Che cos'è l'ASCOLTO ATTIVO?: caratteristiche, esercizi ed esempi

Ti sei mai chiesto quanto sei bravo ad ascoltare le altre persone? Saper ascoltare davvero è un'abilità che si sviluppa nel tempo e nella pratica, perché anche se sembra che tutti ascoltiamo gli altri, non tutti lo facciamo nel modo giusto. Le persone che sono molto empatiche con gli altri e coloro che tendono a considerarsi di successo anche sul posto di lavoro e sociale, tendono ad avere questa abilità ben sviluppata.

¿Cos'è l'ascolto attivo active? Come possiamo sapere se stiamo ascoltando adeguatamente gli altri? Come possiamo svilupparci? Ascolto attivo? Quali sono i vantaggi che comporta l'ascolto attivo di altre persone people NOI? In questo articolo di Psicologia-Online parleremo del ascolto attivo: caratteristiche, esercizi ed esempi. Inoltre, spiegheremo in dettaglio tutto ciò che devi sapere su questo argomento.

Indice

1. Che cos'è l'ascolto attivo? Definizione secondo la psicologia
2. Ascolto attivo: esercizi ed esempi
3. Vantaggi dell'ascolto attivo active

Quando parliamo di ascolto attivo ci riferiamo a un modo di comunicare in cui intendiamo far sapere alla persona che ci sta comunicando qualcosa che è veramente sei curato e comprensivo. Quando ascoltiamo attivamente qualcuno, lo facciamo consapevolmente, cioè facciamo uno sforzo per concentrare tutta la nostra attenzione su quello che l'altra persona ci sta comunicando e non solo, ma prestiamo anche abbastanza attenzione per sapere davvero com'è sentire.

È necessario ricordare che non si tratta di fingere che stai prestando tutta la tua attenzione all'altra persona, ma dedichi tutta la tua attenzione a loro e fagli sapere che quello che ci stanno dicendo è davvero importante.

Caratteristiche dell'ascolto attivo

Affinché possiamo considerare che stiamo davvero ascoltando attivamente, quando ascoltiamo dobbiamo rispettare alcune delle sue seguenti caratteristiche:

• Non interrompere alla persona che ci sta comunicando qualcosa.
• Focalizza tutta la nostra attenzione in quello che ci dicono.
• Attenzione non solo a quello che ci raccontano ma anche ai gesti e alle parole.
• Mostra disponibilità ad ascoltare gli altri.
• Rettifica ciò che l'altra persona ci dice per essere sicuro di averlo capito correttamente.
• Non fare ipotesi o supposizioni su ciò che l'altra persona ci dirà.
• Non distrarsi e pensare ad altro quando l'altro ci parla.
• Mostra all'altra persona che le presti davvero attenzione.
• Guarda in faccia alla persona che sta parlando e prestare attenzione ai suoi espressioni facciali.

Normalmente, non siamo abituati ad ascoltare attivamente gli altri e pensiamo che solo essendo presenti quando qualcuno ci sta comunicando qualcosa e quando sentiamo quello che dice, lo stiamo ascoltando come dovremmo e questo non è È così.

6 Esercizi di ascolto attivo

Alcuni esercizi che possiamo svolgere per sviluppare le nostre capacità di ascolto sono i seguenti:

1. Non giudicare

Ogni volta che qualcuno ti dice qualcosa, ascolta solo attentamente ed evita di giudicarlo. Ricorda che questa persona ti sta parlando di come si sente o del modo in cui percepisce le cose e questo non ha necessariamente a che fare con il modo in cui lo fai.

• Esempio: Un amico ti sta parlando della sua paura di avvicinarsi alla persona che gli piace poiché è molto difficile per lui iniziare una conversazione con quella persona e conoscerla. Quindi in questo caso l'ultima cosa che dovresti fare è iniziare a giudicarlo e pensare o dire cose come "quanto sei stupido", "come puoi aver paura di parlare con qualcuno?", ecc. Meglio cercare di entrare nel suo mondo e capirlo visto che siamo tutti diversi e quello che per alcuni è molto facile per altri potrebbe essere il contrario.

2. Evita di dare consigli

Nella stragrande maggioranza dei casi, quando una persona ci racconta qualcosa che gli è successo, lo fa solo per sfogarsi e perché gli piace sentire che qualcuno è lì ad ascoltarlo. Quindi se la persona non te lo chiede, evita di iniziare a dargli consigli, che saranno sicuramente basati sulla tua esperienza e non su quella dell'altra persona.

• Esempio: Quando un amico ci dice quanto sia triste per aver terminato la loro relazione e inizia a piangere e a sfogarsi, quindi molte volte tendiamo a iniziare a dare consigli o a dire cose per cercare di "attenuare il tuo dolore" quando quella persona vuole solo esserlo sentito.

3. Non interrompere l'altro

Non dovresti mai interrompere l'altra persona quando sta parlando a meno che non sia assolutamente necessario, poiché per esempio cosa Stai per dirgli qualcosa di estremamente importante o devi chiedergli di ripetere qualcosa di cui sta parlando perché non hai capito bene, eccetera.

• Esempio: Quando qualcuno ci sta dicendo qualcosa e all'improvviso lo interrompiamo per raccontargli qualcosa che ci è successo simile a quello che ci sta raccontando. La cosa migliore è che aspettiamo che la persona finisca di parlare e poi possiamo anche condividere la nostra esperienza con lui (lei).

4. Presta attenzione ai dettagli e fallo sapere

Quando parli con il tuo interlocutore, prova a menzionare qualche dettaglio che ti ha detto l'ultima volta che hanno parlato o in occasioni precedenti che lo hanno fatto, questo li farà avere più fiducia in te, si sentiranno più ascoltati e valorizzati e li farà osare di aprirsi di più con te.

• Esempio: Quando qualcuno ti racconta qualcosa che gli è successo e in quel momento fai un piccolo commento ricordare una situazione che ti è capitata in passato e che ha a che fare con quello che ti sta accadendo nel tuo Regalo.

5. Parafrasi

Quando parli con l'altra persona puoi ripetere parti delle ultime frasi che dice con il per chiarire che stai ascoltando e per assicurarti di capire bene.

• Esempio: Il tuo vicino ti sta raccontando quanto è successo quando era bambino da quando ha subito abusi fisici e psicologici da suo padre, quindi puoi parafrasare cose come: poi tuo padre ha abusato di te quando eri bambino, eccetera.

6.

Riflette i sentimenti dell'altra persona

Oltre a parafrasare le cose che sta dicendo il tuo interlocutore, puoi anche menzionare alcuni aspetti che puoi interpretare su come si è sentito nella situazione in cui si trovava.

• Esempio: Il tuo collega ti sta raccontando quanto è successo quando sua nonna era malata. Quindi puoi dire cose come: "Immagino che tu ti sia sentito molto triste e impotente", "com'è triste quando i nonni si ammalano", e così via.

Ci sono molti vantaggi nel saper ascoltare attivamente le altre persone, tuttavia, tra i più importanti ci sono i seguenti:

• Aiuta la persona a risolvere i conflitti interpersonale più facilmente.
• Aumentare l'autostima della persona che parla in quanto viene fatta sentire importante e apprezzata.
• Si evitano fraintendimenti.
• Aumenta il livello di empatia che hai nei confronti delle altre persone.
• La persona che ascolta può aumenta il tuo livello di alfabetizzazione generale e intelligenza stando più facilmente con ciò che l'interlocutore comunica.
• Il abilità sociali della persona che ascolta.
• Un'immagine di intelligenza viene proiettata verso gli altri quando si nota che tutta l'attenzione è rivolta all'altro.
• Migliorare le relazioni interpersonali.

Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

Se vuoi leggere più articoli simili a Ascolto attivo: caratteristiche, esercizi ed esempi, ti consigliamo di entrare nella nostra categoria di Psicologia cognitiva.

• Codina, A. c. J. (2004, 3 settembre). Saper ascoltare. Un prezioso intangibile. Estratto il 24 gennaio 2019 da https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
• Navarro, P. f. n. (2017, 5 ottobre). Ascolto attivo: tecniche pratiche per diventare un esperto. Estratto il 24 gennaio 2019 da https://habilidadsocial.com/escucha-activa/