שוק הצרכנים (הגדרה, מאפיינים וסיווג)

ה שוק צרכנים מתייחס לכל אותם קונים שרוכשים סחורות ושירותים לצריכתם במקום למכור מחדש. למרות זאת, הצרכנים נבדלים זה מזה על פי העדפותיהם, טעמם והרגלי הקניות שלהם.

שווקים אלה מורכבים מאנשים פרטיים או משפחות אשר משיגים מוצרים לשימושם האישי. באמצעות שוק זה, תוכל לקבל הזדמנות לבצע עסקאות קנייה ומכירה שונות שהחברה מייצרת עבור לקוחותיה.

מאפייני שוק הצרכנים

רוב הספקים מגדירים מאפיינים אלה באמצעות פיצול שוק, תהליך הזיהוי וההפרדה בין קבוצות לקוחות ראשוניות. כל אחד מהם יפורט בהמשך:

מאפיינים פסיכוגרפיים

מאפיינים אלה יכולים להיות גם פסיכוגרפיים בתחום הטבע. במובן זה, צרכנים לרובם יש אינטרסים, דעות, עמדות, ערכים ופעילויות המכוונות ישירות בכל מה שמתייחס לאינטרסים של הצרכנים.

ארגון יכול להשיג הבנה חיובית לגבי עמדותיו ודעותיו של לאחר הקמת קבוצת מיקוד ויכולים להשתמש במידע זה כדי להתאים אישית הפעמונים פרסום שיווקי.

ערכי הצרכן מגיבים לאופן שבו קבוצת אנשים חשה בקשרים חברתיים, שיכולים לעניין חברות ללא כוונת רווח או צדקה.

מאפיינים דמוגרפיים

בשוק, מאפיינים אלה מבוססים על דמוגרפיה המאפשרת הבחנה בין מגדר, מוצא אתני, עיסוק, גודל משפחה, דור, מעמד חברתי, גיל, הכנסה, השכלה, דת ו לאום. ניתן להגדיר את רוב הקטגוריות הללו לפי רמות או טווחים שונים.

ארגונים מחפשים דרך לזהות תכונות דמוגרפיות אלו באמצעות שונות סקרים מ מחקר שוק, המשמשים להשגת ידע אודות הקבוצות המייצגות לקוחות. באופן זה, ארגונים יוכלו לערוך ולפרסם את הפרסום שלהם בפני קבוצות אלה.

מאפיינים התנהגותיים

את אלה ניתן להשיג גם באמצעות מחקר שוק. זה כרוך בשיעורי השימוש במוצר, מעמד המשתמש, נאמנות המותג, הזמן המושקע בלקוח והיתרונות אותם מבקשים הצרכנים.

ארגונים בדרך כלל רוצים לדעת באיזו תדירות הצרכנים שלהם מבקרים בחנות, במסעדה ובכמה הם צורכים או משתמשים במוצרים שלהם. במחלקות השיווק חברות מחפשות דרך להבחין בין משתמשים קלים, בינוניים או כבדים, אליהם יגיעו בהמשך באמצעות פרסום.

כל מוכר מרגיש בנוח בידיעה שלקוחותיו שומרים על נאמנות למותג שלהם, מכיוון שצרכנים קונים רק את המותג של החברה.

מאפיינים גיאוגרפיים

בסוג זה של מאפיינים מבוססים על מגוון גדול של צְרִיכָה בכל הקשור לגודל השוק, צפיפות האוכלוסייה, האזור והאקלים, הכל יהיה תלוי בפילוח השוק.

לקמעונאי יכולות להיות מספר הזדמנויות בשוק קטן שבו למתחרים הגדולים אין ריבית. לדוגמא, חברות המייצרות ומוכרות בגדי חוף, בוודאי המכירות הגדולות ביותר שלהן יהיו בזמנים של מזג אוויר חם. באזורים השונים של המדינה, לצרכנים יש טעמים שונים של סגנון וגסטרונומיה.

סיווג שוק הצרכנים

שווקים אלה הם אלה שבהם מתבצעות עסקאות של סחורות ושירותים הנרכשות באמצעות מוצרי צריכה סופיים. ניתן לסווג אותם לשלושה שווקים עיקריים, אלה:

שווקי מוצרי צריכה מיידיים

אלה הם אלה שרכישת מוצרים על ידי קונים פרטיים או משפחתיים נעשית בצורה כתוצאה מכך והם נצרכים בעיקר במהירות לאחר שנרכשו כפי שקורה בין היתר בבשר ומשקאות דברים.

שווקים למוצרי צריכה עמידים

כל אותם מוצרים שנרכשו ומשמשים לאורך תקופות זמן שונות, גם כאשר הם כבר עשו זאת איבדו את התועלת שלהם או שהתיישנו כמו טלוויזיות, ביגוד, רהיטים, מכשירי חשמל, בין היתר אחרים.

שווקי שירות

הם מורכבים משווקים שבהם קונים משיגים סחורה כדי לספק את עצמם בהווה ובעתיד, במובן זה מדובר בלמידה, בריאות, שירותים, וכו '

ה שוק צרכנים זו מציאות שאנשים חיים מדי יום בכדי לספק את מרבית צרכיהם, העיקרי הוא האוכל ש זהו המקור הבסיסי לקיומו של כל בן אנוש, בנוסף לסחורות ושירותים אחרים המספקים את כל אלה צרכי.