კომუნიკაციის როლი სულ უფრო ცენტრალურია სოციალური ცხოვრების ყველა სფეროში და გასაკვირი არ არის, რომ მის გარშემო იბადებიან წიგნები, სემინარები, ბაკალავრიატის კურსები და პროფესიები. ადამიანის მთელი საქმიანობა, რომელიც ემყარება პიროვნულ ურთიერთობებს, ყოველთვის მოიცავს კომუნიკაციის პროცესებს. სხვებთან კონტაქტისას გვჭირდება კომუნიკაციის უნარი და უნდა ვიყოთ ეფექტური.
ამ ფსიქოლოგია-ონლაინ სტატიაში ვისაუბრებთ ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: რა არის ეს, ტიპები, მახასიათებლები და მაგალითები.
ინდექსი
- რა არის ინტერპერსონალური კომუნიკაცია
- ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სახეები
- ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მახასიათებლები
- ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დარღვევები
- ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მაგალითები
რა არის ინტერპერსონალური კომუნიკაცია.
კომუნიკაცია არსებითი ელემენტია, რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება ინტერპერსონალური ურთიერთობა. სიტყვა კომუნიკაცია ლათინურიდან მოდის კომუნიკაცია ი სგაზიარებას ნიშნავს. კომუნიკაცია არის მონაწილეობის სოციალური და საპასუხო აქტი
რა არის ინტერპერსონალური კომუნიკაცია? პირისპირ ურთიერთობა. ეს შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც კომპლექტი მოვლენები, რომლებიც საშუალებას იძლევა ინფორმაციის გაცვლა ორ ან მეტ ადამიანს შორის. ეს გაცვლა ხორციელდება სალაპარაკო ენის საშუალებით და არავერბალური სიგნალების საშუალებით, რომლებსაც ჩვენ სხეულის ან მისი ნაწილების მეშვეობით ვგზავნით. ეს მიიღება ვიზუალური არხით. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, გაგებული, როგორც შეხვედრის / გაცვლის მომენტი, განსაზღვრავს ურთიერთობის ხარისხს. ამ სტატიაში ნახავთ კომუნიკაციის ფაქტორები ყოველდღიურ ცხოვრებაში.
ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სახეები.
ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, რომელშიც რამდენიმე ადამიანი მონაწილეობს, ემყარება მოხსენებას, რომელშიც თანამოსაუბრეები გავლენას ახდენენ ერთმანეთზე, როგორც მანკიერ წრეში. კერძოდ, არსებობს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სამი ტიპი:
- Ვერბალური კომუნიკაცია: ეს ხდება ენის გამოყენებით, როგორც წერილობითი, ასევე ზეპირი, და ეს დამოკიდებულია ზუსტ სინტაქსურ და გრამატიკულ წესებზე. იცოდე ვერბალური ენის ფუნქციონალური და სტრუქტურული მახასიათებლები.
- Არავერბალური კომუნიკაცია: ეს ხდება სიტყვების გამოყენების გარეშე, მაგრამ მრავალფეროვანი არხებით, როგორიცაა სახის მიმიკა, სახე, ჟესტები და პოზები. აღმოაჩინეთ არავერბალური კომუნიკაციის ტიპები.
- პარავერბალური კომუნიკაცია: საბოლოოდ ეხება ხმას. ანუ ტონი, მოცულობა და რიტმი. ეს ასევე ეხება პაუზებს და სხვა ხმოვან გამონათქვამებს, როგორიცაა ხმის გაწმენდა ან, მაგალითად, თამაში ყველაფერთან, რაც ხდება ხელში.
ამ სტატიაში ნახავთ რა განსხვავებები ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციებს შორის.
ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მახასიათებლები.
ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის სპირალური პროცესი, აშკარა მახასიათებლებით საპასუხო ურთიერთობა, რომელშიც "გამგზავნის" მიერ "მიმღებისთვის" გაგზავნილი ინფორმაცია წარმოქმნის რეაქციებს ან პასუხები შემდეგ ისინი "ბრუნდებიან", როგორც ახალი ინფორმაცია ორი თანამოსაუბრედან პირველს, ამიტომ მათ საშუალება აქვთ გაგზავნონ ახალი ინფორმაცია. ამრიგად, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ძირითადი ელემენტები და მახასიათებლებია:
- გამგზავნი, ან გადაცემის წყაროა ის ადამიანი, ვისგანაც ხდება კომუნიკაცია. ემიტენტი ხასიათდება და დამოკიდებულია მათ კულტურაზე, საკუთარ ინტერესებზე, საკუთარ ენაზე მისთვის ხელმისაწვდომი რესურსები და ინსტრუმენტები, წარსული გამოცდილება და კონტექსტის ცოდნა თანამოსაუბრეები.
- Შეტყობინება იგი წარმოდგენილია შინაარსითა და მნიშვნელობებით, რომელთა გაგზავნაც სურს გამომგზავნს ადრესატთან.
- Არხი ეს არის საშუალება, რომლის საშუალებითაც ხდება შეტყობინების გაგზავნა. მაგალითად, გაზეთები, რადიო, ტელევიზია, ხმა და ა.შ.
- Კოდი ეს არის ჩვეულებრივი წესების ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება შეტყობინების გამოსახატავად. მაგალითად, დედა ენა, იერარქიული ენა, რომელიც გამოიყენება ახალგაზრდულ ჯგუფში, ანბანი ყრუ მუნჯებისთვის ან ბრაილის შრიფტი ბრმებისათვის,
- რეცეპტორი არის საგანი, რომელსაც მიმართავენ შეტყობინებას. მას ასევე ახასიათებს მათი კულტურა, საკუთარი ენა და საკუთარი გამოცდილება და ინსტრუმენტები.
- უკუკავშირი წარმოადგენს მიმღებისგან "საპასუხო შეტყობინებას" გამგზავნისთვის. საშუალებას გაძლევთ გადაამოწმოთ, რომ შეტყობინება მიაღწია დანიშნულების ადგილს და გაგებულია.
ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დარღვევები.
საკომუნიკაციო პროცესის სტრუქტურასთან დაკავშირებით, არსებობს კომუნიკაციის დარღვევები, რომლებსაც "ხმაურს" უწოდებენ. ეს მოქმედებს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ელემენტებზე და შეუძლია შეუშალოს ეს დინება, რაც იწვევს სამაუწყებლო შეტყობინების "ცუდ" მიღებას. კომუნიკაციის დარღვევებმა შეიძლება გავლენა იქონიოს შემდეგ ფაქტორებზე.
- დამოკიდებულება: კომუნიკაციისადმი მცირე ინტერესი.
- არხი ან კოდი: შეშფოთებული სატელეფონო ხაზი, განსხვავებული ენა და ა.შ.
- ისმენს: მიმღების და გამგზავნის მიერ ცუდი მოსმენა.
- კონტექსტი ან კულტურაკულტურული ფასეულობების მრავალფეროვნება.
- შინაარსი და ურთიერთობა: ადრესატისთვის ძალიან რთული აგებულია შეტყობინება.
- ვერბალური ან არავერბალური.
- სტერეოტიპები.
კომუნიკაციის დარღვევები ასევე ხდება, როდესაც პროცესში მონაწილე ერთ-ერთი მოქმედი პირია კომუნიკაცია აცნობიერებს, რომ სხვა არ რეაგირებს, ანუ არ აძლევს ადეკვატურ უკუკავშირს მათ კომუნიკაცია. კომუნიკაციის დროს, განსაკუთრებით თუ პიროვნული და ღრმა კომუნიკაცია გაქვთ, ძალიან მნიშვნელოვანია ადეკვატური უკუკავშირის მიღება. თუ ეს არ მოხდა, ემიტენტს შეუძლია უკან დაიბრუნოს და შეწყვიტოს კომუნიკაცია. ამ სტატიაში ჩვენ გითხრათ როგორ შევინარჩუნოთ კარგი პიროვნული ურთიერთობები.
ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მაგალითები.
ახლა, როდესაც ჩვენ ვისაუბრეთ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კონცეფციაზე, გაჩვენებთ ამ ტიპის კომუნიკაციის რამდენიმე მაგალითს:
- Სატელეფონო ზარი: ტელეფონით საუბარი ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მაგალითია. გამოიყენება ვერბალური და პარავერბალური კომუნიკაცია.
- მეგობრების შეხვედრა: მეგობრებთან შეხვედრა ინტერპერსონალური კომუნიკაციის აქტია. ხდება ინფორმაციის გაცვლა ვერბალური, არავერბალური და პარვერბალური კომუნიკაციის საშუალებით.
- სამუშაოზე პროექტის გამოვლენა: ადამიანთა ოფიციალური შეხვედრა, რომელშიც ხდება ინფორმაციის გაცვლა. ამ შემთხვევაში ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ძალიან მნიშვნელოვანია იმის სწორად გადმოსაცემად, რაც ჩვენ გვინდა. აღმოაჩინეთ მნიშვნელობა სამსახურში მკაფიო კომუნიკაცია.
- დაწერეთ ელ.ფოსტა ან ტექსტური შეტყობინება: როდესაც ტექსტურ შეტყობინებას ვწერთ, ეს ეხება წერილობით კომუნიკაციას. ეს ასევე არის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მაგალითი, რადგან ხდება ინფორმაციის გაცვლა.
- მზერა თამაში: როდესაც ქუჩაში წააწყდებით ადამიანს, რომელიც მოგწონთ ან იცით. ამ სიტუაციებში ჩვეულებრივ ხდება მზერის, ჟესტის ან სიტყვების გაცვლა. ამ შემთხვევაში ძალზე მნიშვნელოვან როლს თამაშობს არავერბალური კომუნიკაცია. ამ სტატიაში თქვენ იხილავთ ინფორმაციას ამის შესახებ თვალის კონტაქტი ფსიქოლოგიაში.
ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.
თუ გსურთ წაიკითხოთ სხვა მსგავსი სტატიები ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: რა არის ეს, ტიპები, მახასიათებლები და მაგალითებიგირჩევთ შეიყვანოთ ჩვენი კატეგორია Სოციალური ფსიქოლოგია.
ბიბლიოგრაფია
- ჩელი, ე. (2004). Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale. An’introduzione interdisciplinare. მილანი: ფრანკო ანჯელი.
- PAQ (2013). ინტერპერსონალური კომუნიკაცია. წაკითხვის თარიღია: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
- ზანონი, რ. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: მაგჯიოლი რედაქტორი.
ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: რა არის ეს, ტიპები, მახასიათებლები და მაგალითები
