Teknologi hadir dengan kekuatan transformatif, siap mengubah semua proses yang diyakini mapan dan abadi. Pengguna terbiasa dengan digital secara progresif, tetapi dengan paksa. Inilah sebabnya, saat ini perusahaan harus menyesuaikan diri dengan perubahan agar tidak ketinggalan.
Digitalisasi adalah adopsi teknologi, sebuah proses perubahan yang berusaha mengubah sebuah institusi, perusahaan, bisnis, dll. Beberapa percaya bahwa memiliki situs web membuat bisnis menjadi digital. Namun, prosesnya berjalan lebih dalam dan mencakup setiap sektor organisasi.
Iklan
Untuk memulai digitalisasi, penting untuk membuat pesanan. Itulah sebabnya, dalam artikel ini, kami akan merinci panduan untuk memulai prosesnya.
Iklan
Dalam artikel ini Anda akan menemukan:
#1 Pikirkan tentang pelanggan
Semua proses yang dilakukan dalam perusahaan, pada titik tertentu, pada akhirnya mempengaruhi pelanggan. Inilah sebabnya, sebelum melangkah maju, Anda harus menempatkan diri Anda pada posisi konsumen dan melihat bagaimana Anda dapat membuat mereka lebih puas.
Untuk ini, Anda harus memahami bahwa bisnis Anda harus memiliki pelanggan sebagai pusatnya (juga dikenal sebagai model Terpusat pada pelanggan). Jenis model bisnis ini akan membantu Anda menonjol dan berinovasi untuk mendapatkan keuntungan, karena konsumen akan lebih memilih layanan Anda daripada orang lain.
Iklan
# 2 Cari bantuan dari luar
Agar digitalisasi dapat dilakukan dengan cara yang menyenangkan dan optimal, penting bagi Anda untuk meminta bantuan dari ahlinya. Temukan seseorang yang berpengalaman di bidangnya dan dapat melihat Anda dari luar. Dengan memiliki visi eksternal, para profesional dapat memvisualisasikan masalah yang tidak dapat dirasakan oleh orang-orang perusahaan. Inilah sebabnya mengapa, secara umum, audit eksternal bisa jauh lebih efektif daripada menganalisis proses secara internal.
#3 Menetapkan anggaran investasi untuk melakukan digitalisasi
Dengan bantuan seorang ahli, Anda dapat mengetahui apa yang harus Anda lakukan di perusahaan dan, di samping itu, memiliki gambaran tentang investasi yang diwakili oleh digitalisasi. Namun, Anda tidak boleh dibiarkan sendirian dengan ini. Anda harus menetapkan anggaran untuk setiap perubahan yang harus Anda jalankan.
Iklan
Apakah itu akuisisi teknologi internal atau alat digital, semuanya melibatkan biaya. Jika Anda ingin memiliki situs web, Anda juga harus menambahkan biaya hosting, perolehan domain, biaya pemeliharaan bulanan, antara lain. Untuk program internal, Anda harus melihat biaya perekrutan dan implementasi. Pertimbangkan semua detail sebelum menetapkan nomor investasi akhir.
# 4 Buat peta jalan
Sebelum Anda mulai, tentukan jalan yang akan Anda ikuti. Ini akan membantu Anda mengatur diri sendiri dengan lebih baik dan tetap berada di jalur yang benar.
Iklan
Kenyataannya adalah Anda tidak dapat melakukan semuanya sekaligus. Prioritas harus diberikan pada sektor-sektor yang paling berpengaruh, kemudian dilanjutkan dengan bidang-bidang yang perubahannya kurang berdampak bagi institusi. Buat peta jalan yang fungsional untuk bisnis Anda, selalu prioritaskan masalah yang dengan cepat menguntungkan konsumen.
#5 Tentukan apa kebutuhan infrastrukturnya
Digitalisasi tentu akan mencakup perubahan infrastruktur perusahaan. Selain alat digital, perangkat lunak dan aplikasi, Anda perlu memasukkan teknologi baru.
Kemungkinan besar Anda harus membeli komputer dalam jumlah yang wajar. Selain itu, Anda harus melatih karyawan yang perlu menggunakan teknologi baru.
#6 Mendigitalkan semua bagian perusahaan
Sebanyak Anda berpikir bahwa ada area yang tidak perlu diperbarui, agar digitalisasi menjadi lengkap dan fungsional, itu harus mencakup semua sektor perusahaan. Masing-masing pihak harus terlibat dalam keseluruhan proses. Pengetahuan ini akan membantu untuk memahami peran yang dimiliki masing-masing orang di perusahaan dan bagaimana hal itu melengkapi bidang lainnya. Selain itu, melibatkan semua staf akan memberikan lebih banyak ide dan sudut pandang yang berbeda.
# 7 Tentukan metrik untuk dibandingkan
Proses digitalisasinya lama, mungkin perlu beberapa saat untuk melihat hasilnya. Namun, Anda harus siap untuk membandingkan sebelum dan sesudah pemindaian.
Untuk pengukuran yang benar, Anda harus terlebih dahulu memilih indikator kinerja utama (juga dikenal sebagai KPI 'S). Ini tentang metrik yang menentukan untuk mengukur produktivitas perusahaan. Beberapa contohnya adalah penjualan, jumlah pelanggan, jumlah produk yang dijual atau produk yang dibuat, jumlah total uang yang terjual, dll.
Seperti yang Anda lihat, digitalisasi bukanlah proses yang sederhana, tetapi hari ini diperlukan. Bisnis harus beradaptasi dengan konteks tempat kita hidup dan dengan preferensi serta persyaratan pengguna. Jika Anda ingin perusahaan Anda terus berkembang, Anda harus mulai menggabungkan teknologi.
Meski rumit, digitalisasi akan membawa lebih banyak manfaat daripada komplikasi. Apa yang Anda tunggu untuk memulai?
