კომუნიკაციური პროცესი (განმარტება, ტიპები, ფორმები, ბარიერები და ქმედებები)

კომუნიკაციური პროცესი გულისხმობს იმ ადამიანთა ურთიერთკავშირს, რომლებიც ერთმანეთთან გაცვლიან და უზიარებენ გარკვეულ ინფორმაციას სხვადასხვა შეტყობინებების აგება, ემისია და მიღება, რომლებიც შედგება ელემენტებისგან, რომლებიც გადიან წყაროს, შეტყობინებას, არხს, მიღება, ეფექტი და უკუკავშირი.

ამის აღმოჩენის შემდეგ, მნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი პროექტორის ზომები. ბიზნეს კომუნიკაცია არ ხდება მხოლოდ შინაგანად, ის ასევე ხდება გარემოსთან, რაც ნიშნავს, რომ კომუნიკაცია შეიძლება იყოს შინაგანი შრომის მონაწილეების საშუალებით და გარე, რაც კომპანიიდან გარემოში გადადის. ექსტერიერი

ოპერაციულ დონეზე არსებობს განსხვავებები საკომუნიკაციო სისტემებს შორის, რომლებიც შინაგანად და გარედან არის დამყარებული, თუმცა არ უნდა იქნეს უგულებელყოფილი, რომ ისინი ნამდვილად არ მათ შორის არის განსხვავება და რომ საზოგადოების აზრი კომპანიის შესახებ განპირობებულია მისი მუშაკების აზრით, რადგან ეს მისი ძირითადი გადამცემები.

შრომითი კომუნიკაციის პროცესის მნიშვნელობის მიზეზები

ამ მიზეზებს შორის შემდეგია:

1. ცვლილებებთან შეგუება

ა ეფექტური კომუნიკაცია თანამშრომლებს შორის ეს ხელს უწყობს კომპანიას ცოდნა მიიღოს სექტორის ტენდენციების, მრავალფეროვანი საჭიროებების შესახებ კლიენტები და მუშების საჭიროებები იმისთვის, რომ კომპანია დადებითად გაიზარდოს, რაც აჩქარებს ადაპტაციას ცვლილებები.

2. Გადაწყვეტილების მიღება

შესაფერისი კომუნიკაციის სრულყოფილად ცოდნა მუშაობა, გამარტივება გადაწყვეტილების მიღებახისტი ბიზნეს სტრუქტურებისა და ცუდი კომუნიკაციისგან განსხვავებით, რომელთა გადასაწყვეტად სხვადასხვა კონტაქტებია საჭირო, ზოგჯერ რომ დრო არ არის საკმარისი.

3. Მოტივაცია

კომპანიისთვის სამუშაო ჯგუფის ინფორმირება მისი მიმდინარეობის, აგრეთვე მიღებული გადაწყვეტილებების შესახებმე გავდივარ იმ დროის განმავლობაში, რაც უნდა ვიმოგზაურო, ეს საშუალებას აძლევს პერსონალს მოტივაცია დარჩეს. ასევე დაუკავშირდით როგორც წარმატებებს, ასევეწარუმატებლობები და მათი შესაძლო გადაჭრა, სამუშაო ჯგუფის შენარჩუნებას ღირებულებას და გამჭვირვალობას ანიჭებს.

4. ვალდებულება

სასურველია კომპანიის ყველა მოქმედებაში მონაწილეობა მიიღონ მუშაკებთან მიმართებაში, რაც მათ აგრძნობინებს მათ მის მიერ ჩადენილ ძალას და ხელს უწყობენ ენერგიისა და ენერგიის მუშაობას პროექტების განსახორციელებლად დაგეგმილია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კომუნიკაციის არარსებობის შემთხვევაში, ისინი მხოლოდ როგორც საჭირო მანქანები და პროექტების მონაწილეობის გარეშე იგრძნობენ თავს.

5. ხელს უწყობს კომპანიის იმიჯს

ადეკვატური ბიზნეს კომუნიკაცია კომპანიას უადვილებს უკეთესად წარმოაჩინოს თავისი პოტენციური მომხმარებლები და მომწოდებლები. კომპანიის ევოლუციის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, რომელ გუნდთან ერთად არის შექმნილი და მისი სოციალური ინიციატივები საგნები.

ბიზნესის კომუნიკაციის პროცესის სახეები

როცა ლაპარაკობ ბიზნესის კომუნიკაციის ტიპები, აუცილებელია ორივე დიფერენცირება შიდა კომუნიკაცია როგორც გარეგანი, რადგან მისი მიზნები განსხვავებულია და მას სხვანაირად ექცევიან.

შიდა კომპანიის კომუნიკაცია

ის მიზნად ისახავს მუშათა მთელ გუნდს, ეს არის კომუნიკაციის ისეთი ტიპი, რომელიც საშუალებას აძლევს ადეკვატურ ნაკადს ყველა მათ შორის, ვინც მონაწილეობს კომპანიაში გადასცემენ ფუნქციებს და ინფორმაციას, რაც აუცილებელია მუშაობის ბევრად უფრო სწრაფი და ასევე გადაწყვეტილების მიღების მიზნით გადაწყვეტილებებს.

კომპანიის გარე კომუნიკაცია

ეს ეხება კომუნიკაციას, რომელიც გამიზნულია კომპანიის ხელმძღვანელებისთვის და ყველა მათთვის, ვინც ფართო საზოგადოებას ქმნის, აქციონერები, მომწოდებლები, ჟურნალისტები და საჯარო ადმინისტრაცია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის ის, ვინც გამიზნულია იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც უშუალოდ კომპანიის შემადგენლობაში არ არიან.

ბიზნეს კომუნიკაციის პროცესის ფორმები

ოფიციალური და არაფორმალური კომუნიკაცია კომპანიებში მას შეუძლია წარმოშვას ეჭვების მრავალფეროვნება, თუმცა ამის გასაგებად არსებობს პრაქტიკული და მარტივი გზა, როგორც ეს ქვემოთ იქნება განმარტებული:

ფორმალური კომუნიკაცია

ეს ეხება კომპანიის მიერ წინასწარ განსაზღვრული წესების დაცვას, ისევე როგორც ბმულებს, რომელთა საშუალებითაც უნდა იყოს მიმართული მთელი ინფორმაცია. თითოეულმა თანამშრომელმა უნდა დაიცვას და გამოიყენოს კომპანიის მიერ მოთხოვნილი ინფორმაციის სტანდარტები და არხები.

არაფორმალური კომუნიკაცია

პირიქით, არაფორმალობა სპონტანურად წარმოიქმნება თავად თანამშრომლების მეშვეობით რომლებიც არ არიან ვალდებულნი გაიარონ საკომუნიკაციო არხები, რომლებიც არეგულირებენ და აწესებენ ბიზნესი ამ თვალსაზრისით, თანამშრომლებს აქვთ სრული თავისუფლება პროცედურების გამარტივებისა და საჭირო ყველა დამატებითი ინფორმაციის შეძენის შესახებ.

ბიზნეს კომუნიკაციის პროცესის ბარიერები

სამუშაო დონეზე, კომუნიკაცია საკმაოდ რთულია, ვინაიდან არსებობს ფაქტორების მრავალფეროვნება, რომლებიც დაკავშირებულია როგორც პირადად, ასევე უცხოეთში ბიზნესი, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია იცოდეთ ძირითადი ბარიერები, რომლებიც შეიძლება არსებობდეს ბიზნეს კომუნიკაციაში. ეს არის შემდეგი:

პირადი ბარიერების მთავარი ბარიერები

• გჯეროდეთ, რომ კომუნიკაცია საკმაოდ მკაფიოა როგორც მიმღებისთვის, ასევე გამგზავნებისთვის.
• ფიქრობენ, რომ ადამიანების უმეტესობა ერთსა და იმავე მნიშვნელობას ანიჭებს ერთსა და იმავე სიტყვებს.
• გაითვალისწინეთ, რომ ნებისმიერი სიტუაციის შეძენის ერთადერთი გზა ზოგადად ყველასთვის იგივეა.
• დარწმუნდით, რომ სიმართლე გაქვთ და რომ სხვები ცდებიან.
• ფიქრობს, რომ საქმეების მხოლოდ ერთი სწორი გზა არსებობს.

ბიზნეს ბარიერების მთავარი ბარიერები

• სხვადასხვა იერარქიული დონე, რომელსაც კომპანია მოიცავს.
• ზრდა სპეციალიზაციის სფეროების მიხედვით და ზოგადად მხედველობა.
• უპირატესობა მიანიჭეთ კომპანიის ძალაუფლებას, სტატუსს და შინაგან უფლებამოსილებას.

მოქმედებები, რომლებიც აუმჯობესებს ბიზნეს კომუნიკაციის პროცესს

იმისათვის, რომ კომპანიის შიდა და გარე კომუნიკაცია იყოს უფრო ეფექტური, ეს უნდა იყოს შემდეგი:

• ღია: ამ გზით, მიზანი არის გარეთან კომუნიკაცია, რაც გულისხმობს კომპანიის მიერ ყველაზე მეტად გამოყენებულ მედიას შიდა და გარე საზოგადოებისთვის შეტყობინებების გაგზავნის მიზნით.
• მოქნილი: უზრუნველყოფს კომფორტულ კომუნიკაციას, იქნება ეს ფორმალური თუ არაფორმალური.
• ინსტრუმენტული: გამოიყენეთ მოწყობილობები, ხელსაწყოები და საყრდენები, რადგან დღეს კომპანიების უმეტესობა არასათანადოდ მუშაობს, ეს იმიტომ ხდება, რომ ისინი არ მუშაობენ ინფორმაცია დროულად და შესაბამისი გზით მიიღება, გარდა ამისა, არ გამოიყენება სტრუქტურები, რომლებიც საჭიროა კომუნიკაციისთვის ეფექტური
• ევოლუციური: ეს მნიშვნელობას ანიჭებს გაუთვალისწინებელ კომუნიკაციას, რომელიც კომპანიაში ხდება შინაგანად.
• მრავალმხრივი: ეხება კომუნიკაციას, რომელიც ხდება ზემოდან ქვემოთ და პირიქით, შინაგანად, გარედან და განივად, სხვათა შორის.

ვიმედოვნებთ, რომ ამ პოსტის საშუალებით თქვენ კარგად გაეცანით კომპანიაში კომუნიკაციის პროცესის მნიშვნელობას. თუ გსურთ წაიკითხოთ მეტი მსგავსი შინაარსი, ეწვიეთ ჩვენს ვებ – გვერდს.