Un supervisore della telefonia è a professione con una vasta esperienza nel settore della telefonia mobile e fissa, dalle ultime tendenze nelle apparecchiature tecnologiche come il servizio di telecomunicazioni offerti dall'azienda, finalizzati alla soddisfazione del cliente e al marketing commerciale.
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Come supervisore dovresti concentrarti monitorare l'efficacia delle strategie di business della compagnia telefonica in ciascuna delle sue filiali, attraverso il monitoraggio delle vendite.
Per fare ciò, è necessario implementare strategie di marketing, attraverso attività di pianificazione, organizzazione, direzione e controllo, gestendo i team di lavoro di promozione delle vendite per il raggiungimento degli obiettivi proposti dal Attività commerciale.
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Inoltre, deve garantire la buona immagine dell'azienda, facendo risaltare i negozi rispetto alla concorrenza, in termini di qualità e buon servizio. per posizionarlo sul mercato come compagnia telefonica leader nel mercato.
In questo articolo troverai:
Compiti di un supervisore della telefonia
- Svolgere attività di vigilanza e gestione dei negozi telefonici e delle filiali, monitorando l'efficiente funzionamento di ciascuna sede e la corretta attuazione delle strategia di vendita.
- Effettuare un monitoraggio continuo del personale di ciascun punto vendita, garantendo il rispetto delle politiche del azienda e le sue funzioni, da promotori di vendita, personale di servizio tecnico, personale di pulizia, tra altri.
- Supervisionare la cura e la manutenzione delle attrezzature e dei locali dell'ufficio.
- Effettuare il controllo dell'inventario di apparecchiature telefoniche e materiali e forniture.
- Formare e formare i promotori di vendita di ogni punto vendita sotto la sua responsabilità, rendendoli consapevoli di ogni prodotto e servizio.
- Supervisionare la gestione amministrativa dei negozi telefonici e inviare segnalazioni e segnalazioni ai propri superiori o uffici centrali.
- Raccogli informazioni sui punti deboli, i punti di forza, le opportunità e le minacce di ciascun negozio per sviluppare strategie di mercato efficaci.
- Stabilire e mantenere rapporti commerciali duraturi con operatori, rivenditori e distributori, nonché con i clienti.
- Svolgere e coordinare attività di promozioni speciali.
- Effettuare segnalazioni e dare seguito alle richieste di risarcimento per guasti alle apparecchiature telefoniche.
- Supervisionare i margini di vendita dei negozi di telefonia, diagnosticando e sviluppando strategie in caso di deficit di vendita e promuovendo le strategie che hanno generato più vendite.
- Supervisionare le spese di ogni negozio di telefonia.
- Applicare le misure correttive necessarie per indirizzare i risultati verso gli obiettivi fissati dall'azienda.
Caratteristiche di un supervisore di telefonia
Le caratteristiche che spiccano in un supervisore di telefonia sono:
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- Scopri le caratteristiche e gli attributi di ciascuna delle apparecchiature tecnologiche di telefonia mobile e fissa, nonché i piani telefonici e i servizi offerti nei negozi sotto la tua responsabilità.
- Ha capacità di leadership, motivando il personale del negozio ad aumentare i margini di vendita.
- Mantiene una comunicazione assertiva con clienti, personale, capi e fornitori.
- Cerca sempre di migliorare il servizio clienti, soddisfacendo le loro esigenze.
requisiti di lavoro
- Essere maggiorenne.
- Essere Lic. In amministrazione o marketing.
- Avere un'esperienza minima verificabile in aziende nel campo della tecnologia e della telefonia mobile e fissa.
- Saper guidare per spostarsi nelle diverse filiali della zona.
- Avere conoscenza ed esperienza nelle strategie di vendita.
- Ulteriori informazioni sul controllo dell'inventario.
Campo di lavoro di un supervisore di telefonia
- Responsabile della supervisione dei negozi di telefonia mobile e fissa.
- Responsabile vendite società telefonica.
- supervisore delle telecomunicazioni nel campo della telefonia.
Stipendio medio di un supervisore telefonico in Messico
Un supervisore telefonico in Messico riceve uno stipendio medio mensile da circa $ 9.000,00 a circa $ 14.000,00 pesos; che variano a seconda dell'azienda, del numero di negozi o filiali di sua competenza e dei margini di vendita.
