9 ההבדלים בין קבוצת צוות לעבודה

האדם הוא ישות חברתית, הוא זקוק לחבריו האנושיים כדי לשרוד ולהתפתח. אבל בזמן החיים המשותפים נוצרות קבוצות של אנשים וכדי לפתח פעילויות יצרניות, קבוצות מאורגנות שיכולות להפוך לצוותים. עם זאת, ישנם מספר מחקרים ומציאות המובילים להצהיר על הצהרות כמדהימות כאמיתיות, אם נפנה לניסיון שלנו אישי, כפי שננסה להראות בהמשך בתצוגה שלנו, יחד עם התהליכים הדינמיים שהם עוברים, לאורך כל התרחיש שלהם אבולוציה.

פסיכולוגיה חברתית מסבירה מושגים ותופעות חברתיות, כגון מהי קבוצה חברתית, סיווג קבוצות חברתיות וסוגי קבוצה חברתית. במאמר פסיכולוגיה-מקוון זה, נראה, בין היתר, את ההגדרה של קבוצה חברתית ועבודה, את המאפיינים של קבוצה חברתית ובעיקר, ההבדל בין קבוצה לצוות עבודה באמצעות תרשים השוואתי.

אינדקס

1. מאפייני קבוצה
2. מאפייני צוות
3. הבדלים בין קבוצה לצוות
4. סוגי קבוצות חברתיות וקבוצות עבודה
5. עלינו להשתייך לקבוצות

מהי קבוצה? אנשים מקובצים לפי מטרת היעדים שהם מנסים להשיגבאופן שנוצר סוגים שונים של קבוצות, בהתאם לפעילות הקולקטיבית, השגת, בכל מקרה, פרופילים שונים וספציפיים (Roca, 1996; Poblete, 1998). על מנת שנוכל לדבר על קבוצה בסביבה של יחסים חברתיים, מודה בספרות באופן כללי שלפחות

• קבוצה חייבת להיות קבוצת אנשים.
• המאפיין העיקרי של קבוצה הוא שיש לה מטרה משותפת.
• ישנם כמה תהליכי גיבוש ופיתוח עבור הקבוצה.
• לקבוצה יש מבנה.
• חברי הקבוצה החברתית תלויים זה בזה לצורך סיפוק צרכי הפרט (תיבו וקלי 1959).
• קבוצה מתפקדת כמערכת פתוחה באינטראקציה עם הסביבה (Dunphy, 1972; גונזלס ואח ', 1996).
• כל זאת בהקשר דינמי ומשתנה לאורך זמן, כאשר אנשים משתנים, לעומת זאת.

נהפוך הוא, כאשר קבוצות אינן מספקות את החברים המרכיבים אותן, הן מפסיקות לעבוד בצורה מיטבית. אם אתה מבקש להשיג מידה מסוימת של יעילות ופרודוקטיביות בהשגת המטרה המשותפת, בו זמנית הזמן שיש לה להגדיל את רמת הארגון, המורכבות והדינמיקה הפנימית שלה, ולהתחיל להתפתח צוות.

מהי עבודת צוות? מצד שני, קבוצה היא קבוצה, כלומר קבוצה של אנשים, אבל זה הולך רחוק יותר. צוות הוא א קבוצה שנוצרה על ידי אנשים שיש להם פרופילים שונים וממלאים פונקציות שונות כדי להשיג מטרה קבוצתיתשהוא מורכב ורב משימות.

בצוות כל אדם מבצע תפקיד חיוני בכדי שניתן יהיה לבצע את התפקיד הכללי ולהשיג יעדים משותפים. לרוב מדובר ביעדים גדולים ומורכבים הדורשים מטלות שונות לטיפול על ידי חברים שונים. המשימות של חלקן קשורות קשר הדוק לאלה של אחרים.

קבוצה אינה זהה לקבוצה. הבא נראה את הבדלים בין קבוצה לצוות.

קבוצת אנשים וצוות עבודה אינם מונחים מקבילים. על פי המחברים ישנם מספר הבדלים בין קבוצת עבודה לצוות עבודה. לדוגמא, Poblete (2000) מסכם את הניואנסים שמאפשרים לנו לשקול, באופן דיפרנציאלי, רק קבוצה של נבדקים בצוות, ביחס לגורמים שונים שנראה להלן:

1. מטרות

ההבדל הראשון בין צוות לקבוצת עבודה הוא לגבי היעדים:

• קְבוּצָה. היעדים הוחלט על ידי הארגון וחברים בקבוצה נשכרים להשגת מטרות אלה.
• קְבוּצָה. במקרה של הצוות, היעדים מוגדרים בקרב כולםאז הם בבעלות הצוות. לכן, יש תחושת שייכות.

2. ארגון המשימות

• קְבוּצָה. הפעילויות מחולקותעַל ולחברים משימות שהוקצו להם.
• קְבוּצָה. המשימות מופצות, אך ב גמיש או ניתן להחלפה.

3. יְעִילוּת

• קְבוּצָה. הבדל נוסף בין קבוצה לצוות עבודה קשור ליעילות. במקרה של הקבוצה, נמדד על פי תוצאות הארגון.
• קְבוּצָה. עם זאת, בצוות, היעילות נמדד על ידי תוצאות העבודה הקולקטיבית. מסיבה זו, היבטים כגון השלכה או הערכה חברתית חשובים.

4. יחסים

• קְבוּצָה. היחסים בקבוצה מאופיינים ב קביעות, קונפורמיות ותאימות של הכללים.
• קְבוּצָה. מערכות יחסים בצוות מבוססות על אֵמוּן. העדיפות בצוות היא השגת תוצאות קולקטיביות ואקלים טוב.

5. תְעוּדַת זֶהוּת

• קְבוּצָה. חברי הקבוצה מרגישים מזוהים עם הארגון ולעתים קרובות גאים להשתייך אליו.
• קְבוּצָה. קיים קודם כל הזדהות עם הצוות, בנוסף לארגון.

6. ערכים

• קְבוּצָה. הערכים שחברי הקבוצה עוקבים אחריהם הם אלה של הארגון עצמו. במאמר זה אנו מדברים סוגי ערכים עם דוגמאות.
• קְבוּצָה. קיימים ערכים משותפים, אופייניים לצוות, תואם לאלה של הארגון.

7. מַנהִיגוּת

אחד ההבדלים העיקריים בין קבוצה לצוות עבודה הוא בהתייחס למנהיגות.

• קְבוּצָה. בקבוצה יש אדם אחד מנהיג מוטל בדרך כלל.
• קְבוּצָה. מנהיגות היא תפקיד המבנה של הצוות.

8. מֵידָע

• קְבוּצָה. הבדל נוסף בין צוות לקבוצה הוא שבקבוצה המידע הוא מנוהל על ידי המנהיג.
• קְבוּצָה. בזמן שהוא בצוות, המידע זמין לקבוצה בגלוי ובכנות.

9. כללים

• קְבוּצָה. המנהיג דורש במפורש עמידה ב כללים ארגוניים.
• קְבוּצָה. כללים הם כללי משחק מקובל ודורש על ידי כולם שבשתיקה או מפורשת ומפוקחת על ידי המנהיג.

מבלי להיכנס למורכבות ולממצות הגדולות שכרוך בניתוח הבדלים כאלה, המינימום שקבוצה חייבת לדרוש להיות פרודוקטיבית, למשל בארגון עובדים, Navarro et als. (2011) אוסף תרומות קודמות (Meneses et al., (2008)) ומציין את הדברים הבאים:

• יחסי הגומלין בין החברים.
• הזדהות עם הקולקטיב.
• תיאום התנהגויות, משאבים וטכנולוגיות.
• התמצאות החברים לקראת השגת יעדי הצוות.

אף על פי שאין טקסונומיה או סיווג קבוצות חד-משמעי ופה פה של קבוצות בעת ביצוע עבודה, לא בשל מגוון הקבוצות, התרבויות, מדינות ומשימות, אחת המקובלות ביותר היא זו אליה התייחס האקמן (1987), המתייחס למידת הכוח והאוטונומיה המוענקת בקבוצה (García-Salmones, 2008). לפיכך, הוא מבחין בין מספר סוגים של קבוצות:

• קבוצות ממוקדות: בפיקוח חיצוני או ללא אוטונומיה, למשל צוותי ספינות או מטוסים).
• קבוצות בהכוונה עצמית: הסמכות המועצלת מיועדת למימוש עניינים טקטיים, כגון קביעת יעדים, לוח שנה, ארגון העבודה, קשר עם לקוחות וספקים. הארגון קובע את המשימה, היקף הפעילות והתקציב עבור כל אחד מהצוותים. מעגלי איכות הם דוגמה טובה.
• קבוצות מוגדרות עצמית: קבוצה מסוג זה מתייחסת לחברה עצמאית מארגון האם והצוות מוסמך לקבל החלטות כאילו מדובר בעסק עצמאי קטן. נוסחה זו נמצאת בדרך כלל בעסקים מסוג שיתופי פעולה, קומונות או מועדונים חברתיים.
• קבוצות שלטון עצמי: אלה הקבוצות עם הרמה הגבוהה ביותר של אוטונומיה, הדינמיקה שנצפתה על ידי צוותים ברמה גבוהה משמשת דוגמה. הנהלה: המנהלים החברים משתפים פעולה ואחראים במשותף על הפעילות הפנימית של המשרד אִרגוּן.

אם אנו מתרחקים מקבוצות מאורגנות המתמקדות בפעילות יצרנית, האמת היא כל בן אנוש, לאורך חייו, הוא חלק מקבוצה דומה על מנת להשיג מטרה משותפת שאחרת תהיה הרבה יותר מסובכת. אנו מצטרפים לאחרים בכדי לספק צורך אינדיבידואלי כלשהו, ​​בין אם זה שייכות (מספק ביטחון, הגנה, הגנה פיזית, תמיכה רגשית) או פשוט משום שאנחנו אוהבים סוג הפעילויות שאתה מבצע או משום שאנו חולקים את מטרותיך (או אפילו בגלל חוסר יכולת אישית להתמודד עם אתגרים, שלא יכולנו להתגבר עליהם ללא תמיכת אחרים נושאים).

אך ביצירת קבוצות נצפים לתהליכים דינמיים מסוימים, כפי שמוסבר במאמר הבא בנושא קבוצות והקשר בין קבוצות מהפסיכולוגיה החברתית.

ללא ספק כולנו חלק מקבוצה. הישרדות כפרטים אנושיים תהיה כדאית מפוקפקת ללא תמיכה של אנשים אחרים. (המשפחה, שבט של קשרים רגשיים ומגנים), לפחות בשלבים האבולוציוניים המוקדמים של האדם. ככל שאנו גדלים אנו הופכים לחלק מקבוצות אחרות (מועדוני בית ספר, עבודה, ספורט או פנאי, קהילות של בעלים, פעילויות דתיות, פוליטיות וחברתיות). ארגון חברתי), של קושי הולך וגובר מבחינת מערכות יחסים מבוססות - של פעולה, ארגון, תקשורת, תרומה - ובשלב הבוגר כאשר אנו מצטרפים סביבת עבודה אנו עושים זאת, תחילה בהתנדבות ואז נתונה לדינמיקה - במקרה זה, מאולצת יותר - שנחווה על ידי תת-הקבוצות השונות בהן יש לנו להשתתף.

בכל מקרה, המעגל הדינמי של וורשל, למרות שהוא לא מסביר באופן מלא את התהליכים שחווים בהם את כל הקבוצות, זה מתאר בדיוק כמה מהשלבים שאנחנו עוברים בהשתתפותנו חלק מ את הקבוצות שאנחנו חלק מהם, מרצון או שלא מרצון.

מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים הדומים ל- הבדלים בין קבוצה לצוות עבודהאנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה שלנו פסיכולוגיה חברתית.

• דונפי, ד. ג. (1972). הקבוצה הראשונית; לונדון: Appleton Century Croft.
• גרסיה-סלמונס, ל. (2008). שביעות רצון ויעילות. מחקר עם קבוצות עבודה בסביבה יצרנית. עבודת דוקטורט UNED (האוניברסיטה הלאומית לחינוך מרחוק). הפקולטה לפסיכולוגיה. המחלקה לפסיכולוגיה חברתית וארגונית. מדריד.
• גונזלס, מ.פ., סילבה, מ. וקורניחו, ג'יי.אם. (תשע עשרה תשעים ושש). צוותי עבודה יעילים. EUB, ברצלונה.
• האקמן, ר. (1987). תכנון צוותי עבודה. ב- J. מדריך לורש (עורך) להתנהגות ארגונית, עמ ' 315-342. צוקי אנגלווד, ניו ג'רזי: אולם פרנטיס.
• ג'ימנס בורילו, פ. (1981). פסיכולוגיה חברתיתאני, מדריד. UNED, 1981.
• Meneses, R., Ortega, R., Navarro, J. וקוויג'אנו, ש. ד. (2008). קריטריונים להערכת רמת הפיתוח הקבוצתי (LGD) של קבוצות העבודה. קבוצות, זכאות, וקבוצות כנקודות מבט תיאורטיות. מחקר בקבוצות קטנות, 39 (4), 492-514.
• נבארו, חוסה; קוויג'אנו, סנטיאגו ד. מ; ברגר, ריטה; Meneses, Rocío. (2011). קבוצות בארגונים: כלי בסיסי לניהול אי וודאות ועמימות הולכים וגוברים. תפקידי הפסיכולוג, כרך א ' 32, לא. 1, ינואר-אפריל, 2011, עמ ' 17-28.
• Poblete, M. (1998): הערכת האקלים בצוותי עבודה. IV הקונגרס הלאומי לפסיכולוגיה של עבודה וארגונים. ויאדוליד.
• Poblete, M. (2000): מאפיינים ספציפיים של הצוות, כקבוצה חברתית. תרומות להגדרת צוות. תקשורת שהוצגה לקונגרס השביעי לפסיכולוגיה חברתית. אוביידו.
• פסיכולוגיה מקוונת (2018): הקמת קבוצות: המודל המחזורי של וורשל. .