როგორ ვმართოთ ორგანიზაციულ ცვლილებებს კომპანიებში?

კომპანიებში ორგანიზაციული ცვლილებები განისაზღვრება, როგორც კომპანიები აღწერს და ახორციელებს მეთოდებსა და გზებს თქვენი შიდა და გარე პროცესების ცვლილება. ეს მოიცავს თანამშრომლების მომზადებას და მხარდაჭერას, ცვლილებებისთვის აუცილებელი ნაბიჯების დადგენასა და წინა და შემდგომ ცვლილებებზე მომუშავე საქმიანობის მონიტორინგს, წარმატებული განხორციელების უზრუნველსაყოფად.

ცვლილებების მენეჯმენტის კონცეფცია თარიღდება მე -20 საუკუნის დასაწყისში და შუა რიცხვებში. კურტ ლევინის ცვლილების სამსაფეხურიანი მოდელი შემუშავდა 40-იან წლებში; 1962 წელს გამოიცა ევერეტ როჯერსის ინოვაციების დიფუზია, ხოლო 1979 წელს შემუშავდა ბრიჯესის გარდამავალი მოდელი.

თუმცა, მხოლოდ 1990-იან წლებში გახდა ცნობილი ცვლილებების მენეჯმენტი ბიზნეს გარემოში და ოფიციალური ორგანიზაციული პროცესები გახდა ხელმისაწვდომი 2000 წელს.

მახასიათებლები

მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული ცვლილება შეიძლება რთული იყოს. ხშირად თანამშრომლობის მრავალ დონეს მოითხოვს და მას შეუძლია ორგანიზაციაში სხვადასხვა დამოუკიდებელი სუბიექტის ჩართვა.

შეიქმნება სტრუქტურული მიდგომა ცვლილებებისადმი მნიშვნელოვანია, რომ მოხდეს სასარგებლო გადასვლის უზრუნველყოფა გათიშვების შერბილებისას. ცვლილებები ხშირად ვერ ხერხდება ადამიანური მიზეზების გამო: ცვლილებების ხელშემწყობი მხარეები ყურადღებას არ აქცევდნენ ნორმალური ადამიანების ჯანმრთელ, რეალურ და პროგნოზირებად რეაქციებს მათი რეჟიმის შეცვლაზე.

ეფექტური კომუნიკაცია წარმატების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია ეფექტური ცვლილებების მართვისთვის. ყველას, ვინც მონაწილეობს, უნდა გაიგოს პროგრესი სხვადასხვა ეტაპზე და დაინახოს შედეგები, როგორც ცვლილებების კასკადები.

კომპანიებში ორგანიზაციული ცვლილებების მენეჯმენტის იმდენად მნიშვნელოვანი მიზეზებია, რომ:

1. შეამცირეთ წინააღმდეგობა
2. მიზნების მისაღწევად ვალდებულების გაზრდა
3. მუშების მუშაობის გაუმჯობესება
4. ამცირებს წარმოების ხარჯებს
5. ინოვაციების გაუმჯობესება

როგორ ვმართოთ ორგანიზაციული ცვლილებები

კომპანიებში ორგანიზაციულ ცვლილებას შეუძლია ხელი შეუწყოს შეუფერხებელ გადასვლას და უზრუნველყოს, რომ თანამშრომლები ხელმძღვანელობენ ცვლილებების მოგზაურობაში. მკაცრი რეალობაა, რომ ცვლილებების ინიციატივების დაახლოებით 70 პროცენტი ვერ ხერხდება თანამშრომლების უარყოფითი დამოკიდებულებისა და მენეჯმენტის არაპროდუქტიული ქცევის გამო.

პროფესიონალური ორგანიზაციული ცვლილებების კონსულტანტის მომსახურებით შეიძლება დარწმუნდეთ, რომ თქვენ ხართ ტოპ 30 პროცენტში.

იმისათვის, რომ წარმატებული იყოს ორგანიზაციული ცვლილებების მენეჯმენტი, ეს ნაბიჯები უნდა დაიცვას:

1. მკაფიოდ განსაზღვრავს ცვლილებებს და შეესაბამება ბიზნეს მიზნებს

შეიძლება აშკარად ჩანდეს, მაგრამ ბევრ ორგანიზაციას ენატრება ეს მნიშვნელოვანი პირველი ნაბიჯი. ერთია საჭირო ცვლილების ფორმულირება და სულ სხვა რამ არის კრიტიკულად განხილული მიზნების მიზნები ორგანიზაციისა და შესრულების მიზნები იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ცვლილებამ ბიზნესი უნდა მიიღოს სწორად სტრატეგიულად, ფინანსურად და ეთიკურად.

ამ ნაბიჯს ასევე შეუძლია დაეხმაროს ცვლილების მნიშვნელობის დადგენაში, რაც განსაზღვრავს ძალისხმევისა და შემოსავლების რაოდენობას.

ძირითადი კითხვები:

• რა უნდა შევცვალოთ?
• რატომ არის საჭირო ეს ცვლილება?

1. დაადგინეთ ზემოქმედება და დაზარალებული

მას შემდეგ რაც ზუსტად გაიგებთ რისი მიღწევა გსურთ და რატომ, უნდა განსაზღვროთ ცვლილებების გავლენა სხვადასხვა ორგანიზაციულ დონეზე. გადახედეთ ეფექტს თითოეულ ბიზნეს ერთეულზე და როგორ ვრცელდება ის ინდივიდუალური ორგანიზაციული სტრუქტურის მეშვეობით.

ეს ინფორმაცია დაიწყებს იმ მოდელს, სადაც საჭიროა მეტი ტრენინგი და დახმარება ზემოქმედების შესამსუბუქებლად.

ძირითადი კითხვები:

• რა გავლენას ახდენს ცვლილება?
• ვისზე იმოქმედებს ყველაზე მეტად ცვლილება?
• როგორ მიიღება ცვლილება?

1. განვითარება

   კომუნიკაციის სტრატეგია.

მიუხედავად იმისა, რომ ყველა თანამშრომელი უნდა შეუდგეს ცვლილებების მოგზაურობას, პირველი ორი ნაბიჯი ხაზს უსვამს იმ თანამშრომლებს, ვისაც აბსოლუტურად აუცილებელია ცვლილების კომუნიკაცია.

განსაზღვრეთ ჯგუფის ან ინდივიდუალური კომუნიკაციის ყველაზე ეფექტური საშუალება, რომელიც მათ ჩართავს. საკომუნიკაციო სტრატეგიაში უნდა იყოს მითითებული დრო, თუ როგორ მოხდება ცვლილების ეტაპობრივი კომუნიკაცია, ძირითადი შეტყობინებები და კომუნიკაციის არხები და საშუალებები, რომელთა გამოყენებას აპირებთ.

ძირითადი კითხვები:

• როგორ ხდება ცვლილების კომუნიკაცია?
• როგორ მოხდება უკუკავშირის მართვა?

1. ეფექტური ტრენინგის ჩატარება

თვალსაზრისით ცვლილების გაგზავნით, მნიშვნელოვანია, რომ თქვენსმა ხალხმა იცოდეს, რომ მიიღებს ტრენინგს, სტრუქტურირებულ ან არაფორმალურ ასწავლიან უნარებსა და ცოდნას, რაც აუცილებელია ეფექტურად მუშაობისთვის ცვლილება.

ტრენინგი შეიძლება მოიცავდეს ონლაინ მიკრო სწავლების მოდულებს ან მიდგომას შერეული სწავლება მოიცავს პირისპირ ტრენინგებს ან ტრენინგებს და სწავლებას სამუშაო.

ძირითადი კითხვები:

• რა ქცევა და უნარებია საჭირო ბიზნესის შედეგების მისაღწევად?
• ტრენინგის რა მეთოდები იქნება ყველაზე ეფექტური?

1. განვახორციელეთ დამხმარე სტრუქტურა.

დამხმარე სტრუქტურის შექმნა აუცილებელია თანამშრომლების ემოციურად და პრაქტიკულად ადაპტირებაში ცვლილებების შესატანად ბიზნესის შედეგების მისაღწევად საჭირო ქცევისა და ტექნიკური უნარების განვითარება სასურველი.

ზოგიერთმა ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს სამსახურიდან გათავისუფლება ან რესტრუქტურიზაცია, ასე რომ თქვენ შეიძლება განიხილოთ ისეთი დახმარების გაწევა, როგორიცაა საკონსულტაციო მომსახურება, ხალხისთვის სიტუაციის გადალახვაში. იმისთვის, რომ თანამშრომლები მოერგონ როლის შესრულების ცვლილებებს, შეიძლება მენეჯმენტთან ერთად ჩამოაყალიბეთ სწავლების ან ღია კარის პოლიტიკა, რათა დაუსვათ კითხვები, როგორც თქვენ წარმოიქმნება.

ძირითადი კითხვები:

• სად არის მეტი მხარდაჭერა საჭირო?
• რა ტიპის მხარდაჭერა იქნება ყველაზე ეფექტური?

1. გაზომეთ ცვლილების პროცესი

ცვლილებების მართვის პროცესში უნდა შეიქმნას სტრუქტურა, რომელიც გავლენას ახდენს ცვლილებები და უზრუნველყოს განვითარების მუდმივი შესაძლებლობები კომპეტენციები. თქვენ ასევე უნდა შეაფასოთ თქვენი ცვლილებების მართვის გეგმა, რათა დადგინდეს მისი ეფექტურობა და შეაფასოთ მიღებული გაკვეთილი.

ძირითადი კითხვები:

• ეს ცვლილება დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესის მიზნების მიღწევაში?
• წარმატებული იყო თუ არა ცვლილებების მართვის პროცესი?
• რა შეიძლებოდა გაკეთებულიყო სხვანაირად?

1. იზეიმეთ წარმატება

მნიშვნელოვანი მიღწევების აღიარება ნებისმიერი პროექტის არსებითი ნაწილია. მთელი ცხოვრების განმავლობაში ცვლილებების მართვისას მნიშვნელოვანია აღიაროთ მონაწილე გუნდების და ინდივიდების წარმატება. ეს ხელს შეუწყობს როგორც თქვენი ცვლილებების მართვის პროცესის მიღებას, ასევე თავად ცვლილების მიღებას.

მიუხედავად იმისა, რომ ცვლილება რთული და მტკივნეულიც კია, ის ასევე არის ეს არის უწყვეტი პროცესი. ცვლილებების მართვის სტრატეგიაც კი ხშირად მორგებულია პროექტის განმავლობაში. კომუნიკაციის მსგავსად, ეს უნდა შეიცავდეს ყველა ნაბიჯს დაბრკოლებების გამოვლენისა და აღმოსაფხვრელად.