מדריך הוא כלי המתאר בצורה ברורה ומסודרת כיצד יש לבצע פעולה או פעילות ספציפיים. דרך ה מאפיינים של הוראהאתה יכול לדעת את הצעדים שיש לבצע כדי לבצע מדריך מסוג זה המשמש להשגת מטרה כראוי.
זהו טקסט המתאר מערכות, מוצרים או שירותים ומשמש מדריך המסייע למשתמש להבין את פעולתו, תצורותיו והרכבתו של המוצר הנרכש. בתוך ההוראות יש גם תיאורים, ספריות של מרכזי תחזוקה, אזהרות והיבטים אחרים שהופכים את הפונקציות לאופטימליות.
פרסומות
במאמר זה תוכלו למצוא:
המאפיינים החשובים ביותר של הדרכה
למרות שכל ההוראות שונות, ניתן להשתמש בהן למוצרים שונים ויש להם כללי מאפיינים של הוראה שעוזרים למשתמשים להבין את זה טוב יותר, חלקם הם:
פרסומות
1. לכל אחד יש מטרה או מטרה
מסמכים אלה נועדו במטרה להשיג מטרה או מטרה, המגדירים את הצעדים בפירוט וכך להשיג את הצלחת ההוראות. בשל כך, הם מבוצעים בעיקר על ידי מומחים כמו מתקשרים חברתיים, מדענים, אנשי חינוך או טכנאים תעשייתיים, בין היתר.
2. להבין שפה קלה להבנה
השימוש בשפה פשוטה מאפשר הבנה טובה יותר של הצעדים המתוארים בהוראות. במקרה שאתה זקוק למילים טכניות, כלול הגדרות ברורות למונח המשמש כדי להקל עליהן.
פרסומות
שפה ברורה ופשוטה משמשת להקל על הבנת פונקציות המערכת או המטרה, ולכן היא מכוונת לכל סוגי הקוראים. לרובם אין שפות טכניות ואם יש כאלה, הם כוללים מילוני מונחים בהם מוסברים מילים מיוחדות.
3. מִבְנֶה
ההוראות מסווגות בסעיפים שונים כגון אינדקס, הוראות, נתונים טכניים של המוצר, אזהרות ומילון מונחים, הם כוללים גם תיאור כללי קצר למדי שניתן למקם בין הראשונים עמודים.
פרסומות
4. מכילים רשימת פריטים נדרשים או מסופקים
חלק מההוראות כוללות רשימת חומרים שהמשתמש עשוי להזדקק להם, כגון המתכונים שהמשתמש עשוי להזדקק להם. דורשים כמה מרכיבים או משחק המלמד כיצד ליצור דמות נייר הדורשת שימוש בגיליונות נייר צבעים.
ישנן הוראות כיצד להזכיר מספר פריטים ברשימה שלך, הדרושים לליווי צוות. כפי שקורה בהוראות התקנת הטלוויזיה, המעידות על כך שהיא כוללת אביזרים שונים לטיפול בה, כגון מתאמים, סוללות ושלט רחוק, בין היתר.
פרסומות
5. כולל שיחות אזהרה
תכונה חשובה נוספת היא שהיא מזהירה מפני התוצאות שיכולות להיווצר במקרה שהצעדים או השלבים יבוצעו באופן לא שלם או לא מתאים. דוגמא יכולה להיות אזהרה שלא לחשוף ציוד מסוים ללחות כדי להפחית את הסיכון להלם חשמלי.
6. דיאגרמות
למסמכים אלה יש דיאגרמות שיכולות לשמש כמדריך לזיהוי חלקי המוצר וכן הצעדים שיש לבצע כדי למנוע בלבול.
7. לְעַצֵב
התכנון מאפשר להציג את המידע בצורה מסודרת. על ידי הכללת תמונות, פחות זמן מושקע בעיבוד ההדרכה כך שמשתמשים יראו ויגיבו לאיכות העיצוב ולא ליעילות ואיכות התוכן.
גם אם זה לא כולל תמונות או גרפיקה, המשתמש ישקול את העיצוב שבו יש עיצוב שמדגים סדר מידע, כותרות, גודל גופן, צבעים, גופן, רווחים לבנים ואלמנטים אחרים המאפשרים להדריך את המשתמש בלי קושי.
8. שומר על הזמנה
הצעדים העומדים במטרה העיקרית של ההוראות, שומרים על סדר קפדני שרובו מופיע.
9. יש להם הסברים הולמים
מאפיין זה חיוני מכיוון שהם בדרך כלל מסבירים נכון את כל הפונקציות של המוצרים, הציוד ואפילו החלקים שהם כוללים.
10. כלול תמונות וגרפיקה
פעמים רבות מסמכים אלה משלבים גרפיקה או תמונות לתיאור סכמטי את השלבים והתהליכים שעל המשתמש לבצע. לדוגמה, במקרה של ציוד אלקטרוני, תמונות מונחות בהוראות כדי לציין היכן נמצאים האלמנטים השונים שהוא כולל.
11. מדריך מסודר
בכל ההוראות קיים מדריך שהוזמן הכולל הוראות המציינות את הצעדים שעל המשתמש לבצע ומציין כמה אפשרויות שהמוצר יכול להציע. מדריכים אלה משמשים הן עבור פונקציות והן עבור אינדיקציה לחלקי המערכת. בנוסף, הוא מכיל תיאורים ודרכים לזהות כל אחד מחלקי המוצר.
12. מצב הכרחי
הן בהוראות והן בפקודות בהוראות, נעשה שימוש במצב הרוח הציווי על מנת לפנות למשתמש בשפה ישירה ופעילה בה משולבים פעלים ספציפיים.
בתוך ה מאפיינים של מדריך הוראות עם אינדיקציות ספציפיות, יש את הצעדים שיש לבצע בכדי לבצע פעולה באופן מסודר ורצף וכדי להשאיר למידה מספקת למשתמש כיצד לבצע את האמור פעולה. אם ברצונך לקבל מידע הקשור לנושא זה, בקר באתר האינטרנט שלנו.
מקורות והפניות
- גונזלס G. (2019, אפריל) מדריך.
- מנדוזה פ. (2020, ינואר) מהי מדריך הוראות ומה לשם - סוגים ומבנה.
