בני האדם מאופיינים בכך שהם מינים מורכבים ובעלי דרכים רבות להתייחס זה לזה. פיתחנו מערכת תקשורת מורכבת שמבוססת על ביטוי המחשבות והרגשות שלנו באמצעות מכלול של סימנים, צלילים ומחוות. שפה היא חלק מחיינו ומהווה מרכיב חיוני על מנת לשרוד ולהתקיים יחד בחברה.
בכל פעם שאנחנו מדברים על תקשורת, אנחנו מיד חושבים על מילים כתובות או מדוברות, אולם השפה יכולה להתבסס גם על מחוות ואלמנטים לא מילוליים. במאמר זה בנושא פסיכולוגיה און ליין נדבר על ה- סוגי תקשורת לא מילולית: הגדרה ודוגמאות.
תקשורת לא מילולית מוגדרת כתהליך בו אנו מעבירים מידע לאדם אחר בלי להשתמש במילה כלשהי, לא מדוברת ולא כתובה. אופן תקשורת זה מקיף מספר רב של מחוות, תנוחות, צלילים והתנהגויות המספקים לנו כל מיני מסרים.
הקוד הלא מילולי
אנו משתמשים בתנועות ביומיום שלנו כדי להצביע על כל דבר. אנו מביעים רגשות אינסופיים עם הפנים שלנו, אנו שואפים לשמור על מראה פיזי כדי להעביר מסר לעולם... בקיצור, תקשורת לא מילולית קיימת הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים. הסימנים הלא מילוליים הם גורמי תקשורת שיכולים להיות חשובים יותר מהמילים עצמן, זה יכול להתרחש אצל אנשים שנוטים לשקר או להסתיר דברים, הגוף לא משקר.
- לדוגמא: אם אנו נמצאים במצב שאנו תופסים כמסוכן, אנו יכולים לתקשר לאחרים שאיננו אנו חוששים, אולם יתכן שגופנו מבטא את ההפך באמצעות רעד, זיעה ומתח שְׁרִירִי.
הקוד הלא מילולי משמש גם כ תמיכה בתקשורת מילולית. למעשה, דוברים גדולים כמו פוליטיקאים או אמנים משתמשים ללא הרף בתקשורת לא מילולית כדי לאמת את השיח המדובר שלהם.
אם אנו מגדירים תקשורת לא מילולית ככזו שבה שולטים מחוות והבעות פנים, אנו מבינים שתקשורת מילולית תהיה בדיוק ההפך. השפה המדוברת והכתובה שבה אנו משתמשים במילים הוא מוגדר כתקשורת מילולית. למרות שהמטרה זהה (להעביר מידע כלשהו) המהות של כל סגנון תקשורתי טמונה בכלים בהם אנו משתמשים כדי לבטא את עצמנו.
אחד ההבדלים הגדולים בין תקשורת מילולית ולא מילולית נעוץ ביכולת שיש לנו לשלוט על כל אחד מהם. יכולנו לומר זאת השפה המילולית היא הקלה ביותר לשליטה. הודות ל רכישת שפה והתפתחות קוגניטיבית, אנו יודעים מה פירוש כל מילה בשפה שלנו ובאיזה שילוב של אותיות עלינו להשתמש בכדי לתת מסר ספציפי. עם זאת, בשפת הגוף וביטויים אינם מודעים באופיים ומבוגרים מתקשורת מילולית, כפי שדנו קודם, הגוף אינו משקר.
לסיכום, אנו יכולים לומר כי מילים ויכולתנו לשלוט במסר מגדירים את ההבדל בין תקשורת מילולית ולא מילולית.
יתכן ויש לנו כמה שאלות לגבי אופן הפעולה של שפה לא מילולית. לכן אנו הולכים להגדיר את הסוגים העיקריים של תקשורת לא מילולית ונמחיש אותם בדוגמאות:
מחוות
תנועות הגפיים, הידיים או תנועה ראש ראשית הם חלק מסוג זה של תקשורת. בדרך כלל הם מלווים את השפה, אולם אנו יכולים להשתמש בהם גם באופן עצמאי כדי להצביע על עצמים, לבצע תנועות ידיים, אלמנטים מספרים ...
הבעות פנים
הבעות פנים הם אחד המרכיבים הנלמדים ביותר בתקשורת לא מילולית. הבן אדם מתוכנת מלידה לזהות פנים ושלהם ביטויים רגשיים. בדיוק מהסיבה, חשוב כל כך להבין את העובדה שכשמישהו עושה עיגון מסוים, הוא מביע כאב. או שאם חבר מחייך, זה אומר שהם חווים רגע נעים.
תנוחת גוף
ה תנוחת גוף זה יכול להצביע על היחס שאדם מגלה כלפי השיחה או האינטראקציה החברתית שהוא חווה. לדוגמא, אדם עם פלג גוף עליון נפוח ונשען מעט קדימה עשוי לנסות להציג גישה מתריסה בשיחה.
מראה חיצוני
כולנו דואגים, אפילו מעט, למראה הגופני שלנו לפני שיוצאים לרחוב. זהו חלק מהחשיבות החברתית שאנו מעניקים למראה החיצוני ולמסר שאנו רוצים להעביר עמו את העולם. להתלבש על פי קוד ספציפי מגביר את תחושת השייכות שלנו לקבוצה (למשל, בתרבויות עירוניות מתבגרות) או שהוא מכתב נלווה לקבוצת אנשים מסוימת (כגון ה קוד לבוש בראיון עבודה).
ההפרש או הצלילים
כאשר אנו מדברים על שפה משותפת, אנו מתכוונים לתוכן הדיבור שאינו חלק מהשפה המילולית. ה טוֹן קול, ה מְהִירוּת של דיבור ו כרך גם אלמנטים חשובים מאוד בתקשורת מילולית. אנו יכולים למסור את אותו המסר באמצעות שני גוונים שונים ואותו המסר ישתנה באופן קיצוני.
הפטי ופרוקסמי
שני מונחים אלה מתייחסים ל קרבת בן השיח (פרוקסמיה) ואל מגע פיזי (האפטי). ככל שיש לנו יותר אמון באדם או ככל שנרצה שלווה יותר, כך יגדל הקרבה והמגע עם אותו אדם. שפה לא מילולית יכולה להיות מאוד חושפנית ויכולה לעזור לנו מאוד להקל על היחסים האישיים שלנו אם אנו מנתחים היטב כל אלמנט.
מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.
