რა არის კომუნიკაცია კომპანიაში?

კომუნიკაცია კომპანიაში, აგრეთვე ცნობილი, როგორც ორგანიზაციული კომუნიკაცია, შედგება კომპანიის წარმატების ფაქტორის განსაზღვრისგან. ეფექტური კომუნიკაცია იწვევს კარგ ორგანიზაციას, ეფექტურობასა და კოორდინაციას, თუ პირიქითაა კომუნიკაცია დეფიციტურია, ეს შეიძლება იყოს არეულობის, არაეფექტურობისა და კონფლიქტების მიზეზი ორგანიზაცია

ამ ტიპის კომუნიკაცია უნდა შეიცავდეს ა მარტივი, ნათელი და გასაგები ენა მიმღების კარგი გაგებისთვის. ეს უნდა იყოს შესაბამისი და გაგზავნამ ადრესატს უნდა მიაღწიოს საჭირო დროს. ეს ასევე უნდა იყოს ზუსტი, რადგან არ უნდა გამოიყენოთ ზედმეტი ინფორმაცია.

კომუნიკაციის ელემენტები კომპანიაში

როდესაც კომპანიას აქვს კარგი კომუნიკაცია, მას შეუძლია დიფერენცირება მოახდინოს სხვებისგან, რადგან ადრე მომხმარებლებთან კომუნიკაცია კეთდებოდა ამის მიუხედავად, მხოლოდ ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, დღეს ეს მნიშვნელოვნად შეიცვალა ტექნოლოგია

თუ შეტყობინება კარგად არ გადაეცემა, მიმღებმა შეიძლება არასწორად განმარტოს იგი, როგორც შინაგანად, ისე გარედან. ქვემოთ მოცემულია საკომუნიკაციო ელემენტები, რომლებიც კომპანიაში არ უნდა არსებობდეს:

სტრატეგიული დაგეგმვა

კომპანიას უნდა ჰქონდეს ა ეფექტური სამოქმედო გეგმა რომ აყალიბებს იმას, რისი გადმოცემაც გსურთ გარკვეული აუდიტორიისთვის და ამით მიაღწევთ ეფექტურ მიღებას.

საზოგადოებრივი

ძალიან მნიშვნელოვანია ცოდნა საზოგადოებისა და მათი საჭიროებების შესახებ, ეს აუცილებელია განსაზღვრავს მიზანს რომ კომპანიას აქვს მათთან და მათზე ზემოქმედების გზა მოქმედების მიზნით.

კომუნიკაციის პროფესიონალები

კომუნიკაციის გუნდი უნდა იყოს შედგება რეკლამის, ჟურნალისტიკისა და საზოგადოებასთან ურთიერთობის პროფესიონალებისგან რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს სხვადასხვა სფეროების საჭიროებები.

საკომუნიკაციო არხები

კომუნიკაციის მრავალი ეფექტური საშუალება არსებობს, რომელთა საშუალებითაც საზოგადოებას ადვილად შეუძლია მოხვედრა, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კომპანიის ტიპზე.

შედეგების გაზომვა

კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად სხვადასხვა მოქმედებების განხორციელების შემდეგ, შედეგების გაზომვა აუცილებელია, ამიტომ აუცილებელია დაგეგმვა, გაკეთება, მონიტორინგი და კორექტირება ასე რომ თქვენ გექნებათ იმის უსაფრთხოება, თუ რა არის კარგი და რა უნდა გაუმჯობესდეს.

კომუნიკაციის სახეები კომპანიაში

Ბიზნეს კომუნიკაცია იგი კლასიფიცირდება შემდეგ ორ ტიპად:

გარე კომუნიკაცია

ეს არის კომუნიკაციის შესახებ, სადაც გაგზავნა პირდაპირ მიმართულია მომხმარებლების, მოსაზრებების ჯგუფებისა და ფართო საზოგადოებისათვისსხვათა შორის, რომლებიც კომპანიის გარეთ არიან. მისი მიზანია ინფორმაციის გადაცემა პროდუქციის ან მომსახურების არსებობის, მათი მახასიათებლების ან სარგებელის შესახებ და კომპანიის მიერ განხორციელებული სხვადასხვა საქმიანობის შესახებ.

ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ ისეთი საშუალებები, როგორიცაა სატელეფონო ზარები, ტელევიზია, პრესა, ელექტრონული ფოსტის გაგზავნა, პლაკატები, პანელები, სარეკლამო წერილები, ბროშურები, რადიო, კატალოგები, პლაკატი და ა.შ. საზოგადოებასთან ურთიერთობა ამ ტიპის კომუნიკაციის ძალიან მნიშვნელოვანი ფაქტორია, რადგან მათი საშუალებით შენარჩუნებულია კომპანიის კარგი იმიჯი.

შიდა კომუნიკაცია

ეს არის კომუნიკაცია, სადაც შეტყობინება ვლინდება ორგანიზაციაში, რადგან ის უშუალოდ ხელმძღვანელობს მისივე თანამშრომლებს. მისი მიზანია, ყველას აცნობოს თანხვედრისა და ყველაფრის შესახებ, მოხდეს სხვადასხვა ღონისძიებების ორგანიზება, საქმიანობის მოტივაცია, კოორდინაცია, ხელმძღვანელობა და კონტროლი.

ამ ტიპის კომუნიკაციის საშუალებები გამოიყენება ტელეფონები, ფრესკები, ცირკულარები, პუბლიკაციები, ინტერკომი, საუბრები, რეპორტები, ღონისძიებები, შეხვედრები, მემორანდუმები და რეპორტები.

შიდა კომუნიკაცია განსხვავდება:

ფორმალური კომუნიკაცია

ეს არის შეტყობინება, რომელიც იერარქიული დონის გარკვეული წევრისგან იღებს სათავეს და პირდაპირ მიმართულია ქვედა, იმავე ან უფრო მაღალი დონის წევრზე.

არაფორმალური კომუნიკაცია

ეს არის გზავნილი, რომელსაც შეუძლია მიმოიქცეს მთელ კომპანიაში, მისი წარმოშობის ცოდნის გარეშე.

კომუნიკაციის მნიშვნელობა კომპანიაში

კომუნიკაცია ძალზე მნიშვნელოვანია ყველა სახის ორგანიზებული საქმიანობის დროს, რაც ნიშნავს, რომ ის ფუნდამენტური ფაქტორია მისი სწორად ფუნქციონირებისა და განვითარებისათვის.

ადამიანური საქმიანობის უმეტესობა, კომპანიის მსგავსად, კომუნიკაციის საშუალებით ხორციელდება, რადგან ასეც მოხდა გახდა უფრო რთული და მისი შესრულება დივერსიფიცირებული, მნიშვნელოვანი ელემენტების კონფორმირება მის სასიკეთოდ ზრდა

ციფრულ სისტემაში, სადაც სოციალური არხები ხელს უწყობენ უფრო სწრაფად ურთიერთქმედებას, კომპანიაში კომუნიკაცია ძალზე მნიშვნელოვან მნიშვნელობას იძენს.

კომუნიკაციის პოზიტიური შედეგები კომპანიებშიისინი გასაგებია, ვინაიდან კომპანიები ახერხებენ კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესებას და მათ გარემოში მომხდარ ნებისმიერ ცვლილებასთან შეგუებას, თავიდანვე შემოთავაზებული მიზნების მისაღწევად.

ანალოგიურად, ა ეფექტური კომუნიკაცია ორგანიზაციაში, ასტიმულირებს მუშათა მოტივაციას და ასევე მისი ვალდებულება სხვადასხვა კორპორატიული საქმიანობისადმი, რაც ქმნის ინტეგრირებული მუშაობის შესანიშნავ კლიმატს.