Conflitti scolastici: un problema di tutti

La scuola di oggi Non è sempre lo spazio vitale desiderato per i nostri bambini e adolescenti, In essa si organizzano e pianificano influssi curriculari e non curriculari al fine di rafforzare e costruire valori di convivenza, solidarietà e dialogo tra i soggetti.

La scuola cessò di essere l'unica proposta, dopo la famiglia, per la formazione e l'educazione della personalità. I messaggi che vengono trasmessi, riconcettualizzati e prodotti in esso non sono credibili, legittimi e praticabili per alcuni studenti, genitori e insegnanti. La ripercussione pratica di ciò ha una natura diversa e tocca diversi aspetti della convivenza umana. Ti invitiamo a continuare a leggere questo articolo di Psicologia-Online se vuoi saperne di più Conflitti scolastici: problema di tutti.

Indice

1. lo stato della domanda
2. Caratteristiche dei conflitti scolastici
3. Conflitti nella società di oggi
4. Natura del conflitto
5. Tipi di conflitti scolastici
6. Conflitti scolastici e soluzioni
7. Comunicazione in conflitto
8. Altri modi per risolvere i conflitti a scuola
9. Evita i conflitti a scuola

L'uomo ha una natura conviviale, ma questo non nega che le relazioni sociali possano deteriorarsi, ci riferiamo a conflitti nelle relazioni umane che si verificano in uno qualsiasi degli ambienti sociali. Disaccordi, tensioni interpersonali, scontri intra o intergruppi che possono assumere un carattere violento o distruttivo, o che danneggiano la convivenza e la salute umana. Perché?.

Questo è un fenomeno pluricausale. Alcuni studiosi hanno localizzato le cause in fattori genetici, tuttavia, dopo aver conosciuto i risultati degli studi sul genoma umano, a livello di incertezza che le persone devono prendere decisioni e che il coefficiente di ereditarietà si aggira intorno al 60%, si ribadisce che i comportamenti umani non sono biologicamente determinate (che non nega la loro incidenza) ma dipende dal contesto sociale, dai contesti educativi e dalla situazione sociale dello sviluppo del soggetti in particolare.

Al lavoro, a causa dell'importanza delle influenze scolastiche effettuiamo un taglio metodologico e ci rivolgiamo fondamentalmente al contesto scolastico, consapevoli del ruolo di altri contesti educativi nella socializzazione di bambini, adolescenti e giovani, e che forniscono informazioni per la comprensione della materia.

Nei gruppi di riflessione con gli insegnanti sulla "coesistenza scolastica" hanno espresso le loro percezioni sulla violenza nelle scuole, i conflitti di autorità che sorgono nelle istituzioni educative e il modo in cui risolverli. Inoltre, hanno menzionato situazioni di rapina e l'istituzione di sistemi di sorveglianza e sicurezza che tendono a diventare un modo per risolvere questi problemi. Insegnanti ,hanno richiamato l'attenzione su cause al di fuori del campo educativo, perdita di valori nella società e nei media. Altri lo collocano nei "problemi" di bambini, adolescenti o giovani.

Abbiamo sperimentato discussioni di questo tipo con insegnanti di diversi paesi dell'America Latina. Allo stesso modo, le notizie di gravi atti di violenza nei paesi altamente sviluppati suscitano segnali di allarme negli educatori di diverse latitudini.

Fortunatamente a Cuba questi conflitti e violenze nelle scuole non raggiungono la dimensione esistente in altri paesi. Approfondire i conflitti insiti nelle relazioni interpersonali e le modalità di affrontarli ci prepara meglio interpretare i segnali di allarme che si manifestano nelle aule scolastiche e negli istituti scolastici in generale.

Una domanda posta da un docente di scuola secondaria di primo grado può aiutarci a riflettere sull'argomento: Cosa sta succedendo nelle istituzioni educative?

Nel trattare con luogo della tua scuola e il tuo ruolo disciplinare nella società odierna Polinszuk, S. Essa afferma che “il ruolo disciplinare che storicamente la Scuola ha avuto come istituzione sociale è stato mantenuto negli ultimi secoli (SXIX e XX) come uno spazio che ha prodotto le proprie politiche disciplinari, dai micro-meccanismi di sorveglianza e controllo sociale (Foucault, 1992).

La Scuola, così come la concepiamo attualmente, emerge storicamente come luogo di reclusione configurato all'interno il suo spazio con una serie di finalità e norme specifiche per la canalizzazione delle pratiche ogni giorno. (Álvarez, Uría, 1991). Le modalità di risoluzione dei conflitti di autorità in ambito scolastico si configurano a partire dal dispositivi e gerarchie istituzionali costituite all'interno di detto spazio”. (Polinszuk, S, 2002).

Questo autore ci parla delle pratiche istituzionali educate degli insegnanti e dei conflitti di autorità e della loro contraddizione con le loro modalità di risoluzione. Da parte sua. altri specialisti (Ovejero, 1989; Beltran, 2002; Martínez - Otero, 2001) segnalano il aumento dei conflitti scolastici. Riconoscono la pluralità del fenomeno ed evidenziano una combinazione di fattori interni ed esterni all'ambiente scolastico Tra i quali segnaliamo i seguenti:

• Aumento delle iscrizioni scolastiche. Essendo un successo della maggior parte dei paesi, l'estensione della scuola dell'obbligo porta a un numero maggiore di studenti insoddisfatti, demotivati ​​e indisciplinati.
• Aumento degli studenti per classe e per scuola. In relazione al fattore precedente, si registra un progressivo aumento delle iscrizioni scolastiche, con l'aumento delle strutture e delle infrastrutture necessarie che non si comportano allo stesso modo. Si osservano aule in cui l'ambiente fisico influenza negativamente l'ambiente psicologico a causa del sovraffollamento delle aule, della mancanza di spazi per la ricreazione e per le attività sportive, ecc.
• Gli insegnanti percepiscono un graduale diminuzione dell'autorità di fronte agli studenti e mantengono i tradizionali rapporti superiore-subordinati con l'applicazione di rigidi controlli sul comportamento dei loro studenti.
• Minore disponibilità a rispettare determinate norme, limiti e regole causando una situazione di indisciplina da parte degli studenti.

Ogni relazione sociale contiene elementi di conflitto, divergenze e interessi contrapposti. La scuola è un'organizzazione e come tale il suo funzionamento non può essere compreso senza considerare il significato del conflitto. (Johnson, 1972; Cane da pastore, 1989).

La descrizione della realtà precedentemente sollevata porta a riprendere i diversi tipi di approccio che sono stati fatti alla scuola a partire da tre modalità educative. (Ghiso, 1998):

• 1°. Conflitto ed errore vengono negati e puniti.
• 2°. La situazione problematica viene resa invisibile e trattata per controllare le disfunzioni.
• 3° Rendere visibile il conflitto e l'errore, assumendoli come componenti dinamiche del processo formativo.

Il conflitto è inevitabile nei gruppi umani ei tentativi di eluderli hanno avuto effetti opposti, in peggioramento.I conflitti scolastici non fanno eccezione. Hanno anche un potenziale costruttivo e distruttivo, a seconda del modo di affrontarli e risolverli in modo costruttivo. “È vero che il conflitto spesso crea tensione, ansia e fastidio, ma come la rabbia, questi sentimenti in sé non sono sempre negativi.

Possono fornire la spinta necessaria per lo sviluppo e la crescita. Crediamo che il conflitto in classe possa fornire una tensione creativa che serve a ispirare la risoluzione dei problemi e a motivare il miglioramento degli studenti. performance individuale o di gruppo….. Costituisce un passo necessario verso l'apprendimento personale e verso il processo di cambiamento (Schmuck e Schmuck, 1983, p.274) in Cane da pastore, 1989. )

In questa stessa direzione, Johnson (1978, p. 301) in Ovejero, 1989 che il conflitto scolastico non solo è inevitabile, ma è addirittura necessario per combattere la routine scolastica e quindi facilitare il progresso scolastico.
Peiró aggiunge in questa linea, il conflitto ha aspetti sia funzionali che disfunzionali, “in realtà il la funzionalità o disfunzionalità di un certo comportamento dipende sempre dai criteri adottati e dalla prospettiva considerato. Qualcosa di funzionale per l'organizzazione può essere disfunzionale per alcuni membri e viceversa”. (Peiró, 1985, vol II, p.481) in Ovejero, 1989.

La questione del conflitto è stata studiata da tre prospettive principali (Touzard, 1981) in Ovejero, 1989.

• 1° Psicologico: lo localizza nelle motivazioni e nelle reazioni individuali.
• 2° Sociologico: lo localizza nelle strutture sociali e nelle entità sociali conflittuali.
• 3° Psicosociale: si localizza nell'interazione degli individui tra loro o degli individui con il sistema sociale.

Comprendere il conflitto da una prospettiva psicosociale porta a studiare il conflitto stesso, la sua origine e le sue fasi, oltre a tenere conto del gruppo e dell'organizzazione in cui si svolge. ”Gli studi esaminati mostrano che le caratteristiche strutturali di un'organizzazione sono elementi importanti per spiegare la frequenza, il tipo o l'intensità dei conflitti conflict organizzativo”. (Peiro, 1985, vol. II, pag. 498) in Ovejero, 1989.

Certamente, per comprendere la natura dei conflitti a scuola, è necessario definire che cos'è un conflitto, determinarne l'origine e valutarne le possibili conseguenze funzionali e disfunzionali. Per Deutsch, M. (1969) c'è un conflitto ogni volta che vengono assegnate attività incompatibili. Quando un'azione incompatibile interferisce con un'altra o la ostacola, la rende meno efficace. Possono essere conflitti:

• intrapersonale, se provengono da una persona.
• Infragruppo, se provengono da un gruppo.
• interpersonale, provengono da due o più persone.
• Intergruppo, hanno origine in due o più gruppi.

È importante chiarire che, il conflitto sorge quando le azioni di una delle parti si ripercuotono sull'altra, ma siamo in presenza di differenze di motivazioni, interessi, valori di obiettivi, ecc. Tra gruppi, persone, istituzioni e non un conflitto (Puard, Ch, 2002)

Cause dei conflitti (secondo l'origine)

1. Differenze di sapere, credenze, valori, interessi o desideri.
2. Mancanza di fonti (denaro, potere, tempo, spazio o posizione)
3. Rivalità, persone o gruppi competono tra loro. (Tedesco, 1974)

Nella letteratura di psicologia sociale troviamo diversi tipi di conflitti, alcuni coincidono sebbene siano chiamati in modo diverso, altri soddisfano altri criteri.
In uno studio condotto da (Schmuck e Schmuck (1983, p.276-281) in ambito scolastico, propone quattro tipi di conflitti:

• a) Conflitti procedurali: È caratterizzato dal disaccordo con le azioni che devono essere completate per realizzare un obiettivo.
• b) Conflitti di obiettivi: è caratterizzato dal disaccordo dei valori o degli obiettivi da perseguire. È un po' più difficile della precedente perché nella soluzione non basta chiarire gli obiettivi, ma implica cambiamenti negli obiettivi delle parti coinvolte.
• c) Conflitti concettuali: Disaccordi su idee, informazioni, teorie o opinioni. Le persone coinvolte nel conflitto concepiscono lo stesso fenomeno in modo diverso. Molte volte questi conflitti si trasformano in conflitti di procedure o obiettivi.
• d) Conflitti interpersonali: Sono caratterizzati da incongruenza nelle esigenze e negli stili personali. Nella misura in cui si prolungano nel tempo, sono più difficili da risolvere. Questo è il tipo di conflitto più difficile da risolvere perché a volte anche le parti coinvolte non ne sono consapevoli. D'altra parte, se il conflitto dura più a lungo, minore è l'interazione e la comunicazione e il conflitto diventa più acuto. che possono essere basati su pregiudizi, sospetti che non vengono dissipati dalla mancanza di informazioni tra i coinvolti. "(Ovejero, 1989).

Altri conflitti scolastici

Altri sono conflitti di ruolo, conflitti causati dalle regole scolastiche e comportamenti distruttivi in ​​classe. (Cane da pastore, 1989).
I conflitti di ruolo si verificano quando le persone occupano ruoli diversi in un'istituzione o in un gruppo. Questi possono sorgere in classi che adottano diversi tipi:

• Conflitti di ruolo la cui radice è nel sistema sociale: Si riferisce alla difficoltà di interazione che si verifica quando i membri di un gruppo o di un'istituzione hanno aspettative diverse o assumono comportamenti diversi, contrari ad essi.
• Conflitti di ruolo la cui radice è nelle caratteristiche della personalità di coloro che ricoprono quei ruoli.

Le caratteristiche individuali che rendono difficile lo svolgimento del ruolo possono essere di tre tipi:

1. Mancanza di risorse personologiche necessarie.
2. Bassa immagine di sé rispetto alle aspettative.
3. Non è conforme alle sue caratteristiche.

Conflitto di ruolo

1. Conflitti causati dalle norme scolastiche vigenti: Insegnanti e presidi si preoccupano di imporre regole per controllare la classe. Il mantenimento del rapporto superiore - subordinato tra insegnanti e studenti porta a un giudizio rigido negli insegnanti ed esprime il timore di perdere l'autorità. Da parte loro, gli studenti cercano di cambiare o eliminare le regole scolastiche e di essere personalmente e socialmente autonomi.
2. Comportamenti dirompenti in classe: Azioni che interrompono il ritmo della classe. I loro protagonisti sono gli studenti fastidiosi che con i loro commenti, risate, giochi, movimenti al di fuori del processo di insegnamento-apprendimento ostacolano il lavoro educativo. Conflitti derivanti dalla ribellione degli studenti contro l'autorità. I conflitti di controversia o di interesse possono degenerare in una violenta ribellione.

Nel risolvere un conflitto in modo costruttivo, devono essere conosciute la posizione e le motivazioni dell'avversario, nonché promuovere una comunicazione adeguata, un atteggiamento di fiducia con lui e definire il conflitto come un problema delle parti coinvolto.

Le caratteristiche dell'ambiente di classe, se è prevalentemente cooperativo o competitivo colpisce le percezioni, la comunicazione, gli atteggiamenti e l'orientamento al compito delle persone di fronte a situazioni di conflitto. (Deutsch, 1966) in Johnson, 1972.

Percezione di situazioni di conflitto.

A volte, lI conflitti sono travisati o la posizione e le motivazioni dell'avversario non sono ben note. Queste interpretazioni imprecise sono spesso quelle dell'"immagine speculare". Questo concetto, "immagine speculare", è stato coniato da Bronfenbrenner (1961) è spiegato come una situazione in cui due parti in conflitto hanno opinioni simili l'una sull'altra ma, diametralmente di fronte. Ciò che ciascuna delle parti coinvolte percepisce è "l'immagine speculare" dell'altra. (Johnson, 1972).

Un altro meccanismo che rivela la distorsione della percezione nei conflitti è il meccanismo della "paglia nell'occhio dell'altro", simile a quello della proiezione. È descritto come la percezione negli altri di caratteristiche che non percepiamo in noi stessi. Quei tratti che non possiamo o non vogliamo riconoscere in noi stessi sono indesiderabili e li attribuiamo agli altri, aumentando così la distanza tra le parti coinvolte nel conflitto.

La percezione imprecisa si osserva anche nel meccanismo della “doppia norma” che è il processo mediante il quale le virtù personali o di gruppo sono considerate vizi della controparte. La stessa azione valutata come buona in sé e cattiva nell'altro.

Infine, ci sono conflitti che sorgono in situazioni concorrenziali formando un'immagine troppo semplificata di se stessi e dell'avversario.
Le interpretazioni errate hanno origine in conflitti competitivi condizionati dai contesti in cui si svolgono, dalle culture e dalle aspettative dei soggetti coinvolti.

Il distorsioni percettive sono difficili da chiarire una volta che sorge il conflitto perché:

1. Le parti in conflitto sono molto impegnate e non è facile per loro modificare l'immagine che si è formata dell'altro, a volte perché si sentono in colpa per le azioni compiute. contro l'avversario, il che non sarebbe giustificato, o per paura che il loro prestigio venga compromesso e provano sentimenti contraddittori sul fatto che si riferiscano o meno a lui.
2. Spesso queste percezioni distorte sono rinforzate perché la persona evita il contatto o la comunicazione con l'altra persona.
3. Inoltre, il conflitto è esacerbato perché si assume un atteggiamento di anticipazione, di prognosi futura del comportamento dell'avversario e di percepisce aggressivo, lo tratta come tale e provoca aggressività nell'altro, confermando così la percezione sfavorevole iniziale.

Nel gestione dei conflitti In modo costruttivo, l'instaurazione della comunicazione tra le parti costituisce un elemento essenziale.

Al confronto tra una situazione di cooperazione e un'altra di comunicazione competitiva in ciascuno di essi è diverso. Nel primo, è aperto, franco, l'informazione è condivisa tra le parti che consente che di fronte a a il conflitto può essere gestito in modo costruttivo, poiché facilita una comunicazione efficace e fluente con il avversario. Mentre, nel secondo, il processo di comunicazione è carente, si scambiano informazioni distorte, si prendono falsi impegni che non consentono di risolvere il conflitto, perché non sfruttano le strategie che si tenta di applicare nella sua gestione e gli effetti sono distruttivo.

In situazioni di conflitto si osserva come tendenza a distorcere le nostre percezioni del comportamento e delle motivazioni dell'altro, nonché difficoltà di comunicazione tra le parti, in particolare se la situazione è concorrenziale. Alla luce di questo fatto, fin qui descritto, si propone una procedura volta a ridurre tali ostacoli, come lo scambio di ruoli.
Scambio di ruoli.

La teoria dello scambio di ruolo si concentra sul lavoro di Roger, C. (1951, 1952, 1965) come mezzo per promuovere la comunicazione tra due persone perché ritiene che la più grande barriera al La comunicazione interpersonale è la tendenza a dare giudizi di valore su ciò che l'altro esprime, partendo dal nostro referenti. Questa tendenza è esacerbata perché è associata a intense espressioni emotive e valenza negativa

La procedura di scambio di ruolo consiste in a discussione mediante la quale ciascuno espone il punto di vista dell'altro in presenza dell'altro, quindi cerca di porsi nel quadro di riferimento dell'avversario, promuovendone un atteggiamento meno difensivo, e convincendolo di essere stato ascoltato e compreso. Come Roger C. Questo accade perché:

1. E 'inteso esattamente il mondo intimo dell'altro,
2. provi empatia per lui, senza pretendere di essere assorbente, ed è accettato come persona e
3. ci si comporta nella situazione in modo autentico e genuino.

Ma nonostante, comprensione reciproca della posizione dell'altro non significa che le parti raggiungano un accordo più facilmente. Certi malintesi nascondono le vere differenze tra gli individui, e il loro chiarimento aumenterebbe la elementi conflittuali della situazione rimuovendo ogni piccolo malinteso che possa esistere ed esponendo il maggiore. Altri equivoci nascondono somiglianze e punti di accordo tra le parti; il suo chiarimento porterebbe alla risoluzione del conflitto. (Johnson, D. 1972)

Da questa prospettiva la strategia più efficace per risolvere i problemi scolastici è l'apprendimento cooperativo, apprendimento attraverso gruppi cooperativi. Sherif, (1973) ammette la difficoltà di cooperazione dei gruppi in conflitto, per i quali ha proposto la tecnica degli "scopi straordinari" che altro non sono che obiettivi. pressante e molto attraente per i membri di uno o più gruppi in conflitto, ma che non può essere raggiunto con i mezzi e le energie dei gruppi da separato. (Cane da pastore, 1989).

Nella proposta per risolvere i conflitti, oltre all'apprendimento attraverso gruppi cooperativi, ne vengono considerati altri che coinvolgono strategie di gruppo in cui vengono utilizzati variabili di gruppo tra i quali spiccano:

• Coesione di gruppo Aiuta a ridurre i conflitti scolastici (controversie).
• Dimensione del gruppoMaggiore è la dimensione, maggiore è l'insoddisfazione dei suoi membri e dei loro problemi.
• Leadership partecipativa produce meno conflitti nel gruppo.
• La qualità della relazione, maggiore contatto e comprensione del comportamento dello studente per risolvere i conflitti. Studiare la relazione, i ruoli e le aspettative dell'insegnante e degli studenti.

Un'altra strategia di risoluzione dei conflitti è negoziazione efficace nei conflitti di interesse. “La negoziazione è un processo attraverso il quale le persone che vogliono raggiungere un accordo per risolvere un conflitto, ma chi non è d'accordo sulla natura di tale accordo, tenta di fare un accordo. Le trattative mirano a raggiungere un accordo che specifichi ciò che ciascuna parte dà e riceve in una transazione tra di loro. (Johnson, 1978, p.314). " Nella negoziazione per raggiungere un accordo costruttivo è necessario affrontare l'opposizione per la quale il problema deve essere chiarito. In questo passaggio il esteriorizzazione dei sentimenti Ciò che il conflitto produce può essere dimostrato da forme non verbali, anche adottando forme di violenza fisica. L'espressione diretta e verbale dei sentimenti favorisce la negoziazione, molto più della sua manifestazione non verbale.

I conflitti scolastici interferiscono con il funzionamento della classePer questo motivo, a volte l'insegnante tende a reprimere tale conflitto invece di determinarne le cause e le modalità per risolverlo. Altri fattori che rafforzano questa postura dell'insegnante sono la mancanza di tempo e la scarsità di risorse per gestire in modo costruttivo i conflitti in classe. L'insegnante di solito non incoraggia discussioni sul problema, per aggiornare le cause per paura che la situazione conflittuale si riversi e non possa essere contenimento. Con questo, non solo non risolve il conflitto ma diventa anche distruttivo per i rapporti interpersonali. perché i disagi, le incomprensioni si accumulano, risaltano sempre di più e possono affrontarlo in modo fastidioso. Né la priorità dei compiti a casa giustifica che il conflitto venga evitato, né che si tenti una soluzione costruttiva.

I conflitti sono inevitabili come abbiamo visto finora. Una Scuola che nega ed evita il conflitto allena i soggetti a non agire, affinché non siano protagonisti della loro storia, che sarebbe un modo per controllare il pensiero, il sentire e l'agire.

Esistono approcci educativi che rivelano modi diversi di affrontare i conflitti. Alcuni assumono il conflitto da una visione magica e fatalistica, eludono e coprono la situazione conflittuale con espressioni come: "la vita è così".

Altri rendono il conflitto invisibile dalla norma. Comprendere per invisibilità come forza che porta soggetti, gruppi e istituzioni a nascondere processi, azioni, pensieri, l'occultamento di intenzioni, decisioni e situazioni utilizzando il camuffamento e simulazioni. In questo caso, la norma impedisce che il conflitto si manifesti, sottraendo ai soggetti il ​​potere di agire su se stessi, reprimendoli se necessario.

Altri approcci presuppongono il conflitto. Alcuni segnati dall'aspirazione a costruire conoscenza per la vita, a soddisfare bisogni, svelare e risolvere conflitti attraverso modelli di convivenza, interazione e comunicazione pertinenti alla cultura, che le rendono negoziabili e modificabili, esigenti nelle pratiche sociali educative di persone con capacità di esso. In questa stessa alternativa c'è chi rende visibile e risolve il conflitto dalla norma, dagli accordi stabiliti, concordati e concordati. I soggetti agiscono in conformità dell'accordo, dell'accordo o del contratto stipulato tra le parti in conflitto.

Infatti, il Il conflitto scolastico deve essere affrontato e risolto per quanto possibile considerando tutto quanto sopra.

Infine, va sottolineato l'impatto che le caratteristiche personologiche degli intervenienti hanno sul conflitto e sulla sua soluzione. Il conflitto tende a intensificarsi quando una delle persone coinvolte è aggressiva, autoritaria, dominante, dogmatica, sospettosa. Sebbene Stagner creda che il problema risieda nella percezione, il modo in cui viene percepito un conflitto dipende dal contesto e dalle caratteristiche di personalità dei partecipanti.

In breve, in situazioni di conflitto in classe È essenziale che l'insegnante assuma l'esistenza del conflitto per cercare alternative per gestirlo in modo costruttivo. A seconda dell'entità del conflitto e della preparazione dell'insegnante alla risoluzione del problema, può richiedere la guida o l'intervento dello psicologo. Definire le cause e l'intensità del conflitto specificare come gestirlo. L'atteggiamento dello struzzo nei confronti del conflitto non lo risolve. Le soluzioni costruttive dei conflitti migliorano le relazioni interpersonali nel gruppo e favoriscono ambiente scolastico e apprendimento degli studenti, nonché il benessere emotivo degli attori della trama scuola.

Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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