האם תהית אי פעם כמה טוב לך להקשיב לאנשים אחרים? לדעת להקשיב באמת זו מיומנות שמתפתחת עם הזמן והתרגול, כי למרות שנראה שכולנו מקשיבים לאחרים, לא כולם עושים זאת בצורה נכונה. אנשים שמגלים אמפתיה רבה לזולת ואלו הנוהגים להחשיב את עצמם גם כמוצלחים במקום העבודה ובחברה, נוטים שהמיומנות הזו מפותחת היטב.
¿מהי הקשבה פעילהכיצד נוכל לדעת האם אנו מקשיבים כראוי לאחרים? כיצד אנו יכולים להתפתח? הקשבה פעילה? מהם היתרונות שמביאה האזנה פעילה לאנשים אחרים לָנוּ? במאמר זה בנושא פסיכולוגיה און ליין נדבר על ה- הקשבה פעילה: מאפיינים, תרגילים ודוגמאות. בנוסף, אנו הולכים להסביר בפירוט את כל מה שאתה צריך לדעת על נושא זה.
אינדקס
- מהי הקשבה פעילה? הגדרה על פי פסיכולוגיה
- הקשבה פעילה: תרגילים ודוגמאות
- היתרונות של האזנה פעילה
מהי הקשבה פעילה? הגדרה על פי פסיכולוגיה.
כשאנחנו מדברים על הקשבה פעילה אנו מתייחסים לדרך לתקשר במקום בו אנו מתכוונים להודיע לאדם שהוא מתקשר אלינו משהו שהוא באמת מטופלים ומבינים אותך. כאשר אנו מקשיבים למישהו באופן פעיל, אנו עושים זאת במודע, כלומר אנו מתאמצים למקד את כל תשומת ליבנו מה שהאדם האחר מתקשר אלינו ולא רק זה, אלא גם אנחנו מקדישים מספיק תשומת לב כדי לדעת באמת איך זה להרגיש.
יש להזכיר זאת זה לא קשור להעמיד פנים שאתה מקדיש את כל תשומת ליבך לאדם האחר אך מקדיש להם את מלוא תשומת לבך ויידע אותו שמה שהם מספרים לנו הוא באמת חשוב.
מאפייני האזנה פעילה
כדי שנוכל לשקול שאנחנו באמת מקשיבים באופן פעיל, כאשר אנו מקשיבים עלינו לעמוד בכמה מהמאפיינים הבאים:
- אל תפריע לאדם שמתקשר אלינו משהו.
- למקד את כל תשומת ליבנו במה שהם אומרים לנו.
- שימו לב לא רק למה שהם אומרים לנו, אלא גם למחוות ולמילים.
- הראו נכונות להקשיב לאחרים.
- תקן את מה שהאדם האחר אומר לנו כדי להיות בטוח שהבנו את זה כמו שצריך.
- אל תניח השערות או הנחות לגבי מה שהאדם האחר יגיד לנו.
- לא להיות מוסחת וחושב על משהו אחר כשהשני מדבר איתנו.
- הראה לאדם האחר שאתה באמת שם לב אליו.
- תסתכל על הפנים לאדם שמדבר ושימו לב אליו הבעות פנים.
הקשבה פעילה: תרגילים ודוגמאות.
בדרך כלל, אנחנו לא רגילים להקשיב באופן פעיל לאחרים ואנחנו חושבים שזה רק על ידי נוכחות כשמישהו מתקשר אלינו משהו וכשאנחנו שומעים מה הוא אומר, אנחנו מקשיבים לו כמו שצריך וזה לא זה כל - כך.
6 תרגילי האזנה פעילים
כמה תרגילים שנוכל לבצע כדי לפתח את כישורי ההקשבה שלנו הם הבאים:
1. אל תשפוט
בכל פעם שמישהו אומר לך משהו, רק הקשב היטב והימנע מלשפוט אותם. זכור שאדם זה מדבר איתך על איך שהוא מרגיש או על האופן בו הוא תופס את הדברים וזה לא בהכרח קשור לדרך שאתה עושה את זה.
- דוגמא: חבר מספר לך על הפחד שלו להתקרב לאדם שהוא אוהב שכן קשה לו מאוד לפתוח בשיחה עם אותו אדם ולהכיר אותם. אז במקרה הזה הדבר האחרון שעליך לעשות הוא להתחיל לשפוט אותו ולחשוב או לומר דברים כמו "כמה אתה טיפש", "איך אתה יכול לפחד לדבר עם מישהו?", וכו '. עדיף לנסות להיכנס לעולמו ולהבין אותו מכיוון שכולנו שונים ומה שלחלקם קל מאוד לאחרים עשוי להיות ההפך.
2. הימנע ממתן עצות
ברוב המוחלט של המקרים, כאשר אדם מספר לנו על משהו שקרה לו, הוא עושה זאת רק כדי לפרוק ובגלל שהוא אוהב להרגיש שמישהו נמצא שם כדי להקשיב לו. אז אם האדם לא שואל אותך, הימנע מלהעניק לו עצות, שבוודאי יתבססו על הניסיון שלך ולא של האדם האחר.
- דוגמא: כשחבר אומר לנו כמה הם עצובים על שסיימו את מערכת היחסים שלהם ומתחילים לבכות ולהתפרק, כך פעמים רבות אנו נוטים להתחיל לייעץ או לומר דברים כדי לנסות "להפחית את כאבך" כאשר אותו אדם רק רוצה להיות שמע.
3. אל תפריע לאחר
אתה לעולם לא צריך להפריע לאדם האחר כשהוא מדבר אלא אם כן זה הכרחי מכיוון למשל מה אתה הולך להגיד לו משהו חשוב ביותר או שאתה צריך לבקש ממנו לחזור על משהו שהוא מדבר עליו כי לא הבנת טוב. וכו '
- דוגמא: כשמישהו אומר לנו משהו ופתאום אנחנו קוטעים אותו לספר לו משהו שקרה לנו בדומה למה שהוא אומר. הדבר הטוב ביותר הוא שנחכה שהאדם יסיים לדבר ואז נוכל גם לשתף אותו (אותה) בחוויה שלנו.
4. שימו לב לפרטים ויידעו זאת
כשאתה משוחח עם בן שיחך, נסה להזכיר כמה פרטים שהוא אמר לך בפעם האחרונה שהם דיברו או בפעמים קודמות שעשו את זה, זה יגרום להם להיות יותר ביטחון, הם ירגישו שומעים ומוערכים יותר וגורמים להם להעז להיפתח יותר איתך.
- דוגמא: כשמישהו אומר לך משהו שקרה להם ובאותו הרגע אתה מגיב תגובה קטנה זוכר מצב שקרה לך בעבר וקשור למה שקורה אצלך מתנה.
5. לשכתב
כשאתה מדבר עם האדם האחר אתה יכול לחזור על חלקים מהמשפטים האחרונים שהוא אומר עם כדי להבהיר שאתה מקשיב ולוודא שאתה מבין נו.
- דוגמא: השכן שלך אומר לך כמה רע הוא קרה כשהיה ילד מאז שהוא סבל מהתעללות פיזית ופסיכולוגית מאביו, כך שתוכל לנסח מחדש דברים כמו: ואז אביך התעלל בך כשהיית ילד, וכו '
6.
משקף את הרגשות של האדם האחר
מלבד פרפראזה על דברים שאומר בן שיחך, אתה יכול להזכיר גם כמה היבטים שתוכל לפרש בנוגע להרגישו במצב בו היה.
- דוגמא: עמיתך לעבודה אומר לך כמה רע זה קרה כשסבתו הייתה חולה. אז אתה יכול לומר דברים כמו: "אני מתאר לעצמי שבוודאי הרגשת עצוב וחסר אונים", "כמה זה עצוב כשסבים וסבתות חולים" וכו '.
היתרונות של האזנה פעילה.
ישנם יתרונות רבים שהידיעה כיצד להקשיב לאנשים אחרים בצורה אקטיבית מביאה עימה, אולם בין החשובים הם:
- עזור לאדם לפתור סכסוכים בינאישית ביתר קלות.
- הגבירו את ההערכה העצמית של האדם שמדבר כשהם גורמים להרגיש חשובים ומוערכים.
- אי-הבנות נמנעות.
- הגדל את הרמה של אֶמפַּתִיָה שיש לך כלפי אנשים אחרים.
- האדם שמאזין יכול הגדל את רמת האוריינות הכללית שלך ואינטליגנציה על ידי הישארות קלה יותר עם מה שבן השיח מתקשר.
- ה מיומנויות חברתיות של האדם שמאזין.
- דימוי של אינטליגנציה מוקרן כלפי אחרים כאשר מבחינים כי כל תשומת הלב מוקדשת לאדם האחר.
- שפר מערכות יחסים בין אישיות.
מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.
אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים הדומים ל- הקשבה פעילה: מאפיינים, תרגילים ודוגמאותאנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה שלנו פסיכולוגיה קוגניטיבית.
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
- קודינה, א. ג. י. (2004, 3 בספטמבר). דע להקשיב. בלתי מוחשי בעל ערך. אוחזר ב -24 בינואר 2019 מ https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
- נבארו, פ. פ. נ. (2017, 5 באוקטובר). הקשבה פעילה: טכניקות מעשיות להפוך למומחה. אוחזר ב -24 בינואר 2019 מ https://habilidadsocial.com/escucha-activa/
