ემოციური ინტელექტი წარმატებული კომპანიების ადმინისტრირებაში

ემოციური ინტელექტი არის ჩვენი და სხვისი ემოციების გაგების, ინტერპრეტაციისა და მართვის უნარი. ფუნდამენტურია ორგანიზაციებში ეფექტური ადმინისტრირებისთვის, რადგან ის ხელს უწყობს ლიდერობას, თვითშემეცნებას, თვითმართვას, სოციალური ინფორმირებულობა და ურთიერთობების მართვა, ემოციური უნარები, რაც ხელს უწყობს უფრო დიდი ერთობის, პროდუქტიულობის და წარმატების მიღწევას კომპანია.

The ემოციური ინტელექტი (IE) ასპექტად იქცა გადამწყვეტია წარმატებული ბიზნესის წარმართვაში თანამედროვე ეპოქაში მისი აქტუალობა არ შემოიფარგლება მხოლოდ ინტერპერსონალური მენეჯმენტით, არამედ ვრცელდება ისეთ სფეროებზე, როგორიცაა გადაწყვეტილების მიღება, კონფლიქტების მოგვარება და გუნდის შექმნა ეფექტური.

კარგად, ემოციური ინტელექტი ეხება პიროვნების უნარი ამოიცნოს, გაიგოს და მართოს საკუთარი და სხვისი ემოციებიდა მისი გავლენა ბიზნესის ადმინისტრირებაზე მნიშვნელოვანია, რადგან კომპანიები ბევრ ადამიანზე არიან დამოკიდებულნი, რათა განახორციელონ თავიანთი ოპერაციები და მართონ საკუთარი თავი ეფექტურად.

რა არის ემოციური ინტელექტი?

 ემოციური ინტელექტი (EI) არის გაგების უნარი საკუთარი ემოციების ინტერპრეტაცია და მართვა და სხვების ემოციები; ეს არის სასიცოცხლო უნარი ცხოვრების მრავალ ასპექტში, მათ შორის ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, გადაწყვეტილების მიღებასა და საკუთარი თავის აღმოჩენაში.

გოლემანი. (1998), არის ემოციური ინტელექტის ერთ-ერთი მთავარი დამცველი და ექსპერტი, რომელიც აღწერს მას "როგორც საკუთარი თავის მოტივაციის უნარი, შესაძლო იმედგაცრუების მიუხედავად მცდელობის გაძლება, იმპულსების კონტროლი, გადადება. კმაყოფილება, საკუთარი განწყობის დასარეგულირებლად, შფოთვის თავიდან ასაცილებლად ჩვენს რაციონალურ უნარებში და, ბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, არა. ამიტომ, ნაკლებად მნიშვნელოვანია - სხვების თანაგრძნობისა და ნდობის უნარი.

ემოციური ინტელექტი ბიზნესის ადმინისტრირებაში

გოლმენი, რომელიც ასევე ვრცლად წერდა მისი გამოყენების შესახებ ბიზნესისა და ორგანიზაციების სამყაროში, ამტკიცებს, რომ ემოციური ინტელექტი აუცილებელია ეფექტური მენეჯმენტისა და ლიდერობისთვის ორგანიზაციებში.

ის ამტკიცებს, რომ ლიდერები, რომლებსაც აქვთ მაღალი ემოციური ინტელექტის უნარი, უფრო ემპათიურები, მოტივირებულები და კომპეტენტურები არიან ურთიერთობების მართვაში. უნარები საშუალებას აძლევს მათ დაუკავშირდნენ თავიანთი გუნდის წევრებს უფრო ღრმა დონეზე, გააუმჯობესონ მორალი და სამუშაო კმაყოფილება და, საბოლოო ჯამში, გამოიწვიოს გაიზარდა პროდუქტიულობა და ორგანიზაციული წარმატება.

თავის წიგნში "ემოციური ინტელექტი კომპანიაში"გოლმენი იკვლევს, თუ როგორ უწყობს ხელს ემოციური კომპეტენციები სამუშაო ადგილზე სრულყოფილებას, განსაზღვრავს, რომ ემოციური ინტელექტის უნარები, როგორიცაა თვითშემეცნება, თვითმართვა, სოციალური ცნობიერება და ურთიერთობების მართვა აუცილებელია ლიდერებისა და თანამშრომლებისთვის ორგანიზაციის ყველა დონეზე.

გარდა ამისა, გოლმენი ხაზს უსვამს, რომ ემოციური ინტელექტი არ არის სტატიკური თვისება, არამედ შეიძლება ისწავლოს და განვითარდეს. ორგანიზაციული კულტურის ხელშეწყობით, რომელიც აფასებს და ხელს უწყობს ემოციურ ინტელექტს, Theორგანიზაციებს შეუძლიათ უფრო ეფექტურად მოერგოს ცვლილებებს და გამოწვევებს, და შექმენით მყარი საფუძველი გრძელვადიანი წარმატებისთვის.

ემოციური ინტელექტის 5 წვლილი წარმატებული კომპანიების ადმინისტრირებაში

ემოციური ინტელექტი აუცილებელი ელემენტია ნებისმიერი ორგანიზაციის მენეჯმენტისთვის, რომელიც ეხმარება სხვადასხვა სფეროებში, როგორიცაა:

ლიდერობა

მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ლიდერები მათ შეუძლიათ თავიანთი გუნდის შთაგონება და მოტივაცია, პოზიტიური ორგანიზაციული კულტურის შექმნა; თანაგრძნობა და გაგება ისინი საშუალებას აძლევს ლიდერებს აღიარონ და უპასუხონ თავიანთი გუნდის საჭიროებებსა და საზრუნავებს, რაც იწვევს სამუშაოს უფრო მეტ კმაყოფილებას და პროდუქტიულობას.

Გადაწყვეტილების მიღება

EI ეხმარება გადაწყვეტილების მიღების პროცესში უზრუნველყოს უფრო დაბალანსებული და გააზრებული პერსპექტივა; მათი ემოციების და იმის გაგებით, თუ როგორ შეუძლიათ მათ გავლენა მოახდინონ მათ აზრებსა და ქმედებებზე, მენეჯერებს შეუძლიათ მიიღონ უფრო ობიექტური და რაციონალური გადაწყვეტილებები.

კონფლიქტების მართვა

The ემოციების გაგებისა და კონტროლის უნარი ეს აუცილებელია კონფლიქტის მოგვარებისას; ამიტომ, EI შესაძლებელს ხდის დავების უფრო ეფექტურად განხილვას, ხელს უწყობს ღია და გულწრფელ კომუნიკაციას და ურთიერთსასარგებლო გადაწყვეტილებების ძიებას.

გუნდის მშენებლობა

წარმატებული გუნდების შექმნა მოითხოვს ემოციურ კავშირს წევრებს შორის და EI ხელს უწყობს ამ კავშირს ა ეფექტური კომუნიკაცია, თანამშრომლობა და გაგება ინდივიდუალური ძლიერი და სუსტი მხარეები.

Მომხმარებლის მხარდაჭერა

ბიზნეს სამყაროში მომხმარებლის კმაყოფილება წარმატების გასაღებია, EI ეხმარება თანამშრომლებს მომხმარებლებთან დაკავშირებაში უფრო ღრმა დონეზე, მათი საჭიროებებისა და მოლოდინების გაგება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებლის უმაღლესი გამოცდილება.

რჩევები ემოციური ინტელექტის გასაძლიერებლად

ემოციური ინტელექტის გაუმჯობესება (EI) არის მუდმივი პროცესი, რომელსაც შეუძლია გამოიწვიოს უფრო ეფექტური და წარმატებული ბიზნესის მართვა.

აქ მოცემულია რამდენიმე სტრატეგია და ნაბიჯი EI-ს განვითარებისთვის ორგანიზაციულ კონტექსტში:

ხელი შეუწყოს თვითშემეცნებას

• რეგულარული შეფასება: გამოიყენეთ შეფასებები და კითხვარები საკუთარი ემოციური ძლიერი და სუსტი მხარეების დასადგენად.
• ანარეკლი: რეგულარულად დაუთმეთ დრო თქვენს ემოციებს და იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს ისინი თქვენს გადაწყვეტილებებზე და ქცევებზე.

განავითარეთ თვითმართვა

• დაისახეთ მიზნები: იმუშავეთ კონკრეტული ემოციური უნარების გაუმჯობესებაზე და თვალყური ადევნეთ თქვენს პროგრესს.
• ივარჯიშეთ ემოციური რეგულაცია: ისწავლეთ სტრესის მართვის ტექნიკა, როგორიცაა მედიტაცია ან გონებამახვილობა.

განავითარეთ თანაგრძნობა

• Აქტიური მოსმენა: ივარჯიშეთ სხვების აქტიური მოსმენით, ყურადღება მიაქციეთ მათ გრძნობებსა და საჭიროებებს.
• გახსენით კომუნიკაცია: ხელს უწყობს გარემოს, სადაც თანამშრომლები თავს კომფორტულად გრძნობენ თავიანთი ემოციებისა და აზრების გაზიარებით.

სოციალური უნარების გაუმჯობესება

• დაამყარეთ პოზიტიური ურთიერთობები: იმუშავეთ კოლეგებთან ჯანსაღი ურთიერთობების დამყარებაზე და შენარჩუნებაზე.
• კონფლიქტის მოგვარება: ავითარებს შუამავლობისა და კონფლიქტების კონსტრუქციულად გადაჭრის უნარებს.

ინვესტიცია ტრენინგსა და განვითარებაში

• სასწავლო პროგრამები: განახორციელეთ IE ​​სასწავლო პროგრამები ლიდერებისა და თანამშრომლებისთვის.
• ქოუჩინგი და მენტორინგი: განიხილეთ მუშაობა სპეციალიზირებულ IE მწვრთნელთან ან მენტორთან, რომელიც წარმართავს თქვენს განვითარებას.

შექმენით ემოციური ინტელექტის კულტურა

• ღირებულებები და ნორმები: აყალიბებს ორგანიზაციულ კულტურას, რომელიც აფასებს და ხელს უწყობს ემოციურ ინტელექტს.
• ჯილდო და აღიარება: აღიარებს და აჯილდოვებს თანამშრომლებს, რომლებიც აჩვენებენ IE უნარებს.

მხარდაჭერა და კეთილდღეობა

• კეთილდღეობის ხელშეწყობა: განახორციელეთ პოლიტიკა, რომელიც მხარს უჭერს თანამშრომლების ემოციურ კეთილდღეობას.
• კონსტრუქციული გამოხმაურება: უზრუნველყოფს რეგულარულ და კონსტრუქციულ უკუკავშირს, რათა დაეხმაროს თანამშრომლებს ემოციურ ზრდაში.

დასკვნა

ემოციური ინტელექტი ბიზნესის ადმინისტრირებაში წარმატების მთავარი კომპეტენციაა. ის მოითხოვს ყოვლისმომცველ და უწყვეტ მიდგომას, როგორც ინდივიდუალურ, ისე ორგანიზაციულ დონეზე. ემოციური უნარების განვითარებაზე შეგნებულად მუშაობით, შეგიძლიათ მიაღწიოთ უფრო მეტ თანმიმდევრულობას, პროდუქტიულობას და წარმატებას კომპანიაში. EI-ში ინვესტიცია არ არის მხოლოდ პიროვნული განვითარების სტრატეგია, არამედ ინვესტიცია ორგანიზაციის გრძელვადიან წარმატებასა და გამძლეობაში.

ბიბლიოგრაფიული ცნობები:

• გოლემმანი, დ. (19998). ემოციური ინტელექტი კომპანიაში. ბარსელონა: გამომცემლობა ვერგარა.
• გოლემმანი, დ. (2000). ემოციური ინტელექტი: რატომ არის ის უფრო მნიშვნელოვანი ვიდრე IQ. მექსიკა: გამოცემა B.