子供の頃から、人間はコミュニケーション能力を獲得し、発達させます。 時間は、いつ、どのように、何のために、誰とコミュニケーションをとることができるかを知るという事実を理解しています。 話す。
この能力の獲得は、個人とその環境の社会的経験、ニーズ、動機、行動に関連しているため、 包括的な能力、それは言語、その使用法、その特徴およびコミュニケーションの他の要素に関連する価値観、態度および動機を含むので 一般。
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この意味で、人間の言語の価値は、要素としてのそれらの使用の境内で理解することができます コミュニケーションの相互作用、会話、社会での生活、イベントに関する情報、 NS。
このように コミュニケーション能力 それには、言語を使用した経験と、さまざまなコミュニティのコミュニケーションのコンテキスト（社会的、イデオロギー的、文化的整合性）を確立するという事実が必要です。
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この記事では、次のことがわかります。
コミュニケーション能力は何を理解していますか？
これは、人のコミュニケーション能力を指すために使用される普遍的な用語です。 言語の理解と能力を含む機関、組織または社会 これを使って。
コミュニケーション能力は次のことを区別します。
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- 言語的および文法的能力：よく構造化された文の構成を理解し、 これらの文に対する適切な解釈と判断または意見の定式化。 伝える。
- 言語外能力：表現されたものの社会的および記号論的相互関係には、泣く、喉をすっきりさせる、笑う、ため息などのスピーチのノイズが含まれます。
簡単に言えば、コミュニケーション能力とは、学生ができる知識とスキルです。 話者または送信者、状況に応じて適切なメッセージを配信し、結果を取得します 期待される。
コミュニケーション能力の特徴
- 口頭および書面による表現の両方のコマンド。
- それは、尊敬、誠実、信頼性などの価値観に基づいています。
- 正確性、真実性、信頼性、論理性を備えたメッセージと情報について話し合い、伝達します。
- 表現と理解のための言語の完璧なコマンド。
- テクノロジーの使用を習得し、新しいメディアを通じてイノベーションとコミュニケーションの進歩を評価します。
- 文化的なイラスト、新しい知識への開放性、感情、好奇心、柔軟性を豊かにします。
- 社会的コミットメントを示します。
- 分析的で批判的なビジョンを開発する価値があります。
- それは、感謝、相互尊重、礼儀と連帯を通して、敬意と生産的な関係の確立を可能にします。
今日の会社のコミュニケーションスキル
ビジネスの分野では、何を、どのように、誰に言うかを知っておくことが非常に重要であり、必要です。 ここで一連の結果がトリガーされますが、その効果に応じて、好ましい場合と反対の場合があります。 コミュニケーション。
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コミュニケーションには機能的な価値があります。そのため、会社はより良い結果を求めて、失敗を最小限に抑えるためのプロセスの一部としてコミュニケーションを使用しています。
人材のコミュニケーションスキルを最大限に活用することは、チーム間の相互作用だけでなく、会社にとって重要です。 仕事だけでなく、一般市民やクライアントとの交流もあり、当事者間の良好なコミュニケーションは対応に依存することを誰もが明確にしています。 結果。
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これらの能力の発達により、個人は自分の個性、アイデンティティ、感情を表現することができ、それぞれが何であるかを少し反映します。 企業の場合も企業の場合も同じであるため、コミュニケーション不足は悪いビジネスイメージの形成につながる可能性があります。
組織にとってのこれの重要性は、組織の発展を可能にするので、同じものの管理と管理の原則にかかっています。 アイデア、価値観、知識の表現と交換を可能にし、ビジネスの構築、問題の解決、 問題。
一方で、メッセージをに適応させるためには、通信プロセスの絶え間ない自己調整が必要です。 で使用される手段の有効性を評価することに加えて、さまざまな状況と受容体 処理する。
企業のコミュニケーションをどのように改善できますか？
主に、会社とそのリーダーが競争の重要性を理解する必要があります 社内業務と社外環境の両方、販売、イメージのコミュニケーション 会社が送信します。
これを知って、以下はコミュニケーションの必要性、チームを構成する各個人の能力を研究することです 欠陥を把握するために働き、次にコミュニケーショントレーニングコースとワークショップ、個人の成長を計画し、 自信、開発と個人の安全を促進するために、それは彼らの人格に反映され、同時にその仕事に反映されます 演じる。
この意味で、ビジネス環境の内外のコミュニケーションプロセスは次のようでなければならないことにも言及する価値があります。
- 動的：継続的な動きを維持する必要があります。
- 不可避：メッセージと意味の伝達が存在するためには存在しなければなりません。
- 不可逆的：メッセージは一度送信されるため、削除または無視することはできません。
- 双方向：すべてのメッセージが答えを求めているためです。
- 言語と非言語：両方の言語の使用が含まれます。
このように、コミュニケーションは、社内でのコミュニケーションを考慮して、参加を増やし、イニシアチブを促進し、創造性を刺激します。 それは変化のためのツールであり、成長と組織開発に伴う価値観と管理ガイドラインの普及と受け入れを可能にします、 このためには、労働者に情報を提供する必要があります。これにより、労働者は会社の一員として参加し、感じ、適切な情報を受け取ることができます。 認識。
