電気通信監督者は 電気通信ネットワークで監督タスクを実行するための訓練を受けた専門家 上記の技術ネットワークのインフラストラクチャの効率的かつ効果的な運用を保証するために、サービスを提供する企業の。
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スーパーバイザーとして、あなたはしなければなりません 技術チームの作業の適切なパフォーマンスを確保します、インストールからメンテナンスまで、サービスの適切な機能に関連するすべてのアクティビティでアドバイスとサポートを提供します。
同様に、あなたはしなければなりません ユーザーレポートを処理する、あなたの苦情や懸念、 サービス改善のため ネットワークを復元するために、障害とエラーをできるだけ早く修正します。
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同様に、電気通信サービスに関連する損害、修理、および推奨事項について、上司向けのレポートを作成する必要があります。
この記事では、次のことがわかります。
電気通信監督者の職務
- 電気通信ネットワークにおける予防的および是正的な保守活動の実行を調整しました。 ネットワークの再調整、損傷を修復するためのフュージョンスプライス、その他の関連アクティビティなど。
- フィールドワーク担当者(技術者および請負業者)の乗組員を編成して、必要なサポートとアドバイスを提供します。
- 障害の正しい診断とその適切な修理を監督します。
- 技術インフラストラクチャのサーバーとネットワーク機器のインストールと構成を監視します。
- ネットワークの保守と設置の活動、設置された製品とサービスの種類、消費量に関する上司への報告書を作成します。 資料、ネットワークの重大な障害、および事前の承認と意思決定を必要とする運用中のその他の関連情報。 決定。
- 電気通信ネットワークへの投資活動を実行するために、経営陣に関連情報とアドバイスを提供します。
- 保守および設置作業のための技術者および請負業者によるリソースおよび材料の効率的な使用を監督します。
- 技術者および請負業者の安全プロトコルへの準拠を監督します。
- カスタマーサービスを管理し、技術支援デスクとオペレーションセンターを調整して、活動の調整を通じてインシデントに優先順位を付け、対応し、修復します。
- 電気通信スーパーバイザーとして、ネットワークインシデントのパフォーマンス指標KPIも分析する必要があります。 原因または原因を特定し、失敗の考えられる理由を診断し、次のようなアクションプランを作成します。 それらを訂正しなさい。
電気通信監督者の特徴
電気通信スーパーバイザーが所有しなければならない特性は次のとおりです。
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- 電気通信ネットワークの問題や障害を迅速に解決するための最適なソリューションを提案する、積極的な専門家である必要があります。
- 作業チームを構成するさまざまな乗組員を率いるリーダーシップスキルが必要です。
- 彼は常に新しい技術の進歩について自分自身を訓練し、電気通信サービスを改善するための新しい知識を習得し、部下を訓練する意欲を持っています。
- それは常にクライアントを満足させることを目的としています。
仕事の要件
- 最低限の検証可能な経験。
- であること o同社が提供する電気通信サービスによると、とりわけ、電気通信/コンピュータサイエンス/システム/電子工学の技術者。
- プロジェクト管理と顧客サービスの知識を持っている。
- 測定器とスプライスに関する知識を持っている。
- 運転方法と免許を取得する方法を知っている。
電気通信監督者の職種
- 光ファイバーインターネットサービス会社のネットワークスーパーバイザー。
- ブロードバンドインターネットサーバー会社のネットワークスーパーバイザー。
- ケーブルテレビサービス会社のネットワークスーパーバイザー。
- 電話会社の監督者。
電気通信監督者の平均給与
メキシコの電気通信監督者の平均月収は、会社と提供されるサービスの種類にもよりますが、月額約10,000.00ドルから約14,500.00ペソです。