העצמה (קונספט ויישום)

ברור לנו שהשוק אינו כמו לפני כמה שנים, התקדמות טכנולוגית, גלובליזציה, תחרות גבוהה, אילצו חברות לבצע שינויים חשובים והכרחיים כדי להתמודד עם שׁוּק.

חברות מודרניות מיישמות את העצמה כאמצעי לעקוף ביורוקרטיות, להשיג גמישות רבה יותר ולפתח את התפוקה שלך תחרותיות למקסימום. בנוסף, הוא מספק את האוטונומיה, האחריות והמעורבות הנדרשים כדי שהעובדים כבר לא יהיו תלויים בפיקוח של א הבוס, נהפוך הוא, אחראי למעשיהם, לעבודתם המחויבת ומוטיבציה כחלקים חשובים בצוות עֵסֶק.

מהי העצמה?

למונח שכזה אין תרגום לשפה הספרדית, אם כי בעולם השיווק הוא משמש כמילה נרדפת לחיזוק, העצמה, הַדְרָכָה, העצמה, עצמאות, בין היתר.

זה מהווה את הכוח של האציל סמכות וכוח לפקודים לפעול ו לקחת החלטות באחריות, תוך העברת המחויבות כלפיהם כגורם בסיסי להתפתחות ההנהלה החדשה, כאשר כל עובד הוא ראש עבודתו.

ניתן להגדירו ככלי אסטרטגי המשפר את תחושת המנהיגות, מחזק את העבודה של צוות ומשנה את הדרך לראות את האיכות הכוללת מההיבט האנושי לחדות פוּנקצִיוֹנָלִי.

מושג העצמה מבוסס על:

1. כוח: חייבת להיות משלחת של סמכויות ואחריות בכל רמות הארגון. המשמעות היא מתן חשיבות לתפקידים השונים, אמון ביכולות העובדים והענקת חופש פעולה.
2. מוטיבציה: יוצר את הסביבה בה טוב מוכר ו ביצועים, מתוגמל על התוצאות המשביעות רצון והשגת היעדים. הכוונת יעדים בודדים באופן שהם חופפים את היעדים הכלליים של הארגון.
3. פיתוח: הוא מבוסס על הכשרה מתמדת, באמצעות מידע חדש, ידע, קורסים וכו '. בנוסף, היא מיישמת מדיניות לשמירה על משאבי אנוש מוכשרים בתוך החברה.
4. מנהיגות: חייבת להיות ביזור בהחלטות. על החברה לספק לעובדים אפשרות למנהיגות ובכך להשיג תהליכים יעילים יותר ותחושת שימושיות רבה יותר מצד העובדים.

אלמנטים של העצמה

עליהם להיות יזומים על ידי ההנהלה ועליהם להגיע לכל הרמות.

• הקצאת סמכות ואחריות לגבי הפעילויות.
• הגדרה משותפת לתקני מצוינות.
• ספק משוב רלוונטי על ביצועי העובדים בכדי להכיר כראוי את ההישגים שהושגו.
• אמון ויחס מכובד לצוות העבודה.
• חפש מערכת שיפור מתמיד.
• ספק הדרכה, מידע וכל הכלים הדרושים לצוות כדי להשיג מטרות ויעדים שנקבעו.
• סקירת משאבים, מערכות וציוד.
• תצפית על סביבת העבודה.
• קבע תוכנית אבולוציה לפי הישגים.

כיצד ליישם העצמה?

בעיקר על ההנהלה להיות מוכנה לשנות, לאחר מכן יש לקחת בחשבון את ההיבטים הבאים בכדי שיישום הכלי הזה יהיה יעיל:

• הערך והבין את החברים השונים בצוות העבודה, תוך התחשבות בתרומות שהם יכולים לתרום, על ידי הקצאת האחריות להחלטות ולעבודתם.
• לקדם חילופי תקשורת כך שיוזמות מועילות יתעוררו באמצעות השתתפות.
• אמת את המשאבים הזמינים על מנת לקבוע את הצורך במשאבים חדשים ולתרום את הנדרש.
• צור תרבות ניהולית עם ערכים חדשים המוגדרים בבירור, ובעיקר מדגישים נאמנות, מחויבות, סולידריות, אחווה, אחריות ואיכות בעבודה.
• לקדם אמון בצוות, כך שניתן יהיה לנצל את המיטב מהכישורים, היכולות, הידע והחוויות של כל אחד מחברי צוות העבודה.
• קבע יעדים ספציפיים ומדידים עבור כל אדם, כך שיהיו ברורים למה הצוות והארגון מצפים מהם.
• חקור את מנהלי המחלקות השונות כמנחים וכמקדמים של הצוותים שלהם.

איך לשלב צוות לקראת העצמה?

החברה חייבת להתחייב גם לצוות, לדעת למה הם מצפים מהחברה ולהיפך, ככל שהתקשורת יעיל, התחייבות דו צדדית תיזויף, כאשר העובד מקבל את מבוקשו והחברה בתמורה מקבלת את התוצאות צָפוּי.

במובן זה, ישנם אלמנטים לשילוב צוותים כגון:

• מערכות יחסים אפקטיביות ומוצקות
• משמעת עם סדר מוגדר ותפקידים.
• מחויבות בכל הרמות ומקודמת על ידי מנהיגות.

מה נדרש כדי להשיג שינוי?

חיוני שההנהלה הבכירה תקשיב יותר ותסמוך יותר, ותאציל משימות ותחומי אחריות הרואים חשיבות ותלות בזולת. לשם כך, חשוב לקחת בחשבון את הגורמים הבאים:

• החלטה על מה שאתה רוצה להשיג.
• הקשיבו ולמדו מלקוחות, שיהיה ברור מה הם צריכים ורוצים.
• לוותר על מה שהובטח ואם אפשר קצת יותר, לחשוף אפשרויות חדשות לחרוג מציפיות הלקוח.

בהתחשב בכך שמידע בלבד אינו מספיק, יש להניח גישה מוחשית כלפיו ולהחיל אותה באופן קבוע.

יתרונות העצמה

• שיפור האמון והסיפוק של האנשים המרכיבים את הארגון.
• מחויבות מוגברת לשביעות רצון הלקוחות.
• שיפור היצירתיות והשתתפות עם נטייה מלאה לשינוי.
• תהליכים מהירים, בזכות הנכונות להעניק אחריות ואוטונומיה בעת קבלת החלטות.
• עובדים מאושרים יותר, מאורסים יותר ולקוחות מרוצים יותר.
• זה מאפשר חיסול של ביורוקרטיות, מתקבלת גמישות רבה יותר ומגדילה את התפוקה והתחרותיות.
• זה מעדיף פיתוח כישרונות נסתרים.
• זהו מרכיב מרכזי בקיום מאמצי הארגון המוצעים לפיתוח אמצעי ניהול איכות.

באופן כללי, ה העצמה או העצמה מתייחס לתהליך בו גדל כוחם של אנשים, קהילות וארגונים, בהיבטים או סביבות חיים פוליטיות, כלכליות או יומיומיות, במטרה לקדם שינויים מועילים ביותר במצבים המתעוררים. מתנה. בדרך כלל זה מרמז אצל הפרט, על פיתוח הביטחון העצמי, על הבנה ושימוש ביכולותיהם, כישרונותיהם ומעשיהם.