Per garantire il successo di un'azienda è necessario svolgere diverse azioni, tra cui imparano a trattenere i lavoratori. Inoltre, gioca un ruolo importante anche saper comunicare con i dipendenti in modo efficace, in grado di aumentare i livelli di produttività.
La comunicazione è un fattore essenziale in tutti gli ambiti della vita umana, sia negli studi che nel gruppo familiare e, naturalmente, sul posto di lavoro.
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Per un'azienda è inoltre necessario che prevalga un ambiente armonioso in cui tutti possano comunicare dal modo migliore, sia la forza lavoro che la comunicazione stabilita tra il team di gestione e il dipendenti.
Mantenere una buona comunicazione consente ai dipendenti di essere più efficienti nei processi che eseguono, il che i più eccezionali nel loro lavoro rimangono in azienda, un alto livello di produttività, tra gli altri Benefici; Questo fa sì che molti si chiedano perché così tante aziende non prestano attenzione ai loro comunicazione interna.
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Gran parte delle aziende si caratterizza per avere un ambiente in cui alcuni processi falliscono, e questo è dovuto al fatto che i dipendenti non hanno una comunicazione desiderabile, ma piuttosto che il Confusioni, incomprensioni, supposizioni, pettegolezzi e un uso improprio dei canali di comunicazione che finiscono per snaturare i messaggi tra il capo e i membri che compongono le squadre di lavoro.
Una grande percentuale di quanto sia efficace il processo di comunicazione all'interno di un'azienda ricade sul capo, quindi deve attuare strategie che consentono di raggiungere gli obiettivi prefissati, tenendo presente che i dipendenti fanno parte dei pilastri che sostengono un attività commerciale.
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Quando c'è una buona comunicazione nell'ambiente organizzativo, i dipendenti si sentono più motivati e vogliono rimanere in azienda. società, le informazioni tra i team vengono trasmesse prontamente, le modifiche al progetto possono essere eseguite senza significa una seccatura per i lavoratori -che arrivano al punto di sentirsi parte dell'azienda- e le realizzazioni sono significativo.
Tuttavia, quando la comunicazione è scadente, accade il contrario, bassa efficienza e bassa produttività, ci sono continue dimissioni da parte dei dipendenti, sollevare malintesi che impediscono lo sviluppo di progetti, tra le altre conseguenze negative che alla fine erodono l'immagine dell'azienda e generano una cattiva reputazione per lo stesso.
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Ecco un paio di consigli per imparare a comunicare meglio con i dipendenti e che l'ambiente armonioso garantisce buoni risultati.
Suggerimenti per una comunicazione efficace con i dipendenti
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1-Identificare qual è la situazione attuale: come viene presentata la comunicazione tra i dipendenti e il modo in cui sono diretti verso il capo. Molte volte i dipendenti non comunicano fluentemente perché i manager hanno un cattivo atteggiamento che riesce a prendere le distanze dai dipendenti.
2-Studiare il gruppo: per rilevare quali sono le differenze geografiche, culturali e personali che presentano, poiché Questi componenti hanno un'influenza significativa sul modo in cui comunicazione.
3-Sii disposto ad ascoltare: ai dipendenti, che probabilmente hanno molte informazioni da condividere, ma che per evitare di essere ignorati preferiscono omettere dettagli e rimanere in silenzio. Un buon capo deve sempre essere libero da pregiudizi ed essere disposto ad ascoltare le informazioni che i dipendenti vogliono trasmettere.
4-Avere un interesse reale: in ciò che i lavoratori esprimono. Quando c'è un vero interesse per l'ascolto, allora hai quaderni, prendi appunti, dai suggerimenti e fai domande per scoprire maggiori dettagli.
5-Consenti ai dipendenti di parlare: senza effettuare alcun tipo di interruzione, in quanto ciò potrebbe scoraggiare il dipendente dal continuare ad esprimersi. Se vuoi fare annotazioni, puoi farlo non appena il dipendente finisce di parlare.
6-Prenditi cura dei gesti: del corpo, poiché comunica anche. Lo sguardo va rivolto verso il dipendente, vanno evitate distrazioni, è preferibile avere le braccia tese o posizionate in modo da trasmettere conforto e tranquillità. Questi elementi rafforzeranno il desiderio del dipendente di esprimersi.
7-Mantieni la calma: soprattutto quando i dipendenti iniziano a divagare o dicono cose incoerenti. L'ideale è rimanere calmi, senza arrabbiarsi e cercare di riorientare la comunicazione.
8-Gestire i dati essenziali: dei dipendenti, quali le funzioni che ciascuno svolge all'interno dell'azienda, il reparto a cui è assegnato, i punti di forza possiedono, le competenze che devono essere rafforzate e, naturalmente, sapere qual è il nome di ciascuno - o del maggior numero possibile - dei dipendenti.
9-Utilizzare correttamente i canali di comunicazione: e far predominare uno di loro. Bene, utilizzando vari mezzi per comunicare, puoi impedire che il messaggio raggiunga tutti i dipendenti o che non possano comunicare bene.
10-Lasciati alle spalle i pregiudizi: in modo che i dipendenti sentano un reale desiderio di estendersi ed esprimersi, senza tralasciare dati importanti per l'azienda.
Applicando questi suggerimenti sarà possibile avere una migliore comunicazione con i dipendenti e renderli più comunicativi.
Oltre a quanto sopra, è fondamentale che il capo e la direzione forniscano informazioni al dipendenti, che lavoreranno meglio sapendo quali sono gli obiettivi che perseguono a favore del attività commerciale.
Un'altra raccomandazione è quella di inviare via e-mail la sintesi degli incontri tenuti e le istruzioni che sono state date, in modo che le informazioni non siano travisate. Sapere come comunicano i dipendenti renderà anche più facile preparare un discorso con le parole giuste e per loro di capire senza difficoltà.
Le informazioni fornite ai dipendenti devono essere vere, cioè il capo non deve esprimere dati che non sono stati sono state corroborate da lui stesso, o che non sono state confermate, poiché così facendo si sarebbe solo diffuso voci.
I manager devono osservare il modo in cui comunicano e vedere se il messaggio viene realmente compreso dal personale. Per evitare che l'informazione non venga assimilata, il messaggio dovrebbe essere ripetuto fino a quando non si sa che tutti lo hanno compreso correttamente.
Allo stesso modo, tutte le informazioni fornite devono essere espresse in modo ordinato, conciso e seguendo un ordine di idee, così come si raccomanda vivamente di rafforzare quanto detto utilizzando i media audiovisivo.
I dettagli sono ciò che contano quando si comunica. Una buona comunicazione incoraggerà i dipendenti a continuare a fare del loro meglio e ad aiutare l'azienda ad avere un livello di produttività rispettabile.
