Il cambiamento organizzativo nelle aziende è definito come i metodi e i modi in cui un'azienda descrive e implementa il cambiamento nei processi interni ed esterni. Ciò include la preparazione e il supporto dei dipendenti, la definizione dei passaggi necessari per il cambiamento e il monitoraggio delle attività precedenti e successive al cambiamento per garantire un'implementazione di successo.
Il concetto di gestione del cambiamento risale all'inizio e alla metà del XX secolo. Il modello di cambiamento in tre fasi di Kurt Lewin è stato sviluppato negli anni '40; Everett Rogers 'Diffusion of Innovations è stato pubblicato nel 1962 e il modello di transizione di Bridges è stato sviluppato nel 1979.
Annunci
Tuttavia, è stato solo negli anni '90 che la gestione del cambiamento è diventata ben nota nell'ambiente aziendale e nel 2000 sono stati resi disponibili processi organizzativi formali.
Annunci
In questo articolo troverai:
Caratteristiche
Un cambiamento organizzativo significativo può essere impegnativo. Spesso richiede molti livelli di cooperazione e può coinvolgere diverse entità indipendenti all'interno di un'organizzazione.
Sviluppare un approccio strutturato al cambiamento è fondamentale per garantire una transizione vantaggiosa beneficial mitigando le interruzioni. I cambiamenti spesso falliscono per ragioni umane: i promotori del cambiamento non hanno tenuto conto delle reazioni sane, reali e prevedibili delle persone normali all'alterazione delle loro routine.
Annunci
Una comunicazione efficace è uno dei fattori di successo più importanti per una gestione efficace del cambiamento. Tutti i soggetti coinvolti devono comprendere i progressi attraverso le varie fasi e vedere i risultati come il cambiamento a cascata.
I motivi per cui la gestione del cambiamento organizzativo nelle aziende è così importante è perché:
Annunci
- Riduci al minimo la resistenza
- Aumentare l'impegno per raggiungere gli obiettivi
- Migliora le prestazioni dei lavoratori
- Riduce i costi di produzione
- Migliora l'innovazione
Come gestire il cambiamento organizzativo
Un cambiamento organizzativo nelle aziende può supportare una transizione graduale e garantire che i dipendenti siano guidati attraverso il viaggio del cambiamento. La dura realtà è che circa il 70% delle iniziative di cambiamento fallisce a causa di atteggiamenti negativi dei dipendenti e comportamenti manageriali improduttivi.
L'utilizzo dei servizi di un consulente professionale per il cambiamento organizzativo potrebbe garantire di essere tra i vincitori del 30 percento.
Annunci
Per avere una gestione del cambiamento organizzativo di successo, è necessario seguire questi passaggi:
Definire chiaramente il cambiamento e allinearlo agli obiettivi di business
Può sembrare ovvio, ma molte organizzazioni perdono questo primo passo fondamentale. Una cosa è articolare il cambiamento richiesto e un'altra è effettuare una revisione critica degli obiettivi del obiettivi organizzativi e di performance per garantire che il cambiamento porti un'azienda nel giusto livello strategico, finanziario e eticamente.
Questo passaggio può anche aiutare a determinare il valore del cambiamento, che quantificherà lo sforzo e gli input che devono essere investiti.
Domande chiave:
- Cosa dobbiamo cambiare?
- Perché è necessario questo cambiamento?
Determinare gli impatti e le persone colpite
Una volta che sai esattamente cosa vuoi ottenere e perché, devi determinare gli impatti del cambiamento a vari livelli organizzativi. Esaminare l'effetto su ciascuna unità aziendale e come si diffonde attraverso la struttura organizzativa all'individuo.
Queste informazioni inizieranno a modellare dove è necessaria più formazione e supporto per mitigare gli impatti.
Domande chiave:
- Quali sono gli impatti del cambiamento?
- Chi influenzerà maggiormente il cambiamento?
- Come verrà accolto il cambiamento?
-
Sviluppare
una strategia di comunicazione.
Mentre tutti i dipendenti dovrebbero intraprendere il viaggio del cambiamento, i primi due passaggi avranno evidenziato quei dipendenti a cui è assolutamente necessario comunicare il cambiamento.
Determinare i mezzi di comunicazione più efficaci per il gruppo o l'individuo che li coinvolgerà. La strategia di comunicazione dovrebbe includere una cronologia di come verrà comunicato il cambiamento in modo incrementale, i messaggi chiave e i canali e i mezzi di comunicazione che si prevede di utilizzare.
Domande chiave:
- Come verrà comunicato il cambiamento?
- Come verrà gestito il feedback?
Fornire una formazione efficace
Con il messaggio di cambiamento in vista, è importante far sapere alle persone che riceveranno una formazione, strutturata o informale, insegnare le abilità e le conoscenze necessarie per operare in modo efficiente come il modificare.
La formazione potrebbe includere una serie di moduli di microapprendimento online o un approccio a apprendimento misto che incorpora sessioni di formazione faccia a faccia o formazione e tutoraggio nel lavoro.
Domande chiave:
- Quali comportamenti e competenze sono necessarie per ottenere risultati di business?
- Quali metodi di erogazione della formazione saranno più efficaci?
Implementare una struttura di supporto.
Fornire una struttura di supporto è essenziale per aiutare i dipendenti ad adattarsi emotivamente e praticamente al cambiamento e al sviluppare la competenza dei comportamenti e le abilità tecniche necessarie per raggiungere i risultati di business desiderato.
Alcuni cambiamenti possono comportare licenziamenti o ristrutturazioni, quindi potresti considerare di fornire supporto, come servizi di consulenza, per aiutare le persone a superare la situazione. Per aiutare i dipendenti ad adattarsi ai cambiamenti nel modo in cui viene svolto un ruolo, si potrebbe stabilire un tutoraggio o una politica della porta aperta con la direzione per porre domande come presentarsi.
Domande chiave:
- Dove è necessario più supporto?
- Quali tipi di supporto saranno più efficaci?
Misurare il processo di cambiamento
Durante tutto il processo di gestione del cambiamento, dovrebbe essere stabilita una struttura per misurare l'impatto cambiamenti e garantire che ci siano opportunità di rinforzo continuo da sviluppare competenze. Dovresti anche valutare il tuo piano di gestione del cambiamento per determinarne l'efficacia e documentare le lezioni apprese.
Domande chiave:
- Il cambiamento ti ha aiutato a raggiungere i tuoi obiettivi di business?
- Il processo di gestione del cambiamento ha avuto successo?
- Cosa si sarebbe potuto fare diversamente?
Festeggia il successo
Riconoscere importanti risultati è una parte essenziale di qualsiasi progetto. Quando si gestisce il cambiamento durante il suo ciclo di vita, è importante riconoscere il successo dei team e degli individui coinvolti. Ciò aiuterà nell'adozione sia del processo di gestione del cambiamento che dell'adozione del cambiamento stesso.
Sebbene il cambiamento sia difficile e persino doloroso, lo è anche è un processo continuo. Anche le strategie di gestione del cambiamento vengono spesso adattate nel corso di un progetto. Come la comunicazione, questa dovrebbe essere inclusa in tutte le fasi per identificare e rimuovere gli ostacoli.
