מהם KPI?

KPI היא מילה שמגיעה מאנגלית ופירושה מדד ביצוע עיקרי.

מה זה KPI?

א KPIזהו מדד ספציפי לביצועי הארגון בתחום כלשהו בעסקיו. זהו מושג כללי (חיוני עבור שליטה ניהולית), עם יישומים שונים בהתאם לסוג העסק ויעדי הארגון.

דוגמאות לאינדיקטורים מרכזיים לביצועים יכולות לכלול דברים כמו אחוז המסירות שבוצעו בזמן, מלאי כולל בכל פעם נתון, עלויות הפצה כאחוז מסך המכירות, דיוק החשבוניות שנשלחו ללקוחות או זמן האספקה ​​של מוצר.

תמונה: Krokodilkalle -> ויקיפדיה

המטרה של KPI זה לתת לעסק מדידות מדידות של דברים שמוכיחים שהם חשובים להצלחתו לטווח הארוך. זיהוי ה- KPI החשובים ביותר הוא הצעד הראשון לקראת השגת רווחיות ויעילות רבה יותר עבור מרבית החברות. כדי שמדדי KPI יהיו שימושיים, עליהם להיות ניתנים לכימות באופן עקבי, להיות בעלי קורלציה מבוססת לתחום העסקים הזקוקים לשיפור ולא לתת קריאות שווא.