הדיגיטציה של חברות: מדריך להתחלה

הטכנולוגיה הגיעה עם כוח טרנספורמטיבי, מוכן לשנות את כל התהליכים שהאמינו שהם מבוססים ונצחיים. משתמשים התרגלו לדיגיטל בהדרגה, אך בכוח. זו הסיבה שכיום, על חברות, בהכרח, להסתגל לשינויים כדי לא להישאר מאחור.

דיגיטציה היא אימוץ טכנולוגיה, תהליך של שינוי המבקש להפוך מוסד, חברה, עסק וכו '. יש הסבורים כי קיום אתר הופך את העסק לדיגיטלי. עם זאת, התהליך מעמיק הרבה יותר ומקיף כל מגזר בארגון.

כדי להתחיל בדיגיטציה, חיוני לקבוע סדר. לכן, במאמר זה, אנו מתכוונים לפרט את המדריך להתחלת התהליך.

# 1 חשוב על הלקוח

כל התהליכים המתבצעים בחברה, בשלב מסוים, משפיעים בסופו של דבר על הלקוחות. זו הסיבה שלפני שתמשיך קדימה, עליכם להכניס את עצמכם לנעלי הצרכן ולראות כיצד תוכלו לעשות זאת בכדי לגרום להם להיות מרוצים יותר.

לשם כך עליכם להבין כי העסק שלכם חייב להיות במרכז הלקוח (המכונה גם מודל מוכוון לקוח). סוג זה של מודל עסקי יעזור לכם להתבלט ולחדש להשיג רווחיות, מכיוון שהצרכנים יעדיפו את השירות שלכם על פני אחרים.

# 2 חפש עזרה מבחוץ

כדי שהדיגיטציה תתבצע בצורה נעימה ואופטימלית, חשוב שתבקשו עזרה ממומחה. מצא מישהו מנוסה בתחום ויכול לראות אותך מבחוץ. בכך שהם בעלי חזון חיצוני, אנשי מקצוע יכולים לדמיין בעיות שאנשי החברה לא יכולים לתפוס. זו הסיבה, באופן כללי, ביקורות חיצוניות יכולות להיות יעילות הרבה יותר מאשר ניתוח תהליכים באופן פנימי.

# 3 קבע תקציב השקעה לביצוע דיגיטציה

בעזרת עזרה של מומחה תוכלו לדעת מה עליכם לעשות בחברה וגם לקבל מושג לגבי ההשקעה שמייצגת הדיגיטציה. עם זאת, אתה לא צריך להישאר לבד עם זה. עליכם לקבוע תקציב לכל אחד מהשינויים שעליכם לבצע.

בין אם מדובר ברכישת טכנולוגיה פנימית או כלים דיגיטליים, הכל כרוך בעלות. אם אתה רוצה שיהיה לך אתר, תצטרך להוסיף גם את עלות האירוח, הרכישה של תחומים, הוצאות התחזוקה החודשית, בין היתר. עבור תוכניות פנימיות, עליכם לבחון את עלות הגיוס וההטמעה. קח בחשבון את כל הפרטים לפני שתגדיר מספר השקעה סופי.

# 4 צור מפת דרכים

לפני שתתחיל, קבע את הדרך שאתה הולך בה. זה יעזור לך להתארגן טוב יותר ולהישאר על המסלול.

המציאות היא שאתה לא יכול לעשות הכל בבת אחת. יש לתת עדיפות למגזרים המשפיעים ביותר ואז להמשיך עם אותם תחומים שהשינוי שלהם יהיה פחות משפיע על המוסד. צור מפת דרכים המתפקדת עבור העסק שלך, ותעדף תמיד את הנושאים המועילים במהירות לצרכנים.

# 5 קבע מהן צרכי התשתית

הדיגיטציה תכלול בהכרח שינוי בתשתית החברה. בנוסף לכלים דיגיטליים, תוֹכנָה ויישומים, תצטרך לשלב טכנולוגיה חדשה.

סביר להניח שתצטרך לרכוש כמות נכבדה של מחשבים. בנוסף, יהיה עליכם להכשיר עובדים הזקוקים לשימוש בטכנולוגיה חדשה.

# 6 ספר את כל חלקי החברה

ככל שאתה חושב שיש תחומים שלא צריך לעדכן, כדי שהדיגיטציה תהיה מלאה ופונקציונלית, עליה לכסות את כל מגזרי החברה. כל אחד מהצדדים חייב להיות מעורב בתהליך כולו. ידע זה יעזור להבין את התפקיד שיש לכל אחד בחברה וכיצד הוא משלים את התחומים האחרים. בנוסף, מעורבות כל הצוות תספק רעיונות נוספים ונקודות מבט שונות.

# 7 קבע מדדים להשוואה

תהליך הדיגיטציה הוא ארוך, ייתכן שייקח זמן להבחין בתוצאות. עם זאת, עליך להיות מוכן להשוות את הסריקה לפני ואחרי.

למדידה נכונה, תחילה עליך לבחור במדדי ביצועי המפתח (המכונים גם KPI. מדובר באותם מדדים המכריעים את מדידת התפוקה של החברה. כמה דוגמאות הן מכירות, מספר הלקוחות, מספר המוצרים שנמכרו או המוצרים שנוצרו, הסכום הכולל של הכסף שנמכר וכו '.

כפי שאתה יכול לראות, דיגיטציה היא לא תהליך פשוט, אבל היום זה הכרחי. עסקים חייבים להסתגל להקשר בו אנו חיים ולהעדפות ודרישות המשתמשים. אם אתה רוצה לשמור על צמיחת החברה שלך, חובה שתתחיל לשלב טכנולוגיה.

למרות היותו מסובך, הדיגיטציה תביא יותר יתרונות מאשר סיבוכים. מה אתה מחכה להתחיל?