შრომის კომპეტენციები (განმარტება და ტიპები)

კონკურენცია ამჟამად განისაზღვრება, როგორც უნარები, ცოდნა და შესრულების მოცულობა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ტერმინი თავისუფლად იქნა გამოყენებული, მას გარკვეული შედეგები შეიძლება მოჰყვეს კონკრეტული კომპანიისთვის. რეალურ სამყაროში მნიშვნელობა არ აქვს როდის გამოიყენება ადამიანის ფიზიკური და გონებრივი შესაძლებლობების დასადგენად, მაგრამ მნიშვნელობა აქვს დიდი მნიშვნელობა აქვს, როდესაც გამოიყენება სამუშაოების ანალიზში, სამუშაოს მოთხოვნებისა და სამუშაო გრაფიკის დასადგენად. შესრულება. კომპეტენცია მოითხოვს გაუთავებელ უნარებსა და ცოდნას. თქვენ ასევე გჭირდებათ სწორი და შესაბამისი დამოკიდებულება ბიზნესის კარგი ქცევისთვის. თანამშრომლები, რომლებიც ინარჩუნებენ სწორ დამოკიდებულებას, ითვლებიან ყველაზე კომპეტენტურად. შრომითი კომპეტენციები ეს ძალიან გავრცელებული ტერმინია და მასზე გავლენას ახდენს ტექნოლოგიური სამყარო.

დაქირავების ფაქტორი, ვარიანტი, ხელშეკრულება და შესრულების შეფასება თანამშრომლების ძალიან პოპულარული გახდა არა მხოლოდ ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის პროფესიონალები, არამედ მენეჯმენტის დეპარტამენტებიც. კონკურენცია არის უნარების, იდეების და

დამოკიდებულებები, რაც დადგენილია თანამშრომელთა ქცევაში. იგი ითვლება სასურველი მიზნის მისაღწევად.

მაგალითად, მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი ტექნოლოგიური მომსახურებისთვის შეიძლება იყოს ძალიან გამოცდილი და მცოდნე ამ თემაზე. კომპიუტერი, მაგრამ თუ ის არ გამოჩნდება კლიენტის მიერ არჩეულ დროს, იგი ითვლება თანამშრომლად არაკომპეტენტური.

მრავალი ათწლეულის განმავლობაში უამრავი კვლევა ტარდებოდა შრომის კომპეტენციის შესახებ, განსაკუთრებით არჩევანის გაკეთების შესახებ მენეჯერული ან სამეთვალყურეო თანამდებობის დასაკავებლად, სამუშაო კომპეტენციების კლასიფიკაცია ხდება შემდეგნაირად:

• ადმინისტრაციული კომპეტენციები.
• საზედამხედველო კომპეტენციები.
• კომუნიკაციის უნარი.
• შემეცნებითი უნარები.

ადმინისტრაციული კომპეტენციები

ადმინისტრაციული კომპეტენციები გულისხმობს სამუშაოს ადმინისტრირებას, კერძოდ შემდეგი მიზნების ჩათვლით:

• დროის მართვა და პრიორიტეტების მოწყობა.
• განსაზღვრული მიზნები და სტანდარტები.
• სამუშაოს ორგანიზება და კლასიფიკაცია.
• კომუნიკაციის უნარები, რომლებიც წარმოადგენს: კომუნიკაციის სიცხადეს, ობიექტური ინფორმაციის მიღებას და კომპეტენტური გუნდების შექმნას.

დროის მენეჯმენტი და პრიორიტეტული კორპორაცია

ფოკუსის ყველა დონიდან გამომდინარე, დროის მენეჯმენტი ითვლება მოთხოვნით კომპეტენციად, რომელიც უნდა შეინარჩუნოს ყველა თანამშრომელმა. მას ასევე აქვს შესაძლებლობა მართოს როგორც მენეჯერების, ასევე თანამშრომლების დრო. თვითდისციპლინის ჩათვლით და სხვების ქცევის საფუძველზე შეფერხებების შემოწმება. ეს კეთდება იმისთვის, რომ არ დაკარგოთ ბიზნეს დრო.

მიზნების და სტანდარტების დადგენა

ტერმინი მიზნები და სტანდარტები, როგორც წესი, არის კომპეტენციები, რომლებიც საჭიროა განსაკუთრებით მენეჯერული და საკონტროლო თანამდებობებისთვის. ეს ემყარება შესაძლებლობებს განსაზღვროს საქმიანობა და პროექტები გაზომვადი მიზნებისა და ნიმუშებისკენ, მაგრამ ამასთან ერთად სხვების თანამშრომლობა, გარკვეული ურთიერთგაგების მისაღწევად, სასურველი ვალდებულების მისაღწევად.

სამუშაოების ორგანიზება და დაგეგმვა

ისევე, როგორც დროის მენეჯმენტი, ამ კომპეტენციას ჩვეულებრივ ინარჩუნებენ მენეჯერული და საკონტროლო თანამშრომლები და ის მუშაკები, რომლებიც პროდუქციას ეძღვნებიან. იგი ძირითადად ემყარება პერსონალის ანაზღაურებასა და მენეჯერულ საკითხებზე კონტროლს სააღსრულებო საშუალებებისა და ტექნიკის გამოყენებით. ეს შეიცავს შემდეგ უნარებს:

• რთული აქტივობების გაანალიზება მათი ადაპტირებადი ერთეულებად დაყოფის მიზნით.
• შეარჩიეთ და მართეთ შესაბამისი რესურსები ბიზნეს საქმიანობისთვის.
• იგი იყენებს სპეციალურ დახვეწის სისტემას სამუშაოს დასაპროექტებლად და დასაგეგმად, გარდა ამისა, ქმნის საკონტროლო პუნქტებს და შემოწმების პუნქტებს, რომლებიც პასუხისმგებელია პროგრესის მონიტორინგზე.

მოუსმინე და მოაწესრიგე

მოსმენისა და ორგანიზების პირობები არის კომუნიკაციის უნარები, რომლებიც ეხება ორგანიზაციის ადამიანებს. იგი ემყარება მოსმენილის გაგების, ორგანიზების და გამოკვლევის უნარს, რაც გასცემს მკაფიო და ზუსტ პასუხს.

ეს კომპეტენციები განკუთვნილია თანამშრომლებთან, რომლებიც ურთიერთობენ მომხმარებლებთან და იმ მენეჯერებისთვის, რომლებიც გუნდურად მუშაობენ. კერძოდ, ისინი მოიცავს ორგანიზაციაში გამოქვითვების და დაშვებების იდენტიფიცირებისა და გადამოწმების პრაქტიკას. იგი ასევე ცდილობს გადალახოს ბარიერები, რომლებიც დაწესებულია ეფექტურად მოსმენის მიზნით, განხილული თემის შეჯამებისა და რეორგანიზაციის მიზნით. ცოდნის შენარჩუნებას შეუძლია კონკრეტულ შეტყობინებაზე რეაქციების გადახრა.

კომუნიკაციის სიწმინდე

მკაფიო ინფორმაციის მიწოდება არის კომპეტენცია, რომელიც უნდა შენარჩუნდეს მენეჯერულ თანამშრომლებსა და ინსპექტორებში. სიტყვიერი ან წერილობითი, აუდიტორიისთვის გადაცემული შეტყობინებები, იქნება ეს შიდა პერსონალისთვის თუ კლიენტებისათვის, უნდა იყოს მკაფიო, გლუვი და მოკლე, სასურველი მიზნების მისაღწევად. უნარ-ჩვევები მოიცავს ფიზიკურ, სემანტიკურ და ფსიქოლოგიურ ბარიერების გადალახვას, სხვებთან ურთიერთობის საფუძველზე. მკაფიო კომუნიკაცია ინახავს მიზანს და ხელს უშლის შეფერხებებს და ეფექტურად იყენებს დარწმუნებას, რომ შეინარჩუნონ ურთიერთპატრონობა და ნდობა.

ობიექტური ინფორმაცია

უფრო მეტი პასუხისმგებლობის მქონე თანამდებობებისთვის, რომლებიც მოიცავს ადამიანების მნიშვნელოვან მენეჯმენტს, ობიექტური ინფორმაციის მიღება განსაკუთრებული მოთხოვნაა, რომელიც ემყარება კრიტიკას სამუშაო კომპეტენციაორგანიზაციის შიგნით სამართლიანობის უზრუნველსაყოფად. ეს უნარი უკავშირდება კითხვების გამოყენებას, მიკვლევასა და ინტერვიუს ტექნიკას მიუკერძოებელი ინფორმაციის მისაღებად და მისი სწორად გაშიფვრასთან.