日常生活の中での出来事に直面した人々のグループの行動を観察する場合、それを理解することは非常に一般的です 完全な偶然はありません それらの間では、通常のことは、それらが違いを示し、時には反対の行動が現れることです（さまざまな場合 かなり大きなグループの人々の行動、彼らは常にベルのタイプの曲線に分布していることが観察できます ガウス）。 映画のアシスタントのコメントを聞いて、彼らの間のさまざまな意見や感情を聞くだけで十分です。
同じことが、市場に出された商品や選挙での投票の意図にも当てはまります。 均一性を実現することは非常に困難です。 これは私たちに自問するように促します：同じイベントに直面したときに、なぜすべての人が同じように反応し、行動しないのですか？ それらがすべて同じ環境を共有している場合、なぜそれが他の人よりも感情的に影響を与えるのですか？ これらの個人的な違いはどこにありますか？
の質問の解決に興味がある、または興味がある場合は、このPsicologíaOnlineの記事を読み続けてください。 同じ出来事に直面したときに、なぜ人々は異なった考え方、感じ、行動をするのでしょうか？
インデックス
- 多様性の機能
- なぜ私たち全員が同じ意見を持っていないのですか？
- 同じように感じてみませんか？
- 同じ答えを選んでみませんか？
- 結論
多様性の機能。
これらの質問への最初のアプローチは、調べることです この多様性が何らかの機能を果たしている場合 または、それはある程度の用途があり、次に、同じ環境で共存する人間のグループに多様な行動があることが必要かつ不可欠である場合。
しっかりと支持された答えはから得ることができます 自然の観察。 私たちを取り巻く自然のシステムを見ると、素晴らしいものがあることが簡単にわかります。 フォームの多様性、 構造、機能、関係など。 さまざまな儀式、機能、行動を引き起こし、次のような結論に至ります。 自然は、生物学的システムの存続を維持するために、 多様化と均一性 （動植物の世界は多くの属、種、家族に分けられ、それぞれが独自の儀式と行動を持っています）。 この戦略は、行動する生物学的システム自体の性質とそれが住む環境によって可能になる可能性の全範囲をカバーする行動の傾向に変換されます。
この意味で、 一般的なシステム理論 注： 「生物学的システムの振る舞いは、その物理的性質とそれが行われる環境の条件に依存します。 これらの要素は、発生する可能性のある許可された動作の数（自由度）を提供します。
コインを投げるなどの物理システムの動作を見ると、2つの可能性（2つの自由度）があります。 頭か尾か、それぞれの確率は50％ですが、投げるのが6面のサイコロだとある頭が出てくるというのは 16%. しかし、動的システムを構成する要素に多数の自由度がある場合、つまり、考えられる状態が多数ある場合はどうなりますか？ これらの場合、さまざまな可能性が現れる可能性があります。 この状況は、生物学的システムの振る舞いに変換され、 次のタイプに許可された自由度のおかげで、同じ刺激に対するさまざまな応答の多様性 システム。
人間の種の場合、動的で複雑な生物学的システムであることが明らかです。 自由度、つまり、イベントに対して生成できる可能な応答の数は次のとおりです。 甚大。 このことから、同じ出来事に直面したときの行動の多様性は「自然」かつ「正常」な現象であると言えます。 「異常」は均一な動作になります。 少数の人々のグループで、非常に単純なイベントまたは何らかの物理法則の対象となるイベント（たとえば、 石を上に投げると間違いなく落ちるという事実）それは到達する可能性が高いでしょう 均一。 このアプローチに従うと、同じイベントに直面したときにそれを簡単に確認できます。
- 私たち全員が同じ意見を持っているわけではありません。
- 私たち全員が同じ強さで感情的に影響を受けるわけではありません。
- 私たち全員が同じ答えを選ぶわけではありません。
考慮すべき関連する側面はそれです 人間の行動は決定論的ではありません そして、行動の可能性が非常に限られている他の動物種とは異なり、それは多くの自由度を享受しています。 しかし、人々の行動を観察するだけで、それが混沌としたものではないことを確認できます。特定の行動パターンがあります。 それらは非常に頻繁に繰り返されるので、行動を組織化し、人類に共通する何らかのメカニズムがなければなりません。つまり、 人々の行動を整理し、指示するために精神が従う指示であり、これらの指示の違いです（ 一緒にそれらはコンピュータプロセスに似た一種の「オペレーティングシステム」を形成するでしょう）の振る舞いの特異性を定義する要因 各人。
人間の行動は完全に決定されたり混沌としているわけではないので、 確率論的視点 私たちの生活は要素と関係が豊富なスーパーシステムで発展するので、変化への敏感さを考えると すべての中で複雑であるため、そのうちの1つを1回変更すると、私たちの生活に大きな変化が生じる可能性があります（解雇 それは自尊心、家族、仕事や友情の関係、国内経済、余暇活動に影響を与える可能性があります、 等。）。 人や環境の状況を変えることで、反応が変わる可能性があるため、イベントに応じた行動は必ずしも同じである必要はありません（両方が変化しています） それらは動的システムであり、特定の行動パターンの存在は、パターンによってマークされた行動が発生する可能性を高めるのに役立つだけであり、そうではないため、継続的に 必ずしも）。
以前のアプローチを考えると、行動の多様性の問題に直面する1つの方法は次のようになります。 関係する精神的現象とそれぞれに見られる個人的な違いに焦点を当てる それらから。 情報の精神的処理の順序に従う最も関連性のある現象の中には、次のものがあります。 知覚、解釈、評価、反応の選択、行動への衝動。 これらのプロセスを分析することで、同じイベントに直面したときに人々が考え、感じ、その結果として異なる行動をとる理由を理解するための手がかりが得られます。
なぜ私たち全員が同じ意見を持っていないのですか？
原則として、上記に従うと、答えは単純に見えます。 イベントの同じ情報を認識していないこと、および/または何に同じ意味を与えていないため 知覚された。 これらの各要因を見てみましょう。
環境の認識
知覚 環境から感覚器官を介して、それが私たちに示す私たちの生物学的情報システムへの入り口です。 これらの器官は、私たちが知覚する具体的な世界の側面、側面をマークする環境からの刺激を受け取ることを担当しています それは人間の典型です。なぜなら、私たちとは異なる感覚器官を持つ他の動物は、世界を私たちとは異なって知覚するからです。 私たちの。 知覚プロセスの本質的な要因は 選択 情報（ケアを通じて）と コーディング Y 組織 同じの神経フレームで。
それぞれの人は、知覚されるものと彼らの特定の脳構造によって、異なる方法で情報を選択し、整理します。 最初の違いは、人が知覚された刺激（入力）から、つまり彼らの 不安の範囲、これは、短時間の感覚的曝露（視覚、聴覚など）の後に正しく識別および記憶される情報の量であり、 現実の事実表現 心の中で。 知覚を担当する感覚器官は人それぞれに違いがあるので（それらは大きく依存します 彼らのDNAの測定）、彼らはまた刺激（画像、音、味、 等。）。 同様に、イベントに関して入手可能な膨大な量の情報をすべて把握することは不可能であるため、 注目 感覚器官は、その特定の部分のみを拾い上げます。これは、最も重要であると考えられ、効果的に処理できる部分であり、これにより、多かれ少なかれ得られます。 情報（部屋では、人は注意を向ける10個のオブジェクトをキャプチャできますが、別の人は20個でそれを修正できます。これにより、次の情報入力が増加します。 処理する）。
また、特定のイベントの知覚される外部刺激は、空間と時間に関連しているため、それを観察する2人以上の人にとって決して同一ではないことも容易に理解できます。 物質の自然な性質は拡張です。つまり、すべての物質的なものは広範で、質量があります。 続けて、 2つのオブジェクトが同時に同じスペースを占めることはできません。 したがって、同時に何かを観察する2人は、同じ認識を持っていません。 さまざまな空間的ポイントからさまざまな視点から見ることで、環境に関する情報を得ることができます 違う。 同様に、二人が同じ場所を異なる時間に占有している場合、ある瞬間と別の瞬間の間に環境が変化するため、この場所の認識も同じではありません。 受け取った情報に関して必要な多様性は、 知覚の違い（dp）。
情報の解釈
2番目のステップは 解釈 知覚された情報の。 前のプロセスで得られた現実の事実表現は、保存された情報と一貫した方法で統合され、「結合」されなければなりません。 イベントに関連する記憶の中でそれの意味を取得する（脳はそれが知覚する刺激を他の思考と混合し、 神経回路が混ざり合い、現実の主観的な解釈を生成するにつれて、記憶に保存された感情、つまり、 人が見る "これは" あんまり 「その」 通常は両方が一致する傾向がありますが、現実）。
この作業には、論理、演繹、帰納、アルゴリズム、セマンティクス、構文など、非常に重要な精神的メカニズム（一種の「認知演算子」）が含まれます。 によって形成されたメモリに格納されている情報と一緒に受信情報を処理する 知識、経験、経験 イベントに関係する人のは、グループ化することを使命とする精神的プログラムの基盤を構成し、 心理的表現 知覚され、その解釈が意味を生み出すイベントの。 しかし、解釈は利用可能な情報に対する認知操作だけに基づいているのではなく、それらにも含まれています 信念 これらの関係の結果として同化および統合され、さらに、 その価値 それは、環境（自由、尊敬、誠実、信頼など）との関係、および各人の価値の階層における彼らが占める場所で人を導きます。
イベントの解釈は、刺激に直接反応するのではなく、その意味に反応するため、人々の行動において非常に重要です。 この意味で、自然界には苦しみ、名誉、忠誠、正義、友情などの概念はないことに注意する必要があります。 それらのすべては人間の創造であり、したがって、異なる解釈の対象であり、通常、の意味的意味には一致がありますが これらの概念は、特定のイベントに関連付けるときに違いが生じる可能性があります。これは、イベントは、によって観察可能な物理的な現実であるためです。 どんな人でも（そしてそれを観察する人がいるかどうかに関係なく存在します）、それの解釈は依存する精神的な現象です オブザーバーの知識、経験、経験、価値観、イベントを取り巻く環境状況に応じて、 意味。
重要なのは、利用可能なすべての情報が各人の脳でどのように処理されるかであり、それは依存します 指示の それは解釈のためのあなたの「メンタルプログラム」を含み、 処理能力の 精神の（ニューラルネットワークがの流れの通過を迅速かつ効率的に促進する能力） さまざまな脳構造を介した情報）概念間の関係を確立し、 意味。
また、の存在を考慮に入れる必要があります 感情的な側面 人生の間に得られた経験に関連し、その存在に対して感情的な反応を引き起こすイベントに関連しています。 感情的な状態は、この状態と一致する刺激の解釈を支持します。 感情は「論理的」な解釈を強いるのに十分な大きさであり、 脳は私たちが知覚するものを解釈し、感情的にチャージされた解釈が以前に適用される可能性が高くなります より現実的なものよりも（明確な例は、愛する人々の行動であり、その人の不適切な行動を正当化することができます 他の）。
解釈プロセスに関与する変数を考えると：問題、経験、信念、価値観に関する知識 関与し、感情的な偏見は、各人に違いをもたらす可能性があり、解釈のための情報の処理は与えます に配置 意味の違い（ds）。
同じように感じてみませんか？
感情的な愛情は 主観的評価 イベントが私たちに与える影響、つまり、それが個人レベルで私たちにどのように影響するか。 人は、得られた意味を、自分自身または自分の環境に対する即時または将来の結果と関連付けることができます。 ポジティブまたはネガティブ、超越的または取るに足らない、単純または複雑、楽しいまたは不快など、そして次の形で現れます 感情。 人々がイベントを説明するとき、彼らは彼ら自身のニーズ、印象、評価をそれに投影することを考慮に入れなければなりません。 人の死などの同じ出来事は、出席している家族にとって否定的な出来事として理解することができます。 そのような状況が伴う一般的な結果ですが、それらのいずれかが継承に興味を持っていた場合、イベントは 励みになります。
私たちが否定的に評価し、心理的安定性の障害を引き起こすイベントの領域のみに焦点を当てると、 私たちは、イベントが人によって有害であると見なされる意味を生成するとき、危険、有害、脅迫、有害、 有害な結果が発生したため、または将来の損害を伴う可能性があるためなど、この情報は送信されます に 感情システム（SE）、そしてこれは対応する生理学的プロセスを活性化します：心臓のリズムの変化、呼吸 興奮、胃のむかつき、発汗、集中力の低下、精神的な霧、刺激、 NS。 問題は、認知システムが感情システムにどのような種類の情報を伝達しなければならないか、そして感情システムが活性化されるためにどのような条件が存在しなければならないかを見つけることです。 人が知覚する環境、つまり彼を取り巻く物理的な世界のように、それは無色、無臭、そして無臭であることを強調する必要があります。 味気ない、そしてそれを色、香り、味で覆うのは精神的なプロセスを通して彼女であり、そこで起こる出来事はありません それ自体が意味または評価であり、精神的なプロセスを通じてそれらを解釈し、資格を与え、評価する人でもあります 対応します。 感情システムが活性化されるためには、2つの条件が満たされなければなりません：
状況を有害（危険、脅迫など）として認定します。
否定的な評価の大きさは、感情システムを活性化するのに十分であること。
これに照らして、重要な質問の1つは、私たちが言ったように、イベントがなぜそうではないのかを見つけることです。 それ自体に価値があり、SEを活性化することができる感情的な強さを獲得し、それが私たちをコンセプトに導きます から 感度 同じの。 一般システム理論では、感度は、 システムの動作、およびこのシステムが特定の最小限の変更に与える応答から取得されます パラメーター。 これらのパラメータは、システム自体の恒常性間隔によって与えられるため、これらのパラメータを超えると、外乱が発生します。 外乱に直面した場合、システムの感度は考慮すべき非常に重要な要素です。
人間では、生物学的システムとして、精神の領域で心理的恒常性を構成し、私たちができる恒常性変数にも敏感です。 それらを「特定の状況がバランスを乱す可能性がある理由を説明するために考慮しなければならない心理的性質の変数」と定義します 心理的」。 心理的恒常性変数（VHP）は、人の心理的安定性の柱を構成し、生涯を通じて作成されます。 時間の経過とともに変更でき、人生のどの側面が重要であり、バランスを維持するために考慮に入れる必要があるかを定義できます 心理的。 さらに、それらは人の成熟過程の間に感情的な記憶に統合されます。
それぞれの人は、彼らが基本的であると考えているニーズに対応する特定のVHPに敏感であり、その中には:
- 健康と身体の完全性; 満足のいく個人的な関係（愛、愛情、親和性）;
- 信念（宗教的、道徳的）;
- 家族、雇用または経済的安定;
- 価値観：自由、尊厳、信頼、責任、尊敬、誠実、誠実など。
- 自尊心;
- 自己実現;
- 名声、認識と社会的受容（グループに属する）、支配の認識など。
ただし、一部のVHPの違反は、必要ではありますが、SEをアクティブ化するのに十分ではありません。 イベントの「感情的な負担」も必要です（これは、イベントの重要性と重要性を記録するパラメータです。 これに関連する負の結果）は、SEニューロンが活性化されるために必要なものであり、これには、 克服 ニューロンの活性化のしきい値 刺激が十分に強くないか持続しない場合、それは活性化されないため、SEニューロン間の伝達を生成します。 たとえば、外国での飛行機墜落事故による匿名の生命の喪失は同じではないことは明らかです。 思いやり、怒りなどがありますが、被害者が近親者である場合、感情的な混乱が発生するような混乱のレベルまでSEを活性化することはありません 亡くなった人との絆の度合いが大きくなり、私たちの生活におけるその重要性が愛情の強さを増すため、非常に強烈です 感情の。 このしきい値は、これらのタイプの状況に対する感情システムの感度、つまり、動揺することなく、不利な状況にどれだけ耐えることができるかを示します。 感情的に（怒りやイライラしやすい人、挫折や挫折に動揺している人、より強い刺激が必要な人がいます。 超越）。
認知システムの信号をキャプチャし、それらを関連する脳構造（主にシステム）に送信するための感情システムの感度 視床下部-下垂体-副腎皮質）、つまり、両方のシステムの通信のしやすさは、基本的にニューロンの数と接続に依存します コミュニケーションに介入するそれらの間、およびシナプスを促進する神経伝達物質と受容体の量、そしてそれらのすべては基本的に依存しています 最初のニューラルネットワークを指示する人の遺伝的構成、および新しい接続を作成したり変更したりすることができる彼の人生の経験 既存。 この伝達が起こるためには、介在するニューロンの活性化のための閾値閾値を超える必要があります。
したがって、イベントの評価によって提供される「感情的な負担」の間には関係があります。 人と彼の感情システムのニューロンの感度、つまり彼のしきい値の アクティベーション。 感情システムの感度は、その遺伝的賦与に依存する生来の特性ですが、感情的なアラームが「鳴る」原因は、 刺激が有害であり、SEの活性化のしきい値を超えるのに十分な強度であると分類されます（ただし、この関係が常に満たされるとは限りません。 客観的に取るに足らない無害な状況で感情的に動揺している人々は、自分自身でさえ、動揺する必要はないことを認識していますが、動揺することはできません。 それを避けてください）。 上記を考慮して、同じイベントの対象である人々の間の異なる感情的な愛情は、 これらの要因（感情的負荷とニューロンの感受性）が各人に提示する可能性のあるさまざまな可能性 の中に 評価の違い（dv）。
同じ答えを選んでみませんか？
認識された事実の解釈が得られ、その結果が評価されると、それに対する適切な応答を選択するフェーズがアクティブになります。 この選択を行う際の大きな関連性の1つの側面は、 目標または目的 （目的）同じ。 目的が単純でそれほど重要ではない場合、それは通常、迅速な合理的なプロセスを通じて達成されます（直感を使用できます）。 しかし、複雑なイベントや状況になると、職業の選択、個人的なプロジェクトの達成、対立する問題の解決、タスクの実行などが発生します。 人生、状況への適応など、決定を下す前に、多数の入力（知識、経験、感情、 価値観、動機、達成への期待、困難など）、多数の可能な応答（出力）を考え、その結果を予測します。 彼ら自身。 これはすべて、 推論.
しかし、意思決定では、認知プロセスに加えて、それらに大きな影響を与える感情的な側面が存在する可能性があります。 人々が下す決定は必ずしも客観的な合理的アプローチに基づいているわけではなく、多くは通常、 感情的な要素 これは、「合理的」または「客観的」な観点から、成功へのより大きな期待を含む行動の選択に大きな影響を与え、歪め、さらには無効にする可能性があります。
の例 意思決定に対する感情システムの影響 人の生命状態のいくつかの重要な要素の喪失に対する自然な嫌悪感です（ リスク回避）は、強力な保存力として機能し、 同じ。 この感情的な効果は、利益のための幸福感と楽しさの感覚が、 同じ価値の何かを失うことに対する苛立ち、苦味または悲しみ（喪失の価値が何であれ、誰も失うことを好まない）。
同様に、多くの人々は、大きな喪失を考えて、苦痛と深い痛みの感覚、そして それを回避する可能性が最小限であると、状況をさらに悪化させる決定につながります（たとえば、病気に直面したときにヒーラーに頼るなど） ターミナル）。 専らに基づいて決定を下す自然な傾向を抑制することも重要です。 長期的には有害であり、元に戻る可能性があることを考慮せずに、即時の利益 損失。 これらすべてについて、すべての行動は目標を追求し、人々は自分のニーズ、欲求、幻想などに基づいて目標を設定していると言えます。 そして、彼らの個人的な能力に対する彼らの認識とそれらを達成することへの期待。 これらの要因は異なる可能性があるため、 ゴールの違い（c）。
意思決定プロセスが実行され、最も適切と思われるオプションと必要な計画が選択されたら それを実行するための最後のステップは、それを実行することです。つまり、決定は、 行為。 これには、運動系、精神力（動機、意図、および 態度）意図された行動を実行するように促し、煽動を引き起こす抑制的な精神力を克服します 非アクティブ。 後者の中で、最も一般的なのは怠惰、恥、不安、恐れなどであり、それはしばしば酸味と先延ばしにつながります。 この時点で、特定の行動への衝動を生み出すさまざまな動機付けの力を考慮に入れる必要があります（必要性、義務、感情、実用性、慣性など） など）そして、特定の状況ですべての人が同じ力を発揮するわけではないので、それは個人的な状況や環境の影響に依存するため、それらは生成されます インクルード 動機の違い（dm）。
結論。
このアプローチによれば、イベントに特定の数の情報が含まれていて、すべての人が同じ数の情報をキャプチャしたり、同じ方法で処理したりするわけではない場合、簡単に認められます。 形、刺激として作用する出来事の現実によってそれぞれが理解することは異なり、感情的な反応も異なり、その結果、その前に選択された行動は異なります（ どんな解釈にも必ず感情的な影響が続きますが、各行動の前には認知プロセスが必要です。たとえそれがあったとしても、それ以上のことなしに、誰もそれ自体で行動することはありません。 最小）。
ザ・ 行動の多様性の数学的表現つまり、イベントの前に可能な動作の数は、を含む数学関数（f）によって与えられます。 それぞれに関連付けられた許容自由度に従って記述された5つのプロセスから生じる違い それらから：
f（dp、ds、dv、do、dm）
この関数を観察すると、これまで見てきたように多数の変数が含まれているため、応答に完全な均一性が存在する可能性はほとんどありません。 特定のイベントの前の人々のグループの（グループが非常に小さいか、イベントが非常に単純でない限り） それらのそれぞれの情報は異なります（大勢の人々が特定のイベントを均一な方法で解釈する確率、および その結果、それらは同じパフォーマンスを持ち、脳内で処理される情報の量と複雑さが増すにつれて低下し、自由度が 各変数）。 最高潮に達するとき、すべての変数が各人で同じ重みを持っているわけではないことも考慮に入れる必要があります 答え、そして同じ答えが異なる解釈、目的、そして 動機。
ただし、この機能を実行することは非常に困難です。 精神は計算可能な形では機能しません （これは、物理学者および数学者Rです。 ペンローズ）、（少なくとも今のところ）精神との機能に影響を与えるすべての質問を解決するアルゴリズムはありません 精神的現象（動物の神経系の進化は、新しい行動の選択肢を追加しています、つまり、 より多くの自由度、人間の中に非常に複雑なシステムを作成するために、 アルゴリズム）。 これは主に、アルゴリズムが単一の疑う余地のない現実（たとえば実数）で構成されており、 精神が現実で機能している間、同じオペレーティングシステム（無視できない正確な指示）を扱います 「主観的」、個人的な「データベース」（意味記憶とエピソード記憶）、そして異なる処理能力を持つ「オペレーティングシステム」 人によって異なります。
しかし、この異質性は、人ごとに必然的かつ必然的に異なる行動があることを意味するものではありません。 この多様性への自然な傾向に直面して、自然には個々の生物学的システムを関連付ける傾向もあります。 グループ内で、グループの内部の結束を可能にし、維持する特定の均一な行動反応の存在を奨励します（ 一般的なシステム理論エントロピー力に応じて生物学的システムをグループ化する自然な傾向があります 熱力学）。 この特異性は、どちらも種の生存を目的とした自然の補完的な戦略であることに基づいて説明されています。 さらに、個人のグループ化は、孤立した個人が所有しておらず、彼らの生存にとって重要な創発的な特性を生成します。
私たちがそれを受け入れるなら 人間の行動の違いは「多様性戦略」の結果です 自然と上記の人の先天的および獲得された変数によって課せられる、私たちはまた、それらがグループの人々の間で発生する可能性があることを受け入れる必要があります これらの違いの結果として「自然」で「期待される」ので、私たちが異なる、さらには私たちとは反対の態度や行動を共存させる場合、 したがって、誤解、差別、対人対立、不寛容などを回避し、それらに対する共感の自然なメカニズムを強化し、 それらを考慮して 「反対」ではなく「異なる」 私たちにとって（もちろん、その行為が「不自然」または社会的に非難されない限り）。 同様に、これらの変数が各人で迅速、簡単、そして真実に知られることができれば、心理療法士の仕事はもっと多くなるでしょう 特定の出来事に直面した人間のグループの行動を解釈するときの社会学者のそれと同様に、簡単で正確です。
この記事は単に有益なものであり、心理学-オンラインでは、診断を下したり、治療を推奨したりする力はありません。 私たちはあなたの特定のケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。
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参考文献
- ベルタランフィ、ルートヴィヒ。 一般的なシステム理論. マドリッド。 エディトリアルアライアンス、1982年。
- ペンローズ、ロジャー。 皇帝の新しい心. バルセロナ。 ランダムハウスモンダドリ、1991年。
- ピンカー、スティーブン。 心がどのように機能するか。 バルセロナ。 Destino Editions、2000。
- ローゼンツワイグ、マークR。 とアーノルドI。 レイマン。 生理心理学。 マドリッド。 マグロウヒル、1992年。
