שליטה במינהל (סיווג, חשיבות ושיטות)

בתוך ה מדעי הניהול, יש דיבורים על לִשְׁלוֹט להתייחס לאחד החשובים ביותר פונקציות מנהליות, בשילוב עם תִכנוּן, ה אִרגוּן וה כיוון.

מטרתה העיקרית היא להבטיח שכל פעולות החברה יבוצעו כמתוכנן ולהעריך את התוצאות שהושגו בא יָעִיל. במילים אחרות, למדוד את קרבתך לאידיאל המצופה.

שֶׁלוֹ דינמיקת שליטה כולל בדרך כלל את תהליך המידע ביחס ל- תהליך עסק ותוצאותיהם בהתאמה, בנוסף ליישום תיקונים מתאימים לתיקון טעויות אפשריות ובכך להגביר את היעילות.

מתייחס למנגנון של מָשׁוֹב של המערכת העסקית שתלויה בשלבים קודמים כמו תכנון, ציפיות ויעדים. בדרך זו, ה תהליך בקרה מאפשר ביצועים ארגוניים, מייעל את האיכות, מעריך ומיישם אמצעי תיקון תואמים.

תהליכי בקרה מנהלתיים

השלבים המתאימים ל- תהליך בקרה הם כדלקמן:

• הגדרה סטנדרטית: האחראי לוודא שכל התוצאות תואמות את מה שתוכנן.
• איתור סטיות: זה המקום בו הפיתוח והתוצאות נמדדים באמצעות יחידות מדידה וכך מזהים כל סטייה.
• מדידת תוצאות: לביצוע תהליך זה, יש צורך להשתמש במדדים המאפשרים מדידת פעילויות (KPI).
• השוואת תוצאות עם תקנים: כאן משווים את תוצאות המדידה לתקנים.
• הערכת תוצאות ונקיטת פעולה: במהלך תהליך זה הבקרה מאפשרת להעריך את כל פעילויות החברה ולהשוות את התוצאות עם הסטנדרטים על מנת להשיג את היעדים.
• משוב והפעלה מחדש של תהליך הבקרה: סקור את כל הפעילויות שבוצעו ובכך העריך את התוצאות ובתורו יישם את קבלת החלטות.

טכניקות בקרה במינהל

בתוך ה טכניקות בקרה מנהליות ניתן להזכיר את הדברים הבאים:

• שליטה יוצאת מן הכלל: מתמקד בסטיות כך שלא יבוזבז זמן בביקורת וכך ילך במהירות ובאופן ישיר לדרישה לתיקון פעולות.
• שליטה פנימית: זהו המנגנון שמשולב בבקרות כדי למנוע השמטות.
• שליטה סלקטיבית: חלק מהעקרון שכל מקור שמעודד תופעה יכול להוות גורם מכריע בלבד כמותו ובמקרה של נקיטת פעולה, משמעות יעילה ומלאה של תופעה.
• שליטה לפי תחום אחריות: טכניקה זו מבוססת על עיקרון הפיקוד היוצר את הצורך במענה בין ה- סמכות, האמצעי העומד לרשות ביצוע סמכות זו והאחריות הנדרשת על ידי תרגיל.

סיווג בקרה מנהלית

ניתן לסווג סוג זה של שליטה באופן הבא:

בדיקה מוקדמת

מכיוון שהם לפני פעולה, הם מספקים את הביטחון שהמשאבים המתוכננים מגיבים כראוי. זה מזהה את תַקצִיב של הוצאות כספיות, צופה את הפעילות שתבוצע ומונע את עלות ביצוען.

שליטה ניהולית

הם אחראים על מעקב אחר התפתחות התהליכים העסקיים לפני השלמתם, ולכן יש להם זמן לשנות את האמצעים. זה יכול להיות אפשרי רק במקרה של משוב יעיל.

שליטה נוכחית

זה נעשה במהלך התהליך הארגוני והולך יד ביד עם המנהל וצוות התפעול.

שליטה בפוסט

היא מתבצעת כאשר פעולת ההפקה מסתיימת, מעריכה את כל ההתפתחות וקובעת את המסקנות המתאימות לכל מה שהלך כשורה ולמה היה צריך לשנות. לאחר מכן נערך דוח המשמש לתהליכים עתידיים ולתמרוץ ותגמול לעובדים.

חשיבות בקרת הניהול

סוג זה של שליטה חשוב מאוד במערכת הניהולית של החברה, מכיוון שאפילו התוכנית היעילה ביותר יכולה להיות מופנית או לא להתבצע בהתאם לרצוי.

חשוב הן לשמירה על השליטה בתוכניות שיש לממש והן למען לפקח על שינויים אפשריים בסביבה ובתורו כיצד פועלים העובדים באזורם עבודה.

בקרה מנהלית משמשת ליצירת והשגת האיכות הטובה ביותר, שינוי שינויים, מתן ערך למוצרי ושירותי החברה ולעידוד עבודת צוות.

שיטות בקרה מנהליות

ה שיטות בקרה מסווגים כדלקמן:

שיטה מכנית

מכיל יישום המבוסס על כללים ונהלים, דירוג מלמעלה למטה, תיאור תפקיד מפורט, משכורות ופנסיות, כמו גם שיטות פורמליות אחרות המתקנות ונמנעות מחריגות בהתנהגויות ובתוצאות רצוי.

שיטה אורגנית

זוהי יישום גמיש של סמכות במידת הצורך, שליטה פרטנית בעובדים ובעבודות.

שיטת שיווק

הוא מבוסס על איסוף והערכה של כל הנתונים שקשורים ישירות למכירות, לרווחים ולמחירים, המשמשים לקבלת החלטות נכונות.

שיטות פיננסיות וחשבונאיות

זהו המנגנון המסייע במניעה ותיקון טעויות במסגרת הקצאת המשאבים, כגון תקצוב, ניתוח פיננסי וחישובים נלווים פעילויות.

שיטה אוטומטית

מדובר בשימוש במכשירים ותהליכים שפותחו באמצעות מכונות המחוברות זו לזו לביצוע פעילויות ללא התערבות אנושית.

שליטה היא פעולה ניהולית הקשורה לעבודה ניהולית בסיסית, הנחשבת לאחת החשובות ביותר. זהו מרכיב המפתח בתהליך המינהלי המשלב את כל הפעילויות המתבצעות כדי להבטיח את הפעולות בפועל עולה בקנה אחד עם המתוכננים, מה שאומר שמנהלים הם אלה שבאחריותם לנהל בקרה יעילה בתוך עֵסֶק.