5つのなぜなぜ分析とは何ですか？

ザ・ 5つのなぜ それらは、特定の問題の原因と結果の間の関係を調査するために使用される反復質問の適用で構成されます。その主な目的は 問題の原因を特定する 質問「なぜ？」を繰り返す必要があります。ここで、各回答が各質問の基礎になります。

数字の5は、問題を解決するために必要な反復回数の実際の観察から得られます。それらのすべてに単一の根本原因が含まれているわけではないことを考慮に入れる必要があります。複数の根本原因を取得する場合は、一連の異なる質問をする必要があります。

この手法のルールは、問題の主な原因を見つけるために調査する必要のある一連の質問に関して、単純でも厳密でもありません。このため、この方法は慎重に適用する必要があります。 結果は知識と忍耐力に依存します 関係するすべての人々の。

この記事では、次のことがわかります。

5つのなぜを実装する手順

従うべき目的は 問題の最後の原因の特定このようにして、同じものの起源を取得することができ、同じ方法でそれが再び起こるのを防ぐことができます。このために、次のような段階的なアクションと設計を実装できます。

問題に関係しているすべての人々、または解決策を提供するために多大な支援をすることができる人々を集めてください。
会議の理由と、適用する手法が何で構成されているかを明確に説明します。次に、ケースまたは問題が簡単に提示され、仮説をサポートするドキュメントが表示されます。
各参加者に、話し合う状況についての独自のビジョンを表明する機会を提供します。
視点が明確になると、最初の質問が出されます。それは、なぜそれが起こったのか、またはその理由は何でしょうか。最初に考えられる原因が言及されると、それらは黒板に配置されます。
次に、5番目の理由に達するまで、他の質問と同じことを続けて行います。同じことを尋ねるのではなく、深く掘り下げることを検討することが重要です。
参加者と一緒に、特定された手順を対応する人々に割り当てることを可能にする行動計画を定義します。
セッションの終わりに、セッションの結果と行動計画がすべての参加者と共有されます。チーム全体が問題の解決に関与すれば、モチベーションのレベルは順調に高まります。

この手法を理解することにより、次のようないくつかの利点を強調することができます。

これは、高レベルの企業に有効であり、問題を解決する際のセキュリティを強化するため、高レベルの企業に実装できる手法です。ただし、得られた単純な応答と重要でない情報の内訳、最終的に問題の根本とは無関係の結論につながるリアル。

この手法を使用したい人は、それが理解している制限に注意する必要があります。その制限のいくつかは次のとおりです。

真の根本原因を突き止めるために深く掘り下げるのではなく、問題の症状に焦点を合わせる可能性が生じる可能性があります。
研究者は、分析する問題について十分な知識を持っている必要があります。それを持っていると、あなたはあなたの不足のためにあなたの検索を深めて適切な質問をする能力がありません知識。
質問を容易にする責任がある人は、前に一人でいる必要があります状況に応じて、理由を定式化するのに役立つサポートはありませんトラブル。
回答のバランスが取れていない可能性があります。これは、一部の参加者が同じ原因に対して異なる回答と基準を表明するためです。
回答は分岐するリスクを冒し、原因を見つけることができないという限界点につながる可能性があります根を下ろし、その結果、どのタイプの解決策も提供しない混乱した質問と回答になってしまいます。

この手法の欠点を考えると非常に重要です。これは、の原因と結果を定義するときに発生する可能性があります。問題、状況を変えることができ、それによって根本的な原因に到達することができるように十分に準備されている満足に。

停滞から抜け出すための1つの可能性は、必要な情報を入手することです。分析する必要のあるものに関して、できるだけ多くのデータを用意することが不可欠です。そうしないと、仮定に基づいて運用することになり、その結果、是正措置を含む結論に達することができませんでした。

良い解決策は、資格のあるチーム全体を召喚して、すべての可能な情報とともに適切な質問の作成に全員が参加するようにすることです。

信頼できる基盤の問題についての知識を持っていることが不可欠です。これは、質問をすることは、茂みの周りを打ち負かすことはなく、出発。