Tra le caratteristiche essenziali di un gruppo di lavoro, possono riferirsi:
1. Composizione del gruppo
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I gruppi possono essere omogenei o eterogenei. I gruppi sono omogenei quando i loro membri hanno bisogni, motivazioni, conoscenze e personalità molto simili; eterogenei non presentano queste somiglianze. Ogni organizzazione ha bisogno di entrambi i tipi di composizione.
2. Regole
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Sono le regole di comportamento stabilite dai membri del gruppo. Forniscono a ciascun individuo una base per prevedere il comportamento degli altri e preparare una risposta adeguata. Includono le procedure utilizzate per interagire con gli altri. La funzione delle norme in un gruppo è di regolare il suo status di unità organizzata, così come le funzioni dei singoli membri.
3. Caratteristiche
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È la natura del contributo ai compiti e alle azioni svolte dai membri del gruppo. Ogni posizione nella struttura del gruppo implica: un comportamento atteso della persona che occupa una posizione, un comportamento percepito, colui che persona che occupa la posizione crede di dover avere e una prestazione, cioè il comportamento reale che la persona occupa a posizione. Ogni individuo può occupare varie posizioni e sperimentare comportamenti diversi.
4. Condizione
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Si riferisce al livello gerarchico che un individuo ha all'interno del gruppo o dell'organizzazione. Gli individui cercano di ottenere e mantenere un certo livello raggiunto.
5. Coesione
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È la forza che integra il gruppo, si esprime nella solidarietà e nel senso di appartenenza al gruppo. Maggiore è la coesione, più è probabile che il gruppo condivida valori, atteggiamenti e norme di condotta comuni.
