გიფიქრიათ ოდესმე, რამდენად კარგად უსმენთ სხვა ხალხს? იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა მოუსმინო სინამდვილეში, ეს არის უნარი, რომელიც დროთა განმავლობაში და პრაქტიკაში ვითარდება, რადგან, მიუხედავად იმისა, რომ, როგორც ჩანს, ყველას ვუსმენთ სხვებს, ყველა ამას სწორად არ ვაკეთებთ. ადამიანები, რომლებიც ძალიან ემპატიურები არიან სხვებთან და მათ, ვინც მიაჩნიათ თავი წარმატებულად მიიჩნიონ სამუშაო ადგილზე და სოციალურ საკითხებში, აქვთ ეს უნარის კარგად განვითარება.
¿რა არის აქტიური მოსმენა? როგორ შეგვიძლია გავიგოთ, თუ არა ჩვენ ადეკვატურად ვუსმენთ სხვებს? როგორ შეგვიძლია განვვითარდეთ აქტიური მოსმენა? რა სარგებელი მოაქვს სხვა ადამიანების აქტიურად მოსმენას ᲩᲕᲔᲜ? ფსიქოლოგიის ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე აქტიური მოსმენა: მახასიათებლები, სავარჯიშოები და მაგალითები. გარდა ამისა, ჩვენ დეტალურად განვმარტავთ ყველაფერს, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ ამ თემის შესახებ.
ინდექსი
- რა არის აქტიური მოსმენა? განმარტება ფსიქოლოგიის მიხედვით
- აქტიური მოსმენა: სავარჯიშოები და მაგალითები
- აქტიური მოსმენის უპირატესობები
რა არის აქტიური მოსმენა? განმარტება ფსიქოლოგიის მიხედვით.
როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ აქტიურ მოსმენაზე, ჩვენ ვსაუბრობთ კომუნიკაციის ისეთ გზაზე, როდესაც ჩვენ ვაპირებთ შევატყობინოთ ადამიანს, რომ ის რაღაცას გვაწვდის, რაც ნამდვილად არის თქვენ ზრუნავთ და გესმით. როდესაც ვინმეს აქტიურად ვუსმენთ, ამას შეგნებულად ვაკეთებთ, ანუ ვცდილობთ, რომ მთელი ყურადღება მივაპყროთ რასაც სხვა ადამიანი გვიწევს კომუნიკაციას და არა მხოლოდ ამას, არამედ ჩვენ ასევე საკმარის ყურადღებას ვაქცევთ, რომ ნამდვილად ვიცით როგორ არის ეს გრძნობენ.
აუცილებელია აღინიშნოს ის ეს არ არის ვითომ ვითომ რომ თქვენ მთელ თქვენს ყურადღებას აქცევთ სხვის მიმართ, მაგრამ მთელ ყურადღებას უთმობთ მას და აცნობეთ, რომ ის, რასაც ისინი გვეუბნებიან, მართლაც მნიშვნელოვანია.
აქტიური მოსმენის მახასიათებლები
ასე რომ, შეგვიძლია ჩავთვალოთ, რომ ნამდვილად აქტიურად ვუსმენთ, როდესაც ვუსმენთ, უნდა დავიცვათ მისი შემდეგი მახასიათებლები:
- ნუ შეაწყვეტინებ იმ ადამიანს, ვინც რაღაცას გვესაუბრება.
- მთელი ჩვენი ყურადღება გამახვილეთ იმაში, რასაც ისინი გვეუბნებიან.
- ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ იმას, რასაც ისინი გვეუბნებიან, არამედ ჟესტებსა და სიტყვებს.
- გამოავლინეთ სურვილი სხვების მოსმენისა.
- შეასწორეთ ის, რასაც სხვა ადამიანი გვეუბნება, რომ დარწმუნებული ვიყოთ, რომ ეს სათანადოდ გვესმოდა.
- ნუ გააკეთებთ ჰიპოთეზებს ან დაშვებებს იმის შესახებ, თუ რას აპირებს სხვისი გვითხრას.
- ყურადღება არ შეგეშალა და სხვა რამეზე ვფიქრობ, როდესაც სხვა გვესაუბრება.
- აჩვენეთ სხვას, რომ ნამდვილად აქცევთ მას.
- შეხედე სახეს იმ ადამიანს, ვინც ლაპარაკობს და ყურადღებას აქცევს მათ სახის გამომეტყველება.
აქტიური მოსმენა: სავარჯიშოები და მაგალითები.
ჩვეულებრივ, ჩვენ არ ვართ გამოყენებული სხვების აქტიური მოსმენა და ამას ვფიქრობთ მხოლოდ იქ ყოფნით როდესაც ვინმე გვესაუბრება რაღაცის შესახებ და როდესაც გვესმის რას ამბობს, ჩვენ მას ვუსმენთ, როგორც უნდა და ეს არ არის ეს ასეა.
6 აქტიური მოსმენის სავარჯიშო
რამდენიმე სავარჯიშო, რომელთა შესრულებაც შეგვიძლია მოსმენის უნარის განვითარების მიზნით, შემდეგია:
1. Ნუ განსჯი
ყოველთვის, როცა ვინმე რამეს გეუბნება, მხოლოდ ყურადღებით მოუსმინე და აარიდე მათი განსჯა. გახსოვდეთ, რომ ეს ადამიანი გესაუბრებათ იმაზე, თუ როგორ გრძნობენ თავს ან როგორ აღიქვამენ რამეს და ეს სულაც არ ნიშნავს იმას, თუ როგორ აკეთებ ამას.
- მაგალითი: მეგობარი გიყვება იმის შიშზე, რომ დაუახლოვდეს საყვარელ ადამიანს, რადგან მას ძალიან უჭირს ამ ადამიანთან საუბრის დაწყება და მათი გაცნობა. ამ შემთხვევაში ბოლო რამ, რაც უნდა გააკეთოთ, არის მისი განსჯა და დაფიქრდით ან თქვით ისეთი სიტყვები, როგორიცაა "რამდენად სულელი ხარ", "როგორ შეიძლება გეშინოდეს ვინმესთან საუბრის?", და ა.შ. სცადეთ შეხვიდეთ მის სამყაროში და გაიგოთ მას, რადგან ჩვენ ყველანი განსხვავებულები ვართ და ზოგისთვის ის რაც ძალიან მარტივია შეიძლება საპირისპირო იყოს.
2. მოერიდეთ რჩევის მიცემას
შემთხვევათა აბსოლუტურ უმრავლესობაში, როდესაც ადამიანი მოგვითხრობს მასზე მომხდარ რამეზე, იგი ამას აკეთებს მხოლოდ იმისთვის, რომ გაჟღენთილი იყოს და იმის გამო, რომ უყვარს იგრძნოს, რომ ვინმე მის მოსასმენად არის. ასე რომ, თუ ადამიანი არ გეკითხება, თავიდან აიცილეთ მას რჩევის მიცემა, რომელიც ნამდვილად დაფუძნებული იქნება თქვენს და არა სხვა პირის გამოცდილებაზე.
- მაგალითი: როდესაც მეგობარი გვეუბნება, თუ რამდენად მოწყენილი არიან, რომ მათ ურთიერთობა დაასრულეს და ტირილი და ჰაერი დაიწყეს ბევრჯერ გვსურს დავიწყოთ რჩევების მიცემა ან სათქმელი, რომ ვეცადოთ "შევამციროთ თქვენი ტკივილი", როდესაც ეს ადამიანი უბრალოდ სურს იყოს გაისმა.
3. ნუ შეაწყვეტინებ მეორეს
თქვენ არასდროს უნდა შეუშალოთ ხელი სხვა პირის საუბრისას, თუ ეს აბსოლუტურად არ არის აუცილებელი, რადგან მაგალითად რა თქვენ აპირებთ მისთვის უაღრესად მნიშვნელოვანი რამის თქმას ან უნდა სთხოვოთ გაიმეოროს ის, რაზეც ლაპარაკობს, რადგან კარგად ვერ გაიგეთ. და ა.შ.
- მაგალითი: როდესაც ვინმე გვეუბნება რაიმეს და მოულოდნელად ვაწყვეტინებთ მას, რომ ვუთხრა მას, რაც დაგვემართა, ანალოგიურია მისი ნათქვამისა. ყველაზე კარგი ის არის, რომ დაველოდებით პიროვნების საუბრის დასრულებას და შემდეგ შეგვიძლია მასაც გავუზიაროთ ჩვენი გამოცდილება.
4. ყურადღება მიაქციეთ დეტალებს და ამის შესახებ გახადეთ ცნობილი
როდესაც თქვენს თანამოსაუბრეს ესაუბრებით, შეეცადეთ აღნიშნოთ რამდენიმე დეტალი, რომელიც მან გითხრა ბოლოს, როდესაც ის ისაუბრეს ან წინა შემთხვევებში ვინც ეს გააკეთა, ეს მათ მეტ ნდობას გამოიწვევს, ისინი უფრო მოსმენილნი და დაფასებულნი იქნებიან და გაბედავენ უფრო მეტად გახსნან შენთან ერთად.
- მაგალითი: როდესაც ვინმე გეუბნება რამე დაემართა და ამ მომენტში შენ პატარა კომენტარს გააკეთებ ახსენებთ სიტუაციას, რომელიც თქვენ წარსულში შეგემთხვათ და რაც დაკავშირებულია იმასთან, რაც თქვენს შემთხვევაში ხდება აწმყო
5. პარაფრაზი
როდესაც თქვენ ესაუბრებით სხვა პირს, შეგიძლიათ გაიმეოროთ ბოლო წინადადებების ნაწილები, რომლებსაც ის ამბობს იმის გარკვევა, რომ უსმენთ და დარწმუნდით, რომ ესმით კარგად
- მაგალითი: თქვენი მეზობელი გეუბნება, თუ რამდენად ცუდად მოხდა ის, როდესაც ის ბავშვი იყო, რადგან მას ფიზიკური და ფსიქოლოგიური ძალადობა ჰქონდა მამისგან, ასე რომ შეგიძლია ისეთი ფრაზების ფრაზირება მოახდინო, როგორებიცაა: შემდეგ მამამ ძალადობა გაგიკეთა ბავშვობაში, და ა.შ.
6.
ასახავს სხვისი გრძნობებს
გარდა იმისა, თუ რამ თქვა შენი თანამოსაუბრე პარაფრაზირებით, ასევე შეგიძლიათ აღნიშნოთ რამდენიმე ასპექტი, რომელთა ინტერპრეტაცია შეგიძლიათ იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობდა იგი იმ სიტუაციაში, რომელშიც იმყოფებოდა.
- მაგალითი: თქვენი თანამშრომელი გეუბნებათ, რამდენად ცუდად მოხდა ეს, როდესაც მისი ბებია ავად იყო. ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ თქვათ ისეთი სიტყვები, როგორიცაა: ”წარმომიდგენია, რომ თავს ძალიან მოწყენილად და უსუსურად გრძნობდით”, ”რა სამწუხაროა, როდესაც ბებია და ბაბუა ავადდებიან” და ა.შ.
აქტიური მოსმენის უპირატესობები.
ბევრი სარგებელი მოაქვს მას, რომ იცის აქტიური გზით სხვა ადამიანის მოსმენა, მაგრამ მათ შორის ყველაზე მნიშვნელოვანია შემდეგი:
- დაეხმარეთ ადამიანს კონფლიქტების მოგვარება ინტერპერსონალური უფრო ადვილად.
- თვითშეფასების გაზრდა ადამიანის საუბრისას, რადგან ისინი გრძნობენ თავს მნიშვნელოვნად და დაფასებულად.
- თავიდან აიცილებთ გაუგებრობებს.
- დონის გაზრდა თანაგრძნობა რომ თქვენ სხვა ადამიანების მიმართ გაქვთ.
- ადამიანს, ვინც უსმენს, შეუძლია გაზარდეთ თქვენი ზოგადი წიგნიერების დონე და ინტელექტი იმით, რომ უფრო ადვილად დარჩება იმაზე, რასაც თანამოსაუბრე ელაპარაკება.
- სოციალური უნარები იმ ადამიანის, ვინც უსმენს.
- დაზვერვის სურათი დაპროექტებულია სხვების მიმართ, როდესაც ამჩნევენ, რომ მთელი ყურადღება სხვა ადამიანის მიმართ ექცევა.
- გააუმჯობესეთ ინტერპერსონალური ურთიერთობები.
ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.
თუ გსურთ წაიკითხოთ სხვა მსგავსი სტატიები აქტიური მოსმენა: მახასიათებლები, სავარჯიშოები და მაგალითებიგირჩევთ შეიყვანოთ ჩვენი კატეგორია კოგნიტური ფსიქოლოგია.
ბიბლიოგრაფია
- კოდინა, ა. გ. ჯ. (2004, 3 სექტემბერი). იცოდე როგორ მოუსმინო. ღირებული არამატერიალური. ამოღებულია 2019 წლის 24 იანვრიდან https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
- ნავარო, პ. ფ. ნ. (2017, 5 ოქტომბერი). აქტიური მოსმენა: პრაქტიკული ტექნიკა ექსპერტი გახდეს. ამოღებულია 2019 წლის 24 იანვრიდან https://habilidadsocial.com/escucha-activa/
