ザ・ 言葉によるコミュニケーション 特にジェスチャーやサインの使用とは対照的に、それは自分自身を表現するための音や言葉の使用です。 コミュニケーションの言葉の要素は、あなたが選んだすべての言葉と、それらが他の人にどのように受け取られ、理解されるかです。
口頭でのコミュニケーションには両方が含まれます 書かれた通りに話された、多くの人がこのタイプのコミュニケーションを口頭のコミュニケーションにのみ関連付けると言いますが。 効果的なスピーキングとリスニングには、3つの主要な領域が含まれます。選択する単語、それらの言い方、および非言語的コミュニケーションでそれらを強化する方法です。
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効果的な口頭でのコミュニケーションを覚えておくことが重要です 非言語的コミュニケーションとは別に、または別々に発生することはできません. たとえば、ボディランゲージ、声のトーン、顔の表情などは、コミュニケーションの際に常に影響を及ぼします。 このタイプのコミュニケーションでは、言葉が口頭または書面で使用されるため、メッセージは言語化されます。
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この記事では、次のことがわかります。
オーラルコミュニケーションの要素
オーラルコミュニケーションは 動的で状況に応じたプロセス さまざまなバイタルアクターが参加し、伝えたいものが効果的に届きます。 情報は、意味や認識を交換し、次に他の人と共有することができる2人以上の人々の間で共有されます。 要素は次のとおりです。
- 送信者（エンコーダー）：送信するメッセージを発信および生成するものです。
- 受信者（デコーダー）：メッセージを受信するものです。
- メッセージ：それはあなたが送信したいものです。
- コンテキスト：送信者と受信者が共有する指示対象と以前の知識と関係があります。
- チャネル：メッセージが送信される媒体、つまり送信者と受信者の間の接続です。
- コード：メッセージを構成するために使用される記号または記号のシステムを指します。
- コミュニケーション能力：それは首尾一貫したメッセージを理解し、生み出す能力です。 このためには、言語能力と文化能力という2つの基本的なスキルが必要です。
効果的なオーラルコミュニケーションの基本的な側面。
前に述べたように、口頭でのコミュニケーションは、2人以上の人々の間の相互作用です。 人間関係の基本であり、したがって、人生に常に存在する口頭または書面の形式 毎日。 考慮すべき基本的な側面を以下に示します。
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- アプローチ：コミュニケーションのタイミングとタイミングを定義します。 それは、媒体、トーン、視点の選択と関係があります。 また、聴衆の認識とともに、説得戦略と修辞的リソースを備えた直接対間接のプレゼンテーション。
- 開発：トピックと資料の編成、証拠とサポート、知識、および知覚と分析の質。
- 明確さ：中心的な議論の提示とトピックの一貫性と進行のレビュー。 トピック、専門用語と専門用語、およびプレゼンテーションの構造を説明します。
- スタイル：単語の選択、言語の正確さと特異性、詳細、抽象的または具体的な言語、能動態と受動態の声調。
- 正確性/正確性：スペル規則、文法、句読点、言語の使用、適切な文化的および社会的使用。
口頭でのコミュニケーションの重要性。
優れた口頭でのコミュニケーションが鍵 成功した関係を維持する ワークグループでこれにより生産性が向上し、エラーが減少し、操作がより流動的になります。 オーラルコミュニケーションスキルの従業員の適切な準備は、組織内および他の人との優れた関係を促進および促進します。
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良好な口頭でのコミュニケーションは、言語や文化の違いによって引き起こされる障壁を減らすのに役立ちます。 多くの多国籍企業は、効果的なコミュニケーションのためのスキルを従業員に浸透させるためのトレーニングをスケジュールしています。これは、長期的にもメリットをもたらすためです。
組織内で従業員が互いにコミュニケーションをとる方法は、そのイメージを表現し、そのイメージは第一印象または最後の印象になります。 雇用主と従業員の間の効果的な口頭でのコミュニケーションも満足度を高めます。
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オーラルコミュニケーションの優れたコマンドは、アイデア、考え、懸念を互いに共有する人々の能力を高めます。 上司から正確で更新された情報を受け取ることで、自信と生産性が向上します。
結論
オーラルコミュニケーションとは、2人以上の人が言葉を使って相互作用し、情報を共有することであり、 ほとんどの場合、それはメッセージを強化するのに役立つことができる「非言語的」コミュニケーションを伴い、したがって何が求められているかについてより明確な考えを与えることができます。 いう。 ただし、これら2種類の通信は、メッセージの送信中に互いに矛盾する場合があります。
覚えておくべきもう一つの重要な側面は、あなたが口頭でコミュニケーションをとることができるとき、それはあなたがあなたの考えを表現することを可能にし、 声を出して意見を述べ、他の聴衆と話し、交渉し、多くの情報を提供し、そして最も重要なことに、 人。
