda lihat, meskipun ada 19 jenis keputusan, banyak dari mereka yang saling berhubungan, karena jika kita mengambil contoh, mengambil keputusan karir yang ingin kita pilih. Ini adalah sebuah:
- keputusan siswa
- Keputusan rasional dan emosional
- Keputusan jangka panjang
- Keputusan ketidakpastian
